2025 تک 85% عوامی خدمات کو آن لائن کرنے کی کوشش کریں۔

ڈاک نونگ پل پر، صوبائی پارٹی کمیٹی کے رکن کامریڈ لی وان چیان، صوبائی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین اور محکموں، شاخوں اور علاقوں کے نمائندوں نے کانفرنس میں شرکت کی۔

ڈاک نونگ پل پوائنٹ پر کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین

حال ہی میں، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نے 20 وزارتوں، شاخوں اور 63 صوبوں اور مرکز کے زیر انتظام شہروں کے پبلک سروس پورٹلز کے صارف کے تجربے کے تناظر میں عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کا سروے اور جائزہ لیا ہے۔

عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو جانچنے کے لیے معیارات کا سیٹ وزارت اطلاعات اور مواصلات نے مارچ 2023 تک کے تازہ ترین قانونی راہداری کے ساتھ حوالہ جات، اپ ڈیٹس اور ہم آہنگی کی بنیاد پر تیار کیا تھا۔

جس میں، معیار کا سیٹ افعال، کارکردگی، فراہم کرنے کی صلاحیت، رسائی، اور عوامی خدمات کے آسان استعمال کا جائزہ لینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے...

وزارت اطلاعات و مواصلات کے سروے کے نتائج کے مطابق، اب تک، وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے لیے پروجیکٹ 06 (ورژن 1.0) کو نافذ کرنے کے لیے تکنیکی رہنمائی پر وزارت اطلاعات و مواصلات کی ہدایات نمبر 1552/BTTTT-THH کے مطابق ضروریات کو پورا کرنے کی شرح صرف 20.48 فیصد تک پہنچ گئی ہے۔

خاص طور پر، تنظیموں اور افراد کے ڈیجیٹل دستخطی افعال کا گروپ؛ تنظیموں اور افراد کے الیکٹرانک ڈیٹا مینجمنٹ گودام کا کام؛ وزارتوں، شاخوں اور آبادی کے قومی ڈیٹا بیس سے منسلک علاقوں کے پبلک سروس پورٹل سسٹم کے لیے نیٹ ورک سیفٹی اور سیکیورٹی سے متعلق تقاضوں کو پورا نہیں کیا گیا ہے اور مکمل طور پر اور ہم آہنگی سے لاگو نہیں کیا گیا ہے۔

سروے، نگرانی اور پیمائش کے نتائج کی بنیاد پر، وزارت اطلاعات و مواصلات نے پراجیکٹ 06 کو لاگو کرنے میں تکنیکی مشکلات سے نمٹنے کے لیے مسائل کے 10 گروپ اور 20 مخصوص کام اور حل مرتب کیے ہیں۔

خاص طور پر، وزارتیں، شاخیں اور علاقے اہل انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لیتے ہیں اور منتخب کرتے ہیں، آن لائن عوامی خدمات کے مکمل اور جزوی طور پر عمل کے مطابق عمل درآمد کو یقینی بناتے ہیں۔

جولائی 2023 تک، صوبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ کم از کم 80% انتظامی طریقہ کار آن لائن عوامی خدمات کی شکل میں فراہم کیے جائیں؛ کم از کم 80% آن لائن عوامی خدمات مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات کی شکل میں فراہم کی جاتی ہیں۔

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت ان وزارتوں، شاخوں اور علاقوں سے درخواست کرتی ہے جنہوں نے تکنیکی شرائط کو پورا نہیں کیا ہے کہ وہ فوری طور پر عملدرآمد کو نافذ کریں، اس طرح عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے اطلاعات اور مواصلات کے وزیر جناب Nguyen Manh Hung نے کہا کہ اب وقت آگیا ہے کہ عوامی خدمات کو بنیادی طور پر تبدیل کیا جائے۔ سب سے پہلے تبدیلی پیدا کرنے کے لیے شعور اور نقطہ نظر کو تبدیل کرنا ہے۔

جس میں، پورا عمل آن لائن ہے، لوگ سرکاری ایجنسی کے پاس جانے کے بغیر ہی گھر بیٹھے طریقہ کار کرتے ہیں۔ عوامی خدمات کا معیار سادگی، رفتار، صفائی اور سہولت ہے۔ نتیجہ یہ ہے کہ لوگوں کی اکثریت عوامی خدمات کا استعمال کرتی ہے۔

2025 تک پورے ملک کے لیے ہدف ہے کہ وہ 85% پبلک سروس ریکارڈز کو مکمل طور پر پروسیس کرنے کی کوشش کرے۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، اطلاعات اور مواصلات کے وزیر نے وزارتوں، شاخوں اور علاقوں سے درخواست کی کہ وہ فوری طور پر ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر اپ گریڈ کو مکمل کریں، اور عمل درآمد کے لیے 25 پبلک سروس ریکارڈز کی قریب سے پیروی کریں۔

وزارتیں، شعبے اور علاقہ جات ڈیجیٹل اسپیس میں انتظامی طریقہ کار کو آسان بناتے رہتے ہیں، اور یک وقتی اعلانات کرتے ہیں۔ وزارت اطلاعات اور مواصلات تکنیکی مسائل کو سپورٹ اور ہینڈل کرنے کے لیے مرکزی نقطہ کے طور پر کام کرے گی۔

ماخذ