ایس ایم ایس بینکنگ فیس میں اضافے سے صارفین حیران ہیں۔

(NLĐO) - بہت سے لوگ ٹیکسٹ میسج کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات کے لیے لاکھوں ڈونگ چارج کرنے والے بینکوں کی جانب سے اطلاعات موصول ہونے پر حیران تھے۔

BIDV بینک کے کئی صارفین نے Nguoi Lao Dong اخبار کو اطلاع دی ہے کہ انہیں حال ہی میں اکتوبر کے لیے BSMS بینکنگ فیس (ایس ایم ایس کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات کی فیس) ​​کے بارے میں اطلاع موصول ہوئی ہے، جس کی شرح پچھلے مہینوں کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ ہے۔

محترمہ Ngoc Hanh (ضلع 3، ہو چی منہ سٹی میں رہائش پذیر) نے کہا کہ پچھلے مہینوں میں، BSMS بینکنگ فیس 10,000 VND سے کم تھی، اس لیے انہوں نے اس پر توجہ نہیں دی۔ کچھ دن پہلے، وہ BIDV کی جانب سے 100,000 VND سے زیادہ کی BSMS فیس وصول کرنے کی اطلاع موصول ہونے پر حیران تھی۔

"کئی کیش لیس ادائیگی کے لین دین، یہاں تک کہ جن کی مالیت صرف چند دسیوں ہزار ڈونگ یا 10,000 ڈونگ سے کم ہے، فی پیغام پر 700 ڈونگ چارج کیا جاتا ہے، جو کہ بہت زیادہ ہے،" محترمہ ہان نے کہا۔

اسی طرح، محترمہ Huynh Thanh (Binh Chanh ضلع میں رہائش پذیر) نے بھی BIDV سے BSMS فیس کی اطلاع موصول ہونے پر اپنی الجھن کا اظہار کیا، جس کی رقم 135,000 VND تھی، جو پچھلے مہینوں کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ تھی۔

BIDV کی طرف سے اعلان کردہ فیس کا شیڈول اکتوبر 2024 کے آغاز سے لاگو کیا جائے گا۔

20 نومبر کو، BIDV اکاؤنٹ ہولڈرز کے لیے SMS کی فیس میں نمایاں اضافہ فورمز اور سوشل میڈیا پر بحث کا ایک گرما گرم موضوع تھا۔ بہت سے صارفین نے اطلاع موصول ہونے کی اطلاع دی کہ جب وہ فی سبسکرائبر ہر ماہ 15 یا اس سے زیادہ پیغامات بھیجتے ہیں تو ان سے زیادہ سے زیادہ 700 VND فی SMS پیغام وصول کیا جائے گا۔

بہت سے آن لائن فروخت کنندگان کو تشویش ہے کہ اگر BSMS فیس نئے فیس کے شیڈول جتنی زیادہ ہے، تو ہر ماہ سینکڑوں لین دین پر کارروائی کی کل لاگت بہت زیادہ ہوگی۔

ہماری تحقیقات کے مطابق، اکتوبر 2024 کے آغاز سے، BIDV نے اکاؤنٹ بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات کے لیے اپنی سروس فیس کے شیڈول کو "ٹیلی کمیونیکیشن فراہم کنندگان کی SMS بینکنگ سروسز کے لیے فیس ایڈجسٹمنٹ روڈ میپ کے ساتھ اور مارکیٹ کے طریقوں کے مطابق ایڈجسٹ کیا ہے؛ ہر صارف کو بااختیار بنانا کہ وہ اپنی حقیقی ضروریات کے مطابق خدمات کا انتخاب کریں۔"

بینک صارفین کو مفت سروس حاصل کرنے کے لیے اپنی ڈیجیٹل بینکنگ ایپس کے ذریعے بیلنس میں تبدیلی کی اطلاعات موصول کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔

خاص طور پر، اگر گاہک BIDV SmartBanking (OTT پیغام) کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات موصول کرتے ہیں، تو یہ مفت ہوگی۔ BSMS کے ذریعے بیلنس کی تبدیلی کی اطلاعات موصول کرنا پریمیم صارفین کے لیے مفت ہے۔ ریگولر صارفین کے لیے، یہ 15 سال سے کم عمر کے پیغامات کے لیے 10,000 VND/سبسکرائبر/ماہ ہے۔ 15 یا اس سے زیادہ پیغامات کے لیے، فیس کا حساب بھیجے گئے پیغامات کی اصل تعداد کی بنیاد پر، 700 VND/SMS پر کیا جائے گا۔

BSMS بینکنگ فیس میں اضافے کے ساتھ ساتھ، BIDV صارفین کو BIDV اسمارٹ بینکنگ کے ذریعے اپنی ڈیجیٹل بینکنگ ایپلیکیشن (OTT پیغامات) پر مفت اطلاعات موصول کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔

اس سے پہلے، متعدد کمرشل بینکوں جیسے Eximbank، Vietcombank، Sacombank، VPBank، ACB ، OCB، Nam A Bank… نے اپنی SMS فیس کی پالیسیوں میں تبدیلیوں کا اعلان کیا تھا۔

پہلے کی طرح فی اکاؤنٹ/سبسکرائبر سے ایک مقررہ ماہانہ فیس وصول کرنے کے بجائے، ان بینکوں نے ہر ماہ بھیجے گئے پیغامات کی اصل تعداد کی بنیاد پر چارج کرنا شروع کر دیا ہے۔ عام طور پر، گاہک جو ہر ماہ 15-20 سے کم پیغامات بھیجتے ہیں/سبسکرائبر سے 10,000 VND کی مقررہ فیس لی جاتی ہے۔ اس رقم سے زیادہ، فیس کا حساب VAT کو چھوڑ کر، 700 VND پر فی پیغام لگایا جاتا ہے۔

BIDV اسمارٹ بینکنگ پر خدمات کو رجسٹر/تبدیل/منسوخ کریں۔

1️⃣ مرحلہ 1: BIDV اسمارٹ بینکنگ ایپ تک رسائی حاصل کریں/"سروس کے لیے رجسٹر کریں" کا اختیار منتخب کریں۔

2️⃣ مرحلہ 2: بیلنس کی تبدیلیاں => BSMS سروس => ان سبسکرائب کو منتخب کریں۔

3️⃣ مرحلہ 3: اپنی رجسٹریشن کی منسوخی کی تصدیق اور مکمل کرنے کے لیے OTP کوڈ درج کریں۔

ماخذ: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm