ایگری بینک – طوفان اور سیلاب کے بعد بحالی کے لیے صارفین کے لیے ایک معاونت

agribank ---customer-request-point-after-warranty-m226533.html"/>
ایگری بینک – طوفان اور سیلاب کے بعد بحالی کے لیے صارفین کے لیے ایک معاونت

طوفان نمبر 3 ( یگی ) کو آئے ہوئے ایک ماہ سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے، اور اس کے نتائج اب بھی بہت بڑے ہیں۔ ایک بینک کے طور پر جو بنیادی طور پر زرعی شعبے کو قرض دیتا ہے، ایگری بینک اور اس کے صارفین دونوں کو بھاری نقصان اٹھانا پڑا ہے۔ 26 ستمبر 2024 تک، 28,200 سے زائد زرعی بینک کے قرض کے صارفین طوفان نمبر 3 سے متاثر ہوئے جن میں 40,000 بلین VND سے زائد کے بقایا قرضے تھے، جن میں متوقع نقصان شدہ بقایا قرضے VND 14,600 بلین سے زیادہ ہیں۔ یہ وہ وقت بھی ہے جب لوگوں اور کاروباری اداروں کو پہلے سے کہیں زیادہ بینکوں کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔

وزارت منصوبہ بندی اور سرمایہ کاری کے مطابق تاریخی طوفان یاگی نے انسانی جانوں اور املاک کو بھاری نقصان پہنچایا ہے۔ 27 ستمبر تک 334 افراد ہلاک اور لاپتہ ہو چکے ہیں، تقریباً 2000 لوگ زخمی ہیں۔ مجموعی اقتصادی نقصان کا تخمینہ VND81,000 بلین سے زیادہ ہے۔ جن میں سے تقریباً 282,000 مکانات، 3,755 اسکولوں اور اسکولوں کی جگہوں کو نقصان پہنچا، ان کی چھتیں اڑ گئیں، سیلاب آگئے، اور لینڈ سلائیڈنگ کی وجہ سے دب گئے۔ بنیادی ڈھانچے کے کاموں کا سلسلہ، پل، سڑکیں وغیرہ منہدم ہو گئے۔ طوفان اور سیلاب نے آفت زدہ علاقوں میں خاص طور پر بچوں، بوڑھوں اور کمزور گروہوں کے بہت سے لوگوں کو شدید نفسیاتی صدمہ پہنچایا۔

نظام میں قرض دینے والے دوسرے سب سے بڑے بازار حصص کے ساتھ ایک بینک کے طور پر، جو بنیادی طور پر زرعی اور دیہی علاقوں میں کام کرتا ہے، ایگری بینک طوفان اور سیلاب سے بہت زیادہ متاثر ہوا تھا۔ فی الحال، زراعت اور دیہی علاقوں کے لیے ایگری بینک کے بقایا قرضے 10 لاکھ بلین VND تک پہنچ چکے ہیں (پورے نظام کے زراعت اور دیہی علاقوں کے لیے کل بقایا قرضوں کا 62.4% حصہ)۔

آپریشن کی صورتحال، نقصان، اور طوفان کی وجہ سے صارفین کے اثرات کے ابتدائی اعدادوشمار کے ذریعے؛ 26 ستمبر 2024 تک، ایگری بینک کے پاس طوفان نمبر 3 سے متاثر ہونے والے قرض کے کل 28,200 سے زیادہ صارفین تھے، جن کا تخمینہ 40,000 بلین VND سے زیادہ کا متاثرہ بقایا قرض تھا، جس میں متوقع نقصان شدہ بقایا قرض 18,100 سے زیادہ صارفین کے VND 14,600 بلین سے زیادہ تھا۔

Quang Ninh میں، 26 ستمبر 2024 تک، یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ علاقے میں قرض کے 4,512 صارفین متاثر ہوئے تھے (96% افراد اور گھرانے تھے)، کل متاثرہ بقایا قرض VND 9,287 بلین تھا، مجموعی طور پر تباہ شدہ بقایا قرض VND 3,851 بلین تھا جس میں 4,412 صارفین تھے۔

Bac Giang میں، 16 ستمبر 2024 تک کے ابتدائی اعدادوشمار، Agribank سے سرمایہ قرض لینے والے 8,311 صارفین ہیں جنھیں نقصان ہوا ہے، جس کا تخمینہ متاثرہ قرض بیلنس VND 2,013 بلین ہے۔ متوقع تباہ شدہ قرض کا توازن VND 1,500 بلین سے زیادہ ہے۔ Phu Tho میں، مجموعی طور پر 576 صارفین قرض لینے والے سرمایہ ہیں جنہیں نقصان ہوا ہے، جس کا تخمینہ 338 بلین VND سے زیادہ کا متاثرہ قرض بیلنس ہے۔ متوقع تباہ شدہ قرض کا توازن VND 120 بلین سے زیادہ ہے۔ تھائی نگوین کے پاس 700 گاہک قرضے لینے والے سرمایہ ہیں جن کا تخمینہ 275 بلین VND سے زیادہ کا نقصان شدہ قرض توازن ہے...

آنے والے وقت میں نقصانات کے اعداد و شمار میں اضافہ جاری رہ سکتا ہے کیونکہ کچھ علاقے اب بھی طوفان سے بحال ہو رہے ہیں، شاخوں نے ابھی تک صارفین کو مکمل طور پر شمار نہیں کیا ہے، اور کچھ علاقے اب بھی سیلابی پانی سے نمٹنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں...

نہ صرف صارفین کے اثاثوں کو نقصان پہنچا، بلکہ شمالی صوبوں میں زرعی بینک کی زیادہ تر شاخیں بھی طوفان نمبر 3 سے متاثر ہوئیں۔ خاص طور پر، کوانگ نین، ہائی فون، تھائی بن، تیوین کوانگ، لاؤ کائی، تھائی نگوین، ین بائی کے صوبوں/شہروں میں شاخیں... سیلاب اور املاک کو بہت زیادہ نقصان پہنچا۔ ایگری بینک کی کچھ شاخوں میں املاک کے نقصان کا ابتدائی تخمینہ تقریباً 80 بلین VND ہے (26 ستمبر 2024 تک)۔

طوفان نمبر 3 (9 ستمبر 2024) کے پہلے کام کے دن سے لے کر اب تک، Agribank نے فوری طور پر طوفانوں اور سیلاب سے تباہ ہونے والے علاقوں میں جا کر صورتحال کو سمجھنے، لوگوں، صارفین اور ملازمین کی براہ راست حوصلہ افزائی اور مدد کرنے کے لیے بہت سے وفود کو منظم کیا ہے۔

جنرل ڈائریکٹر، ڈپٹی جنرل ڈائریکٹرز اور ہیڈ آفس میں یونٹس کے رہنماؤں نے ذاتی طور پر براہ راست کام کیا: Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai... کاروباری صورت حال کو سمجھنے کے لیے، خاص طور پر صارفین کے نقصانات کا اندازہ لگانا اور فوری طور پر صارفین کی مدد کے لیے اقدامات کرنا: ری اسٹرکچر اور سود کی ادائیگی پر غور کرنا، قرضوں کی دوبارہ ادائیگی پر غور کرنا۔

ایگریبینک کے جنرل ڈائریکٹر، مسٹر فام وان نیئو (تین من کمیون، ٹائین لانگ ضلع، ہائی فونگ شہر) کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے کہا کہ طوفان نمبر 3 کے گزرنے سے ان کے خاندان کو تقریباً 200 ٹن فش فرائی، مچھلی کا گوشت (بشمول کیٹ فش، سٹرجن اور ریڈ تلپیا) اور 3 بلین ڈی 3 کا نقصان ہوا۔ مسٹر نییو کے خاندان کی خواہش ہے کہ بینک قرض کی تشکیل نو کرے اور پیداوار کو بحال کرنے کے لیے نئے قرضے دے۔

طوفان کے فوراً بعد، صارفین کی توقعات کو سمجھتے ہوئے، Agribank نے ایک طرف سماجی تحفظ کے کام کو فروغ دیا، Agribank Insurance Company (ABIC) کو صارفین کو نقصانات کی تلافی کے لیے فوری طور پر طریقہ کار انجام دینے کی ہدایت کی، دوسری طرف، صارفین کے لیے بروقت امدادی پالیسیوں کا ایک سلسلہ نافذ کیا، نقصان کی سطح کے مطابق درجہ بندی کی گئی۔

خاص طور پر، 13 ستمبر 2024 کو، بینک نے گاہک کی مدد کے حل پر دستاویز 12757/NHNo-TD جاری کیا۔ اس کے مطابق، بقایا بیلنس والے قرضوں کے لیے، ایگری بینک طوفان نمبر 3 اور سیلاب سے متاثر ہونے والے صارفین کے نقصان کی سطح کی بنیاد پر شرح سود کو 0.5% - 2%/سال تک ایڈجسٹ کرے گا اور 6 ستمبر 2024 سے دسمبر 31، 2024 تک کی مدت میں 100% زائد سود اور تاخیر سے ادائیگی کے سود کو کم کرے گا۔ 6 ستمبر 2024 سے 31 دسمبر 2024 تک پیدا ہونے والے قرضوں کے لیے سود کے مقابلے میں 0.5%/سال قرض دینے والے سود کو کم کریں۔

27 ستمبر 2024 تک، پروگرام کے تحت سود میں کمی حاصل کرنے والے صارفین کی کل تعداد 8,600 سے زائد صارفین ہے، جن پر 8,200 بلین VND سے زیادہ کا قرضہ ہے، اور سود میں VND 103 بلین کی کمی ہے۔ آنے والے وقت میں ایگری بینک شرح سود میں کمی اور طوفان اور سیلاب سے متاثرہ صارفین کو نئے قرضے فراہم کرتا رہے گا۔

فی الحال، ایگری بینک مشکلات کو دور کرنے اور متاثرہ صارفین کی مدد کے لیے اقدامات پر عمل درآمد جاری رکھے ہوئے ہے جن کے نقصانات کی نشاندہی کی گئی ہے، جیسے: 13,623 صارفین کے لیے قرض کی شرح سود کو کم کرنا جن پر 17,332 بلین VND کا کل واجب الادا قرض ہے۔ 1,914 صارفین کے لیے قرض کی ادائیگی کی شرائط کی تنظیم نو کرنا جن پر 2,268 بلین VND کا کل بقایا قرض ہے۔ 386 صارفین کو نئے قرضے فراہم کرنا جن پر 425 بلین VND کا کل واجب الادا قرض ہے۔

قرض کی تنظیم نو، قرض کی مدت میں ایڈجسٹمنٹ، اور قرض کی توسیع انتہائی عملی حل ہیں، جو صارفین کو قرض کی مدت بڑھانے، قرض کے دباؤ کو کم کرنے، اور صارفین کو پیداوار بحال کرنے، آمدنی پیدا کرنے، اور آہستہ آہستہ بینک قرضوں کی ادائیگی کے لیے مزید وقت دیتے ہیں۔

ایگری بینک کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر محترمہ پھنگ تھی بنہ نے کہا: "ایگری بینک زرعی منڈی، کسانوں اور دیہی علاقوں میں سرمایہ کاری کرنے والا مرکزی بینک ہے، اس لیے ہم جس ترجیحی ہدف کو ہدف بنا رہے ہیں وہ اب بھی "تین کسان" گروپ ہے۔ اگر ہم اس وقت اپنے ہم وطنوں اور صارفین کے ساتھ انتہائی عملی طریقے سے اشتراک نہیں کرتے ہیں، تو ہم یہ نہیں جان سکیں گے کہ ہم کب اپنا مشن پورا کر سکیں گے۔ حکومت، حکومت اور سٹیٹ بنک کو سنتھیسائز کریں اور رپورٹ کریں تاکہ صارفین کو منتخب کرنے کے لیے حل اور مناسب پیکج موجود ہوں۔"

ان پالیسیوں کے علاوہ جو ایگری بینک حکومت کے فرمان 55/2015/ND-CP کے مطابق قرضوں کے لیے درخواست دے رہا ہے، بڑے پیمانے پر قدرتی آفات سے متاثر ہونے والے علاقوں کے لیے، ایگری بینک صوبوں سے مشاورت کر رہا ہے، صارفین کو نقصان کا تعین کرنے کے لیے رہنمائی کر رہا ہے، مقامی حکام کے ساتھ مل کر دستاویزات کو مکمل کرنے کے لیے، اور ریاست صارفین کے لیے قرض معافی کا فیصلہ کرنے کے لیے۔ ضوابط کے مطابق، صارفین کے لیے سرمایہ ادھار لینے کے لیے، صوبائی پیپلز کمیٹی کو ایک دستاویز جاری کرنا چاہیے جس میں قدرتی آفات اور بڑے پیمانے پر ہونے والی وبائی امراض کی صورت حال سے آگاہ کیا جائے، جس کے بعد بینکنگ سیکٹر اگلے طریقہ کار کی رہنمائی کر سکتا ہے۔

30 ستمبر کو کوانگ نین صوبے کی پیپلز کمیٹی کے ساتھ ورکنگ سیشن میں، ایگری بینک فام ڈک این کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین نے تمام سطحوں پر مقامی حکام سے درخواست کی کہ وہ علاقے کے لوگوں کو طوفان نمبر 3 سے ہونے والے نقصانات کا جائزہ لینے کے لیے فوری طور پر ایک کونسل قائم کریں، لوگوں کے نقصان کے ریکارڈ کی تصدیق کے لیے حالات پیدا کریں تاکہ بینک واجب الادا قرضوں کی ادائیگی کے لیے صارفین کے قرضوں کی ادائیگی مکمل کر سکے۔ طوفان خواتین کی یونین، کسانوں کی ایسوسی ایشن جیسی تنظیموں کی سرگرمیوں کو مضبوط بنانا، طوفان سے تباہ ہونے والے گھرانوں کی مدد کے لیے، لوگوں اور پیداواری گھرانوں کو قرضے کی سرمایہ تک رسائی کی ضمانت، پیداوار کو بحال کرنے یا پیشوں اور کاروباری میدانوں کو تبدیل کرنے کا موقع فراہم کرنا۔

صرف Quang Ninh میں، Agribank نے 73.6 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ 28 صارفین کے لیے ادائیگی کی مدت کی تنظیم نو کی ہے۔ 4,630 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ 1,788 صارفین کے لئے شرح سود میں کمی، سود میں کمی کی رقم 6.45 بلین VND ہے۔ 112 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ 52 صارفین کو نئے قرض فراہم کئے۔ توقع ہے کہ Quang Ninh میں، Agribank 8,828 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ 4,228 صارفین کے لیے شرح سود میں کمی کرے گا۔ 993 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ 476 صارفین کے لئے ادائیگی کی مدت کی تنظیم نو کی۔ 197 صارفین کو 159 بلین VND کے کل بقایا قرض کے ساتھ نئے قرضے فراہم کئے۔

ایگریبینک کی بروقت، فوری اور فعال مداخلت کو صارفین کی طوفان کے بعد صحت یاب ہونے میں مدد دینے کو مقامی لوگوں نے بہت سراہا ہے۔ طوفان کے بعد مقامی معیشت کی تعمیر نو میں مدد کے لیے قرضوں کی تنظیم نو کی پالیسیاں، شرح سود میں کمی، اور کم سود والے کریڈٹ پیکجز کو فوری طور پر نافذ کیا گیا۔

جب ان کے زیادہ تر اثاثے طوفانوں اور سیلابوں میں بہہ گئے ہیں، آفت زدہ علاقوں میں لوگوں کی سب سے بڑی خواہش بینکوں سے یہ ہوتی ہے کہ وہ ان پر اعتماد کرتے رہیں اور پیداوار کو بحال کرنے اور ان کی زندگیوں کو مستحکم کرنے کے لیے نئے قرضے فراہم کریں۔

محترمہ Ngo Thi Thuy، Thong Nhat 2 کوارٹر، Tan An Commune نے کہا کہ ان کے خاندان نے 60 فش فارمز میں سرمایہ کاری کی ہے، جن میں سے ہر ایک کیم فا میں تقریباً 500 مچھلیوں کے ساتھ اور Giang Wharf (Quang Yen، Quang Ninh) میں 45 فش فارمز ہیں، لیکن اب تک تمام اثاثے سیلاب میں بہہ گئے ہیں، جس کی وجہ سے تقریباً 12 ارب ڈالر کا نقصان ہوا ہے۔

"اس خاندان نے مچھلی کے بیڑے میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے علاقے کے ایگری بینک سے 4 بلین VND ادھار لیے۔ اب ہم صرف امید کرتے ہیں کہ بینک قرض کو ملتوی کر دے گا، قرض میں توسیع کرے گا اور ہمیں نیا قرض دے گا تاکہ ہم وصولی کر سکیں۔ اگر بینک ہم پر اعتماد کرتا ہے کہ وہ نوجوان مچھلیاں جلد خریدنے اور انہیں وقت پر چھوڑنے کے لیے سرمایہ قرضہ دے گا، تو صرف 2 سالوں میں، ہم رقم وصول کر سکتے ہیں اور Thu بینک کو رقم واپس کر سکتے ہیں۔"

صارفین کی توقعات کا جواب دیتے ہوئے، ایگری بینک فعال طور پر مناسب شرح سود کے ساتھ نئے کریڈٹ پروگرام تیار کر رہا ہے، ایگری بینک کی سپورٹ پالیسی، اسٹیٹ بینک کے ضوابط اور موجودہ قوانین کے مطابق طوفان کے بعد پیداوار اور کاروبار کو بحال کرنے میں صارفین کی مدد کے لیے نئے قرضے فراہم کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔

یہ معلوم ہے کہ 27 ستمبر 2024 تک، ایگری بینک نے طوفان اور سیلاب سے متاثر ہونے والے صارفین کو 900 سے زائد نئے قرضوں کے ساتھ نئے قرضے فراہم کیے ہیں، جن میں بقایا نئے قرضے ترجیحی شرح سود کے ساتھ تقریباً 1,000 بلین VND ہیں۔

بینک آنے والے وقت میں سرمایہ ادھار لینے والے صارفین کے لیے شرح سود میں کمی کی حمایت کے لیے بہت سے پروگرام بھی نافذ کر رہا ہے۔ اس کے مطابق، 7 ستمبر 2024 سے 31 دسمبر 2024 تک پیدا ہونے والے قرضوں کے لیے، بینک ہر اس مضمون اور فیلڈ کے لیے قرض کی سود کی شرح کے مقابلے میں 0.5% فی سال کم کر دے گا جس کی برانچ تقسیم کی تاریخ سے زیادہ سے زیادہ 6 ماہ کی مدت کے لیے درخواست دے رہی ہے۔ 0.5% سے زیادہ قرض کی شرح سود میں کمی کی تجویز کے لیے جنرل ڈائریکٹر کیسز کو جمع کرانے کے لیے برانچوں کے ساتھ رابطہ قائم کریں۔

خاص طور پر، ایسے صارفین کے لیے جن کے ایگری بینک پر بقایا قرض ہے اور بدقسمتی سے اپنے تمام اثاثے کھو چکے ہیں، لیکن نئے قرضے لینا جاری رکھنا چاہتے ہیں، بینک گاہک کی آمدنی کا انتظام کرنے کے قابل ہونے کی بنیاد پر بغیر ضمانت کے قرض دینا جاری رکھے گا۔

بینک اب سے 31 دسمبر 2024 تک پودوں اور جانوروں کی پرورش اور دیکھ بھال کرنے والے انفرادی صارفین کے لیے VND10,000 بلین کا ترجیحی قرضہ پیکج شروع کرنے کا بھی منصوبہ رکھتا ہے۔ ضوابط کے مطابق قرض کی شرح سود زیادہ سے زیادہ 1.0% تا 1.5% فی سال کم ہے۔

اس کے علاوہ، ایگری بینک ملک بھر میں کارپوریٹ اور انفرادی صارفین کے لیے کم شرح سود کے ساتھ بہت سے ترجیحی پروگراموں کو نافذ کر رہا ہے جیسے: چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے 50,000 بلین VND کا ترجیحی قرض پیکیج؛ بڑے اداروں کے لیے 60,000 بلین VND کا قرض پیکج؛ ایکسپورٹ انٹرپرائزز کے لیے 20,000 بلین VND کا لون پیکج...، صرف 3-7%/سال کی اوسط قرض کی شرح سود کے ساتھ۔

انفرادی صارفین کے لیے، ایگری بینک بہت سے ترجیحی قرضوں کے پروگرام بھی نافذ کر رہا ہے جس میں قرض کی شرح سود زیادہ سے زیادہ 1.5%/سال سے 2%/سال تک کم ہے۔ قرضوں کی تنظیم نو، قرض کی معافی، اور نئے قرضوں جیسے صارفین کے لیے عملی معاونت کے حل کے علاوہ، ایگری بینک سوشل سیکیورٹی فنڈنگ میں سب سے زیادہ فعال بینکوں میں سے ایک ہے۔ آج تک، ایگری بینک کے ذریعہ سوشل سیکورٹی فنڈنگ اور طوفان نمبر 3 کے نتائج پر قابو پانے کی کل رقم 54 بلین VND ہے۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ ایگری بینک کی بروقت مدد نہ صرف مالی مدد ہے، بلکہ روحانی مدد بھی ہے، جو آفات زدہ علاقوں میں لوگوں اور کاروباروں کو اعتماد کے ساتھ مشکلات پر قابو پانے، پیداوار کو بحال کرنے اور ان کی زندگیوں کو مستحکم کرنے کے لیے ان کے جذبے کو دوبارہ حاصل کرنے میں مدد کرتی ہے۔