سیاحت کے انتظام کے بہت سے اہلکاروں کے پاس یونیورسٹی کی ڈگری نہیں ہے۔

Nhân lực ngành du lịch: Nhiều nhân sự quản lý chưa có trình độ đại học - Ảnh 1. — سیاحت کی صنعت میں انسانی وسائل کی تربیت سے متعلق ورکشاپ میں شریک مقررین

مذکورہ معلومات 28 اکتوبر کو سائگون یونیورسٹی میں منعقدہ قومی سائنسی کانفرنس "سیاحت کی صنعت میں بین الاقوامی سطح کے انسانی وسائل کی تربیت: موجودہ صورتحال اور حل" میں شیئر کی گئیں۔

زیادہ تر شفٹ لیڈرز اور سپروائزر انٹرمیڈیٹ پیشہ ورانہ قابلیت رکھتے ہیں۔

ورکشاپ میں ڈاکٹر Nguyen Duong Giang، Saigon Tourist Corporation کے انسانی وسائل کے سابق جنرل ڈائریکٹر نے کہا کہ ان کی تحقیقی ٹیم نے 3 سے 5 ستاروں تک 12 سرکاری رہائش گاہوں میں ایک سروے کیا۔

تعلیمی سطح پر سروے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ رہائش کی سہولت کے انتظامی بورڈ کے پاس یونیورسٹی کی ڈگری کا 51% اور پوسٹ گریجویٹ ڈگری کا 49% ہے۔ خاص طور پر ڈپارٹمنٹ ہیڈ کے عہدے کے لیے، بڑی تعداد میں یونیورسٹی کی ڈگری کے علاوہ، ابھی بھی 7% کالج کی ڈگری اور 20% ووکیشنل سیکنڈری اسکول کی ڈگریاں ہیں۔ سروے کے مطابق، شفٹ لیڈرز اور سپروائزرز کے پاس بنیادی طور پر ووکیشنل سیکنڈری اسکول کی ڈگری ہوتی ہے۔ خاص طور پر، 64% کے پاس ووکیشنل سیکنڈری اسکول کی ڈگری، 9% کے پاس کالج کی ڈگری، 25% کے پاس یونیورسٹی کی ڈگری اور 2% کے پاس پوسٹ گریجویٹ ڈگری ہے۔

اس نتیجے سے، مسٹر گیانگ نے کہا کہ فی الحال تربیتی سہولیات کی ترقی کی بدولت سیاحتی کارکنوں کی سطح میں تیزی سے بہتری آرہی ہے۔ تاہم، مندرجہ بالا سروے سے پتہ چلتا ہے کہ، عالمی اقتصادی انضمام کی مدت میں ملازمت کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، انتظامی اہلکاروں کی صلاحیت اور پیشہ ورانہ تعلیم کی سطح کو بہتر بنانا ضروری ہے، خاص طور پر ڈپٹی ڈیپارٹمنٹ ہیڈز اور سپروائزری شفٹ لیڈرز کے گروپ میں۔

ورکشاپ میں شیئر کی گئی معلومات کے مطابق، ویتنام میں اس وقت 192 سیاحتی تربیتی ادارے ہیں جو سیاحت کے ذیلی علاقوں میں یکساں طور پر تقسیم کیے گئے ہیں۔ ان میں سے 62 یونیورسٹیاں، 10 کالجز جو سیاحت کی تربیت میں مہارت رکھتے ہیں، 45 سیاحتی اداروں کے ساتھ کالج اور 75 سیکنڈری اسکول اور ووکیشنل ٹریننگ سینٹرز۔

تاہم، محترمہ Nguyen Thi Diem Tuyet، وان ہین یونیورسٹی میں فیکلٹی آف ٹورازم کی نائب سربراہ کے مطابق، تیزی سے گہرے بین الاقوامی انضمام کے تناظر میں، لیبر فورس نے ابھی تک غیر ملکی زبان کی مہارت کے تقاضوں کو پورا نہیں کیا ہے، خاص طور پر نایاب غیر ملکی زبانوں کے ساتھ۔ قیادت، انتظام اور انتظامی صلاحیت بھی سیاحت جیسے اہم اقتصادی شعبے کی ضروریات کے مطابق نہیں ہے۔ "تعلیمی اداروں میں تدریس کا معیار اب بھی پست ہے، عملییت کا فقدان ہے... انٹرپرائزز کو کاروباری اداروں کے کلچر اور آپریٹنگ معیارات کے مطابق دوبارہ تربیت کرنی چاہیے،" محترمہ ٹیویٹ نے مزید کہا۔

ورکشاپ سے خطاب کرتے ہوئے، لانگ این یونیورسٹی آف انڈسٹری اینڈ اکنامکس کے شعبہ بین الاقوامی تعلقات، کاروباری تعلقات اور طلباء کے امور کے پروفیسر ٹرونگ کوانگ ونہ نے کہا کہ کووِڈ 19 کی وبا کے بعد سیاحت کی صنعت میں انسانی وسائل کو پورا کرنے کی ضرورت ہے۔

مسٹر ون نے 2019 کی ویتنام کی سیاحت کی سالانہ رپورٹ کے اعداد و شمار کا حوالہ دیا جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ سیاحت کی صنعت میں 2.5 ملین سے زیادہ کارکن وبائی بیماری سے پہلے کام کر رہے تھے، جن میں 860,000 سے زیادہ براہ راست کارکن شامل تھے۔ ان میں سے 45% سیاحت میں تربیت یافتہ تھے، 35% دوسرے شعبوں میں تربیت یافتہ تھے، اور 20% غیر تربیت یافتہ تھے۔

پروفیسر Truong Quang Vinh کے مطابق، سیاحت کی صنعت میں تربیت یافتہ کارکنوں کی تعداد کافی معمولی ہے، جو پوری طرح سے مارکیٹ کو فراہم نہیں کر پاتے۔ مزید برآں، تربیتی اداروں بشمول یونیورسٹیوں کی جانب سے مارکیٹ میں فراہم کیے جانے والے سیاحتی انسانی وسائل مہارت اور مہارت کے تقاضوں کو پورا نہیں کرتے۔

Nhân lực ngành du lịch: Nhiều nhân sự quản lý chưa có trình độ đại học - Ảnh 2. — ڈاکٹر Nguyen Duong Giang ورکشاپ میں معلومات شیئر کر رہے ہیں۔

نظریاتی تربیت سے گریز کریں۔

پروفیسر ٹرونگ کوانگ ون کے مطابق سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے صلاحیت اور مارکیٹ کی طلب پر مبنی تربیتی ماڈل کو نافذ کرنا ضروری ہے۔ اس ماڈل میں، تربیتی اداروں اور کاروباری اداروں کے درمیان تعلقات ہوں گے۔ تربیتی ادارے، طلباء اور سیاحت کے کاروبار۔ تعلیمی ادارے بنیادی طور پر تربیت کے لیے ذمہ دار تنظیمیں ہیں: تربیت کے معیار کو اپ ڈیٹ کرنا اور بہتر بنانا، مواد کو نافذ کرنا، پروگرامز، سیکھنے والوں کو ڈگریاں دینا... کاروبار "لیور" کا کردار ادا کرتے ہیں، تخلیقی صلاحیتوں اور ٹیکنالوجی کی منتقلی کو فروغ دیتے ہیں، تربیتی مصنوعات حاصل کرتے ہیں، اور اسکولوں کے لیے اضافی وسائل فراہم کرتے ہیں۔

ہو چی منہ سٹی کالج آف اکنامکس کے وائس پرنسپل ڈاکٹر Nguyen Dang An Long نے سکول میں خدمت کے لیے انسانی وسائل کی تربیت کے ماڈل کو بھی شیئر کیا۔ اسی مناسبت سے، اسکول نے طلباء کو مرکز کے طور پر لینے کے مقصد کے ساتھ کالج کی سطح پر کریڈٹ پر مبنی تربیتی پروگرام تیار کیا۔ طلباء کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ فعال، خود مطالعہ، اور مطالعہ اور گریجویشن کے وقت میں لچکدار رہیں۔ خاص طور پر، سروس میجرز جیسے ٹور گائیڈز اور ہوٹل مینجمنٹ، پریکٹس کے اوقات پروگرام کا 64-66% حصہ ہیں۔

صرف طلباء ہی نہیں، ڈاکٹر این لانگ نے یہ بھی کہا کہ سیاحت کے لیکچررز کی تربیت اور ترقی کو بہتر بنانا ایک انتہائی اہم عنصر ہے۔ خاص طور پر، سروس انڈسٹریز میں لیکچررز کو اپنی صلاحیتوں اور عملی صلاحیتوں کو بہتر بنانے کے لیے عملی تجربے کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا، عملی تجربہ سیکھنے کے لیے ملکی اور غیر ملکی اداروں میں لیکچررز بھیجنا اور نئی ٹیکنالوجیز کو اپ ڈیٹ کرنا جو کاروباری اداروں نے استعمال کی ہیں۔ اس طرح، نصاب میں اضافہ، تربیت صرف نظریہ کی صورت حال سے بچنے میں مدد ملتی ہے.

ماخذ لنک