مہذب میٹرو کپڑے اتارنے یا پل اپ کرنے کی جارحانہ تصاویر کو قبول نہیں کرتی ہے۔

ہو چی منہ سٹی کی پہلی میٹرو لائن تقریباً دو ماہ سے کمرشل آپریشن میں ہے۔ مسافروں کی خوبصورت تصاویر کے علاوہ، ٹرین اور اسٹیشنوں پر اب بھی کچھ غیر خوبصورت تصاویر موجود ہیں۔

آپریٹنگ یونٹ نے کہا کہ حال ہی میں، آپریٹنگ عملے نے میٹرو کے نامناسب کلچر کے کئی واقعات دیکھے ہیں - تصویر: کلپ سے کٹ

چنانچہ ہو چی منہ سٹی کی پہلی میٹرو لائن تقریباً دو ماہ سے کمرشل آپریشن میں ہے، جس میں مسافروں کی تعداد میں روز بروز اضافہ ہو رہا ہے۔

تاہم، ان رویوں کے علاوہ جو "میٹرو کلچر" کی تشکیل میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، ٹرینوں اور اسٹیشنوں پر اب بھی اتنی خوبصورت تصاویر نہیں ہیں، جس سے بہت سے لوگوں کو نفرت محسوس ہوتی ہے جیسے: کپڑے اتارے ہوئے لوگوں کی تصاویر لینا، ورزش کرنے کے لیے سلاخوں پر جھولنا، کوڑا کرکٹ پھینکنا، بچوں کو موقع پر ہی بیت الخلا میں جانے دینا، نشستیں جیتنے کے لیے زور سے بحث کرنا...

قارئین من کوانگ نے Tuoi Tre Online کو اس مسئلے کے بارے میں مزید اشتراک کرنے والا مضمون بھیجا ہے۔

میٹرو کے اندر کے مسافر ابھی تک باہر نہیں نکلے ہیں لیکن پہلے ہی "جاؤ، جلدی کرو" پر زور دے رہے ہیں۔

سفر کے لیے میٹرو کے استعمال کے اپنے تجربات کے ذریعے، جس چیز نے مجھے حیران کیا وہ یہ تھا کہ بہت سے مسافر انتظار کرنے اور دوسرے مسافروں کو ٹرین پر چڑھنے سے پہلے اترنے میں بے چین نظر آئے۔

ہر بار، ٹرین ابھی رکی تھی، دروازے ابھی کھلے تھے، اور اندر موجود مسافروں کے پاس ابھی باہر نکلنے کا وقت نہیں تھا جب کہ باہر پہلے ہی بہت سے لوگ سوار ہونے کے لیے بے تاب تھے۔ "جاؤ!"، "جلدی کرو!" یہ الفاظ عام طور پر مجھ جیسے شائستہ مسافروں کو ترغیب دینے کے لیے تھے جو اندر سے باہر نکلنے والے مسافروں کا انتظار کر رہے تھے۔

کچھ لوگوں نے اندر جانے کے لیے دھکا بھی دیا۔

ٹرین میں سوار لوگوں کو پہلے اترنے دیں، پھر پلیٹ فارم سے اٹھیں تاکہ اندر موجود لوگ باہر نکل سکیں اور اس سٹیشن پر اتر سکیں جس پر انہیں اترنے کی ضرورت ہے۔ یہ نہ صرف سفر کے لیے ترتیب اور حفاظت کو یقینی بناتا ہے، بلکہ ٹرین لینے کے وقت ایک مہذب اصول بھی ہے۔

اس کو بہتر طریقے سے کرنے اور انسانی وسائل کو بچانے کے لیے (کیونکہ حقیقت میں لوگوں کو ہر وقت یاد دلانے کے لیے عملے کو تفویض کرنا ناممکن ہے)، تقریباً تمام ٹرین اسٹیشنوں نے پلیٹ فارم کے نیچے تیر یا صاف تقسیم کرنے والی لکیریں کھینچی ہوئی ہیں، بالکل اسی جگہ جہاں ٹرین کے دروازے سگنل کے لیے کھلیں گے اور مسافروں کو صاف ستھرا الگ کریں گے۔

ہو چی منہ شہر کے میٹرو اسٹیشنوں نے یہ اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے، مسافروں کے درمیان میں ٹرین سے اترنے کے لیے ایگزٹ ایرو، اور بورڈنگ ایرو اور دونوں طرف سوار ہونے کے منتظر مسافروں کے لیے قطار میں کھڑے ہونے والے مقامات۔

لیکن مشاہدے کے ذریعے، اگر یاد دلانے کے لیے کوئی عملہ نہ ہو، تو بہت سے لوگ صفائی سے کھڑے ہونے اور ان ہدایات کی تعمیل کرنے میں کم متحرک ہوتے ہیں۔

دوسرے ممالک کے تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ ٹرینوں کے درمیان جتنا کم وقت ہوگا، وہاں بھیڑ اتنی ہی کم ہوگی۔ اور انتظار کا وقت جتنا کم ہوتا ہے، اتنی ہی کم بے صبری ہوتی ہے، جو کچھ مسافروں کے غیر مہذب رویے کا باعث بن سکتی ہے۔

بڑے بڑے بیگ اٹھائے، دائرے میں کھڑے ہو کر باتیں کر رہے ہیں۔

ایک بار، ٹین کینگ اسٹیشن پر، اگرچہ عملے نے لوگوں کو صحیح جگہ پر کھڑے ہونے اور مسافروں کو ٹرین سے اترنے کی یاد دہانی کرائی، پھر بھی نوجوان لوگ آرام سے مسافروں کے لیے باہر نکلنے کو روک رہے تھے۔

جب میں نے اور کچھ دوسرے مسافروں نے انہیں نرمی سے یاد دلایا کہ وہ ایگزٹ ایرو پر سیدھے کھڑے ہیں، تو وہ پیچھے ہٹ گئے اور وہیں کھڑے رہے۔

ایک اور بار، نیشنل یونیورسٹی آف ہو چی منہ سٹی سٹیشن سے، 8 طلباء کا ایک گروپ ٹرین میں سوار ہوا۔ ٹرین پر چڑھتے ہی وہ ایک دائرے میں کھڑے ہو گئے اور آپس میں باتیں کرنے لگے۔

بعد میں، ٹرین میں زیادہ سے زیادہ ہجوم ہوتا گیا لیکن لوگ پھر بھی معصومیت سے ارد گرد کھڑے تھے، ان کے بڑے بیگ کندھوں پر موجود تھے، جو رکاوٹ کا باعث بن رہے تھے اور بہت سے دوسرے لوگوں کے کھڑے ہونے کی جگہ لے رہے تھے۔

میری خواہش ہے کہ آپ لوگ ارد گرد بھیڑ نہ لگائیں اور اپنے بیگ اپنے پیروں پر نہ رکھیں تاکہ یہ اپنے اور دوسرے مسافروں کے لیے پریشانی سے کم ہو۔

یہ طویل عرصے سے سنگاپور میں MRT ٹرینوں پر کافی اچھا کیا گیا ہے، جہاں ٹرینیں اکثر درج ذیل جملے پوسٹ کرتی ہیں (تقریباً ترجمہ): "پیروں پر بیگ، زیادہ کھڑے ہونے کی جگہ"، خوبصورت کارٹون کرداروں کے ساتھ ساتھ مسافروں کو یاد دلانے اور حوصلہ افزائی کرنے کے لیے کہ وہ ٹرین میں اپنے کندھوں پر بیگ نہ پہنیں۔

ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، اگر اندر ابھی بھی خالی نشستیں ہیں، تو بہت سے لوگ ٹرین اسٹیشن کے دروازے پر سختی سے "مقرر" ہونے کے بجائے خود بخود اگلے مسافر کے لیے جگہ بنانے کے لیے اندر چلے جائیں گے۔

میٹرو کے بہت سے مسافروں کی ایک اور "مصیبت" کچھ لوگوں کے اسپیکرز سے آنے والی گفتگو اور تفریحی پروگراموں کا حجم ہے، جو اتنا بلند ہے کہ یہ "انتہائی پریشان کن" ہے۔

کوئی بھی جس نے کبھی جاپان میں ٹرین لی ہو گی وہ یہ دیکھ کر متاثر ہو گا کہ یہ ٹرینیں کتنی پرسکون ہیں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ وہ کتنا بھیڑ ہے، لوگ مناسب حجم میں بات کریں گے، اور بالکل کوئی بھی لاؤڈ اسپیکر کو آن نہیں کرے گا۔

پچھلی بار جب میں کچھ ساتھیوں کے ساتھ جاپان کے کاروباری دورے پر گیا تھا، تو ہم سب واقف تھے اور ایک دوسرے سے کہا کہ سپیکر بند کر دیں اور ٹرین پر چڑھتے وقت ہیڈ فون استعمال کریں۔ اگر ہم باہر کے ممالک میں میٹرو استعمال کرتے وقت آگاہ ہیں، تو مجھے امید ہے کہ ہر کوئی اتنا ہی باخبر ہوگا۔

اس نوجوان سے متاثر ہوا جس نے اپنے بچے کو کھانا کھلانے کے لیے اپنے پاس موجود گاہک کے کینڈی کے ریپر اٹھائے اور پھر فرش پر پھینک دیا۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہو چی منہ شہر میں میٹرو کے تمام سوار غیر مہذب انداز میں برتاؤ کرتے ہیں۔ میں بہت سے لوگوں کو، خاص طور پر نوجوان لوگوں کو، صفائی سے قطار میں کھڑے، صحیح لائن میں کھڑے، اور ٹرین میں سوار ہوتے وقت شور نہیں کرتے دیکھتا ہوں۔

یہاں تک کہ میں نے ایک بار ایک لڑکی کو کینڈی کے ریپر اٹھاتے ہوئے دیکھا تھا کہ اس کے ساتھ بیٹھا ہوا ایک مسافر اپنے بچے کو کھلانے کے لیے چھیل کر فرش پر پھینک آیا تھا۔ اس کے پاس بیٹھا مسافر انہیں اٹھا کر اپنے بیگ میں ڈالنے کے لیے آہستہ سے جھک گیا۔

ٹرین میں برے رویے کو سزا دینے کے لیے حکام کی جانب سے واضح ضابطے اور قوانین کی ضرورت ہے اور اس میں یقیناً وقت لگے گا۔ سب سے پہلے، میٹرو کا استعمال کرتے وقت ہر فرد سے خود آگاہی کی ضرورت ہوتی ہے۔ ذرائع آمدورفت مہذب ہیں تو استعمال کرنے والوں کو بھی مہذب ہونا چاہیے۔

آسٹریلیا میں میٹرو پولیس ہے، وہ مسافروں کو اگلے اسٹیشن پر اترنے کو کہیں گے، کوئی سروس نہیں۔ اگر وہ دوبارہ ایسا کرتے ہیں، تو وہ ٹکٹ خریدنے کے وقت ہی ٹرین میں سوار ہونے سے انکار کر دیں گے۔ عملے کی نگرانی میں مدد کے لیے ہمیں AI اور کیمروں کی ضرورت ہے۔

افراد کو اپنے اعمال کا خود ذمہ دار ہونا چاہیے۔ اگر وہ غلط کام کریں گے تو انہیں سزا دی جائے گی اور ہمیشہ کے لیے جہاز سے نکال دیا جائے گا۔ کوئی معذرت، کوئی وضاحت نہیں۔

قارئین کا اکاؤنٹ DucNguyendemy****@gmail.com

مزید پڑھیں واپس موضوعات پر

ماخذ: https://tuoitre.vn/metro-van-minh-khong-chap-nhan-chuyen-chup-anh-coi-do-hit-xa-don-phan-cam-2025022010383435.htm