Ha Tinh الیکٹرسٹی صارفین کی اطمینان کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کو بڑھاتی ہے۔

گاہک کی دیکھ بھال کی خدمات کو بہتر بنانے اور پیداوار اور کاروبار میں کارکردگی بڑھانے کے لیے، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی ریکارڈ سے لے کر پاور گرڈ تک ڈیجیٹلائزیشن میں سرمایہ کاری کرتی ہے۔

بجلی کی پیمائش کی درستگی کو بہتر بنانے کے لیے ریموٹ ماپنے والے آلات کے ساتھ الیکٹرانک میٹر نصب کرنا ایک حل ہے۔ Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی اس وقت 473,382 میٹرز کا انتظام کرتی ہے، جن میں سے 424,873 الیکٹرانک میٹرز ہیں (کمپنی میں میٹروں کی کل تعداد کا 89.6% حصہ)۔

خاص طور پر، 372,154 الیکٹرانک میٹروں کو ریموٹ ماپنے والے آلات سے لیس کیا گیا ہے۔ ریموٹ میسرنگ فنکشن کے ساتھ الیکٹرانک میٹر کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین کا ماہانہ بجلی کا انڈیکس خود بخود پاور کمپنیوں کے مینجمنٹ سوفٹ ویئر میں منتقل ہو جائے گا، اس لیے انڈیکس اعلی درستگی کو یقینی بناتے ہیں۔

بغیر پائلٹ کے موڈ میں کام کرنے والے 12 110kV ٹرانسفارمر سٹیشن Ha Tinh بجلی کی صنعت کے آپریشن میں ڈیجیٹل تبدیلی کا ایک مضبوط قدم ہے۔

کاروبار اور کسٹمر سروس کے میدان میں، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی الیکٹرانک طور پر بجلی کی خدمات فراہم کرنے میں ڈیجیٹلائزیشن پر بھی توجہ دیتی ہے۔ اب تک، کمپنی نے سطح 4 پر 10,893 آن لائن بجلی کی خدمات فراہم کی ہیں (سروس کی کل درخواستوں کے 100% نفاذ کی شرح کو حاصل کرتے ہوئے)، جس کا مقصد تیزی سے کھلی اور شفاف بجلی کی خدمات فراہم کرنا ہے۔

اس کے علاوہ، کمپنی نے 100% بجلی کی خرید و فروخت کے معاہدوں کو ڈیجیٹائز کیا ہے اور 100% صارفین کے لیے الیکٹرانک انوائسز تعینات کیے ہیں، جس سے صارفین کو آسانی سے شرکت، نگرانی اور نگرانی کرنے میں مدد ملتی ہے۔

تکنیکی انتظام اور آپریشن کے میدان میں، بجلی کی صنعت ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کام کرنے والے اسمارٹ گرڈ انفراسٹرکچر کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اب تک، علاقے میں 12 110kV ٹرانسفارمر سٹیشن بغیر پائلٹ کے موڈ میں کام کر رہے ہیں، جو ہا تینہ الیکٹرسٹی کمپنی کے آپریشن میں ڈیجیٹل تبدیلی کا ایک مضبوط قدم ہے۔

Ha Tinh الیکٹرسٹی صارفین کی اطمینان کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کو بڑھاتی ہے۔

ریموٹ کنٹرول سینٹر کا عملہ (Ha Tinh Electricity) سافٹ ویئر کے ذریعے گرڈ پر پیرامیٹرز کی نگرانی کرتا ہے۔

حالیہ دنوں میں، بجلی کی صنعت نے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سافٹ ویئر بھی تعینات کیا ہے جو تکنیکی اور حفاظتی کاموں کے لیے اچھی مدد فراہم کرتا ہے جیسے: گرڈ کے انتظام کے لیے GIS سسٹم، نقشے پر لوکیشن، لائنوں کے حجم کو منظم کرنے کے لیے PMIS سافٹ ویئر، گرڈ پر ٹرانسفارمر سٹیشن اور آلات، گرڈ پر بجلی کے نقصان کا حساب لگانے میں مدد کے لیے NEMO سافٹ ویئر، ECP کے ساتھ لیبر سیفٹی کو بہتر بنانے، لیبر سیفٹی کو بہتر بنانے کے لیے سافٹ ویئر، گرڈ کی مدد کے لیے سافٹ ویئر۔ نقصانات کو کم کریں اور بجلی کی فراہمی کی وشوسنییتا کو بہتر بنائیں۔

خاص طور پر، بجلی کی فراہمی کے اشاریہ جات جیسے: SAIDI انڈیکس (5 منٹ سے زیادہ بجلی کی بندش کا اوسط وقت)، SAIFI (5 منٹ سے زیادہ بجلی کی بندش کی اوسط تعداد)، MAIFI (5 منٹ سے کم بجلی کی بندش کی اوسط تعداد) فی الحال پہلے سے بہت کم ہیں۔

تشخیص کے مطابق، تمام شعبوں میں ڈیجیٹل سرمایہ کاری پر توجہ مرکوز کرنے کی بدولت، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی کی پیداواری اور کاروباری سرگرمیاں تیزی سے پیشہ ورانہ اور موثر ہو رہی ہیں۔ کسٹمر کیئر سروسز تیزی سے بہتر ہو رہی ہیں، کسٹمر کی اطمینان کو پورا کرتی ہیں۔

تھاو ہین

ماخذ