نئے خطرات
فیس بک کو براؤز کرتے ہوئے، ٹرونگ ٹین کمیون ( ہائی فونگ ) سے تعلق رکھنے والی محترمہ Nguyen Thi Oanh نے ایک سے زیادہ کمپارٹمنٹ کے ساتھ ملٹی فنکشنل برتن کا اشتہار دیکھا۔ نیچے کا ڈبہ چاول پکانے کے لیے تھا، درمیانی ڈبہ سوپ کے لیے، اور اوپر والا ڈبہ سبزیوں کو ابالنے یا ابالنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا تھا۔ اسے آسان محسوس کرتے ہوئے، محترمہ Oanh نے دوپہر کے کھانے کے لیے کام پر لانے کے لیے اس ملٹی فنکشنل برتن کو خریدنے کے لیے تقریباً 900,000 VND خرچ کرنے کا فیصلہ کیا۔ "جب میں نے اسے استعمال کیا تو مجھے معلوم ہوا کہ پروڈکٹ کی تشہیر کے مطابق نہیں تھا۔ نیچے والے ڈبے میں پکائے گئے چاول تیار ہو چکے تھے، لیکن آلو کا سوپ ابھی تک کم پکا ہوا تھا۔ سبزیوں کو بھاپ دینے میں کافی وقت لگا۔ صرف ایک ہفتے کے استعمال کے بعد، پلگ ٹوٹ گیا، اور مجھے اسے پھینکنا پڑا،" محترمہ اوانہ نے مایوسی سے کہا۔
یہ صرف محترمہ اونہ کا معاملہ نہیں ہے۔ آج بہت سے صارفین آن لائن خریداری کی طرف رجحان رکھتے ہیں۔ جبکہ پہلے خریدار سامان کا جسمانی معائنہ کر سکتے تھے، اب تصاویر اور ویڈیوز کی بنیاد پر بہت سی اشیاء کی خریداری آن لائن کی جاتی ہے اور آرڈر دیتے ہیں۔ بہت سے معاملات میں، خریدار نہیں جانتے کہ بیچنے والا کون ہے، اور اس لیے جب وہ نادانستہ طور پر جعلی، جعلی، یا کم معیار کی چیزیں خریدتے ہیں تو انہیں نتائج کو قبول کرنا پڑتا ہے۔
قومی مسابقتی کمیشن نے ابھی ای کامرس پلیٹ فارمز پر عام گھوٹالوں کے بارے میں ایک انتباہ جاری کیا ہے۔ کچھ اکثر دیکھے جانے والے ہتھکنڈوں میں شامل ہیں: معلومات چوری کرنے کے لیے بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے شوپی، لازادہ اور ٹکی جیسے انٹرفیس کی نقالی کرنا۔ خریداروں سے جمع رقم کی منتقلی کی درخواست کرنا اور پھر اس کا غلط استعمال کرنا؛ سرمایہ کاری یا فروخت کے لیے جاننے والوں، مشہور شخصیات، یا کاروبار کی نقالی کرنا؛ لوگوں کو ورچوئل ٹاسک یا "فنڈنگ - کمیشن وصول کرنا" اسکیموں میں حصہ لینے کی طرف راغب کرنا، جس کے بعد سسٹم غائب ہو جاتا ہے۔ انعام جیتنے کا اعلان کرنے والے جعلی پیغامات اور ای میلز بھیجنا اور OTP کوڈز یا اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کرنا...
شہر میں صارفین کے تحفظ میں ریاستی انتظام کی تاثیر کو بہتر بنانے کے بارے میں ایک حالیہ تربیتی کانفرنس میں، مسٹر ڈوان کوانگ ڈونگ (قومی مسابقتی کمیشن، صنعت و تجارت کی وزارت ) نے بتایا کہ سال کے آخر میں خریداری کا موسم وہ دور ہوتا ہے جب سائبر کرائم سب سے زیادہ فعال ہوتا ہے۔ طریقے نہ صرف نفیس ہیں بلکہ مسلسل بدل رہے ہیں۔
بڑے برانڈز کی نقالی، ای کامرس پلیٹ فارم کے ملازمین کی نقالی، "چونکنے والی سیلز - ورچوئل کیش بیک" پروموشنز شروع کرنے، اور لوگوں کو ای-والٹس کے ذریعے ادائیگی کرنے کے لیے دھوکہ دینے والے گھوٹالے بڑھتی ہوئی تعدد کے ساتھ ظاہر ہو رہے ہیں۔ کچھ معاملات اعتماد حاصل کرنے کے لیے چہرے کی شناخت کرنے والی ڈیپ فیک ٹیکنالوجی کا بھی استعمال کرتے ہیں۔ "یہ گھوٹالے اکثر بہت چھوٹی کارروائیوں سے شروع ہوتے ہیں۔ ایک کلک، ایک QR کوڈ، یا بظاہر مانوس ویڈیو کال، لیکن صرف چند سیکنڈ کی لاپرواہی ذاتی ڈیٹا، سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے کنٹرول، یا یہاں تک کہ کسی کے تمام مالیات کے نقصان کا باعث بن سکتی ہے،" مسٹر ڈونگ نے خبردار کیا۔
ڈیجیٹل معیشت میں صارفین کے رویے میں تبدیلی کا مطلب یہ ہے کہ خطرات نہ صرف مصنوعات کے معیار میں ہیں بلکہ ذاتی معلومات کے لیک ہونے کے امکانات میں بھی ہیں۔ ایک مشکوک لنک پر ایک کلک سے پاس ورڈ کی چوری، OTP کوڈ کی خلاف ورزی، بینک اکاؤنٹ ہائی جیکنگ، یا قرضوں کے لیے نقالی بھی ہو سکتی ہے۔ نئے سیاق و سباق میں یہ ایک اہم فرق ہے، جہاں خطرات صرف آرڈر دینے سے بھی بڑھ جاتے ہیں۔
کنٹرول کا طریقہ تبدیل کریں۔
محکمہ صنعت و تجارت کے مطابق، شہر میں ای کامرس کی آمدنی فی الحال کل خوردہ فروخت کا 16-18% ہے، جو قومی اوسط (12%) سے زیادہ ہے، جس کی اوسط شرح نمو 23-25% سالانہ ہے۔ 2025 میں Hai Phong کا ای کامرس انڈیکس ملک بھر میں 5ویں نمبر پر آنے کا امکان ہے، جو آن لائن شاپنگ پلیٹ فارمز پر مضبوط کھپت کا مظاہرہ کرتا ہے۔
سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر بوئی دی ہنگ نے تبصرہ کیا: "ای کامرس کی ترقی سے دھوکہ دہی کے رویے میں تبدیلی آئی ہے۔ اگر ہم صرف جانچ کے پرانے طریقے استعمال کریں گے، تو ہمیں برقرار رکھنا مشکل ہو جائے گا۔ خلاف ورزیاں اب فزیکل اسٹورز میں نہیں بلکہ ورچوئل اکاؤنٹس اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر مسلسل چلنے والے اشتہارات میں ہوتی ہیں۔"
آنے والے عرصے میں، سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، شہر کی دیگر فعال قوتوں کے ساتھ، معائنہ اور اسمگلنگ، تجارتی دھوکہ دہی، اور جعلی اشیا کی پیداوار اور تجارت، خاص طور پر آن لائن ماحول میں اس سے نمٹنے کی تاثیر کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرے گا۔
ذیلی محکمہ باقاعدگی سے فیس بک پر آن لائن اسٹورز کی سرگرمیوں کی نگرانی اور جائزہ لیتا ہے اور خلاف ورزیوں کی علامات کا فوری طور پر پتہ لگانے کے لیے لائیو سٹریم سیلز سیشنز۔ ڈیٹرنس بڑھانے اور ڈیجیٹل کاروبار میں شفافیت کو فروغ دینے کے لیے سزا یافتہ تنظیموں اور افراد کی فہرست میڈیا میں بڑے پیمانے پر شائع کی جاتی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، یہ پولیس، کسٹمز اور ٹیکس حکام کے ساتھ قریبی رابطہ کاری کرتا ہے تاکہ کسی بھی ابھرتے ہوئے مسائل کا فوری پتہ لگایا جا سکے اور ان سے نمٹا جا سکے۔
یہ یونٹ افسروں کو سائبر اسپیس میں خلاف ورزیوں کی شناخت اور ان سے نمٹنے کی مہارتوں میں مہارت حاصل کرنے میں مدد کے لیے سخت تربیتی کورسز کا بھی اہتمام کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، قانونی معلومات کی ترسیل کو تیز کیا جا رہا ہے، جس کا مقصد آن لائن کاروباروں اور افراد میں ضوابط کی تعمیل کے بارے میں بیداری پیدا کرنا ہے۔
ذیلی محکمہ شہریوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ جعلی اشیا کا پتہ لگانے اور اس کی اطلاع دینے، دانشورانہ املاک کے حقوق کے تحفظ اور ایک محفوظ اور صحت مند ای کامرس ماحول پیدا کرنے میں فعال طور پر حصہ لیں۔
صنعت اور تجارت کی وزارت نے ابھی ابھی "2026-2030 کی مدت میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کی سرگرمیوں کی ترقی کے منصوبے" کی منظوری دی ہے۔ ایک اہم نئی خصوصیت ڈیجیٹل تبدیلی اور سبز تبدیلی کا فروغ ہے۔ دھیرے دھیرے 1800.6838 ہاٹ لائن سے منسلک ایک قومی ڈیٹا بیس بنانا، AI، بگ ڈیٹا وغیرہ کا اطلاق کرنا، وصول کرنا، درجہ بندی کرنا، خطرات کی ابتدائی وارننگ فراہم کرنا، اور شکایات پر کارروائی کو خودکار کرنا۔
ماخذ: https://baohaiphong.vn/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-trong-kinh-te-so-529277.html
تبصرہ (0)