مسٹر فام ٹوان لانگ: وارڈ کی سطح پر زیادہ مضبوطی سے وکندریقرت کرنے کی ضرورت ہے۔

اس سال یکم جولائی سے، دو سطحی مقامی حکومت سرکاری طور پر ملک بھر میں کام کر رہی ہے۔ دارالحکومت کے طور پر، ہنوئی میں یقیناً بہت سی منفرد خصوصیات ہوں گی، اور ہنوئی کے اندر، Cua Nam بنیادی وارڈ ہے، اس لیے انفرادیت اور بھی زیادہ ہے۔ تھوئی ڈائی نے اس مواد کے بارے میں کوا نام وارڈ کی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری مسٹر فام ٹوان لونگ کے ساتھ ایک انٹرویو کیا۔

-جناب، اب تک، دو سطحی مقامی حکومت کچھ عرصے سے چل رہی ہے، اگرچہ طویل نہیں، لیکن اندازہ کرنے کے لیے کافی ہے۔ Cua Nam وارڈ کی حقیقت سے، آپ کو کون سے مسائل نظر آتے ہیں جن پر خصوصی توجہ دینے کی ضرورت ہے؟

- یہ کہا جا سکتا ہے کہ اگرچہ Cua Nam وارڈ میں 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کا وقت زیادہ نہیں ہے، لیکن ہمارے لیے واضح طور پر ان بنیادی مسائل کی نشاندہی کرنا کافی ہے جن پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔

پہلا مسئلہ ہے آلات کو ہموار کرنے کا جب کہ اب بھی روزمرہ کے کام کو سنبھالنے میں تاثیر اور کارکردگی کو یقینی بناتا ہے - خاص طور پر ایسے علاقوں میں جو براہ راست لوگوں کی زندگیوں سے متعلق ہیں جیسے کہ سماجی تحفظ، انتظامی اصلاحات، اور شہری نظم۔

دوسرا، نئے قائم ہونے والے وارڈ کے تناظر میں، ڈیٹا کے بنیادی ڈھانچے اور محکموں کے درمیان کوآرڈینیشن کے طریقوں کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے تاکہ معلومات کے بہاؤ اور درست اور فوری کام کی کارروائی کو یقینی بنایا جا سکے۔

تیسرا نکتہ - جس کے بارے میں ہم ہمیشہ فکر مند رہتے ہیں - یہ ہے کہ دارالحکومت کی مرکزی حیثیت کے لائق ایک مہذب اور منظم ماحول پیدا کرتے ہوئے سماجی و اقتصادی ترقی کی رفتار کو کیسے برقرار رکھا جائے۔ یہ وہ تمام مسائل ہیں جن پر گہری توجہ، عزم، تخلیقی صلاحیت اور تمام سرگرمیوں میں ہم آہنگی کی ضرورت ہوتی ہے۔

-فی الحال، رائے عامہ وارڈ کی سطح کے ایک حصے میں زیادہ کام کے بوجھ کی کہانی کے بارے میں حیران ہے۔ کیا Cua Nam وارڈ میں یہ رجحان ہے جناب؟

- حال ہی میں، کچھ وارڈوں میں ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں اوورلوڈ کی صورتحال کے بارے میں بہت سے خدشات سامنے آئے ہیں، جب دستاویزات کا حجم اور لوگوں کی ضروریات میں پچھلے ادوار کے مقابلے میں اضافہ ہوا ہے۔ Cua Nam وارڈ میں، ہم نے یہ بھی نوٹ کیا کہ یہ محکمہ سب سے زیادہ دباؤ میں ہے کیونکہ یہ وہ جگہ ہے جس کا لوگوں سے براہ راست اور اکثر رابطہ ہوتا ہے۔

مسٹر فام ٹوان لونگ، کوا نام وارڈ، ہنوئی کی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری

تاہم، اگرچہ ایسے اوقات ہوتے ہیں جب درخواستوں کی تعداد میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوتا ہے – خاص طور پر انتظامی طریقہ کار، رہائشی رجسٹریشن، اور سماجی تحفظ کے عروج کے دوران – وارڈ کا ون اسٹاپ شاپ ڈپارٹمنٹ زیادہ بوجھ نہیں ہے۔ ہم انسانی وسائل کو محکموں کے درمیان فعال طور پر مربوط کرتے ہیں، درخواستوں کی ان کی پیچیدگی کے مطابق درجہ بندی کرتے ہیں، اور لوگوں کے انتظار کے وقت کو کم کرنے کے لیے آن لائن سپورٹ میں اضافہ کرتے ہیں۔

اچھی خبر یہ ہے کہ ون اسٹاپ کا عملہ ہمیشہ اعلیٰ احساس ذمہ داری، معیاری سروس رویہ کے ساتھ کام کرتا ہے اور دستاویزات کا کوئی بیک لاگ نہیں چھوڑتا ہے۔ بہت دباؤ ہے، لیکن یہ وہی دباؤ ہے جو ہمیں عمل کا جائزہ لینے، ہمارے کام کرنے کے طریقے کو بہتر بنانے اور سروس کے معیار کو آہستہ آہستہ بہتر کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ہمارا مقصد ہمیشہ مستقل رہتا ہے: وارڈ میں آنے والے لوگوں کو جلد سے جلد، واضح اور آسانی کے ساتھ مدد کی جانی چاہیے۔

- کام پر مکمل طور پر ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنا کام کے بوجھ کو کم کرنے کی امیدوں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے، لیکن اسے حاصل کرنا یقیناً آسان نہیں ہے۔ یہ کام Cua Nam وارڈ میں کیسے لاگو ہوتا ہے جناب؟

اگر ہم کام کا بوجھ کم کرنا اور لوگوں کی خدمت میں کارکردگی کو بہتر بنانا چاہتے ہیں تو ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک حل ہے بلکہ ایک ناگزیر ضرورت بھی ہے۔ Cua Nam وارڈ میں، ہم اسے لوگوں کی بہترین اور ذمہ داری کے ساتھ خدمت کرنے کے جذبے سے نافذ کرتے ہیں۔

وارڈ نے کاموں کے 3 گروپوں پر توجہ مرکوز کی ہے:

مشترکہ ڈیٹا بیس بنانے کے لیے آبادی، مزدور، شہری ترتیب، کاروبار وغیرہ کے ڈیٹا کو ڈیجیٹائز کریں ۔

- دستاویز پروسیسنگ کے طریقہ کار کو معیاری بنائیں ، دستی آپریشنز کو کم کریں، پیشہ ورانہ سافٹ ویئر اور ڈیجیٹل دستخطوں کے استعمال میں اضافہ کریں۔

- لوگوں کے ساتھ آن لائن تعامل میں اضافہ کریں ، فیڈ بیک حاصل کرنے، طریقہ کار کو رجسٹر کرنے سے لے کر پیشرفت کی نگرانی تک۔

بلاشبہ، ڈیجیٹل تبدیلی ایک دن یا دو دن کا معاملہ نہیں ہے، لیکن ہم نے ایک واضح ہدف مقرر کیا ہے: ہر قدم تیز تر ہونا چاہیے - زیادہ درست - زیادہ شفاف، اور خاص طور پر لوگوں کو حقیقی سہولت محسوس کرنی چاہیے۔

اس کے ساتھ، وارڈ نے انتظامی طریقہ کار سے متعلق لوگوں کی مدد کے لیے AI روبوٹ فراہم کرنے کے لیے ایک یونٹ سے رابطہ کیا ہے، تاکہ لوگ طریقہ کار کو زیادہ آسانی اور آسانی سے انجام دے سکیں۔ ساتھ ہی، یہ سرکاری ملازمین کی ٹیم پر دباؤ کو بھی کم کرتا ہے، اس طرح ہر شہری کے لیے رہنما دستاویزات کا بوجھ کم ہوتا ہے۔

پولٹ بیورو کی تازہ ترین درخواست کے مطابق، "2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے ساتھ تضادات، اوورلیپس، اور تضادات کی صورت حال پر قابو پانا ضروری ہے، خاص طور پر ان شعبوں میں: مالیات، سائنس اور ٹیکنالوجی، داخلی امور، انصاف، زراعت اور ماحولیات..."، Cua Nam میں حقیقت سے لے کر، آپ کی رائے کو کس ترتیب سے نافذ کرنا چاہیے صورت حال؟

پولٹ بیورو کی نئی سمت بہت درست اور درست ہے۔ Cua Nam وارڈ کی حقیقت کے بارے میں، اوور لیپنگ کو 3 ترجیحی آرڈرز میں حل کرنے کی ضرورت ہے۔

سب سے پہلے، ہم مالیاتی اور بجٹ کے انتظام کے شعبوں کو ترجیح دیتے ہیں، کیونکہ یہ وہ مرحلہ ہے جس کا براہ راست تعلق نچلی سطح پر تمام کاموں کے لیے وسائل کی تقسیم سے ہے۔ واضح عمل، مضبوط لیکن کنٹرول شدہ وکندریقرت یونٹوں کو زیادہ فعال ہونے میں مدد کرے گی۔

دوسرا داخلی امور اور انصاف کے شعبوں کا گروپ ہے - جہاں قواعد و ضوابط، طریقہ کار اور دستاویزات میں اب بھی سطحوں کے درمیان تقاطع کے نکات موجود ہیں، اس لیے اس صورت حال سے بچنے کے لیے فوری طور پر متحد ہونا ضروری ہے جہاں ہر جگہ اسے مختلف طریقے سے سمجھے، جس سے لوگوں اور اہلکاروں کو اپنے فرائض کی انجام دہی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

تیسرا، ہم شہری انتظام، ماحولیات، اور سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبے میں اوورلیپس کو حل کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ ان شعبوں میں درست اعداد و شمار، تیزی سے بین شعبہ جاتی ہم آہنگی اور واضح ذمہ داریوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر بہتر نہ کیا جائے تو "مشترکہ کام" کی صورت حال میں پڑنا آسان ہے لیکن حتمی ذمہ داری کوئی نہیں لیتا۔

-وارڈ کے پارٹی سکریٹری کے طور پر، آپ آنے والے وقت میں دو سطحی حکومت کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے مجاز حکام کو کیا سفارشات دیں گے؟

-وارڈ پارٹی سکریٹری کی ذمہ داری کے ساتھ، میرے پاس درج ذیل سفارشات ہیں:

سب سے پہلے، معائنہ اور نگرانی کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے ساتھ ساتھ وارڈ کی سطح تک وکندریقرت اور وکندریقرت کو مضبوط کرنا ضروری ہے۔ اگر وارڈ زیادہ فعال ہو گا تو لوگوں کی خدمت زیادہ تیز اور موثر ہو گی۔

دوسرا، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ سٹی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، مشترکہ سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری جاری رکھے اور ایک متحد ڈیٹا بیس کو کام میں لائے تاکہ ہر ایک جگہ کی اپنی درخواست کی صورت حال سے بچا جا سکے، جس سے رابطہ میں فضلہ اور دشواری پیدا ہو۔

تیسرا، وارڈ کے عملے کے لیے مناسب تربیت اور معاوضے کی پالیسیاں ہونے کی ضرورت ہے، کیونکہ لوگ اب بھی دو سطحی ماڈل کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے کلیدی عنصر ہیں۔

آخر میں، ہم امید کرتے ہیں کہ اعلیٰ رہنماؤں اور وارڈز کے درمیان ایک باقاعدہ رائے اور مکالمے کا طریقہ کار موجود ہے تاکہ رکاوٹوں کو فوری طور پر دور کیا جا سکے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ شہری حکومت کا ماڈل واقعی زندگی میں مؤثر طریقے سے کام کرے۔

-آپ کا بہت بہت شکریہ!

ماخذ: https://thoidai.com.vn/ong-pham-tuan-long-can-phan-cap-manh-hon-nua-cho-cap-phuong-217863.html