UOB لیڈر: 'ویتنام کی ریٹیل بینکنگ انتہائی مسابقتی ہے'

UOB ویتنام میں پرسنل فنانشل سروسز کے ڈائریکٹر نے کہا کہ ویتنام کی مارکیٹ منفرد ہے، جس میں بہت سے مضبوط حریف ہیں اور دوسرے ممالک کے مقابلے میں زیادہ شدید مقابلہ ہے۔

مسٹر پال کم، پرسنل فنانشل سروسز کے سربراہ، UOB ویتنام۔ تصویر: UOB — مسٹر پال کم، پرسنل فنانشل سروسز کے سربراہ، UOB ویتنام۔ تصویر: *UOB*

مواقع سے فائدہ اٹھانے، تیزی سے مارکیٹ کو فتح کرنے اور آسیان میں سرکردہ بینک کی پوزیشن پر پہنچنے کے لیے، UOB نے اس خطے میں طویل مدتی ترقیاتی حکمت عملی بنائی ہے۔ مسٹر پال کم، پرسنل فنانشل سروسز، UOB ویتنام کے ڈائریکٹر، نے سروس کے معیار کو بہتر بنانے، مراعات کو متنوع بنانے، ڈیجیٹلائزیشن میں سرمایہ کاری اور اس خطے میں صارفین کے لیے ذاتی بنانے کو بینک کے مستقبل کے اہداف کے طور پر شناخت کیا۔

UOB لیڈر: 'ویتنام کی ریٹیل بینکنگ انتہائی مسابقتی ہے' — مسٹر پال کم، ڈائریکٹر پرسنل فنانشل سروسز، UOB ویتنام، ویتنامی ریٹیل بینکنگ مارکیٹ کے بارے میں شیئر کرتے ہیں۔ ویڈیو : *ہوانگ تھانہ*

اعلی مقابلہ سے مواقع

- آپ ویتنام میں ریٹیل بینکنگ مارکیٹ اور بین الاقوامی اور ملکی بینکوں کے درمیان مسابقت کی سطح کا کیسے جائزہ لیتے ہیں؟

- "سخت مقابلہ" وہ جملہ ہے جو میرے خیال میں ویتنام میں ریٹیل بینکنگ کے بارے میں بات کرتے وقت سب سے زیادہ درست ہے۔ اس وقت ملک میں تقریباً 49 ملکی اور بین الاقوامی بینک ہیں۔

سرکاری بینکوں کا فائدہ بڑا مارکیٹ شیئر ہے۔ اس کے بعد نجی ملکیت والے مشترکہ اسٹاک بینک ہیں۔ دونوں نے حالیہ برسوں میں مارکیٹ پر مضبوطی اور تیزی سے غلبہ حاصل کیا ہے۔

UOB کے لیے، ویتنام ایک طویل مدتی ترقیاتی منصوبے کے ساتھ ایک اسٹریٹجک مارکیٹ ہے۔ مضبوط حریفوں سے مقابلہ کرنے کے قابل ہونے کے لیے، ہم ہمیشہ بین الاقوامی منڈیوں میں طویل مدتی تجربے کے فائدہ کے ساتھ خود کو ایک ملکی بینک سمجھتے ہیں۔ یہ ایک ایسا نقطہ ہے جسے گھریلو اداروں کو حاصل کرنا مشکل ہے۔

اس کی بدولت، ہم تیزی سے موافقت کر سکتے ہیں، ایک مناسب ڈیجیٹل سرمایہ کاری کی حکمت عملی بنا سکتے ہیں، اور گھریلو صارفین کے لیے نئے تجربات لا سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ایک بین الاقوامی بینک کے طور پر اپنی نوعیت کی وجہ سے، UOB عالمی معیارات پر پورا اترنے والی خدمات کی فراہمی کو یقینی بناتا ہے۔ عملے کی تربیت کی پالیسیاں اور خدمت کے آداب سبھی تحقیق شدہ ہیں اور صارفین کے لیے خدمت کے تجربات کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں۔

ایک تاریخی سودا

- حال ہی میں، UOB نے ویتنام سمیت 4 ممالک میں سٹی بینک کے ریٹیل ڈویژن کے حصول کو باضابطہ طور پر مکمل کیا ہے۔ اس ڈیل کے پیچھے کیا وجہ ہے؟

- UOB نے ہمیشہ خصوصی توجہ دی ہے اور گزشتہ سالوں میں آسیان میں کاروباری ترقی کی سرگرمیوں میں سرمایہ کاری پر توجہ مرکوز کی ہے۔ وبائی مرض سے متاثر ہونے کے باوجود ہم ترقی کی اس سمت میں ثابت قدم رہے۔

مسٹر پال کم کے مطابق، سٹی بینک کا حصول ایک اہم موڑ ہے جو UOB کو اپنے 5 سالہ ترقی کے ہدف کو صرف 18 ماہ میں حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ تصویر: UOB — مسٹر پال کم کے مطابق، سٹی بینک کا حصول ایک اہم موڑ ہے جس سے UOB کو جلد ہی اپنے 5 سالہ ترقی کے ہدف کو حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ تصویر: *UOB*

UOB اور Citibank کے درمیان مارکیٹ کے حصے، آپریٹنگ مقاصد، مصنوعات اور خدمات، اور کسٹمر بیس کے لحاظ سے بہت سی مماثلتیں ہیں... حصول کی تکمیل سے UOB کو خطے میں اپنے کوریج نیٹ ورک کو تیزی سے بڑھانے میں بھی مدد ملتی ہے۔

اس حصول سے ASEAN میں UOB کا کسٹمر بیس صرف 18 ماہ میں تقریباً دوگنا ہو کر تقریباً 7 ملین صارفین تک پہنچ گیا ہے۔ Citibank سے 5,000 ملازمین کی منتقلی کے ساتھ کاروبار میں توسیع ہوئی ہے، جن میں سے زیادہ تر مقامی مارکیٹ کا تجربہ، مہارت اور سمجھ رکھتے ہیں۔

یہ کامیابیاں UOB کی پانچ سالہ ترقی کے برابر ہیں، اور ہم نے اسے ایک حصول کے ذریعے حاصل کیا۔

- معاہدے کے بعد UOB کا کسٹمر بیس اور پوزیشن کیسے بدلی ہے؟

- ویتنام میں، UOB نے اپنے قرض کا بیلنس دوگنا اور اس کے ریٹیل بینکنگ کسٹمر بیس کو تین گنا دیکھا ہے۔ اب یہ پہلے کی نسبت بہت بڑا ہے۔ نئے اور موجودہ دونوں صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، ہم مصنوعات اور خدمات کا ایک زیادہ جامع سوٹ پیش کرتے ہیں۔

موجودہ صارفین اب کریڈٹ کارڈز، پرسنل لون، مارگیجز، آٹو لون، انشورنس اور سرمایہ کاری کی بہتر مصنوعات جیسی مصنوعات سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

حال ہی میں، UOB نے UOBAM ویتنام کے ساتھ تعاون کا بھی اعلان کیا، مستحکم معیار کے ساتھ دو ESG سرمایہ کاری کی مصنوعات لاتے ہوئے، اعلی درجے کے صارفین کے لیے خطرات کو محدود کرنے میں تعاون کیا۔

اس حصول نے ASEAN میں اپنے پیمانے کو بڑھانے کے UOB کے منصوبے میں اہم کردار ادا کیا ہے، جس سے بہت سے نئے صارفین تک مصنوعات اور خدمات تک رسائی اور لانے کے مواقع پیدا ہوئے ہیں۔ یہ سنگ میل UOB کو تیزی سے بڑھنے، اس کے کسٹمر بیس کو دوگنا یا تین گنا کرنے میں مدد کرے گا۔ ہم امید کرتے ہیں کہ جلد ہی خطے اور ویتنام میں سرکردہ بینکوں میں سے ایک بننے کے اپنے ہدف کو حاصل کرنے میں کامیاب ہو جائیں گے۔

افادیت کو اپ گریڈ اور بہتر بنائیں

- یوٹیلیٹیز اور مراعات کو اپ گریڈ کرنے کے علاوہ، UOB ریٹیل سیکٹر کی ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے کے لیے کیا کرتا ہے؟

- ڈیجیٹلائزیشن UOB کی ترقی کی حکمت عملی کا مرکز ہے اور ہم آسیان میں نمبر ایک بینک بننے کے اپنے ہدف کو کیسے حاصل کرتے ہیں۔

مسٹر پال کم نے ڈیجیٹلائزیشن کو UOB کی ترقیاتی حکمت عملی کے بنیادی طور پر شناخت کیا۔ تصویر: UOB — مسٹر پال کم نے ڈیجیٹلائزیشن کو UOB کی ترقیاتی حکمت عملی کے بنیادی طور پر شناخت کیا۔ تصویر: *UOB*

ہم نے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز اور ڈیجیٹل حل میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے۔ UOB نے ڈیٹا بیس پلیٹ فارم، ایپلی کیشنز اور سمارٹ سپورٹ سلوشنز بنانے کے لیے ویتنام سمیت پورے آسیان میں تقریباً SGD 500 ملین (USD 368 ملین سے زیادہ) کی سرمایہ کاری کی ہے۔ اس کا مقصد صارفین کو معیاری خدمات، منفرد تجربات اور بہترین سیکورٹی فراہم کرنا ہے۔

ہم انضمام کے لیے ایک مربوط نظام بنانے کے ساتھ ساتھ UOB کے لیے ایک نئی ایپلیکیشن شروع کرنے پر مزید خرچ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ صارفین سہولت کی تلاش میں ہیں، وہ لین دین کرنے کے لیے بینک نہیں جانا چاہتے۔ اب وہ درخواست پر صرف چند آسان اقدامات کے ساتھ یہ گھر پر کر سکتے ہیں۔ یہ وہی ہے جو ہم گاہکوں کو فراہم کریں گے.

ہماری ڈیجیٹل حکمت عملی صرف بینکنگ ایپ بنانے کے بارے میں نہیں ہے۔ UOB اسے اگلے درجے پر لے جا رہا ہے اور ہائپر پرسنلائزڈ تجربات تخلیق کرنے پر توجہ دے رہا ہے۔ تمام فوائد اور پیشکش جو ہم آپ کو پیش کرتے ہیں وہ آپ کی ضروریات کے مطابق اور آپ کے لیے منفرد ہیں۔ اس طرح ہم اس مارکیٹ میں جیتنے جا رہے ہیں اور خطے میں نمبر ون بننے کے اپنے عزائم کو پورا کریں گے۔

تیری این

ماخذ لنک