Суворо розглядати порушення, вчинені групами та окремими особами, під час розгляду скарг та доносів.

(Chinhphu.vn) - Згідно зі звітом уряду, відповідні органи, згідно з перевіркою та вивченням відповідальності за виконання закону про скарги та доноси, ухвалили рішення щодо усунення порушень та рекомендували вжити адміністративних заходів щодо 188 організацій та 902 осіб, які допустили порушення.

Генеральний інспектор уряду Доан Хонг Фонг щойно підписав звіт уряду про прийом громадян, врегулювання адміністративних скарг та доносів у 2025 році для Національних зборів. Цей звіт був розглянутий Комітетом з питань народних прагнень та нагляду на пленарному засіданні вранці 8 вересня.

Генеральний інспектор уряду Доан Хонг Фонг щойно підписав звіт уряду про прийом громадян, розгляд адміністративних скарг та доносів у 2025 році для Національних зборів - Фото: VGP/Toan Thang

Кількість скарг та доносів значно зменшилася.

Згідно зі звітом Уряду , у 2025 році робота з прийому громадян та розгляду скарг і доносів продовжуватиме досягати важливих і позитивних результатів.

У роботі громадських приймалень кількість людей, які звертаються до державних адміністративних органів зі скаргами, доносами, рекомендаціями та роздумами, значно зменшилася порівняно з 2024 роком.

Причина полягає в тому, що керівники всіх рівнів та секторів підвищили свій дух та відповідальність у керівництві та управлінні організацією прийому громадян та дедалі краще виконують свої обов'язки щодо прийому громадян відповідно до правил.

Поряд з цим, органи влади посилили контакти та діалог з громадянами, щоб оперативно спрямувати та вирішити труднощі та перешкоди у розгляді скарг та доносів, особливо у переповнених, складних та тривалих справах.

Дані показують, що у 2025 році до державних адміністративних органів звернулося 261 566 осіб зі скаргами, доносами, петиціями та роздумами, що на 28% менше, загалом отримано 301 960 осіб, що на 25,1% менше, приблизно 219 463 справи менше на 24,5%, було 2917 великих груп, що на 20,9% менше.

Кількість заявок, отриманих протягом цього періоду, також значно зменшилася порівняно з 2024 роком, коли адміністративні органи отримали 446 285 заявок усіх типів (зниження на 7,1%).

Державні адміністративні органи всіх рівнів до звітного періоду вирішили 18 108 із 22 068 скарг та доносів, що належать до їхньої компетенції, досягнувши показника 82,1% (зростання на 0,6%).

Таким чином, рекомендується стягнути для держави понад 74 мільярди донгів; повернути 21,6 мільярда донгів та 1,1 гектара землі організаціям та фізичним особам; відновити та забезпечити права 18 організацій та 407 фізичних осіб; рекомендувати розглянути 517 осіб, включаючи 472 посадовців та державних службовців; передати 20 справ та 23 фігури (включаючи 4 посадовців та державних службовців) до слідчого органу для подальшого розслідування.

«Процес розгляду скарг та доносів відповідав встановленим процедурам та поважав права заявників і доносчиків; а також приділяв увагу захисту інформації доносчиків», – підтверджується у звіті уряду.

Згідно зі звітом, кількість адміністративних скарг та доносів, що знаходяться під юрисдикцією народних судів усіх рівнів, народної прокуратури всіх рівнів та Державного аудиторського управління, є дуже малою порівняно з усією країною. Усі справи, що підпадають під їхню юрисдикцію, приймаються та вирішуються відповідно до встановлених правил.

Зосередьтеся на інспектуванні ділянок з багатьма складними справами

Уряд також зазначив, що робота з перевірки та вивчення відповідальності за виконання закону про прийом громадян та розгляд скарг і доносів проводиться регулярно, зосереджуючись на населених пунктах та сферах, де виникає багато складних справ, а також на населених пунктах, установах, організаціях та особах, які не виконують або не суворо виконують вказівки Прем'єр-міністра та рішення, висновки та рекомендації компетентних органів.

Весь сектор інспекції провів 903 перевірки та розслідування щодо відповідальності за виконання законодавства про скарги та доноси у 1276 установах; видано 857 висновків перевірок. За результатами перевірок було виправлено порушення керівництва та рекомендовано адміністративні стягнення для 188 організацій та 902 осіб, які допустили порушення.

Народні суди всіх рівнів провели чотири перевірки державної служби у 12 судових підрозділах. Результати показують, що все ще існують деякі помилки, які потребують виправлення, та висновків, такі як порушення термінів врегулювання та неправильні процедури врегулювання.

Народною прокуратурою всіх рівнів проведено 2 планові перевірки та 24 перевірки роботи, що включали перевірки та з'ясування змісту прийому громадян та розгляду адміністративних скарг і доносів. В результаті перевірок та звірок порушень у цій роботі не виявлено.

Аналогічно, у Державному аудиті шляхом перевірки та перевірки підрозділів не було виявлено жодних помилок у роботі з прийому громадян та розгляду скарг і доносів.

Окрім досягнутих результатів, у звіті також відверто вказано на недоліки та обмеження.

За словами уряду, державне управління в низці сфер, таких як земля, інвестиції, цінні папери тощо, все ще має певні обмеження; виконання державних обов'язків низкою кадрів, державних службовців та працівників бюджетної служби все ще супроводжується помилками та порушеннями, що призводить до скарг та доносів.

У роботі з прийому громадян, хоча й спостерігаються покращення порівняно з попереднім періодом, населені пункти все ще не забезпечують кількість днів для прийому громадян керівниками відповідно до нормативних актів; рівень дозволів на прийом громадян у міністерствах залишається високим (77%).

Кваліфікація, навички та професійний досвід деяких працівників громадської приймальні все ще обмежені та не відповідають вимогам нової ситуації.

Рівень врегулювання скарг та доносів, що належать до його компетенції, досяг 82,1%, що на 0,6% вище, ніж за аналогічний період минулого року, але не досяг встановленого показника (понад 85%).

Уряд прогнозує, що у 2026 році ситуація зі скаргами та доносами продовжуватиме ускладнюватися. З них адміністративні скарги та доноси, пов’язані із землею, продовжуватимуть становити значну частку.

Крім того, можуть виникати масові та складні судові позови, пов'язані зі сферами фінансів, банківської справи, нерухомості, екологічних інцидентів, інвестицій в облігації тощо.

«Після впровадження коригування адміністративних меж та реорганізації дворівневого апарату місцевого самоврядування прогнозується, що можуть виникнути скарги, пов’язані з реалізацією політики об’єднання та впорядкування апарату, впровадженням політики щодо кадрів та державних службовців, а також з персоналом конгресів усіх рівнів...» – наголошується у звіті.

Таким чином, Уряд запропонував багато завдань та рішень на наступний рік. Зокрема, Уряд доручить Урядовій інспекції підсумувати перевірку, розгляд та врегулювання масових, складних, нерозглянутих та тривалих скарг і доносів, а також запропонувати зміни, доповнення та вдосконалення до законодавства та рішення для розгляду таких випадків.

Урядова інспекція також керуватиме ефективним впровадженням орієнтації програми інспекцій на 2026 рік, забезпечуючи фокус та ключові моменти, зосереджуючись на перевірці обов'язків керівників державних управлінських органів у сферах, схильних до порушень та скарг, доносів, інспекції державної служби та адміністративної реформи.

Поставлена ​​мета полягає в тому, щоб керівники державних адміністративних органів, народних судів, народних прокуратур усіх рівнів та Державної аудиторської служби оперативно, ретельно та законно вирішували скарги та доноси, що належать до їхньої компетенції, з показником понад 85%; добре виконували роботу з прийому громадян, розгляду петицій, вирішення скарг та доносів, пов'язаних з персоналом, та готувалися до з'їздів партії всіх рівнів напередодні 14-го Всенаціонального з'їзду партії.

Уряд заявив, що суворо ставитиметься до колективів та осіб, відповідальних за прийом громадян та розгляд скарг і доносів, які не вживають повної міри заходів захисту викривачів, що призводить до помсти та переслідування.

Також суворо будуть переслідуватися дії, пов’язані з навмисним ухиленням від відповідальності, затягуванням термінів вирішення скарг та доносів, що дозволяє громадянам подавати скарги протягом тривалого часу, що перевищує їхні повноваження; невиконання рішень щодо вирішення скарг та висновків за доносами, що набрали законної сили.

Тоан Тханг

Джерело: https://baochinhphu.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tap-the-ca-nhan-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102250908093451559.htm