ہو چی منہ سٹی میں Vietcombank کی کارپوریٹ کسٹمر برانچ میں ڈیجیٹل تبدیلی اور ڈیجیٹل بینکنگ کو فروغ دینا

نظام میں ایک سرکردہ اور کلیدی بینک کے طور پر، Vietcombank نے بینکاری صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو آگے بڑھایا ہے، اسے 2025 تک آسیان کے سرکردہ بینکوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کی پختگی حاصل کرنے کے مقصد کے ساتھ بھرپور طریقے سے اور مضبوطی سے لاگو کیا ہے، جس سے صارفین، لوگوں اور معاشرے کے لیے قدر و منزلت پائی جاتی ہے۔

عالمی سطح پر مضبوطی سے رونما ہونے والے چوتھے صنعتی انقلاب کے تناظر میں، ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک رجحان ہے بلکہ ہر ملک اور تمام شعبوں میں ایک معروضی ضرورت بن چکی ہے۔ موجودہ دور میں، دنیا بھر کے کاروبار ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں اپنے تصور میں واضح تبدیلی لے رہے ہیں۔ خاص طور پر CoVID-19 وبائی مرض کے بعد، ڈیجیٹل تبدیلی آہستہ آہستہ ایک مانوس تصور اور کاروباروں کی ترقی اور بقا کے لیے ایک ناگزیر رجحان بنتا جا رہا ہے۔

Vietcombank پارٹی کمیٹی ہمیشہ ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹلائزیشن کو کلیدی عوامل کے طور پر شناخت کرتی ہے، مسابقت کو برقرار رکھنے کا فیصلہ کرتی ہے۔

مسابقت کی بحالی کا تعین کرنے والا کلیدی عنصر

ویتنام میں، پارٹی اور ریاست کی طرف سے ڈیجیٹل تبدیلی کو بہت زیادہ اہمیت دی جاتی ہے اور اسے کلیدی اور اولین ترجیحی کاموں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ پارٹی کی 13 ویں قومی کانگریس کی دستاویزات میں اہداف، ترقی کے تناظر اور اسٹریٹجک کامیابیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کا ذکر کیا گیا ہے، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ "ڈیجیٹل تبدیلی کو پرعزم طریقے سے نافذ کرنے، ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر" کے لیے ضروری ہے۔

نئی صورتحال سے ہم آہنگ ہونے اور چوتھے صنعتی انقلاب کے ذریعے لائے گئے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے، 27 ستمبر 2019 کو، سینٹرل ایگزیکٹیو کمیٹی نے متعدد پالیسیوں اور حکمت عملیوں پر قرارداد نمبر 52-NQ/TW جاری کیا، جس میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو تیز کرنے کی فوری ضرورت پر زور دیتے ہوئے چوتھے صنعتی انقلاب میں فعال طور پر حصہ لینے کی ضرورت ہے۔ 3 جون 2020 کو، وزیر اعظم نے 2025 تک قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام کی منظوری کے فیصلے نمبر 749/QD-TTg پر دستخط کیے، 2030 تک کے وژن کے ساتھ۔ 2020 ایک اہم اہم سال ہے، جس سے ملک کے لیے ترقی کا ایک نیا دور شروع ہو گا۔ یہ نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروگرام کا سنگ میل سال ہے، جو اگلے 10 سالوں میں انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن انڈسٹری کی ترقی کے وژن کو تشکیل دے گا۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) کے گورنر نے 11 مئی 2021 کو فیصلہ 810/QD-NHNN جاری کیا، جس میں بینکنگ سیکٹر کی ڈیجیٹل تبدیلی پر اسٹیئرنگ کمیٹی اور ورکنگ گروپ قائم کیا گیا تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی پر بینکنگ سیکٹر کے کاموں اور حل کو نافذ کیا جا سکے۔ اور ساتھ ہی، 11 مئی کو بینکنگ سیکٹر کے ڈیجیٹل تبدیلی کے دن کے طور پر منتخب کیا۔ خاص طور پر، حکومت اور SBV کا ہدف نیشنل پبلک سروس پورٹل پر 100% مربوط عوامی خدمات کو نافذ کرنے کی کوشش کرنا ہے اور SBV کے 90% ریکارڈز کو الیکٹرانک طریقے سے پروسیس اور محفوظ کیا جاتا ہے۔ کریڈٹ اداروں کے لیے ہدف درج ذیل بیان کیا گیا ہے:

شروع سے ہی، جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک برائے ویتنام (ویت کام بینک) کی پارٹی کمیٹی نے ہمیشہ ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹلائزیشن کو کلیدی عوامل کے طور پر شناخت کیا ہے جو مسابقت کو برقرار رکھنے کا تعین کرتے ہیں۔

بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، 2018 کے بعد سے، صارفین کے لیے شاندار تجربات لانے کا سفر، Vietcombank پارٹی کمیٹی نے فعال طور پر بینکنگ اور مالیاتی کاروباری ماحول پر ڈیجیٹل تبدیلی کے اثرات کا جائزہ لیا ہے، Vietcombank کے آپریشنز میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروجیکٹ تیار کیا ہے اور جاری کیا ہے (قرارداد نمبر 6B-QD-QD-9/QDQD-3 اگست کی تاریخ کے مطابق۔ 2، 2018)۔ 2019 میں، Vietcombank نے 2025 تک ڈیجیٹل بینکنگ سرگرمیاں تیار کرنے کے پروجیکٹ کی منظوری دی (قرارداد نمبر 555/NQ-VCB-HDQT مورخہ 28 نومبر 2019 کے مطابق)، ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اسٹیئرنگ کمیٹی، ڈیجیٹل بینکنگ سینٹر قائم کیا تاکہ مرکزی طور پر نظم و نسق، ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی اور ڈیجیٹل بینکنگ کلچر کو فروغ دیا جا سکے۔ Vietcombank نے بینکنگ خدمات کی فراہمی میں ڈیجیٹل ترقی کی بنیاد رکھنے کے لیے 52 ٹرانسفارمیشن پروگرامز اور پروجیکٹس، خاص طور پر انفارمیشن ٹیکنالوجی پروجیکٹس کو مضبوطی سے نافذ کیا ہے۔

2020 میں، Vietcombank نے ڈیجیٹل بینکنگ ٹرانسفارمیشن کے ابتدائی پروجیکٹ کی منظوری دی (قرارداد نمبر 80/NQ-VCB-HĐQT مورخہ 25 فروری 2020 کے مطابق)۔

سنٹرل انٹرپرائزز بلاک (DNTW) کی پارٹی کمیٹی کی ریزولیوشن نمبر 02-NQ/ĐUK مورخہ 7 جون 2021 کے مطابق "2025 تک DNTW میں کاروباری اداروں اور اکائیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو 2030 تک کے وژن کے ساتھ نافذ کرنا" کے بارے میں قریب سے پیروی کرتے ہوئے؛ اور اسٹیٹ بینک کے گورنر کے 11 مئی 2021 کو فیصلہ نمبر 810/QD-NHNN کے تحت جاری کردہ 2030 تک کے وژن کے ساتھ 2025 تک بینکنگ انڈسٹری کا ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پلان؛ ڈیجیٹل بینکنگ کی سرگرمیوں کو فروغ دینے کے پچھلے پروجیکٹ کے مواد کو وراثت میں ملنے کی بنیاد پر، Vietcombank پارٹی کمیٹی کی ایگزیکٹو کمیٹی نے چوتھے صنعتی انقلاب کے تناظر میں ڈیجیٹل تبدیلی پر 1 جولائی 2021 کو قرارداد نمبر 339-NQ/ĐU جاری کیا۔

اس بنیاد پر، Vietcombank کے بورڈ آف ڈائریکٹرز (BOD) نے جاری کیا: (i) Vietcombank کا 2025 تک کا ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایکشن پلان، 2030 کے وژن کے ساتھ (قرارداد نمبر 363/VCB-HĐQT مورخہ 7 جولائی 2021 کے مطابق)؛ اور (ii) Vietcombank کا 2025 تک کا ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایکشن پلان، 2030 تک کے وژن کے ساتھ (قرارداد 608/VCB-HĐQT مورخہ 3 دسمبر 2021 کے مطابق)۔ Vietcombank نے 2025 تک ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایکشن پلان تیار کیا ہے، جس میں 2030 تک کا وژن ہے، خاص طور پر:

- نئی ٹکنالوجی کے اطلاق اور موثر استحصال پر مبنی جامع ڈیجیٹل تبدیلی؛

- بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی میں سرفہرست اور اسٹیٹ بینک اور سینٹرل بزنس بلاک پارٹی کمیٹی کے ڈیجیٹل تبدیلی کے معیار پر پوری طرح پورا اترنا؛

- آسیان کے سرکردہ بینکوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کی پختگی کو حاصل کرنا۔

Vietcombank برانچز میں پارٹی سیلز نے ڈیجیٹل مصنوعات کو صارفین تک پہنچانے کے لیے بہت سے مخصوص ایکشن پروگرام بنائے ہیں۔

ہو چی منہ سٹی برانچ میں ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات کو فروغ دینا

بلاک کی پارٹی کمیٹی اور Vietcombank کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی واقفیت کو سمجھتے ہوئے، پارٹی کمیٹی اور Vietcombank ہو چی منہ سٹی برانچ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز نے ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات کی تعیناتی کے کام کو ایک اہم کام کے طور پر شناخت کیا ہے جسے فروغ دینے کی ضرورت ہے۔ برانچ میں پارٹی سیلز نے ڈیجیٹل مصنوعات کو صارفین تک پہنچانے کے لیے بہت سے مخصوص ایکشن پروگرام بنائے ہیں جیسے کہ Vietcombank Cashup پروڈکٹس متعارف کرانے کے لیے سیمینار، digibiz، VCBCC (آن لائن ٹریڈ فنانس سروسز)، فوکسڈ Digibank کے اجراء کے پروگرام وغیرہ۔

اس کے ساتھ ملازمین میں شعور بیدار کرنے پر بھی توجہ دی جارہی ہے۔ 2022 میں، برانچ باقاعدگی سے بہت سے تربیتی سیشنز کا اہتمام کرتی ہے اور نئی مصنوعات کے بارے میں براہ راست کسٹمر کمپنیوں، یونیورسٹیوں وغیرہ کے ہیڈکوارٹر میں رابطہ کرتی ہے اور سیلز کے معائنہ کا کام فوری طور پر قابو پانے اور مؤثر نفاذ کے لیے حل تجویز کرنے کے لیے مسلسل جاری رہتا ہے۔

Vietcombank ہو چی منہ سٹی برانچ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام میں کچھ اہم اہداف مقرر کیے گئے ہیں:

- بینکنگ لین دین کی تعداد جو صارفین مکمل طور پر ڈیجیٹل ماحول میں انجام دے سکتے ہیں: 70%؛

- الیکٹرانک چینلز پر خدمات استعمال کرنے والے صارفین کی تعداد، بشمول IB، MB، Ecom کارڈ (اے ٹی ایم، جسمانی POS کو چھوڑ کر): 75%؛

- کل صارفین کے لین دین کے مقابلے ڈیجیٹل چینلز پر صارفین کے لین دین کا فیصد: 70%؛

- ڈیجیٹائزڈ کاروباری عمل کی کم از کم شرح: 80%؛

- گاہک اور داخلی ریکارڈز کا کم از کم فیصد موصول، پروسیس شدہ اور الیکٹرانک طور پر ذخیرہ کیا گیا: 70%؛

- ڈیجیٹل چینلز سے آمدنی کا تناسب 35%؛

- آن لائن بینکنگ ڈیجیٹل بینکنگ پروڈکٹس (IB/MB) استعمال کرنے والے صارفین کی تعداد میں نمبر 1، 2025 تک 18 ملین صارفین تک پہنچنے کا تخمینہ ہے، اوسطاً 19.2%/سال کی ترقی کے ساتھ؛

- لین دین کا کاروبار 2025 تک 341 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ ہو جائے گا۔

- ڈیجیٹل بینکنگ سروس فیس کی آمدنی میں اوسطاً 30%/سال اضافہ ہوتا ہے، جو 2025 تک 4,000 بلین VND تک پہنچ جاتا ہے۔

پارٹی کمیٹی اور برانچ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی قریبی رہنمائی اور رہنمائی کے ساتھ، برانچ کے کاروباری کسٹمر ڈیپارٹمنٹ نے ہر صارف طبقے کو مخصوص سیلز لاگو کیے ہیں اور حوصلہ افزا کامیابیاں حاصل کی ہیں، جس کا مظاہرہ نمبر بتانے سے ہوتا ہے۔

31 اگست 2023 تک، برانچ کے ہول سیل بلاک کے ڈیجیٹل بینک کے اجراء کی کل تعداد سروس کو استعمال کرنے کے لیے رجسٹرڈ 309 سے زائد صارفین تک پہنچ گئی، اور ڈیجیٹل بینکنگ سسٹم پر تقریباً 10,500 بلین VND کے کل ٹرن اوور کے ساتھ 100,000 سے زیادہ ٹرانزیکشنز کی گئیں۔ اس کے علاوہ، برانچ کے ریٹیل بلاک کے ڈیجیٹل بینک کے اجراء کی کل تعداد 3,050 صارفین تک پہنچ گئی ہے۔ اور پوری برانچ کے ڈیجی بینک کے اجراء کی کل تعداد 30,000 سے زیادہ نئے کھلنے والے ڈیجی بینکوں تک پہنچ گئی۔ عام مقصد یہ ہے کہ تمام صارفین کے لین دین کو ڈیجیٹل چینل پر لایا جائے تاکہ دستی دستاویز کی پروسیسنگ کے حجم کو کم کیا جا سکے، کاروباری اہداف کو انتہائی مؤثر طریقے سے نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے خدمات کے محکموں کی محنت اور وسائل کو آزاد کیا جا سکے۔

مزید برآں، عوامی انتظامی خدمات کے لیے، Vietcombank وہ واحد بینک ہے جس کی وزیراعظم نے تعریف کی ہے جو پہلے بینک کے طور پر نیشنل پبلک سروس پورٹل سے براہ راست جڑا ہے تاکہ نیشنل پبلک سروس پورٹل اور Vietcombank سسٹم کے درمیان سنگل سائن آن طریقہ کا استعمال کرتے ہوئے آن لائن ادائیگی کے حل فراہم کرے تاکہ لوگوں کو مکمل طور پر نیا اور آسان تجربہ حاصل ہو سکے جب نیشنل پبلک سروس پورٹل تک رسائی حاصل کرنے میں مدد ملے، سطح 4 کے ساتھ ابتدائی ادائیگی کی خدمات کی ابتدائی قسمیں: ذاتی ٹیکس، اور کار/موٹر بائیک کی رجسٹریشن فیس۔

Vietcombank پبلک سیکٹر میں شراکت داری کو وسعت دینے والا سرکردہ بینک ہے جیسے کہ سوشل انشورنس کی ادائیگی، بندرگاہوں، سرکاری خزانے، ہسپتالوں، نقل و حمل، لاجسٹکس وغیرہ۔ اب تک، Vietcombank ویتنام کا واحد بینک ہے جو: (i) غیر ملکی suppli کو الیکٹرانک ٹیکس ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ٹیکسیشن کے جنرل ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ رابطہ قائم کرنا؛ (ii) ویتنام سوشل سیکورٹی کے ساتھ دو طرفہ الیکٹرانک ادائیگی کے حل فراہم کریں۔

کئی سالوں میں، ویت کام بینک نے ہمیشہ ملک میں ایک سرکردہ کمرشل بینک کے طور پر اپنی پوزیشن کو برقرار رکھا ہے، تمام مشکلات اور چیلنجوں پر قابو پانے کی کوشش کی ہے، جدت طرازی کی راہ ہموار کی ہے، تفویض کردہ کاموں کو بہترین طریقے سے مکمل کیا ہے، پارٹی کی پالیسیوں کی سختی سے تعمیل اور مؤثر طریقے سے عمل درآمد میں مثالی ہے، حکومت کی ہدایات، اسٹیٹ بینک اور مرکزی انٹرپرائز کمیٹی کو مثبت بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ بینکنگ انڈسٹری اور ملک کی ترقی کا۔

مسلسل کئی سالوں سے، Vietcombank نے معیار اور آپریشنل کارکردگی کے لحاظ سے بینکاری نظام کی قیادت کی ہے، ریاستی بجٹ میں شراکت کے لحاظ سے صنعت میں اپنی صف اول کی پوزیشن کو برقرار رکھا ہے (2019: VND 8,970 بلین، 2020: VND 8,689 بلین، 2021: VND بلین VND، 1120 ارب VND 8,200 بلین)۔

Vietcombank کے کل اثاثے تقریباً VND 1.8 ملین بلین ہیں، بقایا کریڈٹ بیلنس VND 1.2 ملین بلین سے زیادہ ہے۔ 2022 میں کنسولیڈیٹڈ پری ٹیکس منافع VND 29,919 بلین ہے۔ Vietcombank اس وقت سب سے زیادہ مارکیٹ کیپٹلائزیشن کے ساتھ درج کریڈٹ ادارہ ہے۔

سنٹرل انٹرپرائزز بلاک کی پارٹی کمیٹی کے طے کردہ موضوعات کو متفقہ طور پر نافذ کرنے کے لیے، پارٹی کمیٹی، برانچ بورڈ آف ڈائریکٹرز کی مضبوط سمت کا ہونا ضروری اور ناگزیر ہے، پارٹی سیلز، تمام کیڈرز، پارٹی ممبران، اور کارپوریٹ کسٹمر سیکٹر کے ملازمین کے عزم کے ساتھ، یہ یقین رکھتے ہوئے کہ Vietcombank کے ذریعے ٹرانسفارم25 کے ذریعے ڈیجیٹل پروگرام کا ہدف مقرر کیا گیا ہے۔ Vietcombank پارٹی کمیٹی مکمل ہو جائے گی۔

اس طرح، ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کی منظم منصوبہ بندی کے ذریعے، اعلیٰ سطح کے رہنماؤں کی براہ راست شمولیت کے ساتھ؛ ایک ہی وقت میں، ایک واضح نفاذ کے روڈ میپ کے ساتھ ایک سائنسی اور مخصوص ایکشن پلان کی تجویز پیش کرنا، جس میں پیشرفت کو قریب سے مانیٹر کرنے اور کنٹرول کرنے کے طریقہ کار کے ساتھ، وسائل کو ترجیح دینے اور خصوصی مہارتوں کے حامل اہلکاروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے ایک طریقہ کار کو دلیری سے لاگو کرنا؛ Vietcombank کی پارٹی کمیٹی اور بورڈ آف ڈائریکٹرز مسلسل اور منظم طریقے سے ڈیجیٹل تبدیلی کے روڈ میپ تک پہنچ رہے ہیں اور اس پر عمل درآمد کر رہے ہیں۔ پارٹی، حکومت اور سٹیٹ بنک کے رجحانات کو قریب سے پیروی کرنے پر مبنی ایک طویل مدتی وژن اور حکمت عملی کے ساتھ۔

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'277749645924281',xfbml:true,version:'v18.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;}js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https ://connect.facebook.net/en_US/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(دستاویز,'script','facebook-jssdk'));

ماخذ