زیادہ قیمتیں، ٹیٹ کے قریب پکڑنا مشکل: ڈرائیور ٹریفک جام کی شکایت کرتے ہیں، ابھی منزل پر پہنچے، 'خدا' نے سفر منسوخ کر دیا

ٹریفک جام، غیر متوقع منسوخی، ایپس سے زیادہ فیصد کٹوتیاں... ڈرائیورز مایوس ہونے اور ایپ کو بند کرنے کی وجوہات ہیں۔

گراب بہت سے لوگوں کے لیے ایک مانوس رائیڈ ہیلنگ ایپ ہے - تصویر: PHUONG NHI

آرٹیکل زیادہ قیمتیں، کار پکڑنے میں دشواری، غیر متوقع منسوخیاں، 21 جنوری کو Tuoi Tre آن لائن پر پوسٹ کردہ Grab کی جانب سے مزید مستحکم سروس کے منتظر قارئین نے بہت سے دلچسپی رکھنے والے قارئین کو تبصرہ کرنے کی طرف راغب کیا۔

کچھ قارئین جو ٹیکنالوجی کے ڈرائیور ہیں اس بارے میں اپنے خدشات کا اظہار کرتے ہیں کہ انہیں Tet سے پہلے کے دنوں میں ایپ کو کیوں بند کرنا اور ٹرپس منسوخ کرنا پڑتا ہے۔

ٹریفک جام پر قابو پانا، اس جگہ پہنچنا جہاں 'گاہک'... سفر منسوخ کر دیں۔

ریڈر تھانہ سون نے کہا کہ رش کے اوقات میں ڈرائیوروں کو بعض اوقات پک اپ پوائنٹ تک پہنچنے کے لیے 2-3 کلومیٹر کا سفر طے کرنا پڑتا ہے۔ مسافروں کو اٹھانے کے بعد، فاصلہ صرف 4 کلومیٹر کا ہوتا ہے لیکن ٹریفک جام کی وجہ سے ایک گھنٹے سے زیادہ وقت لگتا ہے۔

ریڈر TX کے مطابق، حالیہ دنوں میں شدید ٹریفک جام کی وجہ سے ڈرائیوروں کو پک اپ کے مقام تک پہنچنے کے لیے بہت محنت کرنی پڑی۔ تاہم، ڈرائیورز اکثر اپنے ٹرپس منسوخ کر دیتے ہیں کیونکہ گاہک ایک ہی وقت میں متعدد ایپس بک کرتے ہیں، پہلی گاڑی آنے والی کاروں کو چھوڑ دیتی ہے جو بعد میں پہنچتی ہیں۔

"اس گاہک کی کارروائی نے ایک ہی وقت میں بہت سی کاریں اپنی لپیٹ میں لے لیں، اس لیے یقیناً دوسرے صارفین کو کار بک کروانے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا۔ اس کی وجہ سے، ڈرائیور بھی خوفزدہ تھے اور اکثر ہجوم والی جگہوں یا پک اپ پوائنٹس پر سفر منسوخ کر دیتے تھے جو بہت دور تھے،" ریڈر نے لکھا۔

ایک گاہک کے ٹرپ کینسل کرنے کی کہانی پر بھی گفتگو کرتے ہوئے ریڈر ٹیزل نے کہا کہ جب ڈرائیور ٹرپ منسوخ کرتا ہے تو گاہک کام پر پڑنے والے اثرات کی شکایت کرتا ہے لیکن جب ایک ڈرائیور لمبا سفر کرتا ہے اور گاہک کے قریب پہنچتے ہی منسوخ کر دیتا ہے تو اس صورت میں ڈرائیور کو کون روئے گا؟

جاری رکھتے ہوئے، ریڈر ڈِنہ فوک نے بتایا کہ رش کے اوقات میں ہر جگہ ٹریفک جام ہوتا ہے۔ جب ڈرائیور نے وقت اور پک اپ پوائنٹ کی تصدیق کر دی ہے، اور دور سے آیا ہے، لیکن "دیوتا" بغیر وجہ بتائے سفر منسوخ کر دیتے ہیں، وہ صرف اسے قبول کر سکتے ہیں۔

ای میل ایڈریس phan****@gmail.com کے ساتھ قارئین نے مزید کہا: ٹیکنالوجی کار کمپنیوں کو اس معیار پر توجہ دینے کی ضرورت ہے جب کوئی گاہک کار کا آرڈر دیتا ہے، تو انہیں ایک اچھے ڈرائیور کا انتخاب کرنے کے بجائے قریب ترین ڈرائیور کو ترجیح دینی چاہیے لیکن اسے لینے کے لیے بہت دور رہنا چاہیے۔ یہ ڈرائیور اور گاہک دونوں کے لیے مایوسی کا باعث بنے گا۔

زیادہ دوڑیں، آمدنی میں اضافہ نہیں ہوتا

بہت سے قارئین کا خیال ہے کہ بیرونی عوامل جیسے کہ ٹریفک جام اور غیر معقول سفر کی منسوخی کے علاوہ سال کے آخر میں ٹریفک جام کے دوران سفر کرنے کی کوشش کے مقابلے میں رعایت کی شرح، اصل کرایوں اور ڈرائیوروں کی آمدنی بھی ڈرائیوروں کو مایوس کرنے کی وجوہات ہیں۔

ریڈر من ٹران کے مطابق، ٹریفک جام کی وجہ سے، ٹرپس کو مکمل ہونے میں کافی وقت لگتا ہے، پک اپ میں کافی وقت لگتا ہے، اور ڈیلیوری میں ہمیشہ پریشانی ہوتی ہے۔ جب ڈرائیور بہت سی چیزوں میں مصروف ہوتے ہیں، تو ظاہر ہے کہ سروس اچھی نہیں ہوتی، جس کی وجہ سے وہ چلنا چھوڑ دیتے ہیں، ایپ کو بند کر دیتے ہیں، اور ٹریفک جام والے علاقوں سے گریز کرتے ہیں۔

ایک اور رائے کا اضافہ کرتے ہوئے، ایک قاری نے بتایا کہ طویل ٹریفک جام کا کرایہ اس کوشش کے مطابق نہیں تھا، ایپ کو عام قیمت کا صرف ایک فیصد کم کرنا چاہیے تھا (جب ٹریفک جام نہ ہو، کل کرایہ میں اضافہ نہ ہو) جو ڈرائیوروں کے لیے زیادہ موزوں ہوتا۔

ای میل ایڈریس trun****@gmail.com کے ساتھ ایک قاری نے مزید کہا: "سفر کا وقت 2-3 گنا زیادہ ہے لیکن آمدنی میں اضافہ نہیں ہوتا ہے، اس ضابطے کا ذکر نہیں کرنا کہ ایک دن 8 گھنٹے سے زیادہ نہیں چل سکتا۔ ڈرائیور نے ایپ کو بند کرنے کا حق سمجھا۔"

آخر میں، ریڈر ٹیو نے کہا کہ اگر آپ گراب استعمال نہیں کرتے ہیں، تو پھر بھی بہت سی دوسری رائیڈ ہیلنگ ایپس اور دیگر فارمز موجود ہیں۔ گراب ٹاؤٹ کی ایک شکل ہے اور ہر سواری کا ایک فیصد لیتا ہے۔

"میرے خیال میں اب وقت آگیا ہے کہ حکام واضح طور پر اس فیصد کا معائنہ کریں جو Grab کو ہر سواری پر حاصل ہوا ہے (بشمول VAT اور ذاتی انکم ٹیکس جو Grab نے ریاستی بجٹ کو ادا کرنے کے لیے جمع کیا ہے)،" ایک قاری نے لکھا۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm