کمپنی کو بحال کرنے کے لیے انٹیل کا جوا: بڑے پیمانے پر چھٹیاں، AI پر شرط لگانا

(ڈین ٹری) - انٹیل کارپوریشن، جو کبھی سیمی کنڈکٹر انڈسٹری پر حاوی تھی، ایک اہم سنگم کا سامنا کر رہی ہے۔

برسوں تک فرسودہ حریفوں سے مارکیٹ شیئر کھونے اور اندرونی ناکارہیوں سے نبرد آزما ہونے کے بعد، چپ کمپنی ایک بار پھر نئے سی ای او Lip-Bu Tan کے تحت، ایک بار پھر ایک پرجوش تبدیلی کی کوشش شروع کر رہی ہے۔

مسٹر ٹین کے دور کا آغاز سخت، بعض اوقات سفاکانہ، تزویراتی تبدیلیوں کے سلسلے سے ہوا۔ سب سے زیادہ قابل ذکر بڑے پیمانے پر چھانٹی اور کمپنی کی مارکیٹنگ کے لیے مصنوعی ذہانت (پارٹنر ایکسینچر کی طرف سے) استعمال کرنے کا ایک جرات مندانہ اقدام تھا۔

کس چیز نے لپ بو ٹین کو یہ اہم فیصلہ کرنے پر مجبور کیا؟

"میزیں موڑ دیں" کی حکمت عملی: آگ

مارچ میں، لپ بو ٹین کی بطور سی ای او تقرری نے واضح طور پر انٹیل میں چیزوں کو تیزی سے اور مضبوطی سے تبدیل کرنے کے ارادے کا اشارہ دیا۔

گہرے صنعتی روابط کے لیے شہرت اور "کم سے زیادہ کام کرنے" کے فلسفے کے ساتھ، مسٹر ٹین نے تیزی سے اپنے وژن کو عملی جامہ پہنایا۔

اس حکمت عملی کی خاص بات ملازمتوں میں بڑے پیمانے پر کٹوتی ہے، رپورٹس انٹیل کی کل افرادی قوت میں 21-25 فیصد کمی کی نشاندہی کرتی ہیں، جس سے عالمی سطح پر 10,000 سے زائد ملازمین متاثر ہوئے ہیں۔

برطرفی آپریشن کو ہموار کرنے، انتظام کی تہوں کو کم کرنے اور فی ملازم آمدنی اور منافع کے مارجن کو بہتر بنانے کے ایک بڑے منصوبے کا حصہ ہے۔

روایتی انتظامی نقطہ نظر سے، نئے سی ای او کا عہدہ سنبھالتے ہی بڑے پیمانے پر برطرفی کا آغاز کرنا، خاص طور پر تنظیم نو کی مدت کے دوران، اکثر ایک موثر حکمت عملی سمجھا جاتا ہے۔

یہ نئے لیڈر کو لاگت کے ڈھانچے کو تیزی سے دوبارہ ترتیب دینے، تبدیلی کے لیے سنجیدہ عزم کا مظاہرہ کرنے، اور مشکل، لیکن ضروری اقدامات کو "بوڑھے لوگوں" یا مارکیٹ کے چیلنجنگ حالات سے منسوب کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

اس نقطہ نظر کا مقصد ایک دبلی پتلی، زیادہ چست تنظیم بنانا ہے جس سے مستقبل کی ترقی کے لیے بہتر پوزیشن کی توقع کی جاتی ہے۔

مسٹر ٹین نے خود ان برطرفیوں کو ایک "میراتھن" کے آغاز کے طور پر بیان کیا تاکہ انٹیل کو مزید چست بننے میں مدد ملے، جیسا کہ AMD اور Nvidia جیسے حریفوں کی طرح۔

تاہم، انٹیل کے لیے، نوکریوں میں کمی کا یہ تازہ ترین دور ایک منفرد اور ممکنہ طور پر پریشان کن وزن رکھتا ہے۔

حالیہ برسوں میں اہم چھانٹیوں کی ایک سیریز نے کمپنی کو دوچار کیا ہے۔ اگست 2024 میں، سابق سی ای او پیٹ گیلسنجر کی قیادت میں، انٹیل نے 15,000 ملازمتوں میں کٹوتی کی، جو اس وقت اپنی افرادی قوت کے 15 فیصد سے زیادہ کی نمائندگی کرتی تھی۔

Intel Technology Corporation Lip-Bu Tan کے نئے CEO (تصویر: انٹیل)۔

یہ 2022 تک 12,000 ملازمین کی ایک اور اہم کٹوتی کے بعد ہے۔

موجودہ کٹوتیاں صرف ایک سال سے زائد عرصے میں چھانٹیوں کا تیسرا بڑا دور ہے۔ افرادی قوت میں اس طرح کے بڑے پیمانے پر بار بار کی جانے والی کمی ملازمین کی وفاداری، کلیدی ہنر کو برقرار رکھنے کی صلاحیت اور مجموعی کارکردگی پر نقصان دہ اثر ڈال سکتی ہے۔

ملازمین جو چھٹیوں کے متعدد دوروں سے بچ جاتے ہیں وہ اکثر "سرائیور سنڈروم" کا تجربہ کرتے ہیں، کشیدگی میں اضافہ اور عدم تحفظ کا ایک وسیع احساس، جس کی وجہ سے مصروفیت اور پیداوری میں کمی واقع ہوتی ہے۔

یہ مسلسل عدم استحکام ایک کمپنی کو مزید غیر مستحکم کر سکتا ہے جو پہلے ہی مورال اور برین ڈرین کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہے، جس سے بحالی کی راہ مزید مشکل ہو جاتی ہے۔

مارکیٹنگ میں کمی: "انٹیل کے اندر" کی دھندلی بازگشت

کئی دہائیوں کے دوران، Intel کی مارکیٹنگ کی صلاحیت افسانوی رہی ہے، بڑے حصے میں ڈینس کارٹر کی بصیرت قیادت کی بدولت۔

Intel کے اس وقت کے چیف مارکیٹنگ آفیسر کے طور پر، کارٹر نے 1991 میں شروع کی گئی مشہور "Intel Inside" مہم کی سربراہی کی۔ مہم نے Intel کو ایک غیر معروف جزو فراہم کنندہ سے گھریلو نام میں تبدیل کر دیا، جس سے ایک مضبوط برانڈ کی شناخت پیدا ہوئی جو صارفین کے ساتھ گونجتی تھی۔

مانوس "بونگ" ساؤنڈ اور "انٹیل انسائیڈ" اسٹیکر معیار اور جدت کے مترادف بن گئے، جس نے چپ کی فروخت میں اربوں ڈالر کا اضافہ کیا، اور ٹیکنالوجی کی صنعت میں برانڈنگ کے لیے ایک نیا ماڈل قائم کیا۔

انٹیل دنیا کی سب سے بڑی چپ مینوفیکچرنگ کارپوریشنز میں سے ایک ہے (تصویر: آن لائن بزنس)۔

تاہم، 2000 میں ڈینس کارٹر کے ریٹائر ہونے کے بعد، انٹیل کی مارکیٹنگ کی چمک ختم ہونے لگی۔

کمپنی نے مسلسل، اثر انگیز پیغام رسانی کو دوبارہ بنانے کے لیے جدوجہد کی ہے جس نے اپنے عروج کے دن کی تعریف کی ہے۔ سالوں کے دوران، Intel کی مارکیٹنگ کی کوششیں کم ہم آہنگ ہو گئی ہیں، اکثر اپنی تکنیکی ترقی کو مؤثر طریقے سے بتانے یا اپنے حریفوں کی بڑھتی ہوئی داستانوں کا مقابلہ کرنے میں ناکام رہی ہیں۔

ابھی حال ہی میں، انٹیل نے ایک مستحکم چیف مارکیٹنگ آفیسر (سی ایم او) کو برقرار رکھنے کے چیلنج کا سامنا کیا ہے۔

مارکیٹنگ میں مستقل، طویل مدتی قیادت کی کمی نے یقینی طور پر کمپنی کے برانڈ کی مضبوطی اور مارکیٹ میں موجودگی میں کمی کا باعث بنا ہے۔

ایکسینچر کے AI کے ساتھ مارکیٹنگ پر انٹیل شرط لگاتا ہے۔

اپنے شاندار مارکیٹنگ کے ماضی اور حالیہ جدوجہد کے درمیان، انٹیل نے ایک ڈرامائی تبدیلی کا اعلان کیا: کمپنی کی مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اپنی مارکیٹنگ کے افعال کا ایک اہم حصہ Accenture کو آؤٹ سورس کرنا۔

اس اقدام کا تعلق براہ راست نئے سی ای او کے لاگت میں کمی اور ہموار کرنے کے اقدامات سے ہے جس میں عملے کی ممکنہ کٹوتیاں شامل ہیں، مارکیٹنگ کے شعبے میں صرف دبلی پتلی ٹیمیں باقی ہیں۔

کچھ متاثرہ ملازمین کو منتقلی کے دوران Accenture سے تبدیلی کی تربیت دینے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

مضبوط اندرونی مارکیٹنگ فنکشن کو برقرار رکھنے اور CMOs کو برقرار رکھنے کے لیے Intel کی حالیہ جدوجہد کے پیش نظر، آؤٹ سورسنگ ممکنہ فوائد پیش کر سکتی ہے جیسے:

اوور ہیڈز اور مقررہ اخراجات کو کم کرکے مسٹر ٹین کے جارحانہ لاگت میں کمی کے پروگرام کے مطابق۔

وعدہ یہ ہے کہ کام کو تیز کرنے، عمل کو آسان بنانے اور بہترین طریقوں کی عکاسی کرنے کے لیے صلاحیتوں کو "جدید بنانے" اور "AI سے چلنے والی ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھا کر" برانڈ کو بڑھانا ہے۔

مخصوص AI ٹولز اور کسی بیرونی کمپنی کی مہارت کا فائدہ اٹھانا نظریاتی طور پر کارکردگی اور ڈیٹا سے چلنے والی بصیرت میں بہت زیادہ ضروری فروغ فراہم کر سکتا ہے، جس سے باقی اندرونی ٹیموں کو اعلیٰ قدر کے اسٹریٹجک اور تخلیقی منصوبوں پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔

AI مارکیٹنگ خطرات سے بھری ہوئی ہے۔

مارکیٹنگ کے لیے AI پر بہت زیادہ انحصار کرنے کے فیصلے میں پرکشش وعدے اور اہم خطرات دونوں ہوتے ہیں۔

مارکیٹنگ میں AI کی خوبصورتی یہ ہے کہ یہ لیڈ اسکورنگ، ای میل مہمات، اور چیٹ بوٹ کے تعاملات جیسے معمول کے کاموں کو خودکار بنا کر کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے بہترین فوائد پیش کرتا ہے۔

گاہک کے ڈیٹا پر تیزی سے اور درست طریقے سے کارروائی کرنے کی اہلیت گاہک کی مصروفیت کے گہرے تجزیے اور زیادہ متوقع گاہک کے رویے کو قابل بناتی ہے۔

یہ زیادہ درستگی کے ساتھ مخصوص سامعین کو ہدف بنا کر، لیڈز کو تبدیل کرنے کے سب سے زیادہ امکان کی نشاندہی کرکے، اور زیادہ سے زیادہ تاثیر کے لیے پیغام رسانی کو بہتر بنا کر مارکیٹنگ کی مہمات کو بہتر بناتا ہے۔

Intel کے سائز اور دائرہ کار کی تنظیم میں، جس کو بڑی مقدار میں تکنیکی ڈیٹا اور متنوع کسٹمر سیگمنٹس پر کارروائی کرنے کی ضرورت ہے، AI کی تجزیاتی صلاحیتیں مارکیٹ کے رجحانات کی نشاندہی کرنے، اشتہاری اخراجات کو بہتر بنانے، اور کسٹمر کے تجربات کو بڑے پیمانے پر ذاتی بنانے میں اہم کردار ادا کر سکتی ہیں۔

تاہم، مارکیٹنگ کے طور پر انسان کے طور پر کسی چیز کے لیے AI پر انحصار کرنا حقیقی خطرات پیدا کرتا ہے - خاص طور پر تخلیقی صلاحیتوں اور اصلیت کا نقصان۔

AI مواد تخلیق کر سکتا ہے، لیکن اس میں اکثر جذباتی گہرائی، باریک بینی اور باریک بینی کا فقدان ہوتا ہے جو انسانی تخلیقی صلاحیتوں کی وضاحت کرتی ہے۔

نتائج روبوٹک یا عام محسوس کر سکتے ہیں، جو غیر موثر مہمات کا باعث بنتے ہیں اور برانڈ کی صداقت کو کمزور کرتے ہیں۔ انٹیل جیسی کمپنی کے لیے، جس نے جذباتی تعلق کو فروغ دیا ہے، یہ ایک سنگین تشویش ہے۔

ایک اور اہم خرابی معلومات کے تعصب اور "وہم" کا خطرہ ہے۔ AI ماڈلز، چاہے طاقتور کیوں نہ ہوں، صرف اتنے ہی اچھے ہوتے ہیں جتنے ڈیٹا پر وہ تربیت یافتہ ہیں۔

اگر ڈیٹا متعصب یا ناقص ہے تو، AI آؤٹ پٹ غلط یا من گھڑت بھی ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے مارکیٹنگ کے غلط فیصلے یا غیر منصفانہ طور پر ہدف بنائے گئے اشتہارات ہو سکتے ہیں۔

AI پر حد سے زیادہ انحصار انسانی بصیرت اور حکمت عملی کو زیر کرنے کا خطرہ لاحق ہے، جس کے نتیجے میں ناقص اور غیر مرکوز مواد ہوتا ہے۔

مزید برآں، صارفین کے تعاملات کے لیے AI کا استعمال، جیسا کہ چیٹ بوٹس، مؤثر ہونے کے باوجود، اکثر انسانی رابطے کی گرمجوشی اور ہمدردی کو نقل کرنے میں ناکام رہتا ہے، جس کے نتیجے میں صارفین کے لیے لین دین کا تجربہ ٹھنڈا ہوتا ہے۔

آخر میں، ڈیٹا پرائیویسی کے خدشات بھی زیادہ ہیں، کیونکہ AI کو صارفین کے ڈیٹا کی بڑی مقدار جمع کرنے اور تجزیہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس کے لیے مضبوط حفاظتی اقدامات اور شفافیت کی ضرورت ہوتی ہے۔

Intel کی تازہ ترین تبدیلی کی کوشش، جس کی قیادت CEO Lip-Bu Tan کر رہے ہیں، ایک بڑا جوا ہے۔

بڑے پیمانے پر چھانٹیاں، جبکہ ایک معیاری تنظیم نو کی حکمت عملی، پہلے سے ہی غیر مستحکم ماحول میں ملازمین کے حوصلے اور ہنر کی برقراری کو مزید گرانے کا خطرہ ہے۔

ایکسینچر کا AI کو آؤٹ سورس مارکیٹنگ کا جرات مندانہ اقدام، لاگت میں کمی اور کارکردگی کے لحاظ سے ممکنہ فوائد پیش کرتے ہوئے، نامعلوم علاقے میں داخل ہو رہا ہے۔

AI یقینی طور پر ڈیٹا اینالیٹکس اور آٹومیشن کے ذریعے مارکیٹنگ کو بڑھا سکتا ہے، لیکن Intel کے لیے چیلنج یہ یقینی بنانا ہو گا کہ یہ تکنیکی چھلانگ حقیقی تخلیقی صلاحیتوں، انسانی تعلق، اور مستند برانڈ کی کہانی سنانے کی قیمت پر نہ آئے جس نے "Intel Inside" کو ایک عالمی رجحان بنا دیا۔

تبدیلی کی اس کوشش کی کامیابی کا انحصار نہ صرف مالیاتی تنظیم نو اور تکنیکی صلاحیتوں پر ہوگا بلکہ انٹیل کی اپنی بنیادی تبدیلی کے پیچیدہ انسانی اور برانڈ اثرات کو نیویگیٹ کرنے کی صلاحیت پر بھی ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canh-bac-de-vuc-day-intel-sa-thai-hang-loat-dat-cuoc-vao-ai-20250724185658470.htm