Комуна Санг Мок лідирує в провінції за показником обслуговування населення.

Вранці 12 вересня Юридичний комітет Провінційної народної ради провів робочу зустріч з Народним комітетом комуни Санг Мок для обговорення впровадження адміністративної процедури врегулювання з моменту введення в дію дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Команда опитувальників працювала з керівниками комуни Санг Мок.

Згідно з даними, рівень врегулювання адміністративних процедур (TTHC) у комуні Санг Мок є низьким. Після 2 місяців роботи за дворівневою моделлю місцевого самоврядування було отримано лише 485 документів; кількість документів, врегульованих достроково/вчасно, становила понад 99%; прострочених документів не було.

Організація та діяльність Центру державних адміністрацій комуни Санг Мок оцінюються як систематичні та ефективні. Персонал та державні службовці мають почуття відповідальності, цивілізоване та ввічливе ставлення до обслуговування, що створює задоволення для організацій та громадян. Індекс обслуговування людей за оцінкою на Національному порталі державних послуг: у липні 2025 року посіла 10 місце з 92 комун провінції; у серпні 2025 року посіла 1 місце з 92 комун провінції.

Однак, діяльність Центру обслуговування державного управління комуни Санг Мок також виявила деякі труднощі, такі як: громадяни, які виконують адміністративні процедури, мають низькі навички роботи з ІТ, деякі люди не можуть увійти до VNeID національних державних послуг, щоб подати документи онлайн, не мають смартфонів, рівень подання документів онлайн низький.

Керівництво комуни Санг Мок повідомило про результати врегулювання адміністративної процедури на робочій нараді.

Приміщення Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Санг Мок були оснащені базовим обладнанням, але все ще бракує деякого обладнання, такого як: автоматичний пристрій для зняття номерів, копіювальний апарат, пристрій для відображення номерів на стелі, вузький робочий простір відділу реєстрації та повернення результатів, що впливає на якість обслуговування людей.

Команда опитування записала думки та рекомендації місцевої громади щодо запиту на фінансову підтримку будівництва штаб-квартири Центру державних послуг, прохання про повне оснащення технікою та обладнанням, а також про відсутність обладнання у відділі прийому та повернення результатів, а також про посилення професійної підготовки та навичок використання програмного забезпечення для обробки адміністративних процедур для посадовців та державних службовців... для узагальнення та звітування перед Постійним комітетом Провінційної народної ради.

Джерело: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/