Bac Ninh: لوگوں کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے فیصلہ کن اصلاحات۔

BAC NINH - دو سطحی مقامی حکومتی نظام کے عمل اور عوامی انتظامیہ میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کے فروغ نے بہت سی مثبت تبدیلیاں پیدا کی ہیں۔ تاہم، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں شہریوں کو حقیقی معنوں میں سہولت فراہم کرنے کے لیے، کچھ رکاوٹوں کو ابھی بھی دور کرنے کی ضرورت ہے۔

مشکلات ابھی باقی ہیں۔

شہری حیثیت کا سرٹیفکیٹ ایک دستاویز ہے جو یہ ثابت کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے کہ کسی شہری نے پارٹی کی پالیسیوں اور ریاست کے قوانین کی خلاف ورزی نہیں کی ہے، اور اس کا کوئی مجرمانہ ریکارڈ نہیں ہے۔ اگرچہ لازمی نہیں ہے، بہت سی کمپنیاں، خاص طور پر غیر ملکی سرمایہ کاری کے ساتھ، اب بھی درخواست دہندگان کو ملازمت پر جمع کرانے کی ضرورت ہوتی ہے۔

ین فونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار سافٹ ویئر پر انتظامی طریقہ کار کی پیشرفت کی نگرانی کرتے ہیں۔ تصویر: Sy Quyet.

ایک غیر ملکی کمپنی کو درخواست جمع کرانے کے لیے شہری حیثیت کی تصدیق کی درخواست کرنے کے لیے وارڈ پولیس اسٹیشن جاتے وقت، کنہ باک وارڈ سے تعلق رکھنے والی محترمہ Nguyen Thuy Duong نے کہا: "مجھے امید ہے کہ حکومت جلد ہی ایک ضابطہ بنائے گی کہ VNeID پر تصدیق کی جانے والی تمام قسم کی دستاویزات کے لیے لوگوں کو مقامی تصدیق کے ساتھ کاغذی کاپیاں جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے؛ اس کے بجائے، انہیں صرف VNeID کو پرنٹ کرنے کے لیے اصل حکام کو بھیجنے کی ضرورت ہے۔ تصدیق۔"

وو کوونگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، ثقافت اور سماجی امور کے ایک اہلکار نے تقریباً ایک گھنٹہ تین بہن بھائیوں کو ان کے والد کی آخری رسومات کے اخراجات وصول کرنے کے طریقہ کار کے ذریعے رہنمائی کرنے میں صرف کیا۔ رہنمائی کے بعد، اہلکار نے فالو اپ اپوائنٹمنٹ طے کی اور اس بات پر زور دیا کہ تمام فرسٹ ڈگری کے ورثاء کا طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے ون اسٹاپ سروس کاؤنٹر پر موجود ہونا چاہیے۔

محکمہ ثقافت اور سماجی امور کی ایک سرکاری ملازم محترمہ ٹران تھی تھی دیپ نے کہا: ضوابط کے مطابق فوائد پر کارروائی کے لیے تمام ورثاء کا وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں موجود ہونا ضروری ہے۔ بصورت دیگر، انہیں قانونی طور پر درست پاور آف اٹارنی کے ذریعے کسی دوسرے شخص کو اختیار دینا چاہیے۔ ممکنہ تنازعات کو روکنے کے لیے یہ لازمی ہے۔

محترمہ Nguyen Hoang Ha اور اس کے شوہر، Bac Giang وارڈ میں رہائش پذیر، اپنی چھوٹی بہن کو زمین کا ایک پلاٹ استعمال کرنے کا حق منتقل کرنا چاہتے ہیں۔ محترمہ ہا کافی فکر مند ہیں کیونکہ، نوٹری کے دفتر پہنچنے پر، نوٹری نے ان سے شادی کا سرٹیفکیٹ پیش کرنے کا مطالبہ کیا، حالانکہ وہ اور ان کے شوہر دونوں اپنے شناختی کارڈ لے کر آئے ہیں اور لیول 2 کے شناختی اکاؤنٹس ہیں جن میں ان کے مکمل نام اور تاریخ پیدائش واضح طور پر دکھائے گئے ہیں۔ محترمہ ہا نے صاف صاف کہا کہ یہ ضابطہ سخت ہے اور شہریوں کے لیے چیزوں کو آسان بنانے کے لیے اسے بہتر کیا جانا چاہیے۔

انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینا اور آسان بنانا جاری رکھیں۔

عوام کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ سے، بنیادی ڈھانچے کو مکمل کرنے اور مناسب عملے کو تفویض کرنے کے ساتھ، صوبے نے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں ٹیکنالوجی کے استعمال میں لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے پروپیگنڈے، رہنمائی، اور تعاون پر توجہ مرکوز کی ہے۔ پورے سیاسی نظام کی ہم آہنگی اور فیصلہ کن شمولیت کی بدولت، لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں نمایاں بہتری دیکھنے میں آئی ہے۔ صوبے کی آن لائن درخواست کی شرح تقریباً 90% تک پہنچ گئی ہے، وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی جانے والی درخواستوں کی تعداد تقریباً 100% تک پہنچ گئی ہے، اور لوگوں کی اطمینان کی شرح 95% سے زیادہ ہے۔ حل تلاش کرنے کے لیے مشکلات اور کوتاہیوں کی نشاندہی کی گئی ہے۔

لوگوں کو درپیش مشکلات میں شریک ہوتے ہوئے مقامی حکام نے مختلف حل نافذ کیے ہیں۔ مائی تھائی کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، درخواستیں وصول کرنے والے اہلکار ان کا بغور جائزہ لیتے ہیں تاکہ فوری تکمیل کو یقینی بنایا جا سکے۔ اگر ضروری ہو تو، ون اسٹاپ سروس سینٹر کے اہلکار متعلقہ محکموں کے ماہرین کو مسائل پر تبادلہ خیال اور وضاحت کے لیے مدعو کرتے ہیں، شہریوں کے لیے فوری طور پر حل پر اتفاق کرتے ہیں۔ مائی تھائی کمیون کے سی اے گاؤں سے مسز ہوانگ تھی نو اور مسٹر ہوانگ وان بن اپنی پنشن کی وصولی کی اجازت دینے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے آئیں۔ چونکہ مسٹر بن کو فالج کا دورہ پڑا اور مسز نو آن لائن درخواستیں جمع کرانے سے ناواقف تھیں، کمیون کے عہدیداروں نے کاغذی درخواست قبول کی اور طریقہ کار میں مدد کی۔ مسز نو نے کہا کہ وہ کمیون کے عہدیداروں کے خدمت کے رویے سے بہت مطمئن ہیں۔

ٹو سون وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار انتظامی طریقہ کار حاصل کرتے ہیں۔

اس کے ساتھ ہی صوبہ انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لے رہا ہے اور اسے آسان بنا رہا ہے، غیر ضروری دستاویزات کو کم کر رہا ہے، اور پروسیسنگ کے اوقات کو کم کر رہا ہے۔ مثال کے طور پر، شادی کے اعداد و شمار کو صاف کرنے اور ازدواجی حیثیت کے سرٹیفکیٹس جاری کرنے کے طریقہ کار کو کم کرنے کے لیے 90 روزہ مہم کو نافذ کرتے ہوئے، جیسا کہ وزارت انصاف کے فیصلہ نمبر 1721/QD-BTP مورخہ 11 جون 2025 میں بیان کیا گیا ہے، محکمہ انصاف نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں خصوصی ایجنسیوں سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ پراون کی فہرست کے تحت لوگوں کی اشتہاری کمیٹی کے تحت کام کریں۔ ان کا انتظام. جائزہ کے نتائج کی بنیاد پر، محکمہ انصاف کمی کے لیے تجویز کردہ انتظامی طریقہ کار کی ایک فہرست مرتب کرتا ہے اور اسے وزارت انصاف کو بھیجتا ہے۔ خاص طور پر، یہ "شہداء کے ڈوزیئر میں خاندان کے افراد کو شامل کرنے" کے طریقہ کار کے لیے ازدواجی حیثیت کے سرٹیفکیٹ یا شادی کے سرٹیفکیٹ کو ڈوزیئر سے کم کرنے کی تجویز پیش کرتا ہے۔ ان مستفیدین کے لیے شادی کے سرٹیفکیٹ کی ضرورت کو کم کریں جو کنہ نسلی اقلیت ہیں اور جن کے شوہر انتظامی طریقہ کار سے "آبادی کی پالیسی کے مطابق جنم دینے والوں کے لیے سپورٹ پالیسی کی اہلیت پر غور کرتے ہوئے" سے نسلی اقلیت ہیں۔

ایک مثبت پیش رفت یہ ہے کہ 28 نومبر سے، Bac Ninh کے رہائشی رہائشی معلومات کو رجسٹر، ایڈجسٹ، یا حذف کر سکتے ہیں۔ عارضی غیر موجودگی کا اعلان؛ پرانے شناختی کارڈ نمبروں کی تصدیق؛ شناختی کارڈ دوبارہ جاری کرنا؛ اور پولیس اسٹیشن جانے کی ضرورت کے بغیر، VNeID درخواست پر پیدائش اور موت کے اندراج کے لیے باہم مربوط طریقہ کار کو انجام دیں۔

مقامی کوششوں کے علاوہ، قومی قانونی فریم ورک کو بھی بہتر بنایا جا رہا ہے تاکہ شہریوں کو فراہم کرنے والے کاغذی کارروائی کی مقدار کو کم سے کم کیا جا سکے۔ 15 نومبر 2025 کو، حکومت نے قرارداد 66.7 جاری کی، جس میں اعداد و شمار کی بنیاد پر انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کی شرط رکھی گئی ہے۔ اس کے مطابق، یہ قومی ڈیٹا بیس سے براہ راست معلومات تک رسائی کے ذریعے کاغذ پر مبنی بہت سے دستاویزات کو تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یکم جنوری 2026 سے لاگو ہونے والی اس قرارداد کا مقصد شہریوں اور کاروباری اداروں پر بوجھ کو کم کرنا، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا اور تقریباً 800 انتظامی طریقہ کار کو کم کرنا ہے۔

5 دسمبر کی سہ پہر، قومی اسمبلی نے فوجداری ریکارڈ کے قانون کے متعدد آرٹیکلز میں ترمیم اور ضمیمہ کرنے کا قانون منظور کیا۔ اس کے مطابق، ایجنسیوں، تنظیموں اور افراد کو شہریوں سے مجرمانہ ریکارڈ کا سرٹیفکیٹ نمبر 2 فراہم کرنے کی درخواست کرنے کی اجازت نہیں ہے، جبکہ سرٹیفکیٹ نمبر 1 کی درخواست صرف قانون کے ذریعے واضح طور پر طے شدہ صورتوں میں کی جا سکتی ہے۔

مرکزی سے لے کر مقامی سطح تک مضبوط عزم کے ساتھ، آنے والے عرصے میں، انتظامی طریقہ کار کو ہموار اور مزید کھلا بنایا جائے گا، جس سے لوگوں کے لیے صحیح معنوں میں سازگار حالات پیدا ہوں گے۔

وان گیانگ

ماخذ: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg