سیاحوں پر اچھا تاثر بنائیں۔
نومبر 2025 کے اوائل میں، ہان مارکیٹ (ہائی چاؤ وارڈ) میں سیر و تفریح اور خریداری کے دوران، ملائشیا کے ایک سیاح نے لاپرواہی سے اپنا بٹوہ گرا دیا، جس میں ان کے تمام ذاتی دستاویزات، تقریباً 4 ملین VND، اور تقریباً 500 ملائیشین رنگٹ (MYR) تھے۔
اطلاع ملنے پر، مارکیٹ سیکورٹی فورس نے فوری طور پر دکانداروں کے ساتھ رابطہ قائم کیا تاکہ ہر واک وے کی تلاشی لی جائے اور جہاں سیاح آیا تھا اس کے آس پاس کے سٹالوں کی جانچ کی جائے۔ تھوڑی ہی دیر میں تمام سامان مل گیا اور واپس کر دیا گیا، سیاحوں کے جذبات میں بہت زیادہ۔
اس سے قبل، اگست 2025 کے آخر میں، ہان مارکیٹ نے بھی ایک کیس ریکارڈ کیا تھا جہاں ایک ہندوستانی سیاح نے غلطی سے تقریباً 20 ملین VND مالیت کا فون گرا دیا تھا۔
زبان کی رکاوٹ کے باوجود، سیکورٹی اہلکاروں نے تحمل سے معلومات اکٹھی کرنے اور تلاشی لینے کے لیے بات چیت کی۔ کیمروں اور آس پاس کے علاقے کو چیک کرنے کے بعد فون جلدی سے مل گیا اور سیاح کو واپس کر دیا۔
اطلاعات کے مطابق، سال کے آغاز سے، ہان مارکیٹ کے سیکورٹی اہلکاروں نے 10 سے زیادہ کیسوں میں گم شدہ یا بھولی ہوئی جائیداد کو ڈھونڈا اور واپس کیا ہے، جس کی کل قیمت 100 ملین VND سے زیادہ ہے۔
ہان مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر ٹران وان ڈنگ کے مطابق، شہر کی ایک مشہور سیاحتی منڈی کی حیثیت کی وجہ سے، ہان مارکیٹ روزانہ 5,000 سے 7,000 سیاحوں کا استقبال کرتی ہے، اور چوٹی کے دنوں میں 10,000 سے زیادہ، خاص طور پر بین الاقوامی سیاح۔
گاہکوں کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ، اعلی معیار کی خدمت، حفاظت، اور مہذب تجارتی طریقوں کا مطالبہ کرتے ہوئے، مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ نے اس کی نشاندہی ایک اہم کام کے طور پر کی ہے جسے جامع طور پر نافذ کرنے اور اسے باقاعدگی سے برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔
مسٹر ڈنگ کے مطابق سیاحوں کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانا ہمیشہ اولین ترجیح ہوتی ہے۔ سیکورٹی اہلکار ہمیشہ ڈیوٹی پر ہوتے ہیں، سیاحوں کی مدد کرنے اور کسی بھی پیدا ہونے والی صورتحال سے نمٹنے کے لیے تیار رہتے ہیں۔ اسی طرح مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ اعتماد پیدا کرتا ہے، تاکہ سیاح ہان مارکیٹ میں خریداری کرتے وقت محفوظ محسوس کریں۔
ایک اچھا تاثر بنانے اور ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں کو برقرار رکھنے کے لیے، ہان مارکیٹ کے تاجر مہذب تجارتی طریقوں کو یقینی بناتے ہوئے اپنے جذبے، ذمہ داری اور خدمت کے معیار کو مسلسل بہتر بنا رہے ہیں۔
محترمہ وو تھی باخ ٹوئٹ، ایک چھوٹے کاروبار کی مالک جو خوراک اور خاص مصنوعات فروخت کرتی ہیں، کا خیال ہے کہ سیاحوں پر دیرپا تاثر بنانا اور انہیں واپس آنے کی ترغیب دینا ایک ایسا مقصد ہے جسے ہر چھوٹے کاروبار کے مالک اور مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ ہمیشہ ترجیح دیتے ہیں۔ تاہم، اس کے لیے ہر چھوٹے کاروباری مالک کو پروڈکٹ کے معیار اور معلومات کی شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ داری کا اعلیٰ احساس ہونا چاہیے۔
ہان مارکیٹ میں، دکاندار QR کوڈز لگا کر، واضح طور پر قیمتیں دکھا کر، اور کسٹمر کا اعتماد بڑھانے کے لیے درج قیمتوں پر فروخت کر کے پروڈکٹ ٹریس ایبلٹی کے ضوابط کی سختی سے پابندی کرتے ہیں۔
مصنوعات کی شفافیت کے علاوہ، استقبال کرنے والا رویہ اور مواصلات کی مہارتیں سٹال پر گاہکوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کے اہم عوامل ہیں۔ بین الاقوامی سیاحوں کے لیے، زبان کی رکاوٹیں ایک بڑی رکاوٹ ہیں، اس لیے بہت سے دکاندار باقاعدہ مارکیٹ گروپس، جیسے کہ تھائی لینڈ، ریاستہائے متحدہ، جنوبی کوریا اور چین کے ذریعے استعمال ہونے والی بنیادی الفاظ سیکھتے ہیں۔
ہم نہ صرف مقامی اور علاقائی مصنوعات فروخت کرتے ہیں بلکہ تجربات، اطمینان اور اعتماد بھی فروخت کرتے ہیں۔ یہی وہ چیز ہے جس کے لیے ہر دکاندار ہان مارکیٹ کا برانڈ اور ساکھ گاہکوں کے ساتھ بنانے کی کوشش کرتا ہے۔
محترمہ Vo Thi Bach Tuyet، ہان مارکیٹ میں ایک چھوٹے کاروبار کی مالک۔
"مسکراہٹوں کا بازار" بنانے کی طرف
لوسیا ٹران (آسٹریلیا سے ایک سیاح)، پہلی بار ہان مارکیٹ کا دورہ کرنے والی، نے کہا کہ جس چیز نے انہیں سب سے زیادہ متاثر کیا وہ ہلچل کا ماحول اور دکانداروں کا دوستانہ برتاؤ تھا۔
تقریباً ہر دکاندار نے ایک روشن مسکراہٹ اور پُرجوش، مخلصانہ رویہ کے ساتھ مہمانوں کا استقبال کیا، جس سے وہ خوش آمدید محسوس کرتے ہیں چاہے وہ تھوڑی دیر کے لیے ہی کیوں نہ رکے۔
لوسیا نے اظہار خیال کرتے ہوئے کہا، "کیا اچھی بات ہے کہ بہت سے سٹال گاہکوں کو مقامی خصوصیات کے نمونے خریدتے ہوئے بغیر کسی دباؤ کے پیش کرتے ہیں۔ ہم آرام دہ محسوس کرتے ہیں، زیادہ چارج ہونے یا چھیننے کی فکر سے بالکل آزاد، خریداری کو بہت خوشگوار اور پرلطف بناتے ہیں،" لوسیا نے اظہار کیا۔
[ویڈیو] - ہان مارکیٹ کو بین الاقوامی سیاحوں کی خاص بات میں تبدیل کرنا:
بین الاقوامی زائرین کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کے لیے کاروباری طریقوں میں واضح اور شفافیت کا قیام بہت ضروری ہے۔ مسٹر ٹران وان ڈنگ نے کہا کہ مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ کاروبار کو باقاعدگی سے یاد دلاتا ہے اور ان کا معائنہ کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ قیمتوں کی فہرست کے ضوابط پر سختی سے عمل کرتے ہیں اور صحیح قیمتوں پر فروخت کرتے ہیں۔
ایک ہی وقت میں، دکانداروں اور سیاحوں کے درمیان خدمت کا رویہ "مہمانوں کو خوشی سے خوش آمدید، انہیں اطمینان کے ساتھ رخصت کریں" کے جذبے میں ڈالا جانا چاہیے۔ مسٹر ڈنگ کے مطابق مقامی اور بین الاقوامی سیاحوں کے درمیان امتیاز کے بغیر دوستانہ اور مہذب رویہ سیاحوں کو برقرار رکھنے اور زائرین کے دلوں میں ہان مارکیٹ کا مثبت امیج بنانے میں فیصلہ کن عنصر ہے۔
فی الحال، مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ بہت سے جامع حلوں کو نافذ کرنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کر رہا ہے، جس میں "ڈا نانگ مسکراہٹ" کے معیار کی روح کو ہر عہدیدار، منیجمنٹ بورڈ کے ممبر، تاجر اور مارکیٹ میں کارکن تک پھیلانے اور پھیلانے پر توجہ دی جارہی ہے۔
اس میں پانچ معیارات پر توجہ مرکوز کرنا شامل ہے: S - حفاظت؛ M - مینیجر (مہذب طرز عمل)؛ میں - سالمیت؛ L - وفاداری؛ اور E - ماحولیات۔
اس کے ساتھ ہی، مینجمنٹ بورڈ تجارتی آداب، مواصلات کی مہارت، صورتحال سے نمٹنے، اور سیاحوں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے خصوصی تربیتی کورسز کا اہتمام کرے گا۔ اور مختلف متنوع شکلوں کے ذریعے آگاہی کو فروغ دینا۔ معائنہ اور نگرانی باقاعدگی سے کی جائے گی۔
خاص طور پر، مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ نے عوامی طور پر صارفین کے حقوق کو یقینی بنانے اور ہان مارکیٹ کی ساکھ کو برقرار رکھنے کے لیے رائے حاصل کرنے کے لیے ایک ہاٹ لائن کا اعلان کیا ہے۔
طویل مدتی مقصد یہاں دا نانگ میں ہان مارکیٹ کو ایک منفرد بین الاقوامی سیاحتی مقام میں تبدیل کرنا ہے۔ ہر آنے والا مقامی لوگوں کی گرمجوشی، دوستی اور مہمان نوازی کا تجربہ کرے گا۔
مسٹر ٹران وان ڈنگ، ہان مارکیٹ مینجمنٹ بورڈ کے نائب سربراہ
ماخذ: https://baodanang.vn/dua-cho-han-thanh-diem-nhan-du-lich-quoc-te-3310874.html
![[تصویر] ہنوئی رنگ روڈ 1 چوراہے پر میٹرو لائن 5 کے زیر زمین اسٹیشن کے لیے تعمیراتی سائٹ کا جائزہ۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/03/1783065595682_ndo_br_z7974930852369-100ca093c306e72675f1d3700966a86b-jpg.webp)
