SHB موبائل/SHB SAHA ای-بینکنگ ایپلیکیشن پر تمام آن لائن لین دین جس کی قیمت 10 ملین VND فی ٹرانزیکشن سے زیادہ ہے۔ یا VND 10 ملین فی ٹرانزیکشن سے کم لین دین لیکن VND 20 ملین یا اس سے زیادہ کی کل یومیہ لین دین کی قیمت کے ساتھ، اس دن کے اندر بعد کی منتقلی کے لیے بائیو میٹرک تصدیق کی ضرورت ہوگی۔ VND 10 ملین فی ٹرانزیکشن کے تحت یا کل یومیہ لین دین کی قیمت VND 20 ملین سے زیادہ نہ ہونے والی رقم کی منتقلی کے لیے، چہرے کی شناخت کی ضرورت کے بغیر، معیاری اسمارٹ OTP کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے تصدیق کی جائے گی۔

مزید برآں، فیصلہ 2345 کے آرٹیکل 2 کے مطابق، انفرادی صارفین کو ڈیجیٹل موبائل ایپ پر اپنا پہلا ٹرانزیکشن کرنے سے پہلے یا اپنے حالیہ ٹرانزیکشن کے لیے استعمال کیے گئے ڈیوائس کے علاوہ کسی دوسرے ڈیوائس پر ٹرانزیکشن کرنے سے پہلے بائیو میٹرک تصدیق بھی کرنی ہوگی۔

SHB 2.jpg

SHB کے ایک نمائندے نے بتایا کہ بائیو میٹرک ٹرانزیکشن کی توثیق عام طور پر کریڈٹ سسٹم کے لیے اور SHB خاص طور پر، ڈیجیٹل فراڈ کے بڑھتے ہوئے کیسز کے تناظر میں پاس ورڈ اور اسمارٹ OTP سیکیورٹی کے طریقوں کے ساتھ ساتھ صارفین کی حفاظت کے لیے ایک اہم تحفظ ہے۔

فیصلہ 2345 صارفین کی شناخت کے عمل کو آسان بنانے کے لیے بائیو میٹرک شناخت سے متعلق جدید AI ٹیکنالوجی کے حل کو فوری طور پر تعینات کرنے کے لیے بینکوں کی حوصلہ افزائی کرنے کے حل میں سے ایک ہے۔

"بینک کو امید ہے کہ فیصلہ 2345 کا نفاذ نہ صرف ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر ایک آسان، ہموار اور مسلسل صارف کے تجربے کو یقینی بنائے گا بلکہ آن لائن رقم کی منتقلی کے لین دین کے ساتھ ساتھ کریڈٹ سسٹم میں سیونگ ڈپازٹس کے تحفظ کو بھی بہتر بنائے گا۔ صارفین یقین دہانی کر سکتے ہیں کہ تمام بائیو میٹرک ڈیٹا بالکل محفوظ ہے،" SHB کے نمائندے نے زور دیا۔

SHB 1.png

جن صارفین نے ابھی تک اپنی بایومیٹرک معلومات کو معیاری نہیں بنایا ہے انہیں 5 مراحل میں سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے SHB Mobile/SHB SAHA ایپلیکیشن کے تازہ ترین ورژن تک فوری رسائی حاصل کرنی چاہیے۔ متبادل طور پر، صارفین بلا تعطل مالی لین دین کو یقینی بنانے کے لیے ملک بھر میں تمام SHB ٹرانزیکشن پوائنٹس اور برانچوں پر براہ راست اپنی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔

SHB نوٹ کرتا ہے کہ صارفین اپنا بائیو میٹرک ڈیٹا صرف SHB موبائل/SHB SAHA ای بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے یا ملک بھر میں براہ راست SHB ٹرانزیکشن پوائنٹس پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، وہ مدد کے لیے ہاٹ لائن *6688 کے ذریعے 24/7 کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

پہلے، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ SHB سروسز استعمال کرنے والے تمام ویتنامی اور غیر ملکی صارفین اپنا بائیو میٹرک ڈیٹا اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، SHB مسلسل متعدد چینلز (اخبارات، ٹیلی ویژن، ای میل، ایس ایم ایس، پش ایپ، وغیرہ) کے ذریعے مخصوص عکاسیوں کے ساتھ ہدایات دیتا رہتا ہے تاکہ گاہک خود اس عمل کو انجام دے سکیں۔ اگر گاہک خود اس عمل کو انجام دینے سے قاصر تھے، تو ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر کنسلٹنٹس یا مخصوص چپ پڑھنے والے آلات کے ساتھ کسٹمر سروس کے ماہرین اس عمل کو مکمل کرنے میں گاہکوں کی مدد اور مدد کے لیے تیار تھے۔

SHB صاف شدہ بائیو میٹرک ڈیٹا بیس کی ترقی کو بھی تیز کر رہا ہے (جمع کیے گئے بائیو میٹرک ڈیٹا کا وزارت پبلک سیکیورٹی کے زیر انتظام قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ موازنہ) کے ساتھ ساتھ دھوکہ دہی کے خطرات کو روکنے کے لیے صارفین کے ڈیٹا کا جائزہ، اپ ڈیٹ اور صفائی بھی کر رہا ہے۔

ویتنام کے چار بڑے نجی بینکوں میں سے ایک کے طور پر، اس کے 92% سے زیادہ لین دین ڈیجیٹل طور پر کیے جاتے ہیں، SHB آن لائن لین دین کرتے وقت صارفین کی حفاظت کے لیے فیصلے 2345 کو نافذ کرنے کی فوری ضرورت کو تسلیم کرتا ہے۔ پچھلے تین سالوں میں، بینک نے اپنے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو مضبوط کیا ہے، اپنے ڈیٹا بیس کے نظام کو معیاری بنایا ہے، اور ڈیٹا سیکورٹی کو بڑھایا ہے تاکہ اس کے بعد کے تبدیلی کے منصوبوں کے لیے ایک اہم بنیاد بنائی جا سکے۔

بینک ڈیجیٹل چینلز پر پراڈکٹس اور سیلز ٹولز تیار کرنے، مینجمنٹ کے لیے اندرونی عمل کو خودکار بنانے، آپریشنز کو ڈیجیٹلائز کرنے، رسک مینجمنٹ، اور مصنوعی ذہانت اور بگ ڈیٹا کو کاروباری سرگرمیوں میں لاگو کرنے پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے۔ آج تک، 90% سے زیادہ اہم بینکنگ آپریشن مکمل طور پر ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے انجام پا سکتے ہیں۔

SHB اپنی تبدیلی کی حکمت عملی 2024-2028 کو بھرپور طریقے سے اور جامع طریقے سے نافذ کر رہا ہے، تمام کارروائیوں میں ڈیجیٹلائزیشن اور ٹیکنالوجی کے استعمال کو تیز کر رہا ہے، بین الاقوامی معیارات اور جدید ماڈلز کے مطابق اپنی حکمرانی کی صلاحیت کو مسلسل بہتر بنا رہا ہے، اور پائیدار، محفوظ، اور موثر ترقی کے اپنے عزم میں ثابت قدم ہے۔

ڈو لنگ