ایک مؤثر BigTech کام کا ماحول کیسے بنایا جائے۔

ایپل دو نوجوان کاروباریوں کے ایک پروجیکٹ سے دنیا کی سب سے بڑی ٹیکنالوجی کارپوریشن میں چلا گیا ہے۔ 1976 میں قائم ہونے والی کمپنی ڈیزائن میں جدت اور عیش و آرام کی علامت بن گئی ہے۔ ایپل اب کیپٹلائزیشن کے لحاظ سے دنیا کی سب سے بڑی کمپنی ہے، جس کی مارکیٹ ویلیو تقریباً 2.8 ٹریلین ڈالر ہے۔

ایپل ورلڈ برانڈ لیب کی دنیا کے 500 طاقتور ترین برانڈز کی فہرست میں بھی پہلے نمبر پر ہے۔ کمپنی کے تقریباً 165,000 ملازمین ایک دوسرے کے ساتھ، سپلائرز کے ساتھ، اور دنیا بھر میں 1 بلین سے زیادہ صارفین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ 2022 میں، کمپنی نے 2 بلین فعال آلات کو عبور کیا۔

2011 سے دنیا کی سب سے قیمتی کمپنی سی ای او ٹم کک چلا رہے ہیں۔ ٹم کک اپنا ای میل پتہ نہ چھپانے پر فخر کرتے ہیں، جسے کوئی بھی سرچ انجن پر آسانی سے تلاش کر سکتا ہے۔ صارفین ایپل کے سی ای او کو براہ راست بتا سکتے ہیں کہ وہ ایپل کی مصنوعات کے بارے میں کیا سوچتے ہیں، بعض اوقات ان کی اپنی زندگی کی کہانیاں شیئر کرتے ہیں، اور یہ معلومات ایپل کے رہنماؤں اور ملازمین کے لیے تحریک کا ایک اہم ذریعہ بن جاتی ہے۔

اپنی صبح کی ورزش کے بعد، ٹم کک ایپل کے کپرٹینو آفس کا رخ کرتے ہیں اور اپنی ٹیم کے مختلف ممبران کے ساتھ نئی پروڈکٹس، حکمت عملیوں اور کمپنی کے منصوبوں پر بات کرنے کے لیے دن بھر میٹنگ میں گزارتے ہیں۔ وہ کبھی کبھی چلتے پھرتے، دفتر میں گھومتے پھرتے ملاقاتوں کا شیڈول بناتا ہے۔ وہ سرمایہ کاروں اور شراکت داروں کے ساتھ بات چیت کرنے میں بھی وقت صرف کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کمپنی ترقی اور ترقی جاری رکھے، مختلف تقریبات اور کانفرنسوں میں شرکت کرتا ہے جہاں وہ ایپل کی نمائندگی کرتا ہے اور ٹیکنالوجی کی صنعت کے دیگر رہنماؤں کے ساتھ بات چیت کرتا ہے۔

سیکورٹی پر زور

ایپل کے تمام ملازمین کو نئی مصنوعات اور خدمات کی ترقی کے سلسلے میں رازداری کے سخت قوانین پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔ کمپنی کے اندر، رازداری کی فضا کو کئی قواعد و ضوابط کے ذریعے یقینی بنایا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پروڈکٹس کو سرکاری طور پر متعارف کرائے جانے سے پہلے عوام کو معلوم نہ ہو۔

ملازمین کو اپنے پراجیکٹس کے بارے میں مکمل معلومات صرف اس وقت ملتی ہیں جب انہیں اس کی ضرورت ہوتی ہے، جس کی وجہ سے بعض اوقات ایک دوسرے کے ساتھ رابطہ قائم کرنا مشکل ہو جاتا ہے کیونکہ انہیں دوسری ٹیموں کے ساتھیوں سے مشورہ طلب کرنے کا موقع نہیں ملتا ہے۔ لیکن یہ قاعدہ ایپل کی دانشورانہ املاک کے تحفظ اور اس کے مسابقتی فائدہ کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔

ایپل کے تمام ملازمین کو دانشورانہ املاک کے معاہدے پر دستخط کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے لیے ان سے ایپل کی کاروباری معلومات کو خفیہ رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول دانشورانہ املاک، خفیہ کاروباری منصوبے، غیر مطبوعہ مصنوعات کے منصوبے، فروخت اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی، اور دیگر تجارتی راز۔

ایپل کے سی ای او اسٹیو جابز نے 2010 میں ایپل کی ایک خصوصی تقریب میں خطاب کرتے ہوئے نیا آئی پیڈ اٹھایا۔

ایپل کے سابق انٹرنز میں سے ایک بریڈ نے ایک بار بزنس انسائیڈر کو بتایا کہ بعض اوقات ملازمین کو یہ بھی معلوم نہیں ہوتا کہ وہ کس مخصوص پروڈکٹ پر کام کر رہے ہیں۔ ایپل کا کارپوریٹ کلچر اتنا خفیہ ہے کہ کچھ ملازمین کو یہ احساس نہیں ہوا کہ وہ پہلے آئی پیڈ پر کام کر رہے ہیں جب تک کہ ایپل کے شریک بانی اسٹیو جابز نے ایک پریزنٹیشن میں اس کا انکشاف نہیں کیا۔ پروڈکٹ کے لانچ ہونے کے بعد ہی انہیں پتہ چلا کہ وہ دو سال سے کس چیز پر کام کر رہے تھے۔

ناقابل تسخیر کام کی جگہ

کمپنی کا ہیڈ کوارٹر ایپل پارک کہلاتا ہے اور یہ کپرٹینو، کیلیفورنیا میں واقع ہے۔ ہیڈ کوارٹر کی عمارت کا داخلی راستہ ایک چار منزلہ سرکلر عمارت ہے جو صرف کمپنی کے ملازمین کے لیے قابل رسائی ہے۔ کچھ زائرین ایپل پارک کنونشن سینٹر - "سٹیو جابس تھیٹر" - سالانہ پروڈکٹ لانچ میں شرکت کے لیے جا سکتے ہیں۔ مرکزی عمارت کے ساتھ واقع ترقیاتی مرکز بھی بڑی تقریبات کے دوران عوام کے لیے کھلا رہتا ہے۔

ان لوگوں کے لیے جو ایپل کے کیمپس کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں، کمپنی نے مہمانوں کے لیے ایک خاص علاقہ بنایا ہے جسے وزیٹر سینٹر کہا جاتا ہے۔ اس میں کمپنی کا تین جہتی ماڈل ہے جس کے ساتھ اگمینٹڈ ریئلٹی ٹیکنالوجی کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کوئی بھی پورے ایپل پارک کا ورچوئل رئیلٹی ٹور لے سکتا ہے۔

یہاں ایک اسٹور بھی ہے جو ایپل کے تمام پروڈکٹس کے ساتھ ساتھ برانڈ کے لوگو پر مشتمل خصوصی تحائف بھی دکھاتا ہے۔ اسٹور پر آنے والے ایک ٹی شرٹ بھی خرید سکتے ہیں جس پر لکھا ہے "میں ایپل کیمپس میں گیا ہوں اور میں بس اتنا ہی کہہ سکتا ہوں۔"

فراخدلی معاوضہ

ٹیکنالوجی نیوز سائٹ دی ورج/یو ایس کے مطابق، ایپل میں انٹرویوز میں، امیدواروں سے ان کی تنخواہ کی تاریخ کے بارے میں نہیں پوچھا جاتا ہے جس کے لیے وہ درخواست دے رہے ہیں اور ایپل کے بھرتی کرنے والے جو تنخواہ پیش کرتے ہیں وہ اسی طرح کے عہدوں پر ایپل کے ملازمین کی تنخواہوں پر مبنی ہے۔

ہر سال، کمپنی ملازمین کو ملنے والے معاوضے کا جائزہ لیتی ہے اور اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ جنس، نسل یا قومیت سے قطع نظر تنخواہیں منصفانہ ہیں۔ خاص طور پر، ایپل اپنے ملازمین کو ایک اچھا سماجی فوائد کا پیکج پیش کرتا ہے: ہیلتھ انشورنس، زچگی کی چھٹی، کھیل اور سفر کے اخراجات کے ساتھ ساتھ کمپنی کی مصنوعات پر چھوٹ۔

وال سٹریٹ جرنل/یو ایس اے کے مطابق، ایپل کے اوسط ملازم کی تنخواہ 2021 میں 18 فیصد بڑھ کر 68,000 ڈالر ہو گئی۔ یہ S&P 500 فہرست میں دیگر امریکی کمپنیوں کے مقابلے میں سب سے بڑا اضافہ ہے۔ ایپل کے عام معاوضے کے پیکیج میں عام طور پر بنیادی تنخواہ، ایپل اسٹاک اور بونس شامل ہوتے ہیں۔

2021 میں، سی ای او ٹم کک کی تنخواہ ایپل کے اوسط ملازم کی تنخواہ سے 1,447 گنا زیادہ ہو گئی۔ مجموعی طور پر، اسے تقریباً 100 ملین ڈالر ملے۔ 2022 تک، ٹم کک نے ایپل سے $99.4 ملین کا معاوضہ وصول کیا، جس میں $3 ملین کی بنیادی تنخواہ، کمپنی کے اسٹاک اور بونس میں تقریباً $83 ملین شامل تھے۔

جنوری 2023 میں، ایپل نے اعلان کیا کہ ٹم کک نے رضاکارانہ طور پر 2023 میں 40 فیصد سے زیادہ تنخواہ میں کٹوتی کرنے کے لیے کہا ہے۔ جون 2023 کے اوائل میں، فوربس نے اس کی دولت کا تخمینہ $1.9 بلین لگایا تھا۔ سی ایف او لوکا میسٹری، جنرل کونسلر کیٹ ایڈمز، ریٹیل چیف ڈیرڈری اوبرائن اور چیف آپریٹنگ آفیسر جیف ولیمز سمیت دیگر ایگزیکٹوز کو 2022 میں ہر ایک کو 27 ملین ڈالر ادا کیے جائیں گے۔

کاروبار کے مختلف ثقافتی ڈھانچے ہوتے ہیں۔

ایپل کو کاروباری اکائیوں کے بجائے فنکشنل لائنوں کے ساتھ منظم کیا گیا ہے، جو اس کے سائز کی کمپنی کے لیے نایاب ہے۔ ہارڈ ویئر والے لوگ ہارڈ ویئر کی قیادت کرتے ہیں، سافٹ ویئر کے لوگ سافٹ ویئر اور خدمات کی قیادت کرتے ہیں، اور ڈیزائن والے لوگ ڈیزائن کی قیادت کرتے ہیں۔

یہ ایپل کو دیگر بڑی کمپنیوں سے الگ کرتا ہے، جہاں سینئر مینیجر دوسرے مینیجرز کی نگرانی کرتے ہیں۔ Apple میں، کسی علاقے میں سب سے زیادہ مہارت رکھنے والے لوگ اس علاقے میں فیصلے کرتے ہیں۔

ملازمین کو پیشہ ورانہ طرز عمل کے اعلیٰ معیارات کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے، بشمول ایک دوسرے، گاہکوں اور شراکت داروں کے ساتھ احترام کے ساتھ برتاؤ کرنا۔ انہیں مفادات کے تصادم اور ایسے اقدامات سے بھی بچنا چاہیے جو کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

ایپل کا کارپوریٹ کلچر کئی اصولوں پر مبنی ہے: دیانت داری - ملازمین کو تمام کاروباری معاملات میں ایمانداری اور اعلیٰ اخلاقی معیارات کا مظاہرہ کرنا چاہیے۔ احترام - ملازمین کو گاہکوں، شراکت داروں، سپلائرز، ساتھی کارکنوں اور دوسروں کے ساتھ احترام اور شائستگی کے ساتھ پیش آنا چاہیے؛ رازداری - ملازمین کو ایپل کی خفیہ معلومات اور صارفین، شراکت داروں، سپلائرز اور دیگر ملازمین کی معلومات کی حفاظت کرنی چاہیے۔ تعمیل - کاروباری فیصلوں کو قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق ہونا چاہیے۔

کمپنی کی پالیسیاں ایپل کے ملازمین کو اپنی تنخواہ، اوقات کار اور کام کے حالات کے بارے میں آزادانہ طور پر بات کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ "ایک دلچسپ مشاہدہ: جب آپ کہتے ہیں کہ آپ ایپل میں کام کرتے ہیں، تو آپ کو کچھ بھی بتانے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو اس پر فخر ہے،" برائن نے کہا، کیپرٹینو میں انجینئرنگ کے سربراہ۔

(انسائیڈر، آر بی کے اور دی ورج کے مطابق)

ماخذ