عوامی استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں تبدیلیاں

(Baothanhhoa.vn) - کوان ہوا پہاڑی سرحدی ضلع صوبے کے مغرب میں واقع ہے۔ پورے ضلع میں 11,201 گھرانے ہیں جن میں 49,518 افراد ہیں۔ کوان ہوا ضلع کے تمام سطحوں پر حکام نے شہریوں کے استقبال اور شکایت اور مذمتی تصفیہ (KNTC) کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے نہ صرف لوگوں کے جائز حقوق کے تحفظ کے لیے بلکہ مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے بھی پرعزم ہے۔

میٹنگ میں ضلع کوان ہوآ کے لوگوں نے ضلعی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کو کچھ تجاویز اور سفارشات کے جوابات سنے۔

پولٹ بیورو کے مورخہ 26 مئی 2014 کی ہدایت نمبر 35-CT/TW کی مکمل پابندی کرتے ہوئے "شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام میں پارٹی کی قیادت کو مضبوط بنانے"، ہدایت نمبر 21-CT/TU مورخہ 8 اپریل، 2019 کو پارٹی کی سینٹ اور پروموشن کمیٹی کی قیادت میں شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کا کام"، ہر سال، کوان ہوا ضلع کی پیپلز کمیٹی نے فعال طور پر معائنہ، شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے اور بدعنوانی کی روک تھام اور مقابلہ کرنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کیا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، اس نے محکموں، ایجنسیوں، اکائیوں اور 15 کمیونز اور قصبوں کو شہریوں کے استقبال کے قانون، شکایات سے متعلق قانون اور مذمت کے قانون کو مؤثر اور معیاری طور پر نافذ کرنے کے لیے دستاویزات جاری کی ہیں۔ شہریوں کی وصولی، درخواستوں اور شکایات کو ان کے اختیار کے مطابق نمٹانے کے کام کو اچھی طرح سے انجام دینے کے لیے کمیونز اور ٹاؤنز کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں اور خصوصی ایجنسیوں کے سربراہان کو باقاعدگی سے معائنہ کرنے اور ہدایت دینے کے علاوہ، ڈسٹرکٹ نے شہریوں کے استقبال، میڈیا کانفرنس کے ذریعے قانون کے پروپیگنڈے کے کام کو بھی تقویت بخشی۔ پارٹی کمیٹیوں اور سیاسی تنظیموں کی سرگرمیاں...

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ شہریوں کا استقبال مناسب طریقے سے کیا جائے، ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی نے ضابطوں کے مطابق شہریوں کے استقبالیہ دفتر کے طور پر کام کرنے کے لیے مناسب سہولیات کے ساتھ ایک کمرے کا انتظام کیا ہے۔ ضلع قانون میں تربیت یافتہ افراد کو ترجیح دیتے ہوئے ضلع کے شہریوں کو وصول کرنے کا کام انجام دینے کے لیے کافی اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کا بھی بندوبست کرتا ہے۔ دوسری طرف، ضلع ہمیشہ شہریوں کو حاصل کرنے والے اہلکاروں کے لیے ایسے حالات پیدا کرتا ہے کہ وہ شہریوں کو وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے میں اپنی مہارت کو بہتر بنانے کے لیے تربیتی کورسز میں شرکت کریں۔ مزید اہم بات یہ ہے کہ ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی اور سیاسی تنظیموں کے لیے شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کی نگرانی اور شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے کے لیے فعال طور پر حالات پیدا کرتی ہے۔

لوگوں کے قریب رہنے، لوگوں کے جائز خیالات اور امنگوں کو سمجھنے اور ان چیزوں کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے جذبے کے ساتھ جن کی "عوام کی ضرورت ہے، عوام توقع کرتے ہیں"، 2022 سے 2024 تک، کوان ہوا ضلع کی ریاستی انتظامی ایجنسیوں نے 458 شہریوں کو شکایت اور درخواست دینے کے لیے موصول کیا، جس میں 458 مقدمات کی عکاسی اور سفارش کی گئی۔ جس میں ضلعی سطح پر 100 شہریوں نے کمیون کی سطح پر 358 شہری موصول ہوئے۔ شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کے متوازی طور پر، درخواستوں اور خطوط کے تصفیہ پر بھی تمام سطحوں پر ضلعی حکام کی طرف سے توجہ مرکوز کی گئی تاکہ انہیں ہدایت، ہینڈل اور فوری طور پر حل کیا جا سکے۔ 2022 سے 2024 تک، پورے ضلع کو شہریوں سے 338 درخواستیں اور خطوط، عکاسی اور سفارشات موصول ہوئیں۔ جن میں سے 81 درخواستیں اور خطوط ضلعی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے دائرہ اختیار میں تھے۔ 257 درخواستیں اور خطوط کمیون اور ٹاؤن پیپلز کمیٹی کے چیئرمینوں کے دائرہ اختیار میں تھے۔ درخواستوں کی درجہ بندی کی بنیاد پر، ضلع سے لے کر نچلی سطح تک حکومتی رہنماؤں نے قیادت کو مضبوط کیا ہے اور 100% کی شرح تک پہنچنے والی 338 درخواستوں، شکایات، عکاسیوں اور شہریوں کی سفارشات کو مؤثر طریقے سے نمٹانے کی ہدایت کی ہے۔

تمام سطحوں پر حکام کی بھرپور شرکت اور مناسب نقطہ نظر کے ساتھ، حالیہ برسوں میں کوان ہوا ضلع میں شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور درخواستوں کو نمٹانے کے کام میں مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ لوگوں کے جائز حقوق کو یقینی بناتے ہوئے بہت سی شکایات اور درخواستوں کا ازالہ کیا گیا ہے۔ اس سے نہ صرف طویل شکایات اور درخواستوں کی تعداد میں کمی آئی ہے بلکہ سیاسی تحفظ، سماجی نظم و نسق اور حفاظت کو برقرار رکھنے، مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک مستحکم ماحول پیدا کرنے میں بھی مدد ملی ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: ٹران تھانہ

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm