ون اسٹاپ شاپ میکانزم کو لاگو کرنے کی تاثیر کو بہتر بنائیں

انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ون اسٹاپ شاپ اور ایک دوسرے سے منسلک ون اسٹاپ شاپ میکانزم کے نفاذ اور زیادہ سے زیادہ اثر کو جاری رکھنے کے لیے، صوبہ ننہ بن نے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے حل اور اقدامات کیے ہیں۔

انتظامی نظام کی جدت اور جدید کاری

ون سٹاپ شاپ اور ون سٹاپ شاپ میکانزم کی افادیت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کا ایک شاندار حل یہ ہے کہ صوبہ ننہ بنہ نے ضابطے جاری کیے ہیں اور پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی سرگرمیوں کو منظم کیا ہے۔ اضلاع، شہروں اور ہر ایجنسی کی 100% عوامی کمیٹیوں نے اپنے انتظامی فنکشن کے تحت ون اسٹاپ شاپ کی سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے ضابطے بھی جاری کیے ہیں تاکہ انتظامی طریقہ کار (TTHC) کے استقبال اور تصفیہ کی خدمت کی جاسکے۔

اب تک، علاقے کے 18/18 محکموں، شاخوں، سیکٹرز اور 2 مرکزی ایجنسیوں (صوبائی پولیس، صوبائی سوشل انشورنس) نے صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں مرکزی طور پر انتظامی طریقہ کار کو حاصل کیا اور حل کیا ہے۔ 8 ضلعی سطح کی ون اسٹاپ شاپس اور 143 کمیون لیول ون اسٹاپ شاپس۔ تمام سطحوں پر 100% ون اسٹاپ شاپس نے ضابطوں کے مطابق انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے ریکارڈز حاصل کیے، ڈیجیٹائز کیے اور محفوظ کیے ہیں۔ اعداد و شمار کے مطابق، 2024 کی پہلی سہ ماہی میں، صوبے میں محکموں، شاخوں، شعبوں اور علاقوں کو 112,239 ریکارڈز موصول ہوئے ہیں، جن میں سے 99.97 فیصد کو وقت پر اور مقررہ تاریخ سے پہلے حل کر لیا گیا تھا۔ صرف 0.03% واجب الادا تھے۔ حل ہونے والی آخری تاریخ کے اندر ریکارڈز کی تعداد 5,853 ریکارڈ ہے۔

ون اسٹاپ شاپ میکانزم کو لاگو کرنے کی تاثیر کو بہتر بنائیں — پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر کو جدید طریقے سے ریکارڈ کی ڈیجیٹائزنگ ضروریات اور ضوابط کے مطابق انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے نتائج کو پورا کرنے کے لیے سرمایہ کاری کی گئی ہے۔

اس بات کا تعین کرنا کہ انتظامی نظام کی جدت اور جدیدیت کے لیے ایک ہم آہنگ اور معروف انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ ہونا چاہیے۔ لہذا، حالیہ دنوں میں، صوبے نے ہر سطح پر ون اسٹاپ ڈپارٹمنٹ کے آپریشنز کی خدمت کے لیے آلات میں سرمایہ کاری کی ہے اور اسے اپ گریڈ کیا ہے۔ اب تک، پورے صوبے میں کل 5,511 کمپیوٹرز، 1,659 پرنٹرز، اور 326 سکینر ہیں۔ مندرجہ بالا آلات کی تعداد کے ساتھ، اس نے بنیادی طور پر انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے ضروریات کو پورا کیا ہے۔ صوبے کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے معلوماتی نظام کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے اور اسے اپ گریڈ کیا جاتا ہے، اور فی الحال یہ ضابطوں کے مطابق انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے ریکارڈ اور نتائج کو ڈیجیٹائز کرنے کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

ون اسٹاپ اور ون اسٹاپ میکانزم کے مطابق انتظامی طریقہ کار کی تیاری، وصولی اور ہینڈلنگ میں آسانیاں فراہم کرنے کے لیے انتظامی تنظیم، کنکشن، اور ڈیٹا شیئرنگ کی اختراع پر بھی توجہ دی گئی ہے۔ خاص طور پر، صوبائی عوامی کمیٹی نے صوبہ ننہ بن میں عوامی خدمات کی فراہمی کی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ منسلک انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے ون اسٹاپ اور ون اسٹاپ میکانزم کے نفاذ کو جدت دینے کے لیے پروجیکٹ کو لاگو کرنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کیا ہے اور اس پر عمل درآمد کے لیے مخصوص اہداف، اہداف اور روڈ میپ کا تعین کیا ہے۔

فی الحال، Ninh Binh پراونشل ایڈمنسٹریٹو پروسیجرز انفارمیشن سسٹم تعینات کیا گیا ہے اور صوبے میں 172 ایجنسیوں اور یونٹس کے لیے مستحکم اور موثر آپریشن کو برقرار رکھا گیا ہے۔ فہرست کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے اور صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کے عمل کو سسٹم پر عام کر دیا گیا ہے۔ Ninh Binh صوبائی انتظامی طریقہ کار کے انفارمیشن سسٹم نے قومی آبادی کے ڈیٹا بیس میں معلومات کی تلاش اور تصدیق کے لیے 20 معلوماتی فیلڈز کھولے ہیں تاکہ انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور تصفیے کی خدمت کی جاسکے۔ انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈز کی تعداد جنہوں نے الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کی خدمت کے لیے آبادی کے ڈیٹا کا استحصال کیا ہے وہ 51,400 سے زیادہ ریکارڈز ہیں۔

انتظامی حدود سے قطع نظر

Ninh Binh ان تین صوبوں میں سے ایک ہے جس نے ملک میں سب سے پہلے ڈیٹا بیس سسٹم اور مرکزی وزارتوں اور شاخوں کے خصوصی سافٹ ویئر سے منسلک کیا ہے۔ اعداد و شمار کے مطابق، فی الحال، صوبائی انتظامی طریقہ کار کے انفارمیشن سسٹم نے 19 ڈیٹا بیس اور خصوصی سافٹ ویئر کے ساتھ منسلک کیا ہے جیسے: قومی آبادی کا ڈیٹا بیس؛ کاروباری رجسٹریشن پر قومی ڈیٹا بیس؛ بجٹ سے متعلقہ یونٹس کے لیے کوڈ جاری کرنے کا نظام؛ ویتنام کی ای گورنمنٹ کی ترقی میں خدمات انجام دینے والی ریاستی ایجنسیوں کے مشترکہ الیکٹرانک کیٹلاگ کے انتظام کے لیے معلوماتی نظام... صوبائی عوامی کمیٹی متعدد ڈیٹا بیس کے ساتھ کنکشن کی تکمیل کی ہدایت جاری کر رہی ہے جیسے: VneID شناختی نظام کے ساتھ کنکشن؛ کاروباری رجسٹریشن پر قومی معلوماتی نظام کے ساتھ رابطہ؛ ڈرائیونگ لائسنس تبدیل کرنے کے لیے پبلک سروس سسٹم سے رابطہ۔

ڈیٹابیس سسٹم کا باہمی ربط Ninh Binh صوبے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے تاکہ انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور تصفیے کو اس سمت میں بڑھایا جا سکے جو ون اسٹاپ، ون اسٹاپ میکانزم کو لاگو کرنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کی بنیاد پر انتظامی حدود پر منحصر نہ ہو۔ فی الحال، صوبائی عوامی کمیٹی نے انتظامی حدود سے قطع نظر وصول کرنے اور طے کرنے کے لیے 8 انتظامی طریقہ کار تعینات کیے ہیں جیسے: اثاثوں سے متعلق معاہدوں اور لین دین کی تصدیق کے طریقہ کار جو کہ منقولہ جائیداد، زمین کے استعمال کے حقوق اور رہائش؛ وصیت کی تصدیق کے لیے طریقہ کار؛ وراثت حاصل کرنے سے انکاری دستاویزات کی تصدیق کے لیے طریقہ کار؛ وراثت کی تقسیم پر متفق دستاویزات کی تصدیق کے طریقہ کار جس میں وراثت منقولہ جائیداد ہے، زمین کے استعمال کے حقوق، رہائش؛ ویتنام کی مجاز ایجنسیوں اور تنظیموں کے ذریعہ جاری کردہ یا تصدیق شدہ اصل دستاویزات اور کاغذات سے کاپیوں کی تصدیق کرنے کے طریقہ کار؛ دستاویزات اور کاغذات میں دستخطوں کی تصدیق کے طریقہ کار (فنگر پرنٹ سرٹیفیکیشن کے دونوں صورتوں پر لاگو ہوتا ہے اور ایسے معاملات جہاں سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے والا فرد دستخط یا فنگر پرنٹ نہیں کرسکتا)؛ ترامیم، سپلیمنٹس، اور معاہدوں اور لین دین کی منسوخی کی تصدیق کے لیے طریقہ کار؛ مصدقہ معاہدوں اور لین دین کی اصل کی مصدقہ کاپیاں جاری کرنے کا طریقہ کار۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ صوبائی عوامی کمیٹی نے محکموں، شاخوں اور شعبوں کے دائرہ اختیار کے تحت 28 عوامی خدمات کا انتخاب کیا ہے تاکہ متعدد خدمات کو پائلٹ کیا جا سکے جو کاغذی دستاویزات کو قبول نہیں کرتی ہیں، اور کچھ دن کاغذی دستاویزات کو قبول نہیں کرتی ہیں۔ اب تک کے نتائج میں 12,656 آن لائن دستاویزات موصول ہوئی ہیں (کوئی کاغذی دستاویزات قبول نہیں کی گئی ہیں) جو کہ تیار کی گئی دستاویزات کی تعداد کے 66.3 فیصد تک پہنچ گئی ہیں، اس طرح آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی کارکردگی کو بہتر بنانے، آپریشنز کے معیار اور کارکردگی کو بتدریج بہتر بنانے، لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے اطمینان پیدا کرنے میں مدد ملی ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: Nguyen Thom

ماخذ