صارفین "حیران" ہیں کیونکہ ایس ایم ایس بینکنگ فیس آسمان کو چھو رہی ہے۔

(NLDO) - بہت سے لوگوں کو غیر متوقع طور پر ٹیکسٹ میسج کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات کے لیے بینک کی جانب سے لاکھوں ڈانگ فیس وصول کرنے کا نوٹس موصول ہوا۔

Nguoi Lao Dong اخبار کی عکاسی کرتے ہوئے، BIDV بینک کے کچھ صارفین نے کہا کہ انہیں ابھی اکتوبر کے لیے BSMS بینکنگ فیس جمع کرنے کا نوٹس موصول ہوا ہے (بذریعہ ٹیکسٹ میسج بیلنس کی اطلاع کی فیس) پچھلے مہینوں کے مقابلے میں بہت زیادہ اضافہ کے ساتھ۔

محترمہ Ngoc Hanh (ضلع 3، ہو چی منہ سٹی میں رہنے والی) نے کہا کہ پچھلے مہینوں میں، BSMS بینکنگ فیس 10,000 VND سے کم تھی اس لیے انہوں نے توجہ نہیں دی۔ کچھ دن پہلے، اسے اچانک BIDV کی طرف سے 100,000 VND سے زیادہ کی فیس کے ساتھ BSMS فیس جمع کرنے کا نوٹس موصول ہوا۔

"کئی کیش لیس ادائیگی کے لین دین کی قیمت صرف چند دسیوں ہزار ڈونگ، یا اس سے بھی کم 10,000 ڈونگ ہے، لیکن 700 ڈونگ/پیغام کی فیس بہت زیادہ ہے،" محترمہ ہان نے کہا۔

اسی طرح، محترمہ Huynh Thanh (Binh Chanh ضلع میں رہائش پذیر) نے بھی BIDV سے 135,000 VND پر BSMS فیس کا نوٹس موصول ہونے پر اپنی تشویش کا اظہار کیا، جو پچھلے مہینوں سے بہت زیادہ ہے۔

Khách hàng “tá hoả” vì phí SMS Banking tăng vọt- Ảnh 1. — BIDV کے ذریعہ اعلان کردہ فیس کا شیڈول اکتوبر 2024 کے اوائل سے لاگو ہوگا۔

20 نومبر کو فورمز اور سوشل نیٹ ورکس پر، BIDV پر کھولے گئے اکاؤنٹس کے صارفین کے لیے BSMS فیس میں پچھلے مہینوں کے مقابلے میں نمایاں اضافہ ہوا، جو کہ بحث کا ایک گرما گرم موضوع بھی تھا۔ اسی مناسبت سے، بہت سے صارفین نے کہا کہ انہیں 700 VND/پیغام کی زیادہ سے زیادہ SMS فیس کی اطلاع موصول ہوئی ہے جب پیدا ہونے والے پیغامات کی اصل تعداد 15 پیغامات/مہینہ/سبسکرائبر تھی۔

بہت سے آن لائن فروخت کنندگان کو خدشہ ہے کہ اگر BSMS فیس نئے فیس کے شیڈول کے مطابق زیادہ ہے، جس میں ہر ماہ کئی سو ادائیگی کے لین دین ہوتے ہیں، تو ادا کی جانی والی فیس "بہت بڑی" ہوگی۔

رپورٹر کی تحقیقات کے مطابق، اکتوبر 2024 کے آغاز سے، BIDV نے اکاؤنٹ بیلنس کی تبدیلیوں کو مطلع کرنے کے لیے سروس فیس کے شیڈول کو ایڈجسٹ کیا ہے تاکہ "ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس کی SMS بینکنگ سروس فیس کو ایڈجسٹ کرنے اور مارکیٹ کے طریقوں پر عمل کرنے کے لیے روڈ میپ کے متوازی؛ ہر گاہک کو بااختیار بنانا کہ وہ اپنی حقیقی استعمال کی ضروریات کے مطابق خدمات کا انتخاب کریں۔"

Khách hàng “tá hoả” vì phí SMS Banking tăng vọt- Ảnh 2. — بینک صارفین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ ڈیجیٹل بینکنگ ایپس کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات مفت حاصل کریں۔

خاص طور پر، اگر صارفین کو BIDV SmartBanking (OTT پیغامات) کے ذریعے ادائیگی اکاؤنٹ کے بیلنس میں تبدیلی کی اطلاع موصول ہوتی ہے، تو یہ مفت ہوگا۔ BSMS پیغامات کے ذریعے بیلنس کی تبدیلیاں وصول کرنا پریمیم صارفین کے لیے مفت ہے۔ ریگولر صارفین کے لیے، یہ 15 سے کم پیغامات کے لیے 10,000 VND/سبسکرائبر/ماہ ہے۔ 15 یا اس سے زیادہ پیغامات سے، فیس کا حساب پیدا ہونے والے پیغامات کی اصل تعداد کی بنیاد پر کیا جائے گا، جو کہ 700 VND/SMS پیغام ہے۔

BSMS بینکنگ فیس میں اضافے کے ساتھ ساتھ، BIDV صارفین کو BIDV اسمارٹ بینکنگ پر مفت میں ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز (OTT پیغامات) پر اطلاعات موصول کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔

اس سے پہلے، تجارتی بینکوں کی ایک سیریز جیسے Eximbank، Vietcombank، Sacombank، VPBank، ACB ، OCB، Nam A Bank... نے SMS فیس کی پالیسیوں میں تبدیلیوں کا اعلان کیا تھا۔

پہلے کی طرح ہر اکاؤنٹ/سبسکرائبر کے لیے ایک مقررہ ماہانہ فیس وصول کرنے کے بجائے، ان بینکوں نے ہر ماہ پیدا ہونے والے پیغامات کی اصل تعداد کی بنیاد پر چارجنگ پر سوئچ کر دیا ہے۔ عام طور پر، 15-20 سے کم پیغامات/ماہ/سبسکرائبر بنانے والے صارفین، مقررہ فیس 10,000 VND ہے؛ اس سطح سے اوپر، فیس کا حساب فی پیغام 700 VND پر کیا جائے گا، VAT کو چھوڑ کر۔

BIDV اسمارٹ بینکنگ پر خدمات کو رجسٹر/تبدیل/منسوخ کریں۔

1️⃣ مرحلہ 1: BIDV اسمارٹ بینکنگ ایپ تک رسائی کریں/"سروس کے لیے رجسٹر کریں" کلسٹر کو منتخب کریں۔

2️⃣ مرحلہ 2: بیلنس چینج => BSMS سروس => سبسکرپشن منسوخ کریں کو منتخب کریں۔

3️⃣ مرحلہ 3: تصدیق کرنے کے لیے OTP کوڈ درج کریں اور کینسلیشن رجسٹریشن کو مکمل کریں۔

ماخذ: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm