ہر روز زیادہ پیشہ ورانہ طور پر صارفین کی خدمت کے لیے مسابقت کو بہتر بنائیں

الیکٹرانک بینکنگ چینلز کے ذریعے لین دین اور کیش لیس ادائیگیوں کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے کے لیے، صوبے میں بینک برائے زراعت اور دیہی ترقی (ایگری بینک) کی شاخیں فعال طور پر ڈیجیٹل طور پر تبدیل ہو رہی ہیں، مسابقت کو بڑھا رہی ہیں، کارکردگی کو بہتر بنا رہی ہیں، اخراجات کو کم کر رہی ہیں اور کسٹمر سروس کے تجربے کو زیادہ سے زیادہ پیشہ ورانہ طور پر بہتر بنا رہی ہیں۔

صوبے میں زرعی بینک کی شاخیں صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیتی ہیں۔

ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر ایگری بینک کی آسان مصنوعات اور خدمات نے اسے دیہی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں کے صارفین کے لیے بہت زیادہ آسان بنا دیا ہے۔ لن سون کمیون میں محترمہ Nguyen Thi Hien نے کہا: "صرف رقم کی منتقلی اور بھیجنا ہی نہیں، Agribank کی خدمات کے ساتھ، میں خریداری کر سکتی ہوں، بس ٹکٹ بک کر سکتی ہوں، طبی معائنے بھی کر سکتی ہوں، اپنے بچوں کے لیے ٹیوشن فیس کی منتقلی کر سکتی ہوں... کسی بھی وقت، سفر کیے بغیر۔"

کاروباری سرگرمیوں کے ساتھ ساتھ، صوبے میں ایگری بینک کی شاخیں ہمیشہ غیر نقد ادائیگی کے طریقوں کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرتی ہیں، خاص طور پر دیہی، پہاڑی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں میں۔ اکتوبر 2025 کے اوائل تک، بینک نے ایک تکنیکی انفراسٹرکچر بنایا ہے جس میں خصوصی کاروں کا استعمال کرتے ہوئے 2 موبائل ٹرانزیکشن پوائنٹس، 70 سے زیادہ ATMs اور تقریباً 20 Agribank Digital (CDM) مشینیں، 500 سے زیادہ POS مشینیں شامل ہیں۔ یہ ماڈل صارفین کو زیادہ تر بنیادی لین دین مقامی طور پر انجام دینے میں مدد کرتا ہے، لاگت اور سفر کے وقت کو کم کرتا ہے، جبکہ ٹیکنالوجی تک محدود رسائی کے حامل صارفین کے لیے ڈیجیٹل بینکنگ سے فائدہ اٹھانے کے لیے حالات پیدا کرتا ہے۔

Thanh Hoa صوبے میں Agribank کی شاخوں نے حقیقی معنوں میں ایک سرکاری کمرشل بینک کی پوزیشن کی تصدیق کی ہے جس نے پارٹی، ریاست اور صوبے کی سماجی -اقتصادی ترقی کی پالیسیوں کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتے ہوئے مالیاتی اور مانیٹری مارکیٹ کی رہنمائی میں کلیدی کردار ادا کیا ہے۔ ای بینکنگ اور ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کو ایگری بینک کی شاخوں کے ذریعے باقاعدگی سے سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کیا جاتا ہے تاکہ سال کے آخر میں صارفین کی بڑھتی ہوئی لین دین کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔ صوبے میں ہزاروں کاروباری گھرانوں، گروسری اسٹورز اور کوآپریٹیو کو VietQR کوڈز دیے گئے ہیں، جس سے کم قیمتوں پر 24/7 ادائیگی کی اجازت دی گئی ہے، جس میں روزانہ لین دین کی تعداد کی کوئی حد نہیں ہے۔ اس سے لوگوں کی نقدی کے استعمال کی عادات کو تبدیل کرنے میں مدد ملتی ہے اور ای کامرس اور مالی شمولیت کو فروغ دینے کے صوبے کے مشترکہ مقصد میں مدد ملتی ہے۔ ایک قابل ذکر نکتہ ایگری بینک کی شاخوں کے لوگوں کے ساتھ شانہ بشانہ کام کرنے کا براہ راست طریقہ ہے۔ صرف میڈیا چینلز کے ذریعے مصنوعات متعارف کرانے کے بجائے، بینکوں نے ہر گھر اور کاروبار میں عملہ بھیج دیا ہے تاکہ وہ ایپلی کیشن انسٹال کرنے اور سروس کا تجربہ کرنے میں رہنمائی کریں۔ "ہینڈ ہولڈنگ" صارفین کو محفوظ محسوس کرنے میں مدد کرتا ہے، آہستہ آہستہ ڈیجیٹل لین دین کی عادت بناتا ہے۔ یہ جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ مل کر انسانی عنصر ہے جس نے مقامی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی میں فرق اور پائیداری پیدا کی ہے۔

Ngoc Lien کمیون میں محترمہ Quach Thi Mai نے کہا: "مجھے Agribank Ngoc Lac کے عملے نے اپنے فون پر بینک کی ایپلی کیشن انسٹال کرنے میں مدد فراہم کی، اور ایک اکاؤنٹ، فنگر پرنٹ اور چہرے کے بائیو میٹرکس بنانے میں بھی میری مدد کی، اور خاص طور پر الیکٹرانک بینکنگ کے استعمال کے بارے میں احتیاط سے ہدایات دیں۔ اب میں نے مہارت حاصل کر لی ہے، جو لوگ ان تمام الیکٹرانک ایپلی کیشنز کے ذریعے بینکنگ کے ذریعے منتقل کرنا چاہتے ہیں۔ ادائیگی کریں یا رقم کی منتقلی کے لیے صرف ایک اسمارٹ فون کی ضرورت ہے، اب گھر سے درجنوں کلومیٹر دور بینک تک گاڑی چلانے کی ضرورت نہیں ہے۔

بینک معلومات حاصل کرنے کے لیے ہاٹ لائنز پر کام کرنے کے لیے عملے کا بھی بندوبست کرتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر مدد کے لیے تیار رہتے ہیں۔ اس کے علاوہ، جب مسائل پیدا ہوتے ہیں، صارفین بروقت مدد کے لیے ایگری بینک کے 24/7 سپورٹ سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ایگری بینک ای موبائل بینکنگ اور ایگری بینک انٹرنیٹ بینکنگ جیسی الیکٹرانک بینکنگ خدمات رقم کی منتقلی، بل کی ادائیگی، فون ٹاپ اپس، ایئر لائن ٹکٹ کی خریداری، بچت کے ذخائر، QR کوڈ کی ادائیگی، ترسیلات زر، اور نئے سال کی خوش قسمتی کے ساتھ صارفین کی خدمت کے لیے ہمیشہ 24/7 دستیاب ہیں۔

ٹیکنالوجی کا اطلاق، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا، ایگری بینک کی شاخوں کی مصنوعات اور خدمات نے تیزی سے صارفین کی ضروریات کو پورا کیا، آپریشنل کارکردگی میں بہتری لائی اور کیش لیس ادائیگیوں کی شرح کو بڑھانے میں تعاون کیا۔ اس طرح، حکومت کے 2030 تک کے وژن کے ساتھ، 2025 تک قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے بینکنگ انڈسٹری کے ساتھ۔

آرٹیکل اور تصاویر: Duc Thanh

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-phuc-vu-khach-hang-ngay-them-chuyen-nghiep-268316.htm