15 سیکنڈ کے بعد، سوشل انشورنس AI لوگوں کے تمام سوالات کا جواب دے گا۔

(Baohatinh.vn) - AI سے مربوط ورچوئل اسسٹنٹ کی تعیناتی کے ذریعے، ریجن XV کی سوشل انشورنس ایجنسی کا مقصد ہا ٹین میں لوگوں اور کاروباروں کی مدد کرنا ہے تاکہ سماجی تحفظ کی پالیسیوں تک زیادہ تیزی اور آسانی سے رسائی حاصل کی جا سکے۔

ریجن XV کے سوشل انشورنس آفس نے ابھی ابھی ایڈریس پر ایک AI- مربوط ورچوئل اسسٹنٹ شروع کیا ہے: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com۔ یہ ٹول انٹرنیٹ سے منسلک کسی بھی ڈیوائس پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔

کمپیوٹر پر سوشل سیکیورٹی کے AI سے مربوط ورچوئل اسسٹنٹ ٹول کا انٹرفیس۔

کوئی انتظار نہیں، کوئی کال نہیں، دستاویزات کی تلاش نہیں - شہری صرف سسٹم میں سوالات ٹائپ کرتے ہیں جیسے: "2025 میں زچگی کی چھٹی کی اہلیت کے تقاضے؟" یا "افرادی قوت میں کمی کے لیے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟"… AI- مربوط ورچوئل اسسٹنٹ سسٹم قانونی دستاویزات اور تفصیلی ہدایات کے ساتھ 15 سیکنڈ کے اندر جواب دے گا۔

سوشل انشورنس ریجن XV کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین وان ڈونگ نے انڈسٹری میٹنگ میں یونٹس کو ورچوئل اسسٹنٹ ٹول کو لاگو کرنے اور چلانے کی ہدایت کی۔

مسٹر نگوین وان ڈونگ - ڈائریکٹر سوشل انشورنس ریجن XV نے کہا: "فون کال کرنے، دستاویزات تلاش کرنے، یا مختلف مخصوص محکموں سے بات چیت کرنے اور ان سے اتفاق کرنے کی ضرورت نہیں؛ ضوابط کو غلط فہمی میں مبتلا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ورچوئل اسسٹنٹس حکام، سرکاری ملازمین، صنعت میں ملازمین، اور یہاں تک کہ شہریوں اور کاروباری اداروں کو بھی بغیر کسی زبان کی پالیسیوں تک رسائی حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔"

اسی طرح ہم AI کا فائدہ اٹھاتے ہیں اور رفتار، درستگی اور بروقت یقینی بنانے کے لیے شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے AI کو ایک طاقتور ٹول کے طور پر لاگو کرنے اور استعمال کرنے میں رہنما بن جاتے ہیں۔ یہ نظام حکام، شہریوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ باقاعدگی سے بات چیت کے ذریعے تیزی سے نفیس بن جائے گا، ساتھ ہی اسے تمام ضروری اور متعلقہ ڈیٹا کے ساتھ اپ ڈیٹ اور اضافی کیا جائے گا۔ مستقبل میں، ہم کچھ کاموں کو انجام دینے کے لیے بتدریج AI ٹولز کی تحقیق اور ترقی جاری رکھیں گے جیسے کہ معاون تنظیمیں اور افراد جنہوں نے سوشل انشورنس ایجنسی کے ساتھ معاہدے پر دستخط کیے ہیں اور Zalo، Facebook اور ویب سائٹس کے ذریعے شرکاء کو تیار کرنا۔

یہ ٹول انٹرنیٹ سے منسلک کسی بھی ڈیوائس پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ (تصویر: فون پر ورچوئل اسسٹنٹ انٹرفیس۔)

ابتدائی طور پر، پیشہ ورانہ ضروریات کو پورا کرنے اور دو درجے لوکل گورنمنٹ ماڈل کے تحت مشاورتی معاونت اور درخواستیں وصول کرنے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، ورچوئل اسسٹنٹ ایپلیکیشن کمیونٹی کی سطح کے عوامی انتظامی مراکز میں عملے کے لیے پالیسیوں اور قواعد و ضوابط پر انتظامی طریقہ کار اور سوال و جواب سے متعلق سوالات کے جوابات دینے میں مدد پر توجہ مرکوز کرے گی۔

خاص طور پر، یہ نظام اس وقت سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے بارے میں تقریباً 100 خصوصی دستاویزات کو مربوط کرتا ہے جو نافذ العمل ہیں۔ جب کوئی نئی دستاویز دستیاب ہوتی ہے، تو عملے کو صرف اسے اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور AI سسٹم اسے 5 سیکنڈ کے اندر خود بخود پڑھ، سمجھ اور اپ ڈیٹ کر دے گا۔

انفارمیشن ٹکنالوجی اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر Tran Huy Giap نے XV ریجنل سوشل انشورنس آفس میں اس ٹول کو لانچ کرنے کے لیے میٹنگ میں ورچوئل اسسٹنٹ کی خصوصیات کو متعارف کرایا۔

XV سوشل انشورنس ایجنسی کے انفارمیشن ٹکنالوجی اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر Tran Huy Giap نے اشتراک کیا: "سسٹم کو .NET 8 پلیٹ فارم پر پروگرام کیا گیا ہے، جو ویب، موبائل اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ ایپلی کیشنز کے لیے موزوں ہے۔ مکمل ترقی کا عمل براہ راست XV سوشل انشورنس ایجنسی کے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈیپارٹمنٹ کے عملے کے ذریعے انجام دیا گیا تھا۔"

ہم نے ایک ایسا پلیٹ فارم تیار کیا ہے جو لچکدار، قابل توسیع ہے اور اسے مواد کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے اور Zalo، Facebook اور ویب سائٹس جیسے چینلز کے ساتھ مربوط کیا جا سکتا ہے۔ یہ ایک فعال پلیٹ فارم ہے، عام سافٹ ویئر نہیں۔

فی الحال، ریجن XV کے سوشل انشورنس ڈیپارٹمنٹ نے سوشل انشورنس اور پوسٹل سروس کے اہلکاروں کو استعمال کے لیے 320 ورچوئل اسسٹنٹ اکاؤنٹس جاری کیے ہیں۔ تصویر میں: ریجن XV کے سوشل انشورنس ڈیپارٹمنٹ کا IT عملہ کمپیوٹر انٹرفیس پر سوالات اور سسٹم کے جوابات کی جانچ کر رہا ہے۔

فی الحال، ریجن XV کے سوشل انشورنس ڈیپارٹمنٹ نے سوشل انشورنس حکام اور پوسٹل سروس کے ملازمین کے لیے 320 ورچوئل اسسٹنٹ اکاؤنٹس جاری کیے ہیں، جن کے ابتدائی نتائج بہت امید افزا ہیں۔ سوشل انشورنس ورچوئل اسسٹنٹ حقیقی معنوں میں سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے شعبے میں ایک سرکردہ ماہر بن گیا ہے، جو مسلسل 24/7 کام کرتا ہے، سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پالیسیوں سے متعلق سوالات کے فوری اور درست جواب دینے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

محترمہ Nguyen Hoang Khanh Linh - ریسیپشن اینڈ فائل مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، تنظیم - ایڈمنسٹریشن ڈویژن، سوشل انشورنس ریجن XV نے شیئر کیا: "یہ نہ صرف لوگوں کی مدد اور رہنمائی میں آسان ہے، بلکہ ورچوئل اسسٹنٹ ہمیں طریقہ کار، دستاویزات، اور سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کو کم کرنے میں فوری اور آسانی سے مدد کرتا ہے۔ چوٹی کے اوقات میں دستاویزات وصول کرنے اور پروسیسنگ کرنے کی کارکردگی۔

سوشل انشورنس ایجنسی، ریجن XV کے ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ کا عملہ، سوالات کے جوابات دینے اور پالیسیوں اور ضوابط کے بارے میں مشورہ فراہم کرنے کے لیے ایک ورچوئل اسسٹنٹ کا استعمال کرتا ہے۔

ریجن XV میں سوشل انشورنس ایجنسی کا ورچوئل اسسٹنٹ شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے والے ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام میں آہستہ آہستہ ایک اہم کڑی بن رہا ہے۔ یہ سروس ذہنیت میں تبدیلی کا ایک واضح مظہر ہے: انتظامی سے "ڈیجیٹلائزڈ پبلک سروس" ماڈل کی طرف، جس میں شہریوں اور کاروباری اداروں کا اطمینان ہے۔ یہ وہ فائدہ ہے جو سوشل انشورنس سیکٹر کو اپنے ڈیجیٹل تبدیلی اور انتظامی اصلاحات کے اہداف کو کامیابی کے ساتھ حاصل کرنے میں مدد کرے گا تاکہ نئے دور کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

ماخذ: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html