2 липня Народний суд провінції Бакнінь оголосив апеляційний вердикт у позові між клієнтом Тран Тхі Чуком (50 років, проживає в місті Ту Сон) та В'єтнамським технологічно-комерційним акціонерним банком ( Techcombank ).

На судовому засіданні того ж дня Судова колегія оцінила, що на момент відкриття рахунку пані Тран Тхі Чук не знала про зміст умов, які вважаються договором та є обов'язковими для сторін на веб-сайті Techcombank, але їй їх пояснив співробітник банку. Таким чином, пані Чук мала знати про ці умови під час підписання.

Однак, пані Чук сказала, що вона закінчила лише 3-й клас, тому її розуміння обмежене.

На думку апеляційного суду, рішення першої інстанції про те, що «незнання пані Чук цих умов було непрямою причиною втрати нею грошей», було необґрунтованим.

На суді представники Техкомбанку надали аргументи, довівши, що вони надали пані Чук ідентифікаційні дані (ім'я користувача, номер телефону, пароль, одноразовий секретний код, OTP-код для активації та використання Techcombank Mobile...). Після цього пані Чук виконала операції зі скасування використання на iPhone та реєстрації на іншому пристрої (на прохання двох осіб, які видавали себе за поліцейських).

Згідно з правилами переказів Техкомбанку, лише пані Чук знає одноразовий пароль та пароль для входу в систему для переказу грошей, тому вхід за допомогою пароля, який вона встановила сама, свідчить про її суб'єктивну волю. Транзакція вважається дійсною згідно із законом та Техкомбанком, йдеться в апеляційному рішенні.

Апеляційний суд оцінив, що, згідно зі скаргою пані Чук на двох шахраїв, можна стверджувати, що пані Чук була винна, коли встановила шкідливе програмне забезпечення, яке вони запитували, «опосередковано надавши» їм ім’я користувача, пароль та одноразовий пароль для мобільних транзакцій Techcombank. Той факт, що шахраї забрали всі її гроші, був «повністю її виною».

Коли родичі перераховували гроші на її рахунок, пані Чук не перевіряла заздалегідь суму отриманих нею грошей, тим самим «створюючи умови» для шахрая, щоб той перерахував її гроші на інший рахунок.

Суд відхилив апеляцію пані Чук, задовольнив апеляцію Техкомбанку та протест прокуратури. Техкомбанк не зобов'язаний компенсувати жодної з 14,6 мільярдів донгів, які втратили клієнти, оскільки суд визнав його «винним».

Раніше, як повідомляв VietNamNet, 22 квітня 2022 року пані Тран Тхі Чук отримала телефонний дзвінок від особи, яка представилася слідчим поліції міста Дананг, повідомивши їй про результати кримінального розслідування та надіславши їй ордер на екстрений арешт за її участь у наркоторгівлі.

Ця особа також доручила пані Чук відкрити 1 рахунок у Vietcombank та 1 рахунок у Techcombank, а потім переказати 40 мільярдів донгів порівну на ці 2 щойно відкриті банківські рахунки, щоб довести, що вони не пов'язані зі злочинністю. Водночас він сказав пані Чук, що 25 квітня арешт буде знято, і вона зможе піти до банку, щоб зняти гроші.

22 та 23 квітня 2022 року пані Чук відвідала відділення Vietcombank у Кінь Бак та відділення Techcombank у Ту Сон, щоб відкрити два нові рахунки, а також позичити кошти у друзів та клієнтів, мобілізувати гроші від родичів для переказу 11,9 мільярда донгів до Vietcombank та 14,6 мільярда донгів до Techcombank.

Однак вранці 25 квітня 2022 року, коли пані Чук звернулася до відділень Vietcombank Kinh Bac та Techcombank Tu Son, щоб зняти гроші, співробітники цих двох банків повідомили їй, що на її рахунку не залишилося грошей, тоді як пані Чук не здійснювала жодних прямих чи непрямих операцій зі зняття коштів.

Згідно з банківською випискою, хтось перевів 39 транзакцій на загальну суму 14,66 мільярда донгів у Techcombank та 11,9 мільярда донгів у Vietcombank з рахунку пані Чук на інші рахунки.

У своєму вироку першої інстанції Народний суд міста Ту Сон визначив, що у цій справі мала місце змішана провина, причому частково провина належить постачальникам банківських послуг Techcombank та Vietcombank за те, що вони не своєчасно оновили інформацію про хитрощі злочинців, щоб направляти та попереджати людей про необхідність уникати таких хитрощів, що призвело до втрати грошей. Тому суд частково задовольнив позов пані Тран Тхі Чук, зобов'язавши Techcombank компенсувати пані Чук збитки у розмірі 800 мільйонів донгів.

Близько 19:00 2 липня колегія перейшла до розгляду другої позову пані Чук проти Vietcombank. Під час допиту, у відповідь на численні запитання судді, пані Чук втратила самовладання та розплакалася в суді.

Тому адвокат Ле Нгок Ха (який захищає права пані Чук) звернувся з клопотанням про припинення судового розгляду, щоб забезпечити здоров'я пані Чук.

Вранці 3 липня пані Чук подала клопотання про перенесення судового розгляду через стан здоров'я.

Однак, після розгляду справи, колегія продовжила її розглядати на тій підставі, що пані Чук подала клопотання про відтермінування через стан здоров'я, але не мала довідки від компетентного органу.

На поточному судовому процесі адвокат Ха виступав від імені пані Чук.

Справа про втрату 11,9 мільярда на рахунку Vietcombank, де стверджується провина обох сторін . Народний суд провінції Бакнінь відкриває апеляційне слухання для вирішення цивільної справи щодо спору щодо надання платіжних послуг між позивачем, клієнтом Тран Тхі Чуком, та відповідачем Vietcombank.