صارفین کی طلب میں تبدیلی: خوردہ فروش اپنانے کی کوشش کرتے ہیں۔

صارفین کی مانگ میں تبدیلی آ رہی ہے، جبکہ ری سیلرز کی تعداد میں مسلسل اضافہ ہو رہا ہے، جس سے صوبے میں بہت سے چھوٹے تاجروں اور خوردہ فروشوں کا کاروبار مشکل ہو رہا ہے۔ تاہم، اپنی ساکھ کو برقرار رکھنے، معیار اور مناسب قیمتوں کو یقینی بنانے میں ثابت قدمی کے ساتھ، بہت سے لوگوں نے اپنے برانڈ اور پوزیشن کو صارفین کے اعتماد کی بدولت بنایا ہے۔

اخراجات کو سخت کرنے کا مطلب یہ ہے کہ بہت سے خاندانوں کی روزمرہ کی خریداری کی ٹوکریوں میں پھل ترجیح نہیں ہیں۔

اس سال، بہت سے کسانوں اور چھوٹے تاجروں کی ایک ہی رائے ہے: خاندانی معیشت پہلے سے زیادہ مشکل ہے۔ ڈائی ٹو کمیون میں چائے کاشت کرنے والی محترمہ وو تھی ہائی نے کہا: سال کے شروع میں چکن سستا تھا، سال کے وسط میں افریقی سوائن فیور تھا، چائے خشک تھی اس لیے پیداوار میں کمی آئی، کسانوں کی آمدنی میں کمی آئی، اخراجات کو زیادہ احتیاط سے شمار کرنے پر مجبور کیا گیا۔

محترمہ Nguyen Thi Ngoc، Phan Dinh Phung Ward، نے اشتراک کیا: صوبے کے انضمام کے بعد، میں نے اپنی ملازمت چھوڑ دی اور بے روزگاری کے فوائد حاصل کر لیے۔ پورے خاندان کے اخراجات تقریباً مکمل طور پر میرے شوہر کی سرکاری ملازم کی تنخواہ پر منحصر تھے۔ اس لیے جو بھی بچت ہم کر سکتے تھے، ہمیں اسے زیادہ سے زیادہ حد تک کرنا تھا۔

کم آمدنی نے بہت سے خاندانوں کو اپنی کھپت کی عادتیں بدلنے پر مجبور کر دیا ہے۔ لوگ ضروری اشیاء کو ترجیح دیتے ہیں اور غیر ضروری اخراجات میں کمی کرتے ہیں، جس سے مارکیٹ میں قوت خرید جمود کا شکار ہو جاتی ہے، جس سے بہت سی صنعتیں براہ راست متاثر ہوتی ہیں۔

روایتی بازار میں، غیر فروخت شدہ سامان کا منظر جانا پہچانا لگتا ہے۔ کھو نام مارکیٹ، جیا سانگ وارڈ میں سبزی اور پھل فروش محترمہ نگوین تھی ہین نے کہا: میں بہت سی مصنوعات فروخت کرتی تھی، اب میں صرف قمری مہینے کی 15 اور 1 تاریخ کو سبزیاں اور تازہ پھول فروخت کرتی ہوں۔ گاہک بنیادی طور پر ورکرز اور ریٹائرڈ ہیں، جن کی آمدنی کم ہے جبکہ قیمتیں زیادہ سے زیادہ مہنگی ہو رہی ہیں، اس لیے قوت خرید میں تیزی سے کمی واقع ہوئی ہے۔

ایک اور وجہ، محترمہ ہین کے مطابق، بیچنے والوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہے۔ 5 سال پہلے کے مقابلے میں، سٹالز کی تعداد تقریباً دوگنی ہو گئی ہے، بہت سے لوگ اضافی آمدنی حاصل کرنے کے لیے "مارکیٹ جانے" کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ دریں اثنا، اچھی آمدنی والے صارفین نے سپر مارکیٹوں یا آن لائن شاپنگ کا رخ کر لیا ہے، تجارت کرنا، جو پہلے ہی مشکل تھا، اور بھی مشکل تھا۔

اسی طرح کی صورتحال میں، ڈاکٹر ہان مارکیٹ، ٹِچ لوونگ وارڈ میں کپڑے فروش، محترمہ نگوین تھی ایچ نے اشتراک کیا: COVID-19 کی وبا کے بعد سے، لوگوں کے اخراجات میں بہت زیادہ تبدیلی آئی ہے۔ اوسط آمدنی والے لوگوں کے لیے، زیادہ تر صرف ضروری اخراجات کو ترجیح دیتے ہیں، جبکہ کپڑے اور جوتے تیزی سے کاٹے جاتے ہیں۔ دریں اثنا، کرائے پر زمین، سامان ذخیرہ کرنے اور بجلی کی لاگت بھی تقریباً 2 ملین VND/ماہ ہے۔ میرے گھر جیسے ہر اوسط اسٹال کا سرمایہ 500-600 ملین VND تک پہنچ گیا ہے۔ میں تقریباً 30 سال سے منسلک ہوں، کبھی کبھی میں صرف چھوڑنا چاہتا ہوں لیکن نہیں جانتا کہ اور کیا کرنا ہے، اس لیے مجھے اب بھی اپنے بچوں کی تعلیم کی دیکھ بھال کے لیے رہنا پڑتا ہے۔

آج صوبے کے روایتی بازاروں میں زیادہ تر دکاندار ادھیڑ عمر اور بوڑھے ہیں، اور یہ کام کئی سالوں سے کر رہے ہیں۔

مارکیٹ میں اب بنیادی طور پر درمیانی عمر کے اور بوڑھے لوگ آباد ہیں، بہت کم نوجوان مشکلات اور غیر مستحکم آمدنی کی وجہ سے پیروی کرنے کی ہمت کرتے ہیں۔ کپڑے، کپڑے اور جوتے بیچنے والے علاقے کا مشاہدہ کیا کہ یہ دن کا مصروف ترین وقت ہونے کے باوجود چند ہی لوگ ہیں، بہت سے سٹال خالی پڑے ہیں۔ نہ صرف کپڑے بلکہ سبزیاں، کھانے پینے کی اشیاء اور گھریلو سامان بھی کم گاہک کی حالت میں ہے۔

نہ صرف روایتی بازار، چھوٹے ریٹیل اسٹورز یا آن لائن کاروباروں کو بھی سخت مقابلے کا سامنا ہے۔ صارفین کی تعداد میں اضافہ نہیں ہو رہا ہے، چھوٹے کاروباروں کو زندہ رہنے کے کئی طریقے تلاش کرنے پر مجبور کر رہے ہیں۔

عام مشکلات کے تناظر میں اب بھی بہت سے لوگ ہیں جو اپنا راستہ خود تلاش کرتے ہیں۔ Cach Mang Thang Tam Street پر ایک کاسمیٹکس اسٹور کی مالک محترمہ Nguyen Thi Linh نے کہا: میں صرف واضح اصلیت والی پروڈکٹس فروخت کرتی ہوں، کم منافع کے ساتھ تاکہ صارفین کو طویل عرصے تک برقرار رکھا جا سکے۔ ایک چھوٹے سے آن لائن خوردہ فروش سے، اب میرے پاس 10 ملازمین کے ساتھ ایک اسٹور ہے جو براہ راست فروخت کرتے ہیں، آرڈر بند کرتے ہیں، پیک کرتے ہیں اور ڈیلیور کرتے ہیں۔ راز حقیقی مصنوعات، مناسب قیمتیں، مخلصانہ مشورہ اور وقف کسٹمر کیئر ہے۔

ٹِچ لوونگ وارڈ میں ایک فش نوڈل کی دکان جس کی ملکیت مسٹر تھانہ کی ہے بھی ایک عام مثال ہے۔ اگرچہ آس پاس کے علاقے میں بہت سے نئے کھانے پینے کی جگہیں کھل چکی ہیں، لیکن صاف ستھرے، لذیذ کھانے، مناسب قیمتوں اور پرجوش خدمت کے رویے کی بدولت اس کی دکان پر آنے والے گاہکوں کی تعداد کئی سالوں سے مستحکم ہے۔ "یہ زیادہ خاص نہیں ہے، لیکن گاہک بہت مطمئن ہیں کیونکہ میرا پورا خاندان تقریباً ہر روز گاہکوں کے ساتھ ایک ہی برتن کا شوربہ کھاتا ہے" - مسٹر تھانہ نے شیئر کیا۔

Pho Yen وارڈ میں Hung Trang گروسری اسٹور کا مالک بھی گاہکوں کو عزت کے ساتھ رکھتا ہے۔ محترمہ Nguyen Thi Trang نے کہا: قیمت سب سے سستی نہیں ہو سکتی، لیکن وقار اولین ترجیح ہونی چاہیے۔ جب سامان کم ہوتا ہے تو میں کبھی بھی غیر معقول قیمت نہیں بڑھاتا۔ اگر گاہکوں کو تبادلہ کرنے یا واپس کرنے کی ضرورت ہے، میں ہمیشہ حمایت کرتا ہوں.

یہ کہا جا سکتا ہے کہ ’’دس ہزار بیچنے والے، ایک سو خریدار‘‘ کے تناظر میں کاروبار اتنا مشکل اور مشکل کبھی نہیں تھا جتنا آج ہے۔ تاہم، اگر ہم جانتے ہیں کہ اپنی ساکھ کو کیسے برقرار رکھنا ہے، معیار اور خدمت کے رویے کو پہلے رکھنا ہے، تو زندہ رہنے اور ترقی کرنے کا موقع ہمیشہ موجود رہے گا۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202509/nhu-cau-tieu-dung-thay-doitieu-thuong-tim-cach-thich-ung-e786061/