غیر ملکی زائرین ویتنام کے ای ویزا کھلے پن کے بارے میں کیا کہتے ہیں؟

غیر ملکی سیاح ویتنام کی ویزا پالیسی کے کھلے پن سے حیران اور خوش ہیں، لیکن تبصرہ کرتے ہیں کہ اب بھی ایسے نکات ہیں جن کو ویزا درخواست کی ویب سائٹ کے ساتھ بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔

15 اگست سے حکومت پہلے کی طرح صرف 80 ممالک اور خطوں کے بجائے دنیا کے تمام ممالک اور خطوں کے شہریوں کو الیکٹرانک ویزا (ای ویزا) جاری کرے گی۔ ای ویزا کے عارضی قیام کی مدت کو بھی 30 دن سے بڑھا کر 90 دن کردیا جائے گا۔ اس کے علاوہ 13 ممالک کے شہریوں کے لیے عارضی قیام کی مدت بھی 15 دن سے بڑھا کر 45 دن کر دی جائے گی جنہیں ویتنام یکطرفہ طور پر ویزا سے مستثنیٰ قرار دیتا ہے۔

VnExpress کو جواب دیتے ہوئے، بہت سے بین الاقوامی سیاحوں نے ویتنام کی حال ہی میں نظر ثانی شدہ ویزا پالیسی کو بہت سراہا ہے۔ یہ تبدیلیاں مستقبل میں ویتنام میں بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد کو بڑھانے کا وعدہ کرتی ہیں۔

ایک جرمن سیاح شیلا زوبل نے کہا کہ تمام ممالک اور خطوں کے شہریوں کو ای ویزا کے لیے درخواست دینے کی اجازت دینے سے ان کے لیے ویتنام آنے کا فیصلہ کرنا آسان ہو جائے گا۔ جرمنی ان ممالک کی فہرست میں شامل ہے جنہیں ویتنام یکطرفہ طور پر ویزا سے مستثنیٰ قرار دیتا ہے، اس لیے زوبل اگر ای ویزا کے لیے درخواست دیتی ہے تو وہ 45 دن یا 90 دن تک ویتنام میں رہ سکتی ہے۔ اس نے تبصرہ کیا کہ پچھلا 30 دن کا دورانیہ بہت کم تھا اور اس کے جیسے سیاحوں کو ہر ماہ ویزا کے لیے دوبارہ درخواست دینے کے لیے "موک بائی بارڈر گیٹ پر جانا پڑتا تھا"۔

زوبل نے کہا، "یہ وقت کا ضیاع ہے، اور ہمیں پیسے بچانے کی بھی ضرورت ہے۔ موجودہ تبدیلی سے، میں سمجھتا ہوں کہ بہت سے غیر ملکی سیاحوں کو فائدہ ہوگا اور وہ ویتنام میں مزید قیام کرنے کا فیصلہ کریں گے،" زوبل نے مزید کہا کہ وہ 21 اگست کو ویتنام پہنچیں گے۔

اپریل میں غیر ملکی زائرین Hoi An. تصویر: Ngoc Thanh

ریگ بولنگ جو کہ ایک امریکی ہے، ویتنام کے لوگوں، زمین کی تزئین، ثقافت اور کھانوں سے بہت پیار کرتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ مارچ سے کئی بار ویتنام جا چکے ہیں اور تبصرہ کیا کہ پرانی پالیسی کے مطابق 30 دن کے عارضی قیام کی مدت سیاحوں کے لیے "ملک کا ایک بہت چھوٹا حصہ دیکھنے" کے لیے کافی ہے۔ بولنگ اب ریٹائر ہو چکے ہیں اور ویتنام کو کاروباری سرمایہ کاری کے لیے ایک ممکنہ منزل کے طور پر دیکھتے ہیں۔ غیر ملکی زائرین کے عارضی قیام کی مدت میں توسیع کرنے سے نہ صرف ان جیسے لوگوں کو زیادہ سفر کرنے میں مدد ملے گی بلکہ ویتنام میں سرمایہ کاری کے مواقع تلاش کرنے کے امکانات میں بھی اضافہ ہوگا۔

تاہم، بولنگ نے کہا کہ ویتنام کو مزید ممالک کے لیے ویزا کی چھوٹ پر بھی غور کرنا چاہیے اور اچھے معاشی حالات کے ساتھ ریٹائر ہونے والوں کے لیے ترجیحی ویزا پالیسیاں متعارف کرانا چاہیے۔ بولنگ کے مطابق، کچھ جنوب مشرقی ایشیائی ممالک جیسے تھائی لینڈ، ملائیشیا، انڈونیشیا، اور سنگاپور نے ایسا کیا ہے اور اس سے دونوں فریقوں کو معاشی فائدہ پہنچا ہے۔

زوبل اور بولنگ جیسا ہی نظریہ بتاتے ہوئے، ایک امریکی سیاح سیو شین نے کہا کہ وہ 2015 سے کئی بار ویتنام جا چکی ہیں اور وبائی امراض کے بعد سفر پر واپس آنے والی پہلی خاتون تھیں۔ وہ طویل عرصے سے ویزا پالیسی میں تبدیلی کا انتظار کر رہی تھی۔ شین اکتوبر میں ویتنام آنے کا ارادہ رکھتا ہے اور ہنوئی، سا پا (لاؤ کائی) اور ممکنہ طور پر لاؤس کا دورہ کرنے کے لیے دو ماہ تک قیام کرتا ہے۔

انہوں نے کہا، "مجھے امید ہے کہ ویتنام مستقبل میں اپنی ویزا پالیسی کو مزید بڑھا سکتا ہے۔

15 اگست کو، شین نے ویتنام کے لیے ای ویزا کے لیے درخواست دینے کی کوشش کی لیکن ویزا درخواست کی ویب سائٹ کے ساتھ کچھ مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ خاتون سیاح نے تبصرہ کیا کہ نئی ای ویزا ایپلی کیشن ویب سائٹ کا انٹرفیس پرانے ورژن سے زیادہ جدید اور تفصیلی نظر آتا ہے۔ تاہم، ویب سائٹ میں اب بھی بہت سی خرابیاں تھیں، خاص طور پر ادائیگی کے مرحلے میں۔ 17 اگست (ویتنام کے وقت) کی صبح تک، شین اب بھی ای ویزا کی درخواست مکمل کرنے سے قاصر تھی کیونکہ اس نے ادائیگی نہیں کی تھی۔

ادائیگی کی غلطی کا نوٹس جب Schein نے تقریباً 10:30 p.m. پر ای ویزا کے لیے درخواست دی۔ 16 اگست کو۔ تصویر: این وی سی سی

شین واحد سیاح نہیں ہے جسے وزارتِ پبلک سیکیورٹی کے پبلک سروس پورٹل کی ویب سائٹ پر ای ویزا کے لیے درخواست دیتے وقت اس صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ ایک امریکی سیاح جوئیل نے کہا کہ انہیں تصاویر اپ لوڈ کرنے اور ادائیگی کرنے میں بھی کچھ مسائل درپیش ہیں۔ اس کے علاوہ، جوئیل نے کہا کہ کچھ سوالات کے جوابات دینا تھوڑا پریشان کن ہے۔

مثال کے طور پر، آن لائن درخواست کے مرحلے میں، زائرین کو اس سوال کا جواب دینا چاہیے کہ آیا وہ پچھلے سال کے اندر ویتنام گئے ہیں۔ جوئل کا خیال ہے کہ یہ سوال کافی بے کار ہے کیونکہ حکام کو یہ معلومات پہلے سے معلوم ہیں۔ اس کے علاوہ، زائرین کو اس سوال کا جواب بھی دینا ہوگا کہ جب وہ ویتنام پہنچیں گے تو وہ کہاں رہیں گے۔ جوئل کے مطابق یہ ایک عام سوال ہے لیکن پریشان کن بات یہ ہے کہ آنے والوں کو واضح طور پر یہ بتانا ہوگا کہ وہ کس ضلع یا وارڈ میں قیام کریں گے۔ وہ کہتے ہیں کہ زیادہ تر زائرین اس معلومات کو واضح طور پر نہیں سمجھ سکتے۔

انہوں نے کہا، "میرے خیال میں ویتنام کو ہر چیز کو آسان بنانا چاہیے تاکہ سیاحوں کے لیے آپ کے پاس آنا آسان ہو جائے۔ ان چھوٹے مسائل کی وجہ سے بہت سے لوگ ویتنام کے بجائے تھائی لینڈ کا انتخاب کریں گے۔"

Vietcircle Travel Company کے ڈائریکٹر مسٹر Phan Dinh Hue کے مطابق، موجودہ ویزا پالیسی کے کھلے پن کے بارے میں "تنقید کے لیے کچھ نہیں ہے"۔ تاہم، ویتنام کو ابھی بھی کچھ تکنیکی عوامل کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے تاکہ سیاحوں کو ویزا درخواست کے مرحلے سے ہی خوش آئند محسوس ہو۔

مسٹر ہیو نے مشورہ دیا کہ ویتنام کی سرکاری ویزا درخواست کی ویب سائٹ کو وسیع پیمانے پر پھیلاتے ہوئے جلد ہی ایک تحریری اعلان ہونا چاہیے۔ اس وقت انٹرنیٹ پر بہت سی جعلی ویب سائٹس موجود ہیں، جن میں اصلی ویب سائٹ سے ملتے جلتے ڈومین نام استعمال کیے جاتے ہیں، جو سیاحوں کو آسانی سے الجھا سکتے ہیں۔ زوبل نے یہ بھی کہا کہ ویتنام کے ویزے کے لیے درخواست دیتے وقت ان سے دھوکہ کیا گیا تھا۔

دوسری جانب Vietcircle کے نمائندے نے کہا کہ ویتنام میں ابھی بھی کال سینٹر کے عملے کی کمی ہے جو سیاحوں کو ویزا کے سوالات میں مدد فراہم کر سکے۔ فی الحال، غیر ملکی سیاح سپورٹ اسٹاف سے براہ راست فون یا آن لائن میسج کے ذریعے رابطہ نہیں کر سکتے۔ انہیں ای میل کے ذریعے رابطہ کرنا پڑتا ہے اور انتظار بعض اوقات کئی دنوں تک جاری رہتا ہے۔ اس سے پہلے، کچھ بین الاقوامی سیاحوں نے اطلاع دی تھی کہ ویزا کے طریقہ کار کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے ای میلز بھیجتے وقت انھیں تعاون نہیں ملتا تھا۔

فی الحال، ویتنام کی ای ویزا درخواست کی ویب سائٹ صرف دو زبانوں کو سپورٹ کرتی ہے: انگریزی اور ویتنامی۔ مسٹر ہیو نے تبصرہ کیا کہ یہ ایک کمی ہے جسے جلد ہی شامل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ درخواست کے عمل کے دوران سیاحوں کو زیادہ سے زیادہ مدد فراہم کی جا سکے۔ کچھ زبانیں جو شامل کی جانی چاہئیں وہ ہیں چینی (چینی سیاحوں کے لیے)، فرانسیسی (فرانسیسی سیاحوں، افریقی اور مشرق وسطیٰ کی کمیونٹیز کے لیے) اور ہسپانوی (جنوبی امریکی سیاحوں کے لیے)۔ مسٹر ہیو کے مطابق اگر مندرجہ بالا عوامل کو بہتر بنایا جائے تو سیاح ویتنام کی مہمان نوازی کو محسوس کریں گے اور مزید سفر کرنا چاہیں گے۔

Tu Nguyen

ماخذ: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-dodo-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html