جھوٹے اشتہارات سے لڑنا: مشتہرین اب بے قصور نہیں رہیں گے۔

Những người nổi tiếng tham gia quảng cáo sẽ không còn vô can như luật cũ - Ảnh: T.T. — اشتہارات میں حصہ لینے والی مشہور شخصیات پرانے قانون کے تحت اب بے گناہ نہیں رہیں گی - فوٹو: ٹی ٹی

ایڈورٹائزنگ پر نظرثانی شدہ قانون کے مسودے میں یہ نئے نکات، جن کے بارے میں وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت وزارت کے انفارمیشن پورٹل پر عوام کی رائے حاصل کر رہی ہے، توقع کی جاتی ہے کہ وہ اشتہاری سرگرمیوں کو صحت مند بنائیں گے اور جھوٹے اشتہارات کو ختم کریں گے۔

اشتہارات میں حصہ لینے والی مشہور شخصیات پرانے قانون کے تحت اب بے گناہ نہیں رہیں گی۔ لیکن نظر ثانی شدہ قانون میں سخت ضابطوں پر بات کرنے کی ضرورت ہے۔

صارفین کے بہتر تحفظ کے لیے قانون میں ترمیم

ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت کے مطابق، بہت سے لوگ سوشل نیٹ ورکس کی مقبولیت اور عام استعمال کا فائدہ اٹھاتے ہوئے جھوٹے اشتہاری مواد کو پوسٹ کرنے کے لیے متاثر کن لوگوں (KOLs) کا فائدہ اٹھاتے ہیں، جس سے صارفین متاثر ہوتے ہیں۔

حال ہی میں، بہت سے KOLs نے ایسے پروڈکٹس، سامان، اور خدمات کو متعارف کرایا، فروغ دیا اور اس کی تشہیر کی جو کہ معیار کی ضمانت نہیں دیتی، جس سے صارفین میں مایوسی پھیلتی ہے۔

موجودہ اشتہاری قانون بنیادی طور پر اشیا اور خدمات میں تجارت کرنے والی تنظیموں اور افراد کی ذمہ داریوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

لہذا، اشتہاری مواد کے غلط ہونے کی صورت میں اشتہاری پروڈکٹ کو منتقل کرنے والے شخص کے لیے کوئی پابندیاں یا ذمہ داریاں نہیں ہیں۔

قانون یہ بھی تقاضا نہیں کرتا کہ اشتہاری پروڈکٹ ڈیلیور کرنے والے شخص سے اس کے بارے میں سیکھے، پروڈکٹ کا استعمال کرے اور فراہم کردہ مواد کے لیے ذمہ دار ہو۔

ترمیم شدہ ایڈورٹائزنگ قانون کے مسودے میں ان خلا کو پر کرنے کی کوشش کی گئی ہے۔ اس کے مطابق، اشتہارات میں حصہ لینے والے KOLs کو تین تقاضوں کو یقینی بنانا ہوگا۔

Ông Nguyễn Hồng Sơn - chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam — جناب Nguyen Hong Son - ویتنام ایڈورٹائزنگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین

یہ بات قابل غور ہے کہ سوشل نیٹ ورکس پر اشیا اور خدمات کے استعمال کے بارے میں رائے اور احساسات پوسٹ کرتے وقت پروڈکٹ کے براہ راست استعمال کے مخصوص ثبوت ہونے چاہئیں۔

مسودے میں آرٹیکل 15a کا بھی اضافہ کیا گیا ہے، جو اشتہاری پروڈکٹ فراہم کرنے والے شخص کے حقوق اور ذمہ داریوں کو متعین کرتا ہے کہ وہ اشتہاری مواد کے لیے براہ راست ذمہ دار ہو، مصنوعات، سامان اور خدمات کی خصوصیات، معیار، استعمال اور اثرات سے متعلق؛ اس کے ساتھ ساتھ اشتھاراتی مصنوعات کا اندازہ لگانے کی ضرورت۔

اس نظرثانی شدہ مسودے کے بارے میں Tuoi Tre کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، مسٹر Nguyen Hong Son - ویتنام ایڈورٹائزنگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین، مسودہ تیار کرنے والی کمیٹی کے رکن - نے کہا کہ قانون کی تعمیر کا معیار جھوٹے اشتہارات کی روک تھام اور صارفین کے تحفظ کو یقینی بنانا ہے۔

موجودہ ایڈورٹائزنگ قانون میں اب بھی خامیاں ہیں جن کی وجہ سے یہ حقیقت سامنے آئی ہے کہ حال ہی میں کچھ KOLs نے جھوٹی تشہیر کی ہے، لیکن حکام ان کو سزا نہیں دے سکے ہیں کیونکہ کوئی ضابطے نہیں ہیں۔

مسٹر سون نے یہ بھی نوٹ کیا کہ قانون کے علاوہ غیر قانونی اشتہارات کے خلاف لڑنے کے لیے اب بھی رائے عامہ کی ضرورت ہے۔

اس مسودے کے ضوابط کے بارے میں جو اشتہاری مصنوعات فراہم کرنے والوں اور اشتہارات میں حصہ لینے والے KOLs کے خلاف "سخت" لگتے ہیں، مسٹر سون نے کہا کہ نئے ضوابط ابتدائی طور پر تنازعہ کا باعث بن سکتے ہیں، لیکن ترامیم کا مقصد اشتہاری سرگرمیوں کو صحیح طریقے سے تیار کرنے کے لیے رہنمائی کرنا، غلط اشتہارات نہ دینا، اور صارفین کو تحفظ فراہم کرنا ہے۔

سخت اور پیشہ ورانہ معیارات کی ضرورت ہے۔

عوامی پالیسی کے ماہر کے نقطہ نظر سے، محترمہ Nguyen Lan Phuong، Institute for Policy Research and Media Development - IPS کے کچھ نوٹ ہیں۔

محترمہ فوونگ نے کہا کہ انتظامی ایجنسی اشتہاری مواد کی صورت حال کو حل کرنا چاہتی ہے جو کہ اصل پروڈکٹ کے معیار سے میل نہیں کھاتا ہے تاکہ اشتہار فراہم کرنے والے شخص کو ذمہ دار ٹھہرایا جائے۔

تاہم، دو اقسام کے درمیان فرق کرنا ضروری ہے: پروڈکشن اور کاروباری یونٹ کی طرف سے KOL کو پہنچانے کے لیے تیار کردہ پروڈکٹ اشتہاری مواد اور ذاتی تجربے کی بنیاد پر KOL کے ذریعے خود تیار کردہ مواد۔

پہلی قسم کے لیے، KOLs میں اصل معیار کے مقابلے پروڈکٹ اور اشتہاری مواد کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔

KOLs صرف مینوفیکچرنگ اور ٹریڈنگ یونٹس سے پروڈکٹ کے معیار کے ثبوت (اگر کوئی ہیں) فراہم کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں، KOLs ان اقدامات کے ذمہ دار نہیں ہیں جن کی وہ ضمانت نہیں دے سکتے۔

Bà Nguyễn Lan Phương, Viện Nghiên cứu chính sách và Phát triển truyền thông - IPS — محترمہ Nguyen Lan Phuong، انسٹی ٹیوٹ فار پالیسی ریسرچ اینڈ میڈیا ڈویلپمنٹ - IPS

اس کے علاوہ، کنزیومر پروٹیکشن 2023 کے قانون کے مطابق، سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر اشتہارات دینے والے KOLs کو "صارفین کو سامان اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے میں تیسرے فریق" تصور کیا جاتا ہے۔

اس کے مطابق، کوئی فریق ثالث غلط یا نامکمل معلومات فراہم کرنے کے لیے مشترکہ طور پر ذمہ دار نہیں ہوگا اگر یہ ثابت کرتا ہے کہ اس نے سامان اور خدمات کے بارے میں معلومات کی درستگی اور مکمل ہونے کی تصدیق کے لیے قانون کے ذریعے تجویز کردہ تمام اقدامات کیے ہیں۔

دوسری قسم کے مواد کے لیے، KOLs میں پروڈکٹ کے معیار کو کنٹرول کرنے کی اہلیت نہیں ہوتی لیکن ذاتی تجربے کی بنیاد پر اصل معیار کے مقابلے میں اشتہاری مواد کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

اس صورت میں، KOLs کو اس اشتہاری مواد کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے جو وہ پوسٹ کرتے اور ڈسپلے کرتے ہیں۔

اگر کوئی KOL جھوٹا اشتہاری مواد پوسٹ کرتا ہے جس سے صارفین کو نقصان ہوتا ہے، تو وہ قانون کے مطابق دیوانی، انتظامی یا مجرمانہ ذمہ داری کے تابع ہو سکتا ہے۔

محترمہ فوونگ نے کہا کہ مسودے میں نئے ضوابط میں ان لوگوں کی ذمہ داریوں اور ذمہ داریوں کو واضح کرنے کی ضرورت ہے جو عام طور پر اشتہاری مصنوعات فراہم کرتے ہیں اور جو لوگ خاص طور پر بااثر اشتہاری مصنوعات فراہم کرتے ہیں، دونوں صورتوں کو مساوی کرنے سے گریز کرتے ہیں۔

محترمہ لین فونگ نے کچھ ممالک کا تجربہ بھی شیئر کیا تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ سوشل نیٹ ورکس پر KOL اشتہارات شفافیت اور ایمانداری کو برقرار رکھتے ہیں، اور صارفین کی دھوکہ دہی پر مبنی اشتہارات کا مقابلہ کرتے ہیں۔ اشتہاری قانون کے علاوہ، صنعت کے معیارات بھی ہیں۔

جیسے کہ آسٹریلوی ایڈورٹائزنگ ایسوسی ایشن کی طرف سے KOLs کے لیے ایڈورٹائزنگ اسٹینڈرڈز گائیڈ، US Federal Trade Commission (FTC) کے سوشل میڈیا پر KOLs کے لیے 101 سٹینڈرڈز، اور KOL گائیڈ لائنز برائے کلیئر ایڈورٹائزنگ پریکٹسز جو کہ تین یوکے ایجنسیوں کی طرف سے جاری کی گئی ہیں، ایڈورٹائزنگ اسٹینڈرڈز اتھارٹی (ASA)، دی کمپیٹیشن کمیشن اور مارکیٹس پر مسابقتی کمیشن (CMA) (CAP)۔

مزید برآں، بین الاقوامی سطح پر، انٹرنیشنل چیمبر آف کامرس (ICC) نے مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ کمیونیکیشن کوڈ جاری کیا ہے...

اشتہارات کے قوانین کا تفصیلی ہونا ضروری ہے۔

عام طور پر، کمپنیاں فنکاروں کے ساتھ کئی مختلف طریقوں سے اپنی مصنوعات کی تشہیر کے لیے معاہدوں پر دستخط کرتی ہیں۔ میڈیا پر اشتہارات کے علاوہ، فنکار آن لائن پوسٹس بھی لکھتے ہیں، پروڈکٹ کے لنکس، فلم کلپس وغیرہ پوسٹ کرتے ہیں۔

Diễn viên Quang Sự — اداکار کوانگ ایس یو

میں نے اشتہار دینے کے لیے کچھ اسٹورز کے ساتھ تعاون کرنے سے انکار کر دیا کیونکہ وہ اس پروڈکٹ کے لیے قانونی دستاویزات فراہم نہیں کر سکتے تھے۔

پیسہ ہر کسی کو پسند ہے، لیکن میرا نقطہ نظر یہ ہے کہ جب کسی پروڈکٹ کی تشہیر کے لیے مدعو کیا جاتا ہے، تو مجھے سب سے پہلے یہ معلوم کرنا چاہیے کہ وہ پروڈکٹ کیا ہے، اس کا تعلق کس کمپنی سے ہے، آیا اس کا لائسنس ہے، اصلیت ہے، اور مارکیٹ میں گردش کرنے کا لائسنس یافتہ ہے اس سے پہلے کہ میں قبول کرنے کی ہمت کروں۔

میری رائے میں، ایڈورٹائزنگ قانون کو واضح طور پر مصنوعات کے شعبوں کو زیادہ معروضی ہونے کے لیے درجہ بندی کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر کسی کپڑوں کے سیٹ یا پرفیوم کی بوتل کی تشہیر کی جائے تو اسے فوری طور پر محسوس کرنا ہمارے لیے مشکل نہیں ہے۔

جہاں تک کھانے، مشروبات اور صحت سے متعلق مصنوعات کا تعلق ہے، یہ جاننے میں کافی وقت لگتا ہے کہ وہ اچھے ہیں یا برے ہیں۔ اور ہر شخص کے جسم پر منحصر ہے، نتائج مختلف ہوں گے. لہذا، قانون کو مزید مفصل ہونے کی ضرورت ہے اور صحت سے متعلق مصنوعات، کھانے اور مشروبات کو دیگر مصنوعات سے واضح طور پر ممتاز کرنے کی ضرورت ہے۔

دوسری طرف، اگر آپ کو مصنوعات کا تجربہ کرنا ہے، تو یہ نتائج حاصل کرنے کے لئے ایک طویل وقت لگے گا. اس میں اتنا وقت لگتا ہے لیکن برانڈز کو فوری طور پر اشتہار دینے کی ضرورت ہے۔ تو کیا ریگولیشن ضروری ہے جب متعلقہ یونٹس نے تمام ضروری دستاویزات کا جائزہ لیا اور فراہم کیا؟

اداکار کوانگ ایس یو

فنکاروں کو ذمہ داری کا مظاہرہ کرنا چاہیے۔

جب کوئی فنکار عوام میں کسی برانڈ کی بڑے پیمانے پر تشہیر کرتا ہے تو یہ فنکار کی ساکھ کی بدولت ہوتا ہے۔

Chống quảng cáo sai sự thật: Người đóng quảng cáo sẽ không còn vô can- Ảnh 6.

ایک عوامی شخصیت کے طور پر، اشتہار کو قبول کرتے وقت، پروڈکٹ کا صارفین اور مداحوں کے لیے اچھا اور فائدہ مند ہونا چاہیے۔

میں ہمیشہ مینوفیکچررز اور مشتہرین سے مطالبہ کرتا ہوں کہ وہ مجاز اتھارٹی کا لائسنس اور پروڈکٹ کی قانونی حیثیت فراہم کریں۔

میں احتیاط سے جانچنے اور کافی معلومات کے بعد ہی قبول کرتا ہوں۔ میں اس معاملے میں بہت محتاط ہوں۔

میں نے تمام مشتہر مصنوعات کا استعمال کیا ہے اور انہیں موثر پایا ہے۔

مجھے کسی کی دل آزاری سے ڈر لگتا ہے۔ اگر مجھے کوئی بیماری نہیں تھی، تو میں اس بیماری کے علاج میں مدد کے لیے کسی سپلیمنٹ یا دوا کا اشتہار کبھی نہیں دوں گا۔

میں اس ضابطے کی حمایت کرتا ہوں کہ مشتہرین، خاص طور پر فنکاروں کو صارفین، خاص طور پر شائقین کے جائز حقوق کو یقینی بنانے کے لیے اشیا کی خصوصیات، معیار اور استعمال سے متعلق اشتہاری مواد کی براہ راست ذمہ داری قبول کرنی چاہیے۔

تاہم، یہ ضابطے قانونی دستاویزات میں معقول ہونے چاہئیں۔ پابندیاں اتنی مضبوط ہونی چاہئیں کہ مشہور شخصیات کو ناقص معیار کی مصنوعات کی تشہیر سے روکا جا سکے۔

آرٹسٹ کم شوان

ماخذ