ویتنام میں ای کامرس پلیٹ فارم کی جنگ کی قیادت کون کر رہا ہے؟

لانچنگ کے 12 سال بعد، Lazada کا مارکیٹ شیئر سکڑ کر 7.6% پر آ گیا ہے، جبکہ TikTok Shop، لانچ کے 2 سال بعد، مضبوطی سے بڑھ رہی ہے۔

TikTok شاپ مضبوطی سے بڑھ رہی ہے۔

موجودہ ویتنامی مارکیٹ 5 نمایاں ای کامرس پلیٹ فارمز کے گرد گھومتی ہے: شوپی، لازادہ، ٹک ٹاک شاپ، ٹکی اور سینڈو۔ میٹرک کی طرف سے جاری کردہ ایک نئی رپورٹ کے مطابق، 2024 کے پہلے 9 مہینوں میں، ان 5 پلیٹ فارمز پر فروخت کے ساتھ ویتنامی ای کامرس مارکیٹ 227,700 بلین VND تک پہنچ گئی، جو 9.5 بلین امریکی ڈالر کے برابر ہے، جو کہ 2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 37.66 فیصد زیادہ ہے۔

ویتنام میں 5 مشہور ای کامرس پلیٹ فارمز کا مارکیٹ شیئر، زیادہ تر شوپی اور ٹک ٹوک شاپ کا غلبہ ہے۔ (ماخذ: ویت ڈیٹا)

2023 میں، ان 5 پلیٹ فارمز کی آمدنی 232,100 بلین VND تک پہنچ جائے گی، جو کہ 2022 کے مقابلے میں 53.4 فیصد زیادہ ہے۔ 2023 کے آخر میں، Shopee اب بھی 70 فیصد سے زیادہ مارکیٹ شیئر کے ساتھ برتری میں رہے گا، اس کے بعد Lazada اور TikTok Shop ہوں گے۔ تاہم، 2024 کی پہلی سہ ماہی سے، رپورٹس میں مارکیٹ شیئر کی دوبارہ تقسیم ریکارڈ کی گئی ہے، جس میں شوپی برتری میں ہے، لیکن دوسری پوزیشن Lazada سے TikTok Shop پر منتقل ہو گئی ہے۔

سال کے وسط تک، میٹرک کے حسابات کے مطابق، شوپی نے VND53,740 بلین کی آمدنی کے ساتھ آگے بڑھنا جاری رکھا، جو مارکیٹ شیئر کے 67.9% تک پہنچ گیا۔ TikTok شاپ VND18,360 بلین کے ساتھ دوسرے نمبر پر ہے، جو کہ مارکیٹ شیئر کا 23.2% ہے۔ Lazada صرف VND6,030 بلین تک پہنچ گیا جو کہ مارکیٹ شیئر کا 7.6% ہے اور Tiki کے پاس VND997.06 بلین کے ساتھ مارکیٹ شیئر کا محض 1.3% تھا۔

میٹرک کے مطابق، سال کی پہلی ششماہی میں، خاص طور پر دوسری سہ ماہی میں، جبکہ بہت سے پلیٹ فارمز جیسے کہ Lazada اور Tiki نے پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے منفی ترقی کا تجربہ کیا، TikTok Shop اور Shopee میں مسلسل اضافہ ہوتا رہا۔ جس میں سے TikTok شاپ میں 150% سے زیادہ کا اضافہ ہوا اور Shopee کی فروخت میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 66% اضافہ ہوا۔

تیسری سہ ماہی میں، TikTok شاپ کی فروخت میں مسلسل اضافہ ہوا، 2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 110% سے زیادہ کے اضافے کے ساتھ، جبکہ Shopee میں صرف 11% سے زیادہ کا اضافہ ہوا۔ دوسری سہ ماہی کے مقابلے TikTok شاپ میں 34.7% اور شوپی میں 16.7% کا اضافہ ہوا۔

Tiki، اگرچہ پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں اب بھی منفی ترقی کا سامنا کر رہا ہے، لیکن 2024 کی دوسری سہ ماہی کے مقابلے میں 38 فیصد کے اضافے کے ساتھ بہتری آئی ہے۔ دریں اثنا، Lazada اور Sendo کی فروخت ماہ بہ ماہ مسلسل کم ہو رہی ہے۔

"پلیٹ فارمز کے درمیان سخت مقابلے کے درمیان، TikTok شاپ نے خریداری اور تفریحی ماڈلز کے امتزاج میں ایک مؤثر حکمت عملی کا مظاہرہ کرتے ہوئے، تیزی سے دوہرے ہندسوں کی فروخت میں اضافہ حاصل کر لیا ہے۔" میٹرک رپورٹ نے کہا۔

ویتنام ان 10 مارکیٹوں میں شامل ہے جہاں ای کامرس کی دنیا میں سب سے تیز رفتار ترقی ہے۔ (تصویر تصویر: TL)

چینی ای کامرس پلیٹ فارم مارکیٹ پر قبضہ کرنے کے لیے بعد میں آتے ہیں۔

TikTok Shop اپریل 2022 کے آخر میں ویتنامی مارکیٹ میں داخل ہونے والی TikTok ایپلی کیشن میں ضم ایک ای کامرس فیچر ہے۔ تازہ ترین لانچ کیا گیا، یہ پلیٹ فارم دیگر 4 پلیٹ فارمز سے مختلف سمت رکھتا ہے، جو ای کامرس کے روایتی شاپنگ اسٹائل کی پیروی نہیں کرتا بلکہ شاپرٹینمنٹ ماڈل کی پیروی کرتا ہے - خریداری اور تفریح کا ایک مجموعہ۔

یہ پلیٹ فارم ویڈیوز دیکھتے ہوئے صارفین کو تفریح فراہم کرنے کے لیے مختلف خدمات فراہم کرتا ہے۔ سیکھنے کے لیے تفریح سے، جیسے کھانا پکانے کی مہارت، انگریزی سیکھنا، اور خریداری کے لیے تفریحی خدمات فراہم کرنا۔ یعنی، TikTok ناظرین، جب دوسروں کو خریدتے ہوئے دیکھتے ہیں، تو وہ خریداری کا رویہ پیدا کریں گے۔

اس کے علاوہ، ترجیحی خریداری - منسوخی/ واپسی کی پالیسیوں کو بھی فروغ دیا جاتا ہے، جس سے صارفین پرجوش ہوتے ہیں۔

Vietdata کے اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ اپنے آغاز کے چند ماہ بعد ہی TikTok Shop نے Tiki اور Sendo کو پیچھے چھوڑ دیا، ویتنام میں 5 ای کامرس پلیٹ فارمز کی فہرست میں تیسرے نمبر پر پہنچ گیا۔ صرف نومبر 2022 میں پلیٹ فارم کی فروخت اسی عرصے میں Lazada کی آمدنی کے 80% اور Tiki کی آمدنی کے 4 گنا کے برابر تھی۔

2023 میں، TikTok شاپ کی خالص آمدنی تقریباً 890 بلین VND ہوگی، جو کہ 2022 کے مقابلے میں تقریباً 80% زیادہ ہے، جس کے بعد ٹیکس منافع 32 ارب VND ہوگا۔ لائیو اسٹریم سیلز سیشنز سے TikTok شاپ کو 2024 کی پہلی سہ ماہی میں Lazada کو پیچھے چھوڑ کر دوسرا مقام حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ اس پلیٹ فارم پر فروخت کنندگان کی تعداد 400% سے زیادہ بڑھ جائے گی، جو Lazada اور Tiki کی مشترکہ تعداد کے برابر ہے۔

TikTok Shop کی ایک رپورٹ یہ بھی بتاتی ہے کہ 2024 کی پہلی ششماہی میں، اس پلیٹ فارم پر صارفین کی جانب سے مصنوعات کی تلاش کی تعداد میں 2023 کے مقابلے میں 79% اضافہ ہوا۔ فلیش سیل مہمات میں اسی مدت کے مقابلے میں 4 گنا اضافہ ریکارڈ کیا گیا، جبکہ لائیو اسٹریم سیلز سیشنز سے فروخت میں 153% اضافہ ہوا۔

دھماکہ خیز لائیو سٹریم سیلز سیشنز نے مارکیٹ میں داخل ہونے کے صرف ایک سال بعد TikTok شاپ کو Lazada کو پیچھے چھوڑنے میں مدد کی۔ (تصویر تصویر: TL)

پلیٹ فارم 2024 کے میگا سیل سیزن کے لیے رسائی اور صارف کے تجربے کے پیمانے کو بڑھانے کے لیے سرگرمیوں میں 4 گنا سرمایہ کاری کرتا رہتا ہے، جبکہ بیچنے والوں اور مواد کے تخلیق کاروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے حل کا ایک سلسلہ متعارف کرواتا ہے۔ اس کے علاوہ، پلیٹ فارم اشتہاری ٹولز کا ایک سیٹ بھی فراہم کرتا ہے تاکہ برانڈز کو خریداروں کے خیالات اور کلکس کو ادائیگیوں میں تبدیل کرنے میں مدد ملے۔

دریں اثنا، شوپی، ای کامرس پلیٹ فارم جس میں ویتنام میں تقریباً 70% کے ساتھ نمبر 1 مارکیٹ شیئر ہے، اور ٹیمو کا سب سے بڑا حریف سمجھا جاتا ہے، کو بھی TikTok شاپ کی پیش رفت سے خطرہ لاحق ہے۔

شوپی کی بنیاد سنگاپور میں قائم SEA گروپ نے رکھی تھی اور 2015 میں ویتنامی مارکیٹ میں داخل ہوئی تھی۔ ویت ڈیٹا کی ایک رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ 2023 میں، شوپی کی خالص آمدنی VND 18,000 بلین سے زیادہ ہو جائے گی، جو 2022 کے مقابلے میں 70 فیصد زیادہ ہے۔ تاہم، پچھلے سال کے مقابلے میں اس دیو ہیکل منافع میں 5% کی کمی واقع ہوئی ہے۔ VND 1,400 بلین سے زیادہ تک پہنچ گیا۔

2024 میں، Shopee مسابقت بڑھانے کے لیے مسلسل پالیسیاں شروع کرے گا، بشمول واپسی کی پالیسیاں، واپسی اور رقم کی واپسی کی مدت کو کامیاب ڈیلیوری کے وقت سے 15 دن تک بڑھانا۔

2019 سے، شوپی لائیو سٹریمنگ میں آگے ہے۔ تاہم، اب اس دیو کو ٹک ٹاک شاپ کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لیے اختراع کرنا ہوگی، فیشن ، صحت اور خوبصورتی جیسی مصنوعات کے زمرے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے Shopee خریداروں کو آرڈرز منسوخ کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے یہاں تک کہ جب سامان ٹرانزٹ میں ہو، مارکیٹ شیئر کو کم کرنے اور گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے۔

مارکیٹ ریسرچ یونٹس کی طرف سے اپ ڈیٹ کردہ معلومات کے مطابق، ویتنامی ای کامرس مارکیٹ پر نہ صرف 3 غیر ملکی پلیٹ فارمز کا غلبہ ہے جو مارکیٹ شیئر پر اجارہ داری قائم کر رہے ہیں، یعنی شوپی، ٹک ٹاک شاپ، لازادہ اور اکتوبر 2024 سے ٹیمو کی شور مچانا، بلکہ بہت سے دیگر کم لاگت والے چینی پلیٹ فارمز جیسے 1688 اور Taobao بھی بڑھتے ہوئے مسابقتی دباؤ کو بڑھا رہے ہیں۔
یوٹیوب نے حال ہی میں انڈونیشیا میں یوٹیوب شاپنگ شروع کرنے کے لیے شوپی کے ساتھ شراکت کا اعلان کیا، جس سے صارفین کو شوپی کے ذریعے ویڈیوز سے براہ راست خریداری کرنے کی اجازت دی گئی۔ توقع ہے کہ یہ سروس جلد ہی تھائی لینڈ اور ویتنام تک پھیل جائے گی۔
ای کامرس پلیٹ فارمز کے درمیان مقابلہ تیزی سے سخت ہے۔ Google، Temasek اور Bain & Company کی رپورٹوں کے مطابق، ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ کا حجم 2025 تک تقریباً 39 بلین امریکی ڈالر ہونے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔
کسٹمز کے جنرل ڈپارٹمنٹ کے اعداد و شمار یہ بھی ظاہر کرتے ہیں کہ 2023 میں، ویتنام دنیا میں سب سے تیز ای کامرس کی ترقی کی شرح کے ساتھ، تقریباً VND498,900 بلین کی کل آمدنی کے ساتھ سرفہرست 10 ممالک میں شامل ہوگا۔

ماخذ