ین ہوا کے پہاڑی کمیون میں لوگوں کے لیے سروس انڈیکس میں آگے بڑھنے کا راز

دو سطحی مقامی حکومت کو نافذ کرنے اور پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کو چلانے میں بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے، لیکن ین ہو کا پہاڑی کمیون پہلے ہی دنوں سے تیار ہے۔ اس کی بدولت، نفاذ کے 3 ماہ سے زیادہ کے بعد، ین ہوا کمیون عوامی انتظامی خدمات کو نافذ کرنے والے کمیونز اور وارڈز کی تشخیص کی فہرست میں ہمیشہ سرفہرست رہا ہے۔

ہینڈ آن ٹریننگ

اکتوبر کے آخر میں ایک دن ین ہوا کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریشن سنٹر میں، صبح سویرے سے، وہاں بہت سے لوگ طریقہ کار کو کرنے کے لیے دستاویزات لے کر آئے تھے۔

ین ہوا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے اہلکار نیشنل پبلک سروس پورٹل تک رسائی کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ کلپ: ہوائی تھو

Xop Kha گاؤں میں محترمہ Moong Thi Thanh ین ہوا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں اس وبا سے تباہ ہونے والے مویشیوں کے لیے امداد حاصل کرنے کے لیے طریقہ کار کا اعلان کرنے اور مکمل کرنے کے لیے موجود تھیں۔ محترمہ تھانہ کے پاس اسمارٹ فون ہے، لیکن انہوں نے کبھی بھی فون پر انتظامی طریقہ کار تک رسائی حاصل نہیں کی، اس لیے کمیون کمیٹی میں آتے وقت وہ بہت اناڑی اور شرمیلی تھیں۔ جیسے ہی اس نے شہریوں کو آتے دیکھا، محترمہ Nguyen Thi Quy - کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ایک افسر، لوگوں کی نفسیات کو سمجھ گئی، اس لیے انہوں نے اعلانیہ طریقہ کار کے مراحل کے بارے میں محترمہ مونگ تھی تھانہ سے فعال طور پر پوچھا اور رہنمائی کی۔ محترمہ تھانہ کے ساتھ اس کی بھانجی تھی، جو ایک ہائی اسکول کی طالبہ تھی، جو بعد میں اس کی مدد کرنے کے لیے ہدایات سننے کے لیے اس کے پاس بیٹھی تھی۔

محترمہ Nguyen Thi Quy نے ابھی ابھی محترمہ Thanh کی رہنمائی کی ہے کہ وہ اعلان کے مراحل تک رسائی حاصل کرنے اور اسے مکمل کرنے کے لیے اسمارٹ فون استعمال کریں، اس طرح انہیں نئے، جدید انتظامی طریقہ کار کو سمجھنے میں بھی مدد ملے گی۔ "پہلے، میں ہمیشہ کمیون میں دستاویزات لاتا تھا اور کمیون کے عہدیداروں سے کہتا تھا کہ وہ میری مدد کریں اور یہ میرے لیے کریں۔ اب بہت ساری تبدیلیاں ہیں، فون پر اسے کرنے کے لیے سوئچ کر رہا ہوں، اس لیے میں بہت شرمیلی تھی اور نہیں جانتی تھی کہ کیسے۔ لیکن اب، حکام کی بدولت جو مجھے قدم قدم پر دکھاتے ہیں، اور میرے پوتے کے ساتھ بیٹھ کر مطالعہ کرتے ہیں،" میں نے خود کو محفوظ محسوس کیا اور مونگ نے کہا۔

14 اکتوبر 2025 کو ین ہوا کمیون ایڈمنسٹریٹو سینٹر میں لین دین۔ تصویر: ہوائی تھو

صبح کے وقت، تقریباً 20 کیسز انتظامی طریقہ کار کے لیے آئے تھے۔ کین تانگ گاؤں میں مسٹر لوونگ وان چوم نے اظہار خیال کیا کہ ون اسٹاپ سٹاف کی محتاط رہنمائی کی بدولت انہوں نے ایک گھنٹے سے بھی کم وقت میں طریقہ کار مکمل کیا اور خوشی خوشی وہاں سے چلے گئے۔ مسٹر مونگ وان ویین - کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، ین ہوا کے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے ڈائریکٹر نے کہا کہ زیادہ تر لوگ نئے ضوابط سے واقف نہیں ہیں، خاص طور پر رجسٹر کرنے کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل تک رسائی حاصل کرنا۔ اس لیے مرکز کے زیادہ تر عملے کو ہاتھ پکڑ کر دکھانا پڑتا ہے کہ یہ کیسے کرنا ہے۔ کچھ لوگوں نے اسے چند بار کیا ہے، لہذا انہیں صرف یاد دلانے کی ضرورت ہے کہ وہ اسے یاد رکھیں اور خود کریں۔

عملے کو فعال طور پر ترتیب دیں اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کو فروغ دیں۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے پیپل اینڈ بزنس سروس انڈیکس کے تشخیصی نتائج کے خلاصہ ٹیبل کے مطابق، جولائی 2025 میں، ین ہوا کمیون کا درجہ 1/130 تھا؛ اگست 2025 میں، یہ کینگ ڈو کمیون (پہلا - 93.04 پوائنٹس) اور چاؤ ٹائین (دوسرا - 92.02 پوائنٹس) کے بعد تیسرے نمبر پر (92.6 پوائنٹس) تھا۔ اس مواد میں بھی، 2025 کی تیسری سہ ماہی میں، Nhan Hoa کمیون (89.46 پوائنٹس) کے بعد، ین ہوا کمیون 89.35 پوائنٹس کے ساتھ دوسرے نمبر پر ہے۔ جولائی، اگست، اور ستمبر 2025 میں، وقت پر اور آخری تاریخ کے اندر کارروائی کی گئی فائلوں کی شرح کی نگرانی کے نتائج کے حوالے سے، ین ہوا کا بھی سب سے زیادہ اسکور کے ساتھ جائزہ لیا گیا۔

Yen Hoa Commune نے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں پوزیشن لینے کے لیے نوجوان، پیشہ ورانہ طور پر قابل اور پرجوش عملے کی ایک ٹیم ترتیب دی ہے۔ تصویر: ہوائی تھو

مسٹر مونگ وان وین نے کہا کہ صرف اکتوبر میں، طوفان نمبر 10 کے اثر کی وجہ سے، کمیون نے ایک ہفتے سے زیادہ وقت تک بجلی اور انٹرنیٹ سگنل کھو دیے، تمام سرگرمیاں معطل کر دی گئیں، اس لیے اسکورنگ کے نتائج میں کمی واقع ہوئی۔

2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے بعد نئے کمیون اپریٹس کے عمل میں آنے کے بعد "راز" کے بارے میں بات کرتے ہوئے، کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ڈاؤ ڈک ٹروئین نے کہا کہ یہ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے لیے انسانی وسائل اور عملے کو منتخب کرنے اور ترتیب دینے کی پہل تھی۔ اس کے بعد کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کی سرگرمیوں کا ابتدائی قیام اور زیادہ سے زیادہ ہونا تھا۔

عملے کے انتخاب اور انتظامات کے حوالے سے مسٹر ڈاؤ ڈک ٹروئین نے مزید کہا کہ وہ اس سے قبل بھی ضلعی سطح کے کئی عہدوں پر کام کر چکے ہیں، اس لیے وہ ان اہم اقدامات کو سمجھتے ہیں جن پر عمل درآمد کی ضرورت ہے اور انتظامی اصلاحات کے شعبے کے کام کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہیں۔

صوبائی عوامی کمیٹی جولائی 2025 میں ین ہوا کمیون کے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج کا خلاصہ کرتی ہے۔ تصویر: سی ایس سی سی

اس لیے، نئے کمیون کے قیام کے فوراً بعد، کمیون پارٹی کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی نے فعال طور پر اہل کیڈرز کا انتخاب کیا، جو ملازمت کی پوزیشن کے تقاضوں کے لیے موزوں تھے۔ اور حقیقت میں، 3 ماہ سے زیادہ کے آپریشن کے بعد، پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین نے اپنے کردار کو اچھی طرح سے پروان چڑھایا ہے، اپنے کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کیا ہے جس کی بدولت ان کی متحرک، جوش اور کافی ٹھوس پیشہ ورانہ مہارت ہے۔ مثال کے طور پر، کامریڈ Nguyen Thi Quy، Lo Thi Kim Chi، Mong Van Vien، ...

کام کو ترتیب دینے کے بعد، کمیون لیڈروں نے بھی مشکلات پر قابو پانے کے جذبے کو پھیلایا اور حوصلہ افزائی کی تاکہ ہر کیڈر اور پارٹی ممبر اپنے کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کی کوشش کر سکے۔

جہاں تک کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کا تعلق ہے، نئے کمیون کے کام شروع کرنے کے فوراً بعد، کمیون پیپلز کمیٹی نے دوبارہ منظم کیا ہے اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کو مزید فعال بنا دیا ہے۔ ممبران نے تعطیلات یا خراب موسم کی پرواہ نہیں کی ہے کہ وہ گائوں جا کر لوگوں کی تبلیغ اور رہنمائی کریں۔ عمل درآمد کے عمل کے دوران، تفویض کردہ کمیون لیڈروں نے بھی پیشرفت کا قریب سے مشاہدہ کیا، ٹیموں کو اپنے کاموں کو بخوبی انجام دینے کے لیے حوصلہ افزائی اور تعاون کیا۔

یکم جولائی سے 14 اکتوبر 2025 تک ین ہوا کمیون کے خصوصی محکموں اور دفاتر کی عوامی خدمات سے متعلق انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کی پیشرفت۔ تصویر: CSCC

"عملے کی کمی کے علاوہ، ین ہوا میں نئے حکومتی آلات میں بہت سے لوگ گھر اور خاندان سے دور کام کر رہے ہیں، اور رہنے اور کام کرنے کے حالات اب بھی کم ہیں۔ تاہم، انہوں نے بڑی کوششیں کی ہیں، ایک دوسرے کی حوصلہ افزائی کرنے کی کوشش کی ہے اور اس طرح کے نتائج حاصل کرنے کے لیے ذمہ داری کے اعلیٰ احساس کے ساتھ مشکلات پر قابو پانے کی کوشش کی ہے۔ خاص طور پر قدرتی آفات اور سیلاب کے دوران، بہت سے لوگوں نے اپنے ذاتی کاموں کو ایک طرف رکھ کر، اپنے ذاتی کاموں کے بارے میں لوگوں کی دیکھ بھال کے لیے کام کیا۔ کام یہ کہا جا سکتا ہے کہ اتفاق رائے، یکجہتی اور کوششیں سب سے بڑے نتائج ہیں اور ہم تفویض کردہ کاموں کو بہترین طریقے سے مکمل کرنے کے لیے انہیں فروغ دیتے رہیں گے۔

AD ایڈورٹائزنگ

ماخذ: https://baonghean.vn/bi-quyet-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-o-xa-vung-cao-yen-hoa-10309427.html