Kien Luong انتظامی خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

2-سطح کے مقامی حکومتی ماڈل کو چلانے کے 2 ماہ سے زیادہ کے بعد، Kien Luong commune لوگوں اور کاروباروں کی مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کے لیے ایک جدید، شفاف، پیشہ ورانہ انتظامیہ کی تعمیر کے لیے بتدریج ہم آہنگی کے حل پر عمل درآمد کر رہا ہے۔

پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری، کیئن لوونگ کمیون کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین ٹران بن ٹرونگ نے کہا: "کمیون نے احتیاط سے سہولیات، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو تیار کیا ہے، انتظامی طریقہ کار (TTHC) کو سنبھالنے میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیا ہے، عملے اور سرکاری ملازمین کے لیے تربیت یافتہ پیشہ ورانہ مہارتیں فراہم کی ہیں تاکہ حکومتی آلات کو موثر طریقے سے چلانے کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔" فی الحال، کمیون کی پیپلز کمیٹی کا بنیادی ڈھانچہ بنیادی طور پر ضروریات کو پورا کرتا ہے، کمپیوٹر سسٹم، ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں دفتری آلات اور بنیادی خصوصی محکمے مکمل ہیں، جو کام کے لیے سروس کو یقینی بناتا ہے۔ اندرونی نیٹ ورک انفراسٹرکچر (LAN)، مستحکم انٹرنیٹ کنکشن، صوبے اور حکومت کے خصوصی سافٹ ویئر سسٹمز اور مینجمنٹ پلیٹ فارم تک رسائی کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

لوگ کیئن لوونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے خودکار نمبر کاؤنٹر پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں۔ تصویر: THUY TRANG

کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر معقول، کشادہ، اور لوگوں کو معلومات تلاش کرنے اور اعلیٰ سطحی عوامی خدمات انجام دینے میں مدد فراہم کرنے کے لیے ساز و سامان رکھتا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور حل کرنے کا عمل نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن کیا جاتا ہے، جس سے تشہیر اور شفافیت کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ ہر روز، مرکز تقریباً 100 لوگوں کو انتظامی طریقہ کار انجام دینے کے لیے خوش آمدید کہتا ہے۔ اگرچہ آنے والے لوگوں کی تعداد پہلے کے مقابلے کافی زیادہ ہے، لیکن مرکز میں تمام سرگرمیاں اب بھی تیزی سے، صاف ستھرا اور مؤثر طریقے سے کی جاتی ہیں۔ رہنمائی کے مراحل، دستاویزات وصول کرنا اور نتائج کی واپسی سبھی ضابطوں کے مطابق انجام پاتے ہیں۔ خاص طور پر، یہاں کام کرنے والے عملے کو مواصلات کی مہارت، لوگوں کے ساتھ دوستانہ اور پیشہ ورانہ رویے کی تربیت دی جاتی ہے، لوگوں کو سننے اور شیئر کرنے کے لیے تیار ہیں۔

کیئن لوونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Thi Anh Kieu نے کہا: "لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو آسانی سے انجام دینے میں مدد کرنے کے لیے، مرکز انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کمپیوٹرز کا انتظام کرتا ہے، اور پیشہ ور عملہ اور کمیون یوتھ یونین دستاویزات جمع کرانے کے عمل میں براہ راست مدد اور رہنمائی کے لیے رکھتا ہے، جس سے کارروائی کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

1 جولائی 2025 سے اب تک، کین لوونگ کمیون میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور عوامی خدمات فراہم کرنے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کے اشاریہ جات نے کافی اعلیٰ نتائج حاصل کیے ہیں۔ خاص طور پر، تشہیر اور شفافیت کا اشاریہ 18/18 پوائنٹس تک پہنچ گیا۔ تصفیہ کی پیشرفت کا اشاریہ 18.7/20 پوائنٹس تک پہنچ گیا۔ آن لائن عوامی خدمات کا اشاریہ 8.1/12 پوائنٹس تک پہنچ گیا۔ اطمینان کی سطح کا انڈیکس 18/18 پوائنٹس تک پہنچ گیا۔ ہون ٹریم ہیملیٹ، کین لوونگ کمیون میں رہنے والے مسٹر ٹران وان فونگ نے کہا: "بزرگوں کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ریکارڈ درج کرنا قدرے مشکل ہے، لیکن کمیون کے عہدیداروں نے پرجوش طریقے سے رہنمائی کی اور اسے جلد کرنے میں میری مدد کی۔ نتائج کا موصول ہونا اور واپس آنا بہت بروقت تھا، کیونکہ میں بہت سے وقت کے لیے واپس نہیں جا سکا تھا۔ اوقات."

ریاستی انتظامی نظام کے نظم و نسق کی خدمت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی پر نہیں رکے، کیئن لوونگ کمیون سرمایہ کاری میں اضافہ کر رہا ہے، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کر رہا ہے، پوسٹل انفراسٹرکچر، تیز رفتار انٹرنیٹ خدمات، وسعت اور 4G کوریج کے معیار کو بہتر کر رہا ہے۔ ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر کا مقصد، کین لوونگ لوگوں کے لیے روزمرہ کی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال کی عادت بناتا ہے۔ کمیون کوآپریٹیو، کوآپریٹو گروپس، اور انفرادی کاروباری گھرانوں کے لیے پروپیگنڈہ، تربیت اور رہنمائی کو فروغ دیتا ہے تاکہ مالیاتی انتظام میں ڈیجیٹل سلوشنز کو لاگو کیا جا سکے، صارفین کو جوڑنا اور برانڈز بنانے، اور مصنوعات کی کھپت کے شعبوں کو جوڑنا۔

ایک ہی وقت میں، کین لوونگ کمیون میں اسکولوں، تعلیمی اور تربیتی اداروں، اسپتالوں اور طبی سہولیات میں بغیر نقد ادائیگیوں کو فروغ دیتا ہے۔ اور 4.0 مارکیٹ ماڈل کو تعینات کرتا ہے۔ اب تک، کمیون میں، بہت سے چھوٹے کاروباروں اور خدماتی اداروں نے کیش لیس ادائیگیوں کے لیے QR کوڈز اور ای-والیٹس (MoMo، Zalopay...) کے استعمال کو تعینات کیا ہے، خاص طور پر بازاروں اور سروس پوائنٹس پر۔

تھی ٹرانگ

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/kien-luong-nang-chat-phuc-vu-hanh-chinh-a461598.html