اعلی درجے کی سیاحتی مصنوعات کو نہ صرف معیاری خدمات کی ضرورت ہوتی ہے بلکہ صارفین کے جذبات کو چھونے کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔
"قیمت جذبات کے ساتھ چلتی ہے"
ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر ہو آن فون کے مطابق، سیاحت ایک جامع اقتصادی شعبہ ہے، بین الضابطہ، بین علاقائی، گہرا جڑا ہوا اور انتہائی سماجی۔ سیاحت کرنا معاشرے اور سیاحتی اداروں کی ذمہ داری ہے۔ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت اور ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ ریاستی انتظام کا کردار ادا کرتی ہے، سیاحتی کارکنوں کو جمع کرنے کے لیے بہترین حالات کی رہنمائی کرتی ہے، سماجی و اقتصادیات میں کردار ادا کرنے والی عظیم اقدار کی تخلیق کو فروغ دیتی ہے، سیاحت کو حقیقی معنوں میں ایک اہم معاشی شعبہ بننے کے لیے ترقی دیتی ہے۔
2024 کے پہلے 10 مہینوں میں، ویتنام آنے والے بین الاقوامی زائرین کی تعداد 14.1 ملین سے زیادہ ہو گئی، جو گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 41.3 فیصد زیادہ ہے۔ 17-18 ملین بین الاقوامی زائرین کو خوش آمدید کہنے کا ہدف حاصل کیا جا سکتا ہے، COVID-19 وبائی مرض سے پہلے کے متاثر کن ترقی کے دور کی طرف لوٹنا۔
"تعداد سے زیادہ اہم ویتنام آنے والوں کا معیار ہے، انہیں زیادہ خرچ کرنے، زیادہ دیر تک رہنے کا طریقہ..."، نائب وزیر ہو این فونگ نے تبصرہ کیا۔
Vietravel کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین Nguyen Quoc Ky نے کہا کہ اعلیٰ درجے کی سیاحتی مصنوعات بنانے کے لیے سیاحوں کے اختلافات اور جذبات پر توجہ دینے کی ضرورت ہوتی ہے، جس سے سیاحوں کو اعلیٰ درجے کے تجربات ملتے ہیں۔ اعلیٰ درجے کی سروس پروڈکٹس میں، فراہم کردہ سروس کا معیار ناگزیر ہے، اور خدمت کو صحیح معنوں میں سوچ سمجھ کر ترتیب دینے اور تیار کرنے میں احتیاط ناگزیر ہے، تاکہ صارفین فرق محسوس کر سکیں اور اپنے جذبات کو چھو سکیں۔ اعلیٰ درجے کے صارفین کے لیے، قیمت جذبات کے ساتھ ہوتی ہے۔
اس کے علاوہ جناب Nguyen Quoc Ky نے یہ بھی کہا کہ سبز سیاحتی مصنوعات تیار کرنا، معیاری انسانی وسائل کی تربیت پر توجہ دینا اور مصنوعات کی ترقی میں مقامی ثقافتی عوامل پر توجہ دینا ضروری ہے۔
ونپرل کمپنی کی سیلز اور مارکیٹنگ کی ڈپٹی جنرل ڈائرکٹر محترمہ نگو تھی ہوونگ نے اسی خیال کا اظہار کرتے ہوئے کہا کہ اعلیٰ درجے کے صارفین کے طبقے تک پہنچنے کے لیے یہ سمجھنا ضروری ہے کہ گاہک کون ہے اور صارف کیا چاہتا ہے۔ Vinpearl ہمیشہ ہر گاہک کے حصے کے مطابق گاہکوں سے رابطہ کرتا ہے، اس طرح مناسب مصنوعات تیار کرتا ہے۔ Vinpearl کی ترقی کا نصب العین ہے "ایک منزل، بہت سے تجربات" ہوٹلوں، ریزورٹس، تفریحی مقامات، شاپنگ مالز، گولف کورسز، اسکولوں، ہسپتالوں وغیرہ کے کمپلیکس کے ساتھ۔ صارفین کی نفسیات کو سمجھنا آسان ہے تاکہ گاہک اپنے سفر کے دوران زیادہ خرچ کرنے کے لیے تیار ہوں۔ وہ سمجھتی ہیں کہ ویتنامی سیاحت کو صحت کی دیکھ بھال، سبز سیاحت، پائیدار سیاحت وغیرہ پر مصنوعات بنانے پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔
Chua Me Dat Company Limited (Oxalis) کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Chau A نے کہا کہ کمپنی اس وقت سون ڈونگ غار کی سیر کے لیے ایک ٹور کا استحصال اور آپریشن کر رہی ہے۔ یہ ٹور ان سیاحوں کے لیے ہے جو ایڈونچر ٹریول کے شوقین ہیں اور ان کی آمدنی زیادہ ہے۔ بین الاقوامی سیاح اس ٹور کو پسند کرتے ہیں اور رجسٹرڈ مہمانوں کی تعداد 2025 کے آخر تک پوری ہے۔
آکسفورڈ اکنامکس کی تحقیق کے مطابق، اعلیٰ درجے کے سیاح دنیا میں منفرد، انتہائی مسابقتی خدمات کے معیار اور مقبول مقامات میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ آکسفورڈ اکنامکس کے چیف اکانومسٹ مسٹر لیام کورڈنگلے نے کہا کہ صرف کھانا پکانے کے شعبے میں، سیاح اعلیٰ درجے کی خدمات کے لیے اضافی 10% سروس فیس ادا کرنے کو تیار ہیں۔ درحقیقت، سیاح اعلیٰ درجے کی سروس کے تجربات کے لیے 250 USD فی دن خرچ کر سکتے ہیں۔ یہ خدمت کی وہ قسم ہے جس کا استعمال جنوب مشرقی ایشیائی ممالک بالعموم اور ویتنام خاص طور پر خرچ کرنے والے صارفین کو راغب کرنے کے لیے کر سکتے ہیں۔
وائلڈ ٹور ٹریول کمپنی کے ڈائریکٹر Nguyen Hoai Bao کے مطابق، اعلیٰ درجے کے سیاح اکثر مخصوص قسم کی سیاحتی خدمات میں دلچسپی لیتے ہیں، جیسے سکوبا ڈائیونگ، گولف ٹورازم، MICE ٹورازم، کروز ٹورازم وغیرہ۔ کبھی کبھی ذاتی نوعیت کی سیاحت جیسے جنگلی فطرت کی تلاش، غاروں کی تلاش وغیرہ۔
اعلی درجے کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے والے ایکو سسٹم کی تشکیل
ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh نے تبصرہ کیا: "اعلیٰ درجے کا بین الاقوامی سیاحتی طبقہ ویتنام کی سیاحت کی ترقی میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ ویتنام میں بہت سے قدرتی اور ثقافتی وسائل کے ساتھ ایک معیاری سیاحتی مقام بننے کی بڑی صلاحیت ہے۔ سیاحت کی صنعت کے لیے سماجی انفراسٹرکچر اور تکنیکی سہولیات پیشہ ورانہ وسائل کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تربیت یافتہ افراد کی تربیت کی ضرورت ہے۔ ویتنام کی سیاحت کی صنعت ہمیشہ اعلیٰ معیار کی سیاحت اور زیادہ خرچ کرنے والے سیاحوں کی ترقی کو ترجیح دیتی ہے۔
مثبت نتائج کے علاوہ، ویتنام میں اعلیٰ معیار کی سیاحت کی ترقی اس کی صلاحیت کے مطابق نہیں ہے۔ لہذا، ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh کے مطابق، آنے والے وقت میں، مارکیٹ ریسرچ کو فروغ دینا، اعلی درجے کے سیاحوں کی ضروریات کو سمجھنا ضروری ہے۔ تجرباتی مصنوعات اور خدمات میں فطرت اور ماحول سے ہم آہنگ ثقافت سے وابستہ منفرد، اصل، انفرادی/شخصی، نفیس عناصر پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اعلیٰ درجے کی سیاحتی مصنوعات تیار کرنے میں سرمایہ کاری کریں۔ اعلی درجے کے سیاحوں کو مکمل تجربات فراہم کرتے ہوئے، پیشہ ورانہ سمت میں سروس کے معیار کو اپ گریڈ کرنا؛ اعلی درجے کے سیاحوں کی خدمت کرنے والے انسانی وسائل کی تربیت اور معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کریں؛ ویتنام کو فروغ دینے کے لیے مشہور لوگوں سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، مارکیٹ کے حصوں، مصنوعات، خدمات، منزلوں اور اعلیٰ درجے کے سیاحتی برانڈز پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، گہرائی سے فروغ دیں۔
ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے اعلیٰ درجے کی سیاحتی مصنوعات کی ترقی میں معاونت کے لیے پالیسیاں بھی تجویز کی ہیں جیسے کہ: کروز ٹورازم کو طریقہ کار کو آسان بنانے، سرمایہ کاری کی حمایت، انفراسٹرکچر کو بہتر بنانے، بندرگاہوں، انتظار گاہوں، اور سیاحوں کے قیام کی مدت کو بڑھانے کے لیے دوروں کو متنوع بنانے کی ضرورت ہے۔ گولف ٹورزم کو ان گولفرز کے لیے خصوصی کھپت ٹیکس کو کم کرنے کی ضرورت ہے جو بین الاقوامی سیاح ہیں (20% سے 10% یا 5%)؛ MICE سیاحت کو بہت سے مراعات کے ساتھ بین الاقوامی تقریبات کی میزبانی کرنے کی ضرورت ہے۔ خریداری اور تفریحی سیاحت کو اعلیٰ درجے کے تفریحی اور خریداری مراکز کی تعمیر کے لیے بڑے سرمایہ کاروں کو راغب کرنے کی ضرورت ہے۔ ایونٹ سیاحت کو بین الاقوامی سطح کے سفارتی، تجارتی، اقتصادی اور سرمایہ کاری کے واقعات، میلوں... کے استحصال کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔
اس کے علاوہ، حکومت کی میکرو پالیسیوں کے علاوہ، کاروباری اداروں کو ایک دوسرے کے ساتھ اور مقامی حکام کے ساتھ قریبی تعاون کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ پالیسی میکانزم کی تعمیر، مصنوعات اور خدمات کی ترقی، فروغ دینے اور اعلیٰ درجے کے سیاحوں کی خدمت سے اپنی طاقت کو فروغ دے سکیں، جس کے لیے اعلیٰ پیشہ ورانہ مہارت اور منتخب منزلوں اور تجرباتی مصنوعات کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس طرح، ایک ماحولیاتی نظام کی تشکیل جو پرتعیش سیاحوں کے لیے اعلیٰ درجے کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرتا ہے۔
ایک قومی سیاحتی ایجنسی کے طور پر، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم اعلیٰ درجے کی سیاحت کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے سیاحت کے کاروبار اور پوری صنعت کو جوڑنا، فروغ دینے اور ان کا ساتھ دینا جاری رکھے گی، آنے والے وقت میں سیاحت کی صنعت کو تیز کرنے میں مدد کرنے کے لیے اس اہم عوامل میں سے ایک کو مدنظر رکھتے ہوئے؛ ایک ہی وقت میں، بڑی آمدنی لانا، سیاحتی مقامات پر سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینا۔
ٹن ٹوک اخبار کے مطابق
ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/can-san-pham-doc-dao-de-don-khach-du-lich-cao-cap/20241117092534136
تبصرہ (0)