آئی فون 12 پرو میکس کی قیمت ایپل اسٹور آن لائن کے ذریعہ 0 VND ہے جب 'تجارت میں'

ایپل اسٹور آن لائن "قیمتیں" آئی فون 12 پرو میکس پر... 0 VND

اس کے مطابق، ویتنام میں ایپل اسٹور آن لائن پر پرانے کے بدلے نئے ایکسچینج میں حصہ لینے پر، خریدار کو پہلے نئی ڈیوائس کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی، اور پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد، ایپل پرانی ڈیوائس کو جمع کرے گا۔ جمع کرنے کے بعد، ایپل ڈیوائس کا جائزہ لے گا اور تصدیق کے بعد خریدار کو ڈیوائس کی قیمت کے مطابق رقم واپس کر دے گا۔

خاص طور پر، اس معاملے میں خریدار کو پہلے نئے ڈیوائس کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی (اس معاملے میں، آئی فون 15 پرو میکس)۔ خریدار سامان وصول کرنے کے بعد، ایپل پرانی ڈیوائس (اس صورت میں، آئی فون 12 پرو میکس) کو جمع کرنے کے لیے آگے بڑھے گا۔ اس کے بعد، ایپل ڈیوائس کی تشخیص کرے گا اور تصدیق کے بعد خریدار کو ڈیوائس کی قیمت کے مطابق رقم واپس کر دے گا۔

ابتدائی طور پر، سب کچھ آسانی سے چلا گیا. ایپل کی ویب سائٹ پر لگائے گئے اندازوں کے مطابق، آئی فون 12 پرو میکس 128 جی بی کی "اچھی حالت" میں قیمت 9.2 ملین VND (400 USD) ہونے کی توقع ہے۔

تاہم، اس صارف نے اعتراف کیا کہ اس کے آئی فون 12 پرو میکس کی "پیٹھ پر کونے کا ایک ٹوٹا ہوا شیشہ تھا"۔ تاہم، انہوں نے ایپل کی تشخیص کی ویب سائٹ پر اس معلومات کا اعلان نہیں کیا۔

دو دن بعد، اس شخص کو ایپل کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں 0 VND پر ڈیوائس کی پرانی-نئی قیمت کے بارے میں اطلاع کے مواد کے ساتھ تھا۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ ایپل نے جو ای میل بھیجی تھی اس میں دو زبانیں انگریزی اور ویتنامی مخلوط تھیں۔

جس میں، تین اہم مشمولات بشمول اصل فوری ٹریڈ اِن کریڈٹ (پرانی قیمت کو نئی ابتدائی قیمت میں تبدیل کر دیا گیا ہے)، نظر ثانی شدہ فوری ٹریڈ اِن کریڈٹ (جائزہ کے بعد پرانی قیمت کو نئی قیمت میں تبدیل کر دیا گیا ہے) اور چارج کیے جانے والے فرق (دو قیمتوں کے درمیان فرق) سبھی انگریزی میں لکھے گئے ہیں۔

اس شخص کا خیال ہے کہ ایپل نے جان بوجھ کر ای میل میں دو زبانیں استعمال کیں تاکہ اسے یہ سوچ کر گمراہ کیا جا سکے کہ اس کے پرانے آئی فون کی قیمت 9.2 ملین VND ہے۔ اس لیے، اس نے یہ جانے بغیر کہ اس نے ایپل کو اپنے آئی فون کو 0 VND میں ری سائیکل کرنے کی اجازت دینے پر رضامندی کے آپشن پر کلک کیا۔

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — وہ صارفین جو انگریزی میں روانی نہیں رکھتے ہیں انہوں نے ایپل کی جانب سے اطلاع کو غلط سمجھا۔

یہ کہانی سوشل نیٹ ورکس پر تیزی سے پھیل گئی اور بہت سے صارفین اور ٹیکنالوجی انڈسٹری کی طرف سے توجہ حاصل کی۔ موبائل ورلڈ میڈیا کی نمائندہ محترمہ پھنگ پھونگ نے کہا کہ ٹریڈ اِن کا انتخاب کرنے سے پہلے صارفین کو غیر مطلوبہ حالات سے بچنے کے لیے نئے کے بدلے پرانے تبادلے کے ضوابط کو واضح طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے۔

"زبان کے فرق کی وجہ سے، صارفین نے ایپل کے نوٹس کو غور سے نہیں پڑھا، جس کی وجہ سے مندرجہ بالا افسوسناک واقعہ پیش آیا۔ نئے کے لیے پرانے میں ٹریڈنگ کرتے وقت زیادہ محفوظ محسوس کرنے کے لیے، صارفین کو فوری طریقہ کار کے ساتھ ٹریڈ ان ایڈریس کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے، تمام عمل براہ راست ہونے چاہئیں، صارفین کو ٹریڈنگ کرتے وقت اپنے ڈیوائس کی قیمت واضح طور پر معلوم ہے، اچھی سپورٹ پالیسیوں کے ساتھ معاوضے میں فرق کو واضح طور پر جانتے ہیں"، Phuong نے شیئر کیا۔

موبائل ورلڈ میں پرانی سے نئی تجارت کیسی ہے؟

2018 میں، موبائل ورلڈ "ٹریڈ ان" پروگرام کے ساتھ ایک سادہ، اقتصادی اور آسان خریداری کے رجحان کو لانے میں پیش پیش تھی۔ یہ طریقہ ایپل نے ایک سال بعد Trade-in کے نام سے لاگو کیا۔

موبائل ورلڈ کی طرف سے شروع کردہ ٹریڈ ان پروگرام صارفین کو آسان طریقہ کار اور صرف 15 منٹ کے فوری ڈیوائس ڈیلیوری کے وقت کے ساتھ، لاگت سے مؤثر قیمت پر نئی نسل میں اپ گریڈ کرنے کے لیے اپنے پرانے آلات کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

سسٹم پرانی ڈیوائس کی قیمت کے 97% تک کو سپورٹ کرتا ہے، ٹریڈ ان کا فیصلہ کرنے سے پہلے صارف کو پرانی قیمت کا واضح طور پر اعلان کیا جاتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر پروڈکٹ پرانی قیمت سے سستی ہے، تب بھی صارف کے پاس گھر لے جانے یا دیگر مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے لیے اضافی رقم ہوگی جیسے: لوازمات خریدنا، Apple Care+ وارنٹی پیکج...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — وہ صارفین جو انگریزی میں روانی نہیں رکھتے ہیں انہوں نے ایپل کی جانب سے اطلاع کو غلط سمجھا۔

Di Dong Viet نے Di Dong Viet ویب سائٹ پر تمام فون ماڈلز، ادائیگی کے طریقوں اور نئے کے بدلے پرانے تبادلے کے عمل کی نئی قیمت کے بدلے پرانے کا اعلان کیا ہے۔ ویب سائٹ پر پروگرام کا حوالہ دینے کے بعد، صارفین ڈیوائس کی تشخیص کرنے کے لیے براہ راست Di Dong Viet اسٹور پر جاتے ہیں۔ تشخیص سے پہلے، صارفین سے خاص طور پر ڈی ڈونگ ویت کے عملے سے مشورہ کیا جاتا ہے، فون کے معیار کا درست اندازہ لگایا جاتا ہے اور گاہک کی ضروریات کے مطابق سبسڈی کا منصوبہ دیا جاتا ہے۔

ایک بار جب گاہک راضی ہو جاتا ہے، تو موبائل ورلڈ کا عملہ صارف کی درخواست کے مطابق پرانی ڈیوائس کو ایک نئی ڈیوائس میں تبدیل کرنے کے لیے آگے بڑھے گا۔ اس کے مطابق، صارف کی پرانی ڈیوائس پر موجود ڈیٹا کو موبائل ورلڈ کی جانب سے بالکل خفیہ رکھا جاتا ہے، جو پرانی ڈیوائس سے نئی ڈیوائس میں ڈیٹا کی فوری منتقلی میں معاون ہے۔

ان فوائد کی بدولت ڈی ڈونگ ویت کی ٹریڈ ان سروس ہر سال لاکھوں صارفین کی پسند بن گئی ہے۔ حالیہ آئی فون 15 سیریز کے ساتھ، آئی فون 15 سیریز کے مالک 40% تک صارفین نے پرانے کے لیے نئے تجارتی طریقہ کا انتخاب کیا۔

ماخذ لنک