Вимагайте направлення для онкологічних та хронічних пацієнтів під час повернення на обстеження

Одним із питань, яке непокоїть репортерів газети «Журналіст і громадська думка», є ситуація пацієнтів із хронічними захворюваннями, такими як рак, які звертаються до лікарні третинного рівня для обстеження, а потім повинні проходити повторне обстеження багато разів на рік, але щоразу, коли вони проходять повторне обстеження, вони повинні мати направлення/довідку про переведення з лікарні, щоб мати оплату медичного страхування.

Зіткнувшись із дещо складними процедурами, багато пацієнтів не мають достатньо терпіння, щоб попросити направлення, тому вони платять за послуги медичного обстеження, які не покриваються медичним страхуванням, незважаючи на обмежені фінансові можливості. Деякі люди навіть не дотримуються вимог щодо подальших обстежень.

Запит на направлення пацієнтів із хронічним раком під час відвідування Міністерства охорони здоров'я, фото 1 — Багато пацієнтів з онкологічними та хронічними захворюваннями після завершення лікування мають повторний прийом у свого лікаря, але для отримання соціального страхування їм потрібне направлення з лікарні нижчого рівня (ілюстративне фото).

Щодо цього питання, директор Департаменту медичного страхування (МІ) Міністерства охорони здоров’я , магістр Тран Тхі Транг, поділилася. Пані Транг сказала: «Це правда, що така ситуація трапляється, але не у всіх закладах вона трапляється».

Пані Тран Тхі Транг зазначила, що Міністерство охорони здоров’я має багато рішень щодо цього питання для вирішення труднощів, пов’язаних із призначенням документів на повторний іспит та його складанням.

По-перше, згідно з Директивою № 25/2020 Міністра охорони здоров’я, заклади охорони здоров’я повинні класифікувати пацієнтів для подальших прийомів, впроваджувати системи запису на прийом по телефону, онлайн... щоб не було забагато пацієнтів одночасно, що призводило б до тривалого часу очікування.

Міністерство охорони здоров’я регулярно надсилає офіційні депеші, в яких закликає медичні заклади впровадити це.

По-друге, Міністерство охорони здоров'я досліджує простіший спосіб призначення подальших прийомів.

Відповідно, замість того, щоб вимагати від керівника медичного закладу підписувати цей документ, як це відбувається зараз, можна делегувати це завдання завідувачам відділень та кабінетів у медичному закладі, щоб багато людей могли підписати цей документ, допомагаючи пацієнтам не чекати.

По-третє, Указ № 75 про внесення змін та доповнень до низки статей Указу № 146, що детально описує та спрямовує заходи щодо реалізації низки статей Закону про медичне страхування, виданого урядом, який щойно набрав чинності 3 грудня, також містить положення, пов’язані з цим документом про призначення, включаючи рішення щодо скорочення адміністративних процедур та незручностей для пацієнтів.

Зокрема, згідно зі старими правилами, пацієнтам призначають повторний прийом у певний час або в будь-який час до дати прийому, якщо є будь-які незвичайні ознаки (симптоми). Листок призначення дійсний лише для одного використання протягом 10 робочих днів з дати прийому.

Якщо ви не повернетеся на огляд протягом 10 днів, запис буде анульовано. Якщо ви хочете користуватися медичним страхуванням у відповідному регіоні, ви повинні подати заявку на отримання направлення відповідно до чинних правил.

Згідно з новим положенням, за словами пані Транг: «Якщо пацієнт не може повернутися протягом 10 днів після повторного огляду, він може заздалегідь зв’язатися з медичним закладом, щоб записатися на повторний прийом».

«Таким чином, пацієнтам не потрібно буде просити новий запис на прийом і чекати», – сказала пані Транг.

Найближчим часом Міністерство охорони здоров’я застосує інформаційні технології та оцифрує такі документи, як направлення, виписки зі стаціонару та документи про повторний огляд, в електронному вигляді.

«Ми звертаємося до медичних закладів та органів соціального страхування з проханням надати висновки щодо сфер інформації для оцифрування таких документів. Після видачі ми будемо тестувати їх протягом 6 місяців. Якщо вони підходять, це допоможе зменшити незручності для пацієнтів», – сказала пані Транг.

Відповідно, електронні направлення можуть бути інтегровані в додаток до картки медичного страхування, код картки медичного страхування пацієнта чи ідентифікаційний код громадянина, або через систему VssID Служби соціального забезпечення В'єтнаму.

Під час звернення до закладу для запису на повторний огляд пацієнт може пред'явити електронну картку медичного страхування або ідентифікаційний код громадянина до приймаючого закладу, щоб пройти медичний огляд та лікування, а також користуватися медичним страхуванням відповідно до правил.

Або ж через систему VssID медичні заклади можуть самостійно шукати інформацію. Після випробувального періоду Міністерство охорони здоров’я внесе корективи та офіційно опублікує її.

По-четверте, окрім децентралізації підписання документів, вивчається рішення для спрощення процедур, яке полягає в електронному підписанні, електронному штампуванні та електронному підписі замість звичайного підпису (мокрого підпису) для швидшого виконання. Відповідно, керівники відділів та управлінь можуть підписувати документи з будь-якого місця.

Пані Транг також наголосила, що для таких документів, як направлення та довідки про призначення повторного обстеження, видані у 2023 році, Департамент медичного страхування видасть офіційне розсилання, в якому закликатиме та вказуватиме закладам мати змогу видавати документи пацієнтам у грудні, замість того, щоб чекати до січня 2024 року для видачі та впровадження у 2024 році.

Таким чином, можна побачити, що дедалі частіше реформи, пов’язані з процедурами медичного обстеження та лікування, будуть спрямовані на створення максимальних умов для людей, особливо хронічних пацієнтів, для доступу до медичної допомоги найзручнішим способом. Сподіваємося, що вищезазначені реформи допоможуть пацієнтам більше не боятися просити довідку про переведення з лікарні, щоб користуватися медичним страхуванням.

Джерело