کیا فیس بک اپنے صارفین سے چھپ رہا ہے؟

"فیس بک اپنے صارفین پر چھپنا" ایک مقبول تصور بن گیا ہے اور بہت سے لوگ اس پر یقین کرتے ہیں، خاص طور پر جب وہ سمجھتے ہیں کہ دکھائے جانے والے اشتہارات ان کے ارد گرد کے لوگوں کے ساتھ ہونے والی ہر گفتگو میں بیان کردہ مسائل سے متعلق ہیں اور تقریباً بالکل ان مسائل سے متعلق ہیں۔ تاہم، حقیقت ایسی نہیں ہے اور چھپنے کا شبہ دراصل ایک غلط فہمی ہے۔

ٹارگٹڈ اشتہارات دکھانے کے لیے، میٹا، فیس بک، انسٹاگرام... کو مہنگے، پرخطر، اور غلط چھپنے کے طریقے استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے، ان کے پاس یہ جاننے کے لیے مزید جدید ٹولز ہیں کہ صارفین مختلف مراحل پر کیا چاہتے ہیں اور کیا خیال رکھتے ہیں۔

Facebook đang nghe lén người dùng? - Ảnh 1. — موبائل ڈیوائسز کے ذریعے صارفین کو چھپنا ایک مہنگا اور قانونی طور پر خطرناک عمل ہے جس میں فیس بک یقینی طور پر شامل نہیں ہونا چاہتا ہے۔

ٹیکنالوجی انویسٹمنٹ فرم گیٹ وے ایکس کے بانی جیسی پوجی کے مطابق، میٹا کے استعمال کردہ ٹول کو فیس بک پکسل کہا جاتا ہے، یہ کوڈ کا ایک ٹکڑا ہے جو آج دنیا کی تقریباً ہر ویب سائٹ اور موبائل ایپلی کیشن پر موجود ہے۔ کوڈ اشتہارات اور ویب ٹریفک کی پیمائش کرتا ہے، جس سے کاروباری اداروں کو ٹارگٹڈ اشتہارات پیش کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔ میٹا (فیس بک کی پیرنٹ کمپنی) ٹول یا ڈیٹا کی مالک نہیں ہے، لیکن وہ کاروبار کے ساتھ مل کر فوائد بانٹنے کے لیے بات چیت کرتے ہیں۔ میٹا کے پاس وہ ہے جو وہ چاہتے ہیں، اور کاروبار کو اس سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارم پر صارفین کے تلاش کے سوالات، لین دین کی تاریخ... اور بہت سی دوسری خصوصیات دیکھنے کا حق ہے۔

دریں اثنا، نیوز فیڈ (فیس بک کا ہوم پیج تازہ ترین خبریں دکھا رہا ہے) میں ایک الگورتھم ہے جس میں عمر، دوستوں کے کنکشن، کلک ہسٹری، پوسٹس کے جغرافیائی محل وقوع پر سینکڑوں ڈیٹا پوائنٹس ہیں... انسٹاگرام، فیس بک، واٹس ایپ، میسنجر... ہاتھ میں رکھتے ہوئے، ویب سائٹس اور موبائل ایپلیکیشنز سے ڈیٹا شیئر کرنے کے لیے تعاون کرتے ہوئے، میٹا کے پاس صارفین کے لیے اشتہارات دکھانے کے لیے کافی سے زیادہ ڈیٹا موجود ہے چاہے وہ کسی بھی پلیٹ فارم پر ہوں۔

پوجی نے مزید انکشاف کیا کہ فیس بک کا الگورتھم قریب میں دکھائی دینے والے اسمارٹ فونز کے ذریعے یہ معلوم کرسکتا ہے کہ صارفین کن پروڈکٹس میں دلچسپی رکھتے ہیں، تازہ ترین ویب سائٹس کو اسکین کرنے والا ڈیٹا دکھاتا ہے جنہیں دو افراد میں سے کسی ایک نے دیکھا ہے اور ان سب سے زیادہ ممکنہ عنوانات کی پیشین گوئی کرتے ہیں جن پر وہ دونوں اشتہارات تجویز کرنے کے لیے بات کرسکتے ہیں۔ یہ الگورتھم اتنا سمارٹ ہے کہ یہ اتنے زیادہ کیسز کو "پکڑتا" ہے کہ صارفین کو ایسا لگتا ہے کہ سوشل نیٹ ورک کی طرف سے انہیں چھپایا جا رہا ہے۔

پرائیویسی کے ماہر اور غیر سرکاری تنظیم کنزیومر واچ ڈاگ کے صدر جیمی کورٹ نے بھی زور دے کر کہا کہ فیس بک مختلف ٹولز استعمال کرنے والے صارفین کو ٹریک کرتا ہے نہ کہ چھپ چھپ کر۔ "وہ منظرنامے اور خودکار تجزیہ جمع کرتے ہیں، صارفین کو مواد کی مارکیٹنگ کرتے ہیں گویا وہ بات چیت کو سن رہے ہیں،" انہوں نے زور دے کر کہا۔

Comparitech کے پال Bischoff نے یہ بھی کہا: "فیس بک کے پاس صارفین کو ٹارگٹڈ اشتہارات چلانے کے بہت سے طریقے ہیں جو کہ وہ الگورتھم کے ذریعے جمع کیے گئے ڈیٹا کی بنیاد پر استعمال کرتے ہیں۔ Facebook ویب سائٹس، دیگر ایپلی کیشنز جن میں مربوط پلگ ان (سافٹ ویئر شامل کیا گیا ہے) کے ساتھ ساتھ فیس بک لاگ ان معلومات اور افادیت کے ذریعے آپ کی سرگرمیوں کو ٹریک کر سکتا ہے۔"

Facebook đang nghe lén người dùng? - Ảnh 2. — اسمارٹ فونز میں بیٹری، گرمی، یا وائرلیس ڈیٹا کے استعمال کے غیر معمولی مسائل کا سامنا کیے بغیر طویل عرصے تک مسلسل ٹریکنگ کو سنبھالنے کی طاقت نہیں ہوتی ہے۔

ایک حالیہ ٹیسٹ میں، ایک ڈیلی میل ٹیک رپورٹر نے فیکٹری ری سیٹ فون کا استعمال کیا اور نئے بنائے گئے فیس بک اکاؤنٹ میں لاگ ان کیا۔ دو دن کی بات کرنے کے بعد، جان بوجھ کر مختلف عنوانات کے ساتھ مطلوبہ الفاظ کا ذکر کرنے کے بعد، سوشل نیٹ ورک نے کوئی اشتہار تجویز نہیں کیا۔ وجہ یہ تھی کہ فون فیس بک میں لاگ ان ہونے کے علاوہ کسی اور چیز کے لیے استعمال نہیں ہوتا تھا۔

2019 میں، سیکیورٹی کمپنی وانڈرا نے دو مختلف اسمارٹ فونز کو ایک بند کمرے میں رکھا اور ہر روز 30 منٹ تک پالتو جانوروں کے کھانے کے بارے میں گفتگو کی۔ تین دن کے بعد، انہیں موضوع سے متعلق کوئی اشتہار نہیں ملا اور آلات نے انٹرنیٹ سرور کو ڈیٹا بھیجنے کے کوئی آثار نہیں دکھائے۔

وانڈرا نے نتیجہ اخذ کیا کہ فیس بک صارف کے رویے کو ٹریک کرتا ہے، لیکن چھپنا ممکن نہیں ہے، خاص طور پر جب سوشل نیٹ ورک کے اربوں صارفین ہوں۔ Eavesdropping کے لیے کلاؤڈ کو ڈیٹا اکٹھا کرنے اور بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے، انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے اور لامحالہ زیادہ گرمی، بیٹری کی تیزی سے ختم ہونے، یا ڈیٹا نیٹ ورک کے بلوں میں اضافے کا سبب بنتا ہے - ایسی علامات جو صارفین آسانی سے پہچان لیتے ہیں۔

فیس بک کے دنیا بھر میں روزانہ تقریباً 2 بلین صارفین ہیں۔ ان بہت سی فائلوں کو کلاؤڈ پر ریکارڈ کرنا اور اپ لوڈ کرنا ایک ناممکن کام ہے۔ صرف امریکہ میں، جہاں ہر روز 200 ملین لوگ فیس بک پر لاگ ان ہوتے ہیں، ریکارڈ شدہ گفتگو کے لیے ذخیرہ کرنے کی گنجائش 26 پیٹا بائٹس (PB)، یا 26 ملین GB سے زیادہ ہے۔

اس شبہ کی بھی کوئی بنیاد نہیں ہے کہ فیس بک ڈیٹا کو ریکارڈ یا ڈاؤن لوڈ نہیں کرتا بلکہ صرف مائیکروفون کے ذریعے حاصل کردہ "کی ورڈز کو سنتا اور پکڑتا ہے"۔ فیس بک کے سابق پروڈکٹ مینیجر انتونیو گارشیا مارٹینز کے مطابق فون کا پروسیسر اس طریقے کو سنبھال نہیں سکتا اور صارفین اسے غیر معمولی کارکردگی کے نشانات کے ذریعے فوری طور پر محسوس کریں گے۔

فیس بک صارف کی رضامندی کے بغیر جان بوجھ کر کسی ڈیوائس پر مائکروفون کو ایکٹیویٹ کر کے بھی قانون کی خلاف ورزی نہیں کر رہا ہے۔ سیکیورٹی کمپنیاں چند منٹوں میں اس رویے کا پتہ لگا سکتی ہیں اور اگر وہ کسی خلاف ورزی کا پتہ چلا تو وہ مقدمہ کرنے کے لیے تیار ہیں۔

ماخذ لنک