نیٹ ورک آپریٹرز سیلاب زدہ علاقوں میں مواصلات کو یقینی بنانے کے لیے خصوصی امدادی پیکجز تعینات کرتے ہیں۔

VinaPhone نیٹ ورک آپریٹر 22 نومبر سے 29 نومبر 2025 تک براہ راست سیلاب سے متاثرہ علاقوں میں رہنے والے صارفین کے لیے ایک خصوصی سپورٹ پروگرام نافذ کر رہا ہے۔

فوٹو کیپشن — لوگ اپنے فون چارج کرنے اور اپنے رشتہ داروں سے رابطے میں رہنے کے لیے وینافون سروس پوائنٹس پر جاتے ہیں۔

سپورٹ کی مدت کے دوران، سیلاب زدہ علاقوں کے طور پر شناخت شدہ علاقوں میں VinaPhone کے صارفین کو 7 دنوں کے اندر اندر استعمال کے لیے 100 منٹ کی گھریلو/بین الاقوامی کالز اور 15 GB موبائل انٹرنیٹ ڈیٹا موصول ہوگا۔ متاثرہ علاقوں کے صارفین کو VinaPhone کی جانب سے براہ راست سپورٹ کا نوٹیفکیشن پیغام موصول ہوگا۔ یہ ایک فوری حل ہے تاکہ لوگوں کو ان کے خاندانوں سے رابطہ برقرار رکھنے، حکومت کی طرف سے ہدایات کو سمجھنے اور موسمی انتباہات کے ساتھ ساتھ آفات سے نمٹنے کے منصوبوں کی نگرانی کرنے میں مدد ملے۔

یہ یونٹ تمام تکنیکی قوتوں کو بھی متحرک کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سخت موسمی حالات میں نیٹ ورک مسلسل 24/7 کام کرتا ہے۔ انجینئرز کی ایک ٹیم جائے وقوعہ پر ڈیوٹی پر ہے تاکہ ٹرانسمیشن کے مسائل کو فوری طور پر نمٹایا جا سکے، مواصلات کی زیادہ طلب یا گہرے سیلاب والے علاقوں میں کوریج کو بڑھایا جا سکے، اور بجلی کی وسیع بندش کی صورت میں براڈکاسٹنگ سٹیشنوں کے لیے اضافی بجلی کے ذرائع اور بیک اپ آلات فراہم کیے جائیں۔

متوازی طور پر، VinaPhone ٹرانزیکشن اسٹورز اور موبائل سپورٹ پوائنٹس پر لوگوں کے لیے بہت سے براہ راست سپورٹ پوائنٹس کا اہتمام کرتا ہے۔ لوگ اپنے فون کو مفت چارج کر سکتے ہیں، سم کارڈز کی مرمت یا تبدیلی کر سکتے ہیں، اپنے آلات چیک کر سکتے ہیں، اور کم سے کم وقت میں کنکشن بحال کر سکتے ہیں۔ موبائل سپورٹ پوائنٹس کو زیادہ آبادی والے علاقوں میں یا سیلاب کے پانی سے الگ تھلگ علاقوں میں لچکدار طریقے سے ترتیب دیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ لوگوں کے پاس ہمیشہ رابطے کا ایک مستحکم ذریعہ ہو۔

ہاٹ لائن 18001091 بلا معاوضہ اور مسلسل 24/7 کام کرتی ہے، صارفین کی تمام درخواستوں کو وصول کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے عملے میں اضافہ کرتی ہے۔ اس کی بدولت، لوگوں، مقامی حکام اور نیٹ ورک آپریٹرز کے درمیان مواصلاتی چینل ہمیشہ برقرار رہتا ہے، جو ریسکیو کے کام کے ساتھ ساتھ ہنگامی معلومات کی بروقت ترسیل میں حصہ ڈالتا ہے۔

اس سے پہلے، MobiFone KM3T اکاؤنٹ میں 30,000 VND عطیہ کرتا تھا، جو 3 دنوں کے لیے ملکی اور بین الاقوامی کالز اور ٹیکسٹنگ سروسز کے لیے استعمال ہوتا تھا۔ یہ پروگرام ان صارفین پر لاگو ہوتا ہے جو سروس ایریا میں رومنگ کر رہے ہیں، اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں کہ جب ضروری ہو ہر کوئی خاندان اور حکام کے ساتھ رابطے میں رہ سکے۔

فی الحال، پورا MobiFone سسٹم 24/7 آن کال موڈ کو برقرار رکھتا ہے، زیادہ سے زیادہ انسانی وسائل اور آلات کو متحرک کر رہا ہے، کسی بھی پیدا ہونے والی صورتحال کا جواب دینے کے لیے تیار ہے۔ MobiFone حکومت اور کمیونٹی کا ساتھ دینے، ہموار اور محفوظ مواصلات کو یقینی بنانے، وسطی علاقے میں آفات سے بچاؤ کے کاموں میں مؤثر طریقے سے تعاون کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm