عوامی استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں تبدیلیاں

(Baothanhhoa.vn) - کوان ہوا پہاڑی سرحدی ضلع صوبے کے مغرب میں واقع ہے۔ پورے ضلع میں 11,201 گھرانے ہیں جن میں 49,518 افراد ہیں۔ کوان ہوا ضلعی حکام ہر سطح پر شہریوں کے استقبال اور شکایت اور مذمت کے تصفیے (KNTC) کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے نہ صرف لوگوں کے جائز حقوق کے تحفظ کے لیے بلکہ مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے پرعزم ہیں۔

میٹنگ میں ضلع کوان ہوآ کے لوگوں نے ضلعی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کو کچھ تجاویز اور سفارشات کے جوابات سنے۔

پولٹ بیورو کی 26 مئی 2014 کی ہدایت نمبر 35-CT/TW کے مطابق "شہریوں کے استقبال اور شکایات کے تصفیے میں پارٹی کی قیادت کو مضبوط بنانا"، صوبائی پارٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کی 8 اپریل 2019 کی ہدایت نمبر 21-CT/TU، "پارٹی کی ہر شکایت کو مضبوط کرنے اور پارٹی کی قیادت کو مضبوط کرنے کے لیے" سال، کوان ہوآ ضلع کی پیپلز کمیٹی نے معائنہ، شکایات کے تصفیے اور انسداد بدعنوانی کے لیے فعال طور پر ایک منصوبہ تیار کیا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، اس نے محکموں، ایجنسیوں، اکائیوں اور 15 کمیونز اور قصبوں کو شہریوں کے استقبال کے قانون، شکایات سے متعلق قانون اور مذمت کے قانون کو مؤثر اور معیاری طور پر نافذ کرنے کے لیے دستاویزات جاری کی ہیں۔ ضلعی پیپلز کمیٹی کے تحت کمیونز اور ٹاؤنز کی پیپلز کمیٹیوں کے چیئرمینوں اور خصوصی ایجنسیوں کے سربراہان کو باقاعدگی سے معائنہ کرنے اور ہدایت دینے کے علاوہ شہریوں کو وصول کرنے اور ان کے اختیار کے مطابق شکایات اور ملامتوں کو نمٹانے کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے، ضلع شہریوں کے استقبال، میڈیا کانفرنس کے ذریعے قانون کی تشہیر کو بھی تقویت دیتا ہے۔ اور پارٹی کمیٹیوں اور سیاسی تنظیموں کی وقتاً فوقتاً سرگرمیاں...

شہریوں کا سوچ سمجھ کر استقبال کرنے کے لیے ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی نے ضابطے کے مطابق شہریوں کے استقبالیہ دفتر کے طور پر کام کرنے کے لیے مناسب سہولیات کے ساتھ ایک کمرے کا انتظام کیا ہے۔ ضلع ضلع کے شہریوں کو وصول کرنے کا کام انجام دینے کے لیے کافی اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کا بھی بندوبست کرتا ہے، جس میں قانون کی تربیت حاصل کرنے والوں کو ترجیح دی جاتی ہے۔ دوسری طرف، ضلع ہمیشہ شہریوں کو حاصل کرنے والے اہلکاروں کے لیے ایسے حالات پیدا کرتا ہے کہ وہ شہریوں کو وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے میں اپنی مہارت کو بہتر بنانے کے لیے تربیتی کورسز میں شرکت کریں۔ مزید قابل ذکر بات یہ ہے کہ ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی نے ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی اور سیاسی تنظیموں کے لیے شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کی نگرانی اور شکایات اور درخواستوں کو حل کرنے کے لیے فعال طور پر حالات پیدا کیے ہیں۔

لوگوں کے قریب رہنے، لوگوں کی جائز امنگوں کو سمجھنے اور ان چیزوں کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے جذبے کے ساتھ جن کی "عوام کو ضرورت ہے، عوام توقع کرتے ہیں"، 2022 سے 2024 تک، کوان ہوا ضلع کی ریاستی انتظامی ایجنسیوں نے 458 شہریوں کی شکایت اور درخواستیں وصول کیں، جن میں 458 مقدمات کی عکاسی اور سفارش کی گئی۔ جس میں ضلعی سطح پر 100 شہریوں نے کمیون کی سطح پر 358 شہری موصول ہوئے۔ شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کے متوازی طور پر، درخواستوں اور خطوط کے تصفیہ پر بھی تمام سطحوں پر ضلعی حکام کی طرف سے توجہ مرکوز کی گئی تاکہ انہیں ہدایت، ہینڈل اور فوری طور پر حل کیا جا سکے۔ 2022 سے 2024 تک، پورے ضلع میں شہریوں کی جانب سے 338 درخواستیں اور درخواستیں، عکاسی اور سفارشات موصول ہوئیں۔ جن میں سے 81 درخواستیں اور خطوط ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے دائرہ اختیار میں تھے۔ 257 درخواستیں اور خطوط کمیونز اور ٹاؤنز کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں کے دائرہ اختیار میں تھے۔ درخواستوں کی درجہ بندی کی بنیاد پر، ضلع سے لے کر نچلی سطح تک حکومتی رہنماؤں نے 100% کی شرح تک پہنچنے والی 338 درخواستوں، شکایات، عکاسیوں اور شہریوں کی سفارشات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے قیادت اور سمت کو مضبوط کیا ہے۔

تمام سطحوں پر حکام کی بھرپور شرکت اور مناسب نقطہ نظر کے ساتھ، حالیہ برسوں میں کوان ہوا ضلع میں شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور درخواستوں کو نمٹانے کے کام میں مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ لوگوں کے جائز حقوق کو یقینی بناتے ہوئے بہت سی شکایات اور درخواستوں کا ازالہ کیا گیا ہے۔ اس سے نہ صرف طویل شکایات اور درخواستوں کی تعداد میں کمی آئی ہے بلکہ سیاسی تحفظ، سماجی نظم و نسق اور حفاظت کو برقرار رکھنے، مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک مستحکم ماحول پیدا کرنے میں بھی مدد ملی ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: ٹران تھانہ

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm