طویل مدتی وابستگی - وفاداری اراکین کے لیے MobiFone اور ویتنام ایئر لائنز کی پیشکشیں۔

وفادار صارفین کا شکریہ ادا کرنے کے لیے، MobiFone اور ویتنام ایئر لائنز خصوصی طور پر دو پروگراموں لانگ ٹرم کنکشن اور گولڈن لوٹس کے ممبران کے لیے ایک خصوصی پروموشن پروگرام شروع کرنے میں تعاون کرتے ہیں۔

وفاداری کے اراکین کے لیے خصوصی پیشکش

2006 میں شروع کیا گیا، "طویل مدتی کنکشن" ایک کسٹمر کیئر پروگرام ہے جس کا آغاز MobiFone نے کیا ہے - جو وفادار صارفین کو انعام دینے اور مشغول کرنے کے لیے ویتنامی ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری میں پہلا قدم ہے۔ تقریباً 100 ملحقہ شراکت داروں کے ساتھ جو ممتاز ملکی اور غیر ملکی برانڈز ہیں، یہ پروگرام مختلف شعبوں میں ایک بھرپور اور متنوع ترغیبی ماحولیاتی نظام پیش کرتا ہے، اس کے ساتھ ساتھ پوائنٹس اکٹھا کرنے اور پرکشش تحائف حاصل کرنے کے مواقع بھی ہیں، جو جدید صارفین کی ضروریات کو پوری طرح پورا کرتے ہیں۔

اس سال، MobiFone نے ویتنام ایئر لائنز - قومی ایئر لائن - کے ساتھ تعاون کیا ہے تاکہ دو پروگراموں لانگ ٹرم کنکشن اور گولڈن لوٹس کے درمیان ایسوسی ایٹ ممبرز کے لیے ایک خصوصی ترغیبی پروگرام شروع کیا جا سکے۔ اس کے مطابق، موبی فون سروس فیس جیسی انعامی مصنوعات میں تبدیل ہونے پر صارفین کو گولڈن لوٹس بونس پوائنٹس میں سے 25% تک کی رعایت ملے گی۔ یہ اب تک کی سب سے زیادہ ترغیب کی سطح ہے، جو دونوں برانڈز کے وفادار صارفین کے ساتھ ساتھ دینے اور دل کی گہرائیوں سے اظہار تشکر کا اظہار کرتی ہے۔

خاص طور پر، 1 جون 2025 سے 30 ستمبر 2025 تک، صرف 3,000 بونس میل کے ساتھ، اراکین VND 200,000 مالیت کے MobiFone پیکج کا تبادلہ کر سکتے ہیں - عام شرح کے مقابلے میں 1,000 میل کی کمی۔ اسی طرح، 7,500 میل پہلے کی طرح 8,500 میل کی بجائے VND 500,000 مالیت کے پیکیج کے برابر ہوگا۔ یہ تبادلہ آسان چینلز جیسے ایپ یا ویتنام ایئر لائنز کی ویب سائٹ (www.vietnamairlines.com) کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔

دو قومی برانڈز کو جوڑنا، وفادار صارفین کو عملی مراعات دینا

دو قومی برانڈز - MobiFone اور Vietnam Airlines - کے درمیان تعاون نہ صرف صارفین کے لیے کثیر افادیت کا تجربہ لاتا ہے بلکہ ایک مربوط سروس ایکو سسٹم کی تعمیر کے لیے ایک اسٹریٹجک وژن کا بھی مظاہرہ کرتا ہے۔ دو لائلٹی پروگرامز - لانگ ٹرم کنکشن اور گولڈن لوٹس - کے کنکشن کے ذریعے دونوں فریقوں کا مقصد ٹیلی کمیونیکیشن اور ہوابازی کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرنا ہے، جبکہ صارفین کے ساتھ پائیدار صحبت کے لیے اپنی وابستگی کی تصدیق کرنا ہے۔ تقریباً 15 سال کے تعاون کے بعد، پروگرام نے شاندار "ڈبل" مراعات کی ایک سیریز کی بدولت ممبران کی طرف سے بہت زیادہ اطمینان ریکارڈ کیا ہے جیسے پریمیم ممبرشپ میں اپ گریڈ کرنے کے لیے خصوصی مراعات، ایک متنوع پارٹنر ایکو سسٹم اور عملی اور بھرپور انعامی مصنوعات۔

موبی فون کے ایک نمائندے نے کہا ، "اس پروگرام کا نفاذ موبی فون کی وفادار صارفین کے لیے فوائد میں اضافے کی کوششوں کو ظاہر کرتا ہے۔ ہم امید کرتے ہیں کہ ہر جمع شدہ پوائنٹ کی نہ صرف تبادلوں کی قدر ہوتی ہے، بلکہ یہ صارفین اور MobiFone کے درمیان اٹیچمنٹ، اعتماد اور رفاقت کی علامت بھی ہے۔"

ڈیجیٹل تجربے کو بہتر بنائیں - تعامل کو بہتر بنائیں

ڈیجیٹل تبدیلی کے بڑھتے ہوئے مضبوط رجحان کا سامنا کرتے ہوئے، MobiFone نہ صرف جدید ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری کو فروغ دیتا ہے بلکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کو بھی ترجیح دیتا ہے۔ ڈیجیٹل تعاملات کو بہتر بنانا MobiFone کو صارفین کے ساتھ پائیدار تعلقات استوار کرنے میں مدد کرنے والا ایک اہم عنصر سمجھا جاتا ہے، جبکہ قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں اپنے اہم کردار کی تصدیق کرتا ہے۔

ایک جامع ڈیجیٹل ایکو سسٹم بنا کر، MobiFone دھیرے دھیرے "گاہکوں کو مرکز کے طور پر لینے" کے ہدف کو حاصل کر رہا ہے۔ آن لائن کیئر چینلز جیسے My MobiFone ایپلیکیشن، 24/7 چیٹ بوٹ، AI کے ساتھ مربوط سمارٹ سوئچ بورڈ اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر موجودگی کے ذریعے، MobiFone نہ صرف رسپانس ٹائم کو کم کرتا ہے بلکہ سروس پرسنلائزیشن کی سطح کو بھی بڑھاتا ہے، جس سے صارفین کو زیادہ آسان اور موثر تجربہ ملتا ہے۔

موبائل ڈیوائس پر صرف چند آسان اقدامات کے ساتھ، صارفین تیزی سے پروموشنز تلاش کر سکتے ہیں، جمع شدہ پوائنٹس چیک کر سکتے ہیں، پیکجز کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں، تحائف کو چھڑا سکتے ہیں یا سپورٹ کی درخواستیں بھیج سکتے ہیں۔ کسٹمر کیئر کے پورے عمل کو ڈیجیٹائز کرنے سے نہ صرف انتظار کے اوقات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ شفافیت میں بھی اضافہ ہوتا ہے اور ایک ہموار تجربہ فراہم ہوتا ہے - ایک ایسا عنصر جسے جدید صارفین کی طرف سے تیزی سے ترجیح دی جا رہی ہے۔

خاص طور پر، ترغیبی پروگرام - عام طور پر ویتنام ایئر لائنز کے ساتھ تعاون - کو ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر مکمل طور پر مربوط کر دیا گیا ہے، جس سے صارفین کو آسانی سے، کسی بھی وقت، کہیں بھی پوائنٹس رجسٹر کرنے اور چھڑانے کی اجازت دی گئی ہے۔ یہ موبی فون کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی میں ایک اہم کڑی ہے، جس کا مقصد ایک متنوع، لچکدار سروس ایکو سسٹم بنانا ہے جو جدید صارفین کی حقیقی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

سروس ڈیجیٹائزیشن اور انٹرایکشن آپٹیمائزیشن کے ذریعے، MobiFone نہ صرف موجودہ صارفین کے اطمینان میں اضافہ کرتا ہے بلکہ مارکیٹ میں دھیرے دھیرے ایک پائیدار مسابقتی فائدہ بھی پیدا کرتا ہے۔ ہر تجربے میں سہولت، شفافیت اور کارکردگی MobiFone کے لیے اعتماد پیدا کرنے، اپنے کسٹمر بیس کو بڑھانے اور صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایک اہم ڈیجیٹل انٹرپرائز کے طور پر اپنی پوزیشن کی تصدیق کرنے کی بنیاد ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm