ماہرین نے ویتنامی ٹیکسی مارکیٹ میں Xanh SM کے 'تخت' کی وضاحت کی۔

DNVN - Mordor Intelligence کی Q2/2025 رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ Xanh SM نے 44.68% مارکیٹ شیئر کے ساتھ ویتنام کی ٹیکسی مارکیٹ میں اپنی سرکردہ پوزیشن کو برقرار رکھا ہوا ہے، جو Grab (36.08%) کو پیچھے چھوڑ رہا ہے۔ یہ نتیجہ واضح طور پر ٹیکسی کی صنعت میں صارفین کے بدلتے ہوئے رجحانات کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے: صارفین صرف قیمت کی پرواہ کرنے کے بجائے معیار اور حفاظت کو تیزی سے اہمیت دیتے ہیں۔

ڈرائیور کے معیارات اور مسلسل تربیت کا ماڈل - گرین ایس ایم کا مسابقتی فائدہ

مورڈور انٹیلی جنس کے مطابق، Xanh SM کی سب سے بڑی کامیابی کلیدی معیارات جیسے کہ کل ریونیو ویلیو، اوسط ٹرپ ویلیو (AOV)، وسیع کوریج اور سروس کے معیار میں اعلی مستقل مزاجی سے حاصل ہوتی ہے۔

مورڈور انٹیلی جنس کی Q2/2025 کی رپورٹ کے مطابق، Xanh SM 44.68% مارکیٹ شیئر کے ساتھ ویتنامی ٹیکسی مارکیٹ میں سرفہرست ہے۔

Xanh SM کو جو چیز مختلف بناتی ہے وہ اس کا کلوز لوپ آپریٹنگ ماڈل ہے جس میں 100% الیکٹرک گاڑیاں ہیں اور ڈرائیور پارٹنرز کے ساتھ مل کر کل وقتی ڈرائیوروں کی ایک ٹیم ہے جو سخت معیارات کے مطابق اچھی طرح سے تربیت یافتہ ہیں۔ ہر Xanh SM ڈرائیور محفوظ ڈرائیونگ، کسٹمر سروس کی مہارتوں اور ایمرجنسی ہینڈلنگ کے بارے میں سخت تربیتی کورسز سے گزرتا ہے، اور سروس کے معیار میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔ اس کی بدولت، ہو چی منہ شہر، ہنوئی یا دیگر صوبوں میں سفر کرتے ہوئے، مسافروں کو ہمیشہ ایک ہی اعلیٰ درجے کی سروس کا تجربہ ملتا ہے۔

شہری ٹرانسپورٹ کے ماہر Nguyen Huu Tung نے اندازہ لگایا کہ "بھرتی، ٹریننگ سے لے کر ڈرائیوروں کو دوبارہ تربیت دینے تک - تمام آپریشنز کے معیار کو کنٹرول کرنے سے Xanh SM کو مارکیٹ سے واضح فرق برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے ۔ اس ماڈل کو کاپی کرنا بہت مشکل ہے، خاص طور پر ان پلیٹ فارمز کے لیے جو فری لانس ڈرائیوروں پر منحصر ہیں،" شہری ٹرانسپورٹ کے ماہر Nguyen Huu Tung نے اندازہ لگایا۔

یہیں نہیں رکتے، Xanh SM پلیٹ فارم یا Xanh SM پارٹنر ماڈل کے ساتھ ٹیکنالوجی میں منظم سرمایہ کاری بھی کمپنی کو مسلسل معیار برقرار رکھتے ہوئے اپنی کوریج کو تیزی سے بڑھانے کی اجازت دیتی ہے۔ مسٹر تنگ کے مطابق، یہی وجہ ہے کہ Xanh SM حیرت انگیز طور پر مستحکم معیار کو برقرار رکھ سکتا ہے، اعتماد پیدا کر سکتا ہے اور صارفین کو طویل عرصے تک برانڈ کے ساتھ وفادار رہنے پر قائل کر سکتا ہے۔

ویتنامی صارفین تیزی سے خدمت کے معیار اور ماحولیاتی ذمہ داری کو ترجیح دیتے ہیں۔

مورڈور انٹیلی جنس کی رپورٹ بھی ایک قابل ذکر رجحان کی نشاندہی کرتی ہے: جبکہ جبکہ پوری مارکیٹ میں ٹرپس کی کل تعداد 113 ملین سے کم ہو کر تقریباً 98 ملین ٹرپس ہو گئی ، ٹیکسی انڈسٹری کی کل آمدنی 305 ملین USD سے تیزی سے بڑھ کر 353 ملین USD ہو گئی۔ یہ ایک واضح علامت ہے کہ صارفین تیزی سے معیاری خدمات کو ترجیح دیتے ہیں ۔ صرف قیمت پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے اچھا مختصر مدت کی پیشکش

مذکورہ حقیقت کی وضاحت کرتے ہوئے معاشی ماہر Tran Ngoc Minh نے کہا، آج کے صارفین تیزی سے نفیس ہیں اور ذہنی سکون، سہولت اور طویل مدتی خدمات کے تجربات کے بدلے زیادہ ادائیگی کرنے کو تیار ہیں ، جبکہ ماحول اور معاشرے میں بھی اپنا حصہ ڈال رہے ہیں ۔

"الیکٹرک ٹیکسی ، "Xanh SM کا اہم ماڈل ان معیارات پر پوری طرح پورا اتر رہا ہے،" ماہر نے تصدیق کی۔

گرین ایس ایم پلیٹ فارم اور گرین ایس ایم پارٹنر ماڈل کمپنی کو معیار کو برقرار رکھتے ہوئے تیزی سے کوریج کو بڑھانے کی اجازت دیتے ہیں۔

صارف کی طرف سے حقیقت بھی واضح طور پر اس کی عکاسی کرتی ہے۔ ہو چی منہ سٹی میں ایک ٹیکنالوجی مینیجر مسٹر ڈِن ہیو اکثر بین الاقوامی مہمانوں کو لینے اور چھوڑنے کے لیے Xanh SM کا انتخاب کرتے ہیں کیونکہ " ڈرائیور بہت پیشہ ور ہے، کار ہمیشہ صاف ستھرا ہے، سروس معیاری ہے، جس سے صارفین کی نظروں میں کمپنی کی تصویر کو مزید پیشہ ورانہ بننے میں مدد ملتی ہے" ۔

اس جائزے کو بھی صارفین کی طرف سے کافی ہمدردی ملی۔ فورمز پر، بہت سے صارفین نے اپنے تحفظ کے احساس کو شیئر کیا، خاص طور پر جب Xanh SM کے ساتھ رات کے وقت سفر کرتے ہیں کیونکہ ڈرائیور کے شائستہ رویے کے علاوہ، گاڑی بھی اس سے لیس ہوتی ہے۔ حفاظتی خصوصیات جیسے نگرانی کے کیمرے، ہنگامی کال کے بٹن…

"سنجیدہ سرمایہ کاری اور طویل مدتی ترقی کی حکمت عملی کے ساتھ، Xanh SM ویتنام میں ٹیکسی اور ٹیکنالوجی کی ٹیکسی صنعت کے لیے نئے معیارات کو دوبارہ ترتیب دے رہا ہے ، جہاں معیار، حفاظت اور پائیدار سبز اقدار ہر سفر میں شرط بن جاتی ہیں،" ماہر اقتصادیات Tran Ngoc Minh نے کہا۔

تھو من

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053