ایوی ایشن اتھارٹی نے آدھی رات کو تان سون ناٹ میں 'پھنسے ہوئے' مسافر کے بارے میں وضاحت کی درخواست کی

تان سون ناٹ ہوائی اڈے پر مسافروں کو آدھی رات کو تھکے ہارے انتظار کرنا پڑا۔ سول ایوی ایشن اتھارٹی نے سروس کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے واقعے سے سختی سے نمٹنے کی درخواست کی ہے۔ سیاحتی سیزن کے دوران دوبارہ ہونے سے بچنے کے لیے اس واقعے کو جلد حل کرنے کی ضرورت ہے۔

سول ایوی ایشن اتھارٹی نے آدھی رات کو تان سون ناٹ میں مسافروں کے "پھنسے" ہونے کے واقعے پر وضاحت کی درخواست کی - تصویر: کیو بی

خاص طور پر، سوشل میڈیا پر ایک پوسٹ اس بات کی عکاسی کرتی ہے کہ 15 جون کو 00:20 پر تان سون ناٹ ہوائی اڈے پر اترنے والی ڈا نانگ سے ہو چی منہ سٹی جانے والی رات کی پرواز میں سیکڑوں مسافروں کو دوربین راہداری میں انتظار کرنا پڑا کیونکہ شیشے کا دروازہ نہیں کھلا تھا۔ بھری ہوئی، تھکا دینے والی صورتحال نے بہت سے لوگوں کو پریشان کر دیا۔

فیڈ بیک موصول ہونے کے بعد، ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے سدرن ایئرپورٹ اتھارٹی سے درخواست کی کہ وہ تان سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ، بارڈر پولیس اور متعلقہ یونٹس کے ساتھ اس کی صدارت کرے اور اس کی وجہ کو فوری طور پر واضح کرے اور خلاف ورزی ہونے پر افراد اور تنظیموں کو سختی سے ہینڈل کرے۔

اس کے ساتھ ہی، محکمہ نے مسافروں کی خدمت کے پورے عمل کا جائزہ لینے، کوتاہیوں کو فوری طور پر دور کرنے، سروس کے معیار اور مسافروں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے یونٹس کے درمیان رابطہ کاری کے ضوابط کا جائزہ لینے کی ہدایت کی۔

اس فلائٹ کے ایک مسافر نے بتایا کہ آدھی رات کو سینکڑوں لوگ انتظار کر رہے تھے، ان کی رہنمائی کرنے یا دروازہ کھولنے والا کوئی نہیں تھا۔

ایئر لائن کے نمائندے کو سیکیورٹی اسٹاف کو دروازہ کھولنے کے لیے بلانے میں کافی وقت لگا۔ انہوں نے مسافروں کے سامنے بحث بھی کی کیونکہ وہ غلط گیٹ پر گئے تھے۔ سول ایوی ایشن اتھارٹی نے اس بات پر زور دیا کہ ٹین سون ناٹ میں پیش آنے والے واقعے کو واضح کرنے کی ضرورت ہے تاکہ ایسی ہی صورتحال سے بچا جا سکے، خاص طور پر موسم گرما کے سیاحتی موسم کے دوران۔

ٹرسٹ

ماخذ: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm