شفافیت اور صارفین کے اعتماد کی کہانی۔

یہ اقدام اس وقت کیا گیا جب کمپنی نے تجارت کے فروغ کے محکمے ( وزارت صنعت و تجارت ) کے ساتھ مل کر دو پروگراموں "انرجائز، سسٹین پیشن" اور "زیرو ڈگری سمر، اسٹریس فری" کے لیے ایوارڈز کی پوری فہرست کا جائزہ لیا۔

لاکھوں کے انعامات سے نوازا گیا ہے۔

کمپنی کے مطابق، دو موسم گرما 2025 کے پروموشنل پروگراموں نے ملک بھر میں لاکھوں شرکاء کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ تین ماہ کی مدت کے اختتام پر، 9.6 بلین VND سے زیادہ مالیت کے 866,678 انعامات "Energize, Rekindle Passion" پروگرام میں حصہ لینے والوں کو دیے گئے، اور "Zero Degree, Stress-Free" پروگرام میں 9.5 بلین VND سے زیادہ مالیت کے 823,013 انعامات بھی صارفین کو دیے گئے۔

صارفین سمر 2025 کے لیے "ریچارج یور انرجی، ری کنڈل یور پیشن" پروگرام کے حصے کے طور پر نمبر ون ہیڈ کوارٹر پر اپنے انعامات کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔

تاہم، فون کال کرنے، اطلاعی خطوط بھیجنے، اور قانونی طریقہ کار کے مطابق معلومات کی تصدیق کے لیے مقامی حکام کے ساتھ ہم آہنگی کے باوجود، پروگرام کے 37 بڑے انعامات (نمبر 1 سے 20 اور کھونگ ڈو سے 17) لاوارث ہیں، جن کی کل 800.58 ملین VND ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ ان انعام یافتگان میں سے ایک تہائی سے زیادہ نے، رابطہ کیے جانے کے باوجود، کمپنی کی طرف سے انہیں راضی کرنے کی کوششوں کے باوجود اپنے انعامات قبول کرنے سے انکار کر دیا۔ پروگرام کی عمل آوری ٹیم کے مطابق، اس کی وجہ ٹیلی فون کے ذریعے انعام جیتنے والے وسیع پیمانے پر گھوٹالوں کے حوالے سے صارفین کی احتیاط ہے جو کئی سالوں سے ہو رہے ہیں۔

کاروباروں کو قانون کے مطابق انعامی رقم کا 50% فعال طور پر ادا کرنے کی ضرورت ہے۔

موجودہ ضوابط کے مطابق، تصدیق کے بعد، غیر دعوی شدہ انعامات کو تجارتی قانون اور وزارت صنعت و تجارت کے رہنما خطوط کے مطابق ہینڈل کیا جانا چاہیے۔ تجارت کے فروغ کے محکمے سے تصدیق کے بعد، نمبر ایک نے ریاستی بجٹ میں غیر دعوی شدہ انعامات کی کل مالیت کا 50% واپس کر دیا ہے۔ یہ ایک قانونی ذمہ داری ہے، لیکن یہ کمپنی کی تعمیل اور احساس ذمہ داری کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

رپورٹرز نے مشاہدہ کیا ہے کہ بہت سے کاروبار غیر اعلانیہ انعامات سے ریاستی بجٹ میں بھیجی گئی رقم کو فعال طور پر ظاہر نہیں کرتے ہیں۔ نمبر ون کا شفاف نقطہ نظر، مفاہمت اور رپورٹنگ سے لے کر بجٹ کی ترسیلات تک، ایک منظم اور ذمہ دارانہ نقطہ نظر کو ظاہر کرتا ہے – خاص طور پر ایسے تناظر میں جہاں بڑے پروموشنل پروگراموں کو اکثر عوام کی طرف سے شکوک و شبہات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

*خوش قسمت صارفین 2025 کے سمر پروموشن پروگرام "زیرو ڈگریز، سٹریس فری سمر" میں 100 ملین VND جیتتے ہیں۔*

نمبر ایک نے بتایا کہ کئی سالوں سے، انہوں نے اپنے تمام پروموشنل پروگراموں میں شفافیت کے اصول کو برقرار رکھا ہے: واضح منصوبہ بندی، سخت نگرانی، مکمل انعام کی تقسیم، اور پروگرام کے بعد عوامی مفاہمت۔ ایسے معاملات میں بجٹ جمع کرانا جہاں کوئی فاتح نہیں پایا جاتا ہے وہ "آخری قدم" ہے جو پورے عمل کی سنجیدگی کو ظاہر کرتا ہے۔

اگرچہ کچھ انعامات کا دعویٰ نہیں کیا گیا، لیکن اس معاملے میں قانون کے ساتھ نمبر ایک کی تعمیل کو ویتنامی کاروباروں کے لیے ایک "پلس پوائنٹ" کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ ایسے سیاق و سباق میں جہاں صارفین شفافیت کو تیزی سے اہمیت دیتے ہیں، اس طرح کے اقدامات مارکیٹ کے اعتماد کو مضبوط بنانے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں – ایک غیر محسوس لیکن پائیدار اثاثہ جسے بہت سے کاروبار بنانے کی کوشش کر رہے ہیں۔

ماخذ: https://congthuong.vn/cau-chuyen-minh-bach-va-niem-tin-cua-nguoi-tieu-dung-434976.html