ویتنام پوسٹ کارپوریشن - ویتنام پوسٹ، وزارت اطلاعات اور مواصلات کے تحت ایک پوسٹل انٹرپرائز، نے ابھی باضابطہ طور پر ورچوئل اسسٹنٹ MiPo کا آغاز کیا ہے۔ یہ پہلا مصنوعی ذہانت ہے - AI ایپلیکیشن سسٹم جسے ویتنام پوسٹ نے بنایا اور اس کی ملکیت ہے۔

صارفین کی خدمت میں پوسٹل سٹاف کی مدد کرنا، روزمرہ کے کاموں کو حل کرنا اور کام کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانا ویتنام پوسٹ کا مقصد ہے جب ورچوئل اسسٹنٹ MiPo کو تیار اور استعمال میں لایا جائے۔

MiPo ایک چیٹ بوٹ کے طور پر کام کرتا ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے، پورے نیٹ ورک پر پوسٹل ورکرز صرف MiPo ویب سائٹ پر جائیں، کوئی موضوع منتخب کریں یا سروس کے شعبوں سے متعلق کوئی سوال پوچھیں۔

اس کے بعد سسٹم فوری طور پر معلومات فراہم کرے گا، جس کا تخمینہ وقت فی سوال 5 سیکنڈ سے کم ہوگا۔

W-tro ly ao MiPo پوسٹل اسٹاف 2.jpg کو سپورٹ کرتا ہے۔
ڈیولپمنٹ ٹیم کے نمائندے نے پوسٹل ورکرز کی مدد کے لیے MiPo ورچوئل اسسٹنٹ کی اہم خصوصیات متعارف کرائی ہیں۔ تصویر: کیو بی

ویتنام کے نامہ نگاروں کو مطلع کرتے ہوئے، ترقیاتی ٹیم کے ایک نمائندے نے کہا کہ ورچوئل اسسٹنٹ MiPo کا فیڈ بیک مواد ویتنام پوسٹ کے کام کے بیشتر شعبوں کا احاطہ کرتا ہے پروڈکٹس، خدمات، پالیسیاں، میکانزم، کمیشن فیس، عمل درآمد کے عمل، کاروباری ضوابط...

سوال کے مواد پر منحصر ہے، ورچوئل اسسٹنٹ MiPo مناسب شکلوں میں جواب دے گا جیسے دستاویزات، ضوابط، ہدایات کے اقتباسات؛ فارم ویڈیوز ، تصاویر...

مزید برآں، MiPo انٹرایکٹو خصوصیات بھی فراہم کرتا ہے جو جواب کی مدد سے صارفین کے اطمینان یا عدم اطمینان کو ظاہر کرتا ہے۔

اگر جواب سے سوال حل نہیں ہوتا ہے تو، صارف معلومات شامل کرنے یا بہتری تجویز کرنے کے لیے "تجاویز" کی خصوصیت کا استعمال کر سکتے ہیں۔

سوالات اور صارفین کے ساتھ بات چیت میں ڈیٹا سے خود سیکھنے کی صلاحیت کے ذریعے، ورچوئل اسسٹنٹ MiPo تیزی سے بہتر ہو گا، زیادہ موزوں ہو جائے گا اور اصل ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرے گا۔

کسٹمر سروس کے عمل میں ملازمین کی مدد کرنے کے علاوہ، ورچوئل اسسٹنٹ MiPo کے ساتھ، ویتنام پوسٹ بھی پورے نیٹ ورک پر عملے کی خود سیکھنے، خود کو بہتر بنانے اور خود کو بہتر بنانے کے عمل کو فروغ دینے کی امید رکھتا ہے۔

خاص طور پر، متنوع ڈیجیٹلائزڈ مواد اور MiPo علم کی بنیاد سے مسلسل اپ ڈیٹ ہونے والی معلومات کے ساتھ، دور دراز اور الگ تھلگ کمیونز میں مشکل سفری حالات کے ساتھ پوسٹل عملہ بھی خود مطالعہ کر سکتا ہے اور اپنی پیشہ ورانہ صلاحیت کو بہتر بنا سکتا ہے۔

اس سے پوسٹ آفس کے عملے کو مشورہ دینے، اشتراک کرنے اور کسٹمر کے سوالات کے جوابات دینے میں زیادہ پر اعتماد ہونے میں مدد ملے گی۔

W-tro ly ao MiPo پوسٹ آفس سٹاف 1.jpg کو سپورٹ کرتا ہے۔
ویتنام پوسٹ کے بورڈ آف ممبرز کے سربراہ جناب Nguyen Truong Giang نے کہا کہ MiPo کو تنگ میدانوں میں AI لاگو کرنے کے رجحان کے بعد تیار کیا گیا تھا۔ تصویر: کیو بی

ویتنام پوسٹ کے بورڈ آف ممبران کے سربراہ جناب Nguyen Truong Giang کے مطابق، MiPo پیشہ ورانہ سرگرمیوں میں ورچوئل اسسٹنٹس کو لاگو کرنے کے بارے میں وزارت اطلاعات اور مواصلات کی واقفیت سے پیدا ہوا تھا۔ ایک ہی وقت میں، یہ کاروباری اداروں کے علمی نظام کا کردار ادا کرتا ہے، جس میں زیادہ جمع، وراثت اور انتخاب ہوتا ہے، اور صارفین کو درست، بروقت اور مکمل معلومات کے ذرائع فراہم کرتا ہے۔

"MiPo ورچوئل اسسٹنٹ ویتنام پوسٹ کی پیداوار اور کاروبار کے تمام پہلوؤں میں مصنوعی ذہانت لانے کے منصوبے کو عملی جامہ پہنانے کے سفر کا پہلا قدم ہے۔ MiPo کو تنگ میدانوں میں AI کو لاگو کرنے کے رجحان کے مطابق تیار کیا گیا ہے اور یہ اس بات کا ثبوت ہے کہ ویتنام پوسٹ ملازمین کو جدید ٹیکنالوجی اور شراکت داروں کے لیے اعلی درجے کی ٹیکنالوجیز اور اچھی قدروں کے تجربے کو سمجھنے اور لاگو کرنے میں تیزی سے سرگرم ہے۔" Nguyen Truong Giang نے اشتراک کیا۔

منصوبے کے مطابق، پہلے مرحلے میں، ورچوئل اسسٹنٹ MiPo ٹرانزیکشن افسران، پوسٹ آفس کے عملے، خاص طور پر پوسٹ آفس - ثقافتی کمیون کے عملے کے لیے بنیادی مواد کی حمایت کرے گا۔

آنے والے وقت میں، پوسٹل معلومات کو تلاش کرنے اور تلاش کرنے میں کسٹمر سپورٹ کے نفاذ کو وسعت دینے کے لیے MiPo کو بہتر بنایا جاتا رہے گا۔ خودکار کالوں کو تعینات کرنے کے لیے سوئچ بورڈ سسٹم میں ضم ہونا؛ نقل و حمل کے استحصال میں ڈاک کے حجم کی پیشن گوئی کی حمایت کرنے، جمع کرنے/ڈیلیوری کے بہترین راستوں کا حساب لگانے اور آرڈر مکمل کرنے میں پوسٹ مین کی مدد کرنے میں حصہ لیں۔

وزارت اطلاعات اور مواصلات تنگ علاقے AI کو لاگو کرنے میں قیادت کرے گی۔ وزارت اطلاعات اور مواصلات کے اندر بہت سے یونٹس کاروباری اداروں کے ساتھ ہم آہنگی کر رہے ہیں تاکہ انتظام اور آپریشنز کی خدمت کے لیے تنگ علاقے میں AI تیار کیا جا سکے۔