Відповідно, AirlineRatings.com перевіряє аудити безпеки та управління, а також враховує вік флоту, відгуки пасажирів, прибутковість, інвестиційні рейтинги, пропозиції продуктів та відносини з працівниками, щоб проголосувати за найкращу авіакомпанію світу у 2023 році.

«В'єтнамські авіалінії» пишаються тим, що володіють одним із наймолодших та найсучасніших флотів в Азії, таким як Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... із середнім віком 7 років. Враження пасажирів під час польоту покращилися завдяки розширенню системи бездротових потокових розваг на флоті вузькофюзеляжних літаків Airbus A321neo нового покоління та збільшенню кількості розважальних програм на широкофюзеляжних Airbus A350, Boeing 787.

Літак В'єтнамських авіаліній. Фото: надано VNA

Прагнучи забезпечити пасажирам найвищий рівень обслуговування та безперебійний досвід, Vietnam Airlines постійно вдосконалює свої продукти та послуги, відновлює внутрішні та міжнародні маршрути, задовольняє зростаючий попит пасажирів після пандемії та сприяє розвитку торгівлі, економіки , культури та соціального розвитку між країнами.

Щодо наземних послуг, авіакомпанія стала першою авіакомпанією у В'єтнамі, яка запровадила послугу онлайн-реєстрації на всій мережі внутрішніх аеропортів. Після завершення процесу онлайн-реєстрації пасажири отримають «Онлайн-посадковий талон» за допомогою електронних пристроїв або можуть роздрукувати свій власний талон, а потім одразу пройдуть перевірку безпеки пасажирів та вихід на посадку, не звертаючись до стійки реєстрації авіакомпанії в аеропорту для підтвердження. Авіакомпанія пропонує інші різноманітні способи реєстрації, такі як: телефонна реєстрація у В'єтнамі, реєстрація в кіоску аеропорту (кіоск-реєстрація) та реєстрація на веб-сайті. Поряд з цим, послуга «Зустріч та привітання» надає практичну допомогу пасажирам, яким потрібні спеціальні поради та пріоритетне користування наземними послугами в аеропорту.

Як національна авіакомпанія, у найближчий час Vietnam Airlines продовжуватиме будувати стратегію розвитку паралельно із захистом навколишнього середовища, пропонуючи добрі цінності суспільству шляхом зміни упаковки приладдя та предметів, заміни пластикових трубочок паперовими, дослідження заміни одноразових ножів, ложок та виделок на перероблювані матеріали. Авіакомпанія щойно завершила «Виклик сталого польоту», запущений альянсом SkyTeam, рейсом номер VN37 з Ханоя до Франкфурта (Німеччина), надаючи пасажирам перероблені сумки зі старих рятувальних жилетів, подаючи страви з екологічно чистих продуктів та закликаючи пасажирів брати з собою особисті речі замість використання одноразових предметів на рейсі. Прагнучи досягти нульових викидів до 2025 року, Vietnam Airlines активно закликає авіакомпанії всього світу об’єднати зусилля для підвищення обізнаності громадськості та пошуку практичних рішень для мінімізації впливу на навколишнє середовище під час польотів.

Vietnam Airlines входить до топ-20 найкращих авіакомпаній світу у 2023 році. Фото: надано VNA

У 2022 році Vietnam Airlines постійно отримувала численні нагороди як на внутрішньому, так і на міжнародному рівні, що визнають невпинні зусилля авіакомпанії, такі як: «Провідна авіакомпанія світу з точки зору культурної ідентичності», «Провідна авіакомпанія Азії» в економ-класі», «Провідний авіабренд Азії» за версією World Travel Awards 2022; «Підприємство з продуктами, що отримало статус Національного бренду у 2022 році, відзначене Міністерством промисловості і торгівлі та Національною радою з брендів»...

Протягом 30 років розвитку з двозначними темпами зростання (за винятком періоду пандемії), Vietnam Airlines лідирує на в'єтнамському авіаційному ринку – одному з найшвидше зростаючих внутрішніх ринків у світі. Як сучасна авіакомпанія з брендом, широко відомим своєю самобутньою культурною ідентичністю, Vietnam Airlines прагне стати провідною 5-зірковою міжнародною авіакомпанією в Азії.

ТРАНСФОРМАЦІЯ