صارفین ایپ کے ذریعے رقم منتقل نہیں کر سکتے، TPBank کیا کہتا ہے؟

(NLDO) – TPBank نے مسئلہ کو الگ تھلگ کر دیا ہے اور اسے ٹھیک کرنے اور لین دین کے چینلز کو جلد از جلد معمول پر لانے کی ہر ممکن کوشش کر رہا ہے۔

یہ TPBank کی طرف سے صارفین کو بھیجا گیا تازہ ترین نوٹس ہے، 12 دسمبر کو صبح 11:00 بجے تک، بہت سے صارفین کی جانب سے ایپ کے ذریعے رقم کی منتقلی کے قابل نہ ہونے کی شکایت کے بعد۔

اس سے پہلے، 11 دسمبر کی شام سے، اس بینکنگ ایپلی کیشن کے کچھ صارفین موبائل بینکنگ پر ادائیگی یا رقم منتقل کرنے سے قاصر ہونا شروع ہو گئے تھے۔

12 دسمبر کو 11:00 بجے تک صارفین اب بھی TPBank کی درخواست تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔

مسٹر من ہنگ (ہو چی منہ شہر میں رہتے ہیں) نے کہا کہ آج صبح تک، جب ان کے فون پر TPBank ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کی، تب بھی سسٹم میں "عارضی طور پر خلل والی سروس" دکھائی دے رہی تھی اور وہ رشتہ داروں کو رقم منتقل نہیں کر سکے اور نہ ہی آن لائن خریداری کے لیے ادائیگی کر سکے۔

اعلان کے مطابق، TPBank فوری طور پر تکنیکی مسئلے کو حل کر رہا ہے۔ کچھ آن لائن خریداروں اور ادائیگی کرنے والے صارفین نے کہا کہ جب وہ رقم منتقل نہیں کر پا رہے تھے تو انہیں مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔

تازہ ترین اعلان میں، بینک نے اس عرصے کے دوران لین دین میں ہونے والی زحمت کے لیے صارفین سے معذرت کی اور مسئلہ کو حل کرنے اور لین دین کو بحال کرنے کے لیے معلومات کو مسلسل اپ ڈیٹ کرتا رہے گا۔ چینلز پر لین دین میں خلل کی وجہ 12 دسمبر کی صبح سسٹم اپ گریڈ ہونا تھا۔

2024 کی پہلی سہ ماہی کے اختتام تک کے تازہ ترین اعدادوشمار کے مطابق، TPBank کے ذریعے خدمات فراہم کرنے والے صارفین کی کل تعداد 12 ملین صارفین تک پہنچ گئی۔

ماخذ: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm