مائیکروسافٹ ونڈوز 10 اور 11 ایکٹیویشن کے مسائل کی تحقیقات کرتا ہے۔

Gadget Tendency کے مطابق، ایک ماہ سے زیادہ عرصہ قبل، مائیکروسافٹ نے ونڈوز 7 اور 8 کیز کا استعمال کرتے ہوئے ونڈوز 10 اور 11 کی ایکٹیویشن کو بلاک کر دیا تھا۔ بلاک کرنے کے فیصلے کے بعد صارفین کو مسائل کا سامنا کرنا شروع ہو گیا جہاں اس طرح سے ایکٹیویٹ ہونے والے آپریٹنگ سسٹم کو بعض شرائط کے تحت غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔

مائیکروسافٹ صارفین کے لیے حل تلاش کرنے کا وعدہ کرتا ہے۔

رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ اگر کسی صارف نے ونڈوز 10/11 کو پچھلے ونڈوز 7 اور 8 کے مفت اپ گریڈ پروگرام کے ذریعے ایکٹیویٹ کیا ہے، اگر صارف کچھ ہارڈ ویئر کے اجزاء کو تبدیل کرتا ہے یا BIOS ورژن میں بھی اپ ڈیٹ کرتا ہے تو سسٹم کام کرنا بند کر سکتا ہے۔

ایک صارف نے یو ایس فیڈرل ٹریڈ کمیشن میں شکایت بھی درج کرائی، یہ کہتے ہوئے: "خودکار ایکٹیویشن کام نہیں کرتی تھی، اس لیے میں نے سپورٹ سے رابطہ کیا، انھوں نے مجھے بتایا کہ میرا ونڈوز 10 لائسنس ونڈوز 7 سے اپ گریڈ کیا گیا تھا، اور انھوں نے ونڈوز 7 کیز کو سپورٹ کرنا بند کر دیا تھا، اس لیے کمپنی ہارڈ ویئر کی تبدیلی کے بعد میرے ونڈوز 10 پرو لائسنس کی تجدید نہیں کر سکی۔ انھوں نے یہ بھی تسلیم کیا کہ ونڈوز کے ہارڈ ویئر کے لائسنس کو تبدیل کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔ کسی بھی طرح سے میرا Windows 10 لائسنس منسوخ یا تبدیل کریں۔"

جو کچھ ہو رہا ہے اس کے پیش نظر، امکان ہے کہ اسی طرح کی مزید شکایات ہوں گی۔ اس مسئلے کے جواب میں، ونڈوز کے پروڈکٹ مینیجر بل بابوناس نے کہا کہ کمپنی صارفین کی رپورٹس سے آگاہ ہے اور اس معاملے کی تحقیقات کر رہی ہے۔ بابوناس نے یہ بھی کہا کہ اگر صارفین کو تکنیکی مشکلات کا سامنا ہے تو وہ کمپنی کے سپورٹ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ماخذ لنک: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm