آئی ٹی ورکرز کا وقار اور ویتنامی ٹیکنالوجی کو دنیا کے سامنے لانے کی خواہش

FPT میں 1996 سے 2016 تک کام کرنے کے بعد، FPT جاپان کے سابق ڈائریکٹر Tran Xuan Khoi نے محسوس کیا کہ ان کا نیا کام - FPT سافٹ ویئر کے لیے انسانی وسائل کا انچارج - کاروبار کے لیے اس کے شوق کے لیے موزوں نہیں تھا، اس لیے اس نے الگ ہونے اور اپنی کمپنی کھولنے کا فیصلہ کیا۔

VTI کمپنی VTI = "ویتنام ٹیکنالوجی انٹرنیشنل" کے معنی کے ساتھ پیدا ہوئی تھی - "ویتنامی ٹیکنالوجی کو دنیا میں لانا"۔

نہ صرف ویتنامی ٹیکنالوجی کو دنیا کے سامنے لانا، بلکہ VTI صارفین کے ساتھ بہت سی نئی اقدار پیدا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال بھی کرنا چاہتا ہے، اس لیے ہم نے "انوویشن ٹیکنالوجی ویلیو" - "ٹیکنالوجی نئی اقدار تخلیق کرتی ہے" کا نعرہ منتخب کرنے کا فیصلہ کیا۔

جاپانی صارفین کے لیے سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ کے شعبے میں کئی سالوں کے تجربے کے ساتھ، VTI نے اس سمت میں اپنا کاروبار شروع کیا۔

"2017 میں، جاپانی آؤٹ سورسنگ مارکیٹ کی مالیت تقریباً 4 بلین امریکی ڈالر تھی، جب کہ جاپان کے لیے آؤٹ سورسنگ کے شعبے میں سب سے بڑی ویتنامی کمپنی نے صرف تقریباً 100 ملین امریکی ڈالر کی آمدنی حاصل کی۔ کمپنیوں کے لیے ترقی کے لیے جگہ اب بھی بہت کھلی ہے۔ بہت سے دوستوں، خاص طور پر جاپانی دوستوں کے تعاون اور مدد سے، VTI نے تیزی سے اپنا کسٹمر بیس قائم کیا، ڈائریکٹر جنرل Khoan بورڈ کے ڈائریکٹر اور ڈائریکٹر جنرل X۔ VTI گروپ نے کمپنی کے قیام کے ابتدائی دنوں کو یاد کیا۔

ایک اسٹارٹ اپ کے لیے، پہلے 5 سال "بقا" کے سال ہیں، یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ آیا یہ زندہ رہے گا یا نہیں۔ VTI ایک ایسے وقت میں پیدا ہونا بہت خوش قسمت تھا جب جاپانی مارکیٹ میں مانگ بہت زیادہ تھی۔

تاہم، جاپان ایک مشکل مارکیٹ ہے، جاپان کو آؤٹ سورس کرنا آسان کام نہیں ہے۔

"نیا رکن" VTI جاپانی صارفین کے لیے ان کے پاس آنے کے لیے کافی پرکشش نہیں ہے۔ صرف 10 ابتدائی ملازمین کے ساتھ، گاہکوں کو بڑے آرڈر حاصل کرنے کے لیے قائل کرنا آسان نہیں ہے۔

"ہم نے جاپانی صارفین کے ساتھ جاپانی زبان میں بات چیت کرنے کی اپنی صلاحیت کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ پوری انتظامیہ کی ٹیم کو جاپانی زبان میں روانی ہونی چاہیے۔ صارفین زیادہ محفوظ محسوس کرتے ہیں جب وہ دیکھتے ہیں کہ VTI میں ہر کوئی جاپانی بولتا ہے۔ کمپنی کے ماضی کے منصوبوں کو متعارف کرانے کے بجائے، ہم VTI کے عملے کے تجربے کو متعارف کراتے ہیں، مسٹر پروجیکٹ کو آگے بڑھانے کے لیے ہمارا عزم، خاص مشکل ہے"۔ جاپانی صارفین کو فتح کرنے کا راز شیئر کیا۔

ابتدائی دور مسٹر کھوئی کے لیے "سخت محنت" کے دنوں کا ایک سلسلہ تھا، جب کوئی گاہک نہیں تھا، اور کمپنی کے ماہانہ آپریٹنگ اخراجات کم نہیں تھے۔ جہاں کہیں بھی گاہک کا رابطہ تھا، اس نے جلدی سے رابطہ قائم کرنے کی کوشش کی، چاہے گاہک کہیں بھی ہو۔ ایک بار، اس نے سنا کہ ایک جاپانی گاہک سائگون میں ہے، بغیر ملاقات کے، لیکن اس نے پھر بھی اس سے ملنے کے لیے طویل سفر کیا۔ فی الحال، یہ اب بھی VTI کے بڑے صارفین میں سے ایک ہے۔

"تمام شروعاتیں مشکل ہوتی ہیں"، لیکن مضبوط ارادے اور استقامت کے ساتھ، VTI نے آہستہ آہستہ انعامات حاصل کر لیے۔

قیام کے 6 سال بعد، VTI میں 1,200 سے زائد ملازمین ہیں۔ VTI گروپ کی موجودہ آمدنی زیادہ تر IT سیکٹر سے آتی ہے، جس میں سے 90% آؤٹ سورسنگ سے ہے۔

ابھی تک، VTI کے "جنرل مینیجر" اب بھی اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ ویتنامی کاروباروں کو تیزی سے ترقی کرنے اور ان کے خوابوں کو پورا کرنے کے لیے مالیات جمع کرنے میں مدد کرنے کے لیے ایک اچھا حل ہے۔

جاپانی صارفین کے لیے سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ سے نہ صرف آمدنی ہوتی ہے بلکہ ویتنامی کاروباروں کو مزید علم اور تجربہ جمع کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔ تاہم، زیادہ تر آؤٹ سورسنگ کاروبار صرف ہنر مند ویت نامی لوگوں کو دنیا میں لانے کی سطح پر ہی رک جاتے ہیں، لیکن ابھی تک دنیا میں زیادہ ویتنامی ٹیکنالوجی نہیں لائے ہیں۔

2020 کے آخر میں، مسٹر کھوئی نے VTI کو نہ صرف ایک آؤٹ سورسنگ کمپنی بلکہ ٹیکنالوجی پروڈکٹ کمپنی کے طور پر بھی تیار کرنے کا فیصلہ کیا۔

"ایک آئی ٹی ورکر کا فخر مجھے یہ قبول نہیں کرتا کہ کسی ٹیکنالوجی کمپنی کے پاس کوئی ٹیکنالوجی پروڈکٹس نہیں ہیں۔ اس لیے میں نے ایک پروڈکٹ بنانے کا فیصلہ کیا حالانکہ میں جانتا تھا کہ یہ کافی مشکل ہو گا کیونکہ میرے پاس کوئی تجربہ نہیں تھا۔ میں نے اور میرے بھائیوں نے صرف ایک جملے سے آغاز کیا: ہم ویتنام کے اچھے انجینئر ہیں۔ انجینئرز کو پروڈکٹس بنانا ہیں،" مسٹر کھوئی نے مسکراہٹ کے ساتھ کہا۔

صارفین کے ساتھ منصوبوں پر کام کرنے اور ویتنام میں فیکٹریوں کا براہ راست سروے کرنے کے عمل کے ذریعے، مسٹر کھوئی اور ان کے ساتھیوں نے محسوس کیا کہ ان کارخانوں میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کی سطح اب بھی کافی کم ہے۔ کچھ بہت بڑے پیمانے پر ادارے، ERP سسٹمز میں لاکھوں امریکی ڈالر کی سرمایہ کاری کرتے ہیں، لیکن پروڈکشن سسٹم مینجمنٹ کا حصہ اب بھی لیجرز، ایکسل سافٹ ویئر، اور یہاں تک کہ دستی ریکارڈنگ کا استعمال کرتا ہے۔

مارکیٹ کے تجزیہ سے پتہ چلتا ہے کہ پورے ملک میں 60,000 سے زیادہ فیکٹریاں ہیں، یہ VTI کے لیے مصنوعات بنانے کا موقع ہے۔

جاپان میں مینوفیکچرنگ انٹرپرائزز کے ساتھ کام کرنے کے بعد جمع ہونے والے علم کے ساتھ، VTI نے MES-X نامی پروڈکشن ایگزیکیوشن مینجمنٹ سلوشن پر تحقیق کی ہے اور اسے بنایا ہے۔ یہ حل کاروباری اداروں کو ہر مرحلے پر پیداواری معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے، ہر فیکٹری کی پیداواری صلاحیت، نقصان، ناقص مصنوعات کی تعداد کا تعین کرنے میں مدد کرتا ہے، اس طرح ضرورت پڑنے پر مرحلے کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے۔

2020 کے آخر اور 2021 کے اوائل میں، پروڈکشن ایگزیکیوشن مینجمنٹ سلوشن نیا نہیں ہے، لیکن ویتنامی مارکیٹ میں، یہ بنیادی طور پر غیر ملکی مصنوعات فراہم کرتا ہے، قیمت کافی زیادہ ہے، اور ہر کاروبار کی حقیقت کے مطابق اسے تبدیل کرنا اور ایڈجسٹ کرنا آسان نہیں ہے۔

VTI کے حل سستی قیمت کی وجہ سے ویتنام میں کام کرنے والی فیکٹریوں کے ساتھ بہت سے کاروباری اداروں کی توجہ مبذول کراتے ہیں لیکن معیار غیر ملکی سامان کے برابر ہے، اور مصنوعات کو اصل ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے۔ VTI کی مصنوعات خصوصی دلچسپی کی حامل ہیں اور FDI انٹرپرائزز ان کا خیرمقدم کرتے ہیں۔

MES-X کے علاوہ، VTI پیداوار کی کارکردگی کو بہتر بنانے سے متعلق بہت سی دوسری مصنوعات اور حل پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے جیسے کہ IoT گیٹ وے، ریموٹ کنٹرولر وغیرہ۔ جن میں سے تقریباً 5-6 پروڈکٹس ہیں جو نئی ٹیکنالوجیز جیسے کہ AI (مصنوعی ذہانت)، انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) سے متعلق ہیں مارکیٹ میں بہت ساری سافٹ ویئر کمپنیاں ہیں، لیکن بہت کم ہی VTI جیسے ہارڈ ویئر کے ساتھ بنا سکتی ہیں۔

2021 میں، VTI کے ذریعے تحقیق اور تیار کردہ MMS-X آلات کی دیکھ بھال اور دیکھ بھال کے انتظام کے حل نے ٹیکسٹائل فیکٹری کو 18,000 آلات کے آپریشن کو مؤثر طریقے سے کنٹرول کرنے میں مدد کی۔ سینسر ڈیوائسز مشینوں سے سگنل اکٹھا کریں گے، سسٹم کو ریئل ٹائم آپریشن کے بارے میں ڈیٹا فراہم کریں گے اور ساتھ ہی مطلع کریں گے کہ جب ہر مشین کو دیکھ بھال اور وارنٹی کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ مینیجرز فوری طور پر منصوبہ بندی کر سکیں، اس طرح پیداوار کی کارکردگی میں اضافہ ہو گا۔

VTI کی پروڈکشن سپورٹ مصنوعات اور حل پیکیجنگ، فارماسیوٹیکل، الیکٹرانک اجزاء، اور قیمتی پتھر کی صنعتوں میں بہت سے صارفین کے لیے تعینات کیے گئے ہیں اور کیے جا رہے ہیں۔

گھریلو اور بین الاقوامی صارفین کی خدمت کرنے والا VTI کا پروڈکٹ پورٹ فولیو اب کافی وسیع ہے۔ MES-X کے علاوہ (VTI ایک جاپانی آئس کریم فیکٹری کے ساتھ ایک معاہدے پر بات چیت کر رہا ہے، جس کا پیمانہ تقریباً 10 ملین USD ہے)، FaceX چہرے کی شناخت کا ٹائم کیپنگ ڈیوائس بھی ہے جو جاپان میں تعینات ہونا شروع ہو گیا ہے۔

یا لائسنس پلیٹ کی شناخت کا حل ویتنام میں ایک جاپانی کار کمپنی کے ڈیلروں کو گاہکوں کی شناخت میں مدد کرتا ہے۔ پارکنگ ایکس لائسنس پلیٹ کی شناخت کا نظام دسیوں ہزار کارکنوں والی فیکٹریوں پر بھی لاگو کیا جاتا ہے تاکہ کارکنوں کے پارکنگ میں اپنی کاریں پارک کرنے کے وقت کو کم کیا جا سکے۔

کچھ دیگر پروڈکٹس میں شامل ہیں: ہو چی منہ شہر میں واقع سب سے بڑی جرمن لاجسٹک کمپنی کے لیے مہمانوں کے استقبال کی معاونت کرنے والا ورچوئل ریسپشنسٹ؛ بس اسٹوڈنٹ مینجمنٹ سسٹم سافٹ ویئر، مائی ڈنہ ( ہانوئی ) میں واقع جاپانی اسکول کے لیے درخواست دی گئی ہے؛ جاپان میں تقریباً ایک درجن ریٹیل چینز کی خدمت کرنے والا سافٹ ویئر سلوشن، ویتنام میں تعینات کیا جائے گا...

VTI کے ذریعے تحقیق اور تیار کردہ چہرے کی شناخت کرنے والی مصنوعات استعمال کرنے والے صارفین میں سے ایک کے طور پر، ہارمونی ایڈوانسڈ ٹیکنالوجیز کی جنرل ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Quynh Lien نے اشتراک کیا: "ہم نے بہت سے سپلائرز پر غور کیا ہے، لیکن VTI کی مصنوعات میں ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر دونوں سمیت ایک مکمل حل فراہم کرنے کی طاقت ہے، کچھ سپلائرز کے برعکس، جو صرف ہارڈ ویئر فراہم کرنے کے لیے زیادہ کام کرتے ہیں۔ کہ، VTI کی سیلز ٹیم بہت اچھی ہے، جب بھی میرے پاس کوئی سوال ہوتا ہے، وہ بہت پرجوش جواب دیتے ہیں، اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ VTI کی مصنوعات ویت نامی کمپنیوں کی مصنوعات ہیں، اور ایک ویتنامی انٹرپرائز کے طور پر، ہم ویتنامی اداروں کی حمایت کرتے ہیں۔"

"ہم باضابطہ طور پر مصنوعات کی فروخت 2022 سے شروع کریں گے۔ اس سے پہلے، ہم نے صرف مصنوعات بنائی تھیں اور انہیں فروخت نہیں کیا تھا۔ پچھلے سال، VTI نے مصنوعات میں کافی زیادہ سرمایہ کاری کی تھی، 1 ملین USD سے زیادہ تک۔ اس سال، ہم کئی سالوں تک پروڈکٹ ریسرچ اینڈ ڈیولپمنٹ (R&D) میں سرمایہ کاری جاری رکھنے کا امکان رکھتے ہیں۔ ابھی تک، مصنوعات اب بھی باقاعدگی سے ہونے کے عمل میں ہیں۔" مشورے کی بدولت، کنٹریکٹ پر دستخط کرنے، عمل درآمد کرنے والے صارفین VTI کی حوصلہ افزائی کر رہے ہیں کہ وہ ٹیکنالوجی پراڈکٹس بنانے کی راہ پر گامزن رہیں، 2027 تک ٹیکنالوجی پراڈکٹس کے ریونیو ریشو کو کل ریونیو کے 30% تک بڑھانے کی کوشش کر رہے ہیں"، مسٹر کھوئی نے صاف صاف بتا دیا۔

اس وقت تک، VTI کی ٹیکنالوجی مصنوعات جاپان میں موجود ہیں، مارکیٹ میں ملتی جلتی مصنوعات کے مقابلے میں بہت مسابقتی قیمتوں کے ساتھ۔ اس حقیقت کا سامنا کرتے ہوئے کہ بہت سے جاپانی لوگ اب بھی ویتنام کی مصنوعات سے زیادہ جاپانی مصنوعات پر بھروسہ کرتے ہیں، VTI ٹیم صارفین کو قائل کرنے کی کوششیں جاری رکھے ہوئے ہے، یہاں تک کہ وہ انہیں پہلے مفت میں تعینات کرنے کے لیے تیار ہیں۔

"جب ہم اپنی مصنوعات کو جاپان میں پیداوار کے بارے میں نمائشوں اور میلوں میں لاتے ہیں، تو بہت سے صارفین دلچسپی لیتے ہیں۔ VTI مصنوعات پر تحقیق کرنے والے تقریباً 10 جاپانی صارفین ہیں۔ مجھے یقین ہے کہ اس سال یا اگلے سال کے اوائل میں، کچھ معاہدوں پر دستخط ہوں گے،" مسٹر کھوئی نے خوشی سے انکشاف کیا۔

2023 کو VTI رہنماؤں نے "Go Global" - "عالمی منڈی میں جانا" کے سال کے طور پر شناخت کیا ہے۔

آؤٹ سورسنگ کے حوالے سے، جاپان کی مرکزی مارکیٹ کے علاوہ، VTI نے ابھی کوریا اور سنگاپور میں اضافی شاخیں قائم کی ہیں۔ توقع ہے کہ اگلے نومبر میں ملائیشیا میں ایک اور برانچ کھولے گی۔

گو گلوبل کے سفر میں بڑی مشکلات کے بارے میں اپنے جذباتی جذبات کا اظہار کرتے ہوئے، VTI کے "کپتان" نے تبصرہ کیا: تجربہ کار انجینئرز کی کمی ہمیشہ ایک مشکل مسئلہ ہوتا ہے، جب کہ اعلیٰ تعلیم یافتہ انسانی وسائل مارکیٹ پر غلبہ پانے یا نہ کرنے کا فیصلہ کرنے والے عوامل میں سے ایک ہیں۔

"عالمی منڈی اب بھی بہت وسیع ہے۔ ہمیں جرات مند ہونا چاہیے۔ لیکن ہمیں ایک خاص سمجھ بوجھ رکھنی چاہیے اور بے ترتیبی میں نہیں جانا چاہیے۔ مارکیٹ اور گاہک زیادہ سے زیادہ مانگتے جا رہے ہیں۔ ہمیں مارکیٹ کو ایک حد تک سمجھنا چاہیے، ورنہ ہم پیسہ ضائع کر دیں گے،" مسٹر کھوئی نے کاروبار کے ساتھ کچھ الفاظ شیئر کیے جو "بڑے سمندر تک پہنچنے" کا ایک ہی مقصد رکھتے ہیں۔

جاپانی میں جملہ "کائزن" (بہتری) یا انگریزی جملہ "مسلسل بہتری کمال میں تاخیر سے بہتر ہے" - "ہمارے لیے مستقل بہتری لانا زیادہ اہم ہے اس سے زیادہ کہ کمال تک انتظار کریں" مسٹر کھوئی اکثر VTI کی کاروباری سرگرمیوں کے لیے بطور "کمپاس" استعمال کرتے ہیں۔ ان کے مطابق جاپان، چین، کوریا… جیسے ممالک اس سمت میں کامیاب ہوئے ہیں، انہوں نے بنیادی مصنوعات بنا کر شروعات کی، پھر مصنوعات کو بہتر کیا اور عالمی منڈی پر غلبہ حاصل کیا۔

وہ "کمپاس" VTI کو 100 ملین USD آمدنی تک پہنچنے اور مستقبل قریب میں عوام تک پہنچنے کے اپنے ہدف کے حصول میں تیزی لانے کے لیے تحریک جاری رکھے ہوئے ہے۔

مضمون: بن منہ

تصویر: Le Anh Dung

ڈیزائن: Nguyen Ngoc

Vietnamnet.vn