بڑے پیمانے پر اور پیچیدہ شکایات کو روکنے اور حل کرنے میں ہم آہنگی کو مضبوط بنانا

8 اکتوبر کی سہ پہر، Ngoc Lac ضلع میں، صوبائی پارٹی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی نے صوبائی اور ضلعی سطح کی ایجنسیوں کے ہیڈ کوارٹرز، محکموں، اور برانچوں میں بڑی تعداد میں شہریوں کے جمع ہونے کے واقعات کو روکنے اور حل کرنے کے لیے مشورے دینے، ہدایت دینے اور ان پر عمل درآمد کرنے کے لیے رابطہ کاری کے طریقہ کار کو یکجا کرنے کے لیے ایک کانفرنس منعقد کی۔ صوبائی پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سیکرٹری کامریڈ لائ دی نگوین، صوبائی قومی اسمبلی کے وفد کے سربراہ نے کانفرنس میں شرکت کی اور ہدایت کی۔

کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین۔

کانفرنس میں صوبائی پارٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کے اراکین نے شرکت کی: Nguyen Ngoc Tien، صوبائی پارٹی کمیٹی کی اندرونی امور کی کمیٹی کے سربراہ؛ صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مائی شوآن لائم؛ میجر جنرل ٹران فو ہا، صوبائی پولیس کے ڈائریکٹر؛ صوبائی محکموں، ایجنسیوں، شاخوں اور عوامی تنظیموں کے رہنماؤں کے نمائندے؛ اور صوبے کے 11 پہاڑی اضلاع کے رہنما۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سیکرٹری کامریڈ لائ دی نگوین، صوبائی قومی اسمبلی کے وفد کے سربراہ نے کانفرنس میں شرکت کی اور ہدایت کی۔

حالیہ دنوں میں، صوبائی پارٹی کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی نے پارٹی کی انتظامی کمیٹیوں، پارٹی وفود، محکموں، شاخوں، فادر لینڈ فرنٹ، صوبائی سطح کی تنظیموں، ضلع، ٹاؤن، سٹی پارٹی کمیٹیوں، اور الحاق شدہ پارٹی کمیٹیوں کی قیادت اور رہنمائی کو مضبوط کیا ہے تاکہ صوبے کے لوگوں میں بڑے پیمانے پر اور پیچیدہ شکایات کو روکنے اور حل کرنے کے لیے ان کے حل کو منظم کیا جا سکے۔

کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین۔

تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے سربراہان، ایجنسیوں کے سربراہان، محکموں اور فعال شاخوں نے وقتاً فوقتاً اور اچانک لوگوں سے ملنے، ان کے خیالات اور خواہشات کو فوری طور پر سمجھنے، لوگوں کے مشوروں اور خیالات کو سننے کا اچھا کام کیا ہے۔ پیچیدہ معاملات میں لوگوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کی تاکہ ان مسائل کو حل کیا جا سکے جو شکایات کا باعث بنے۔ 2023 سے اب تک تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں کے سربراہوں کو 3,245 افراد موصول ہوئے ہیں جن میں تقریباً 1,812 کیسز...

محکموں، برانچوں، سیکٹروں، اضلاع، قصبوں اور شہروں میں شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام پر زیادہ توجہ دی گئی ہے، باقاعدہ اور بروقت وضاحت، رہنمائی، استقبال اور ضوابط کے مطابق درخواستوں کو نمٹانے کو یقینی بنانا؛ ایجنسیوں اور اکائیوں کے درمیان ہم آہنگی کو قریب سے نافذ کیا گیا ہے، بڑے پیمانے پر اور پیچیدہ درخواستوں کو مؤثر طریقے سے ہینڈل کیا گیا ہے۔ صوبائی محکموں، شاخوں اور شعبوں کے درمیان ایک دوسرے کے ساتھ اور پارٹی کمیٹیوں اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کے حکام کے ساتھ پٹیشنز کی روک تھام اور نمٹانے کے لیے ہم آہنگی کو قریب سے نافذ کیا گیا ہے۔

کانفرنس میں مندوبین نے رہنمائی اور روک تھام کی سمت میں مشکلات، رکاوٹوں، کوتاہیوں، کوتاہیوں اور حدود پر تبادلہ خیال کیا اور واضح کیا کہ ممکنہ اور جاری شکایات کے حل، ہم آہنگی اور حل؛ علاقوں اور اکائیوں میں عملی قیادت اور سمت کے ذریعے تجربات اور موثر طریقوں کا اشتراک کرنا؛ اور آنے والے وقت میں صوبے میں رابطہ کاری، روک تھام اور شکایات کے ازالے اور عوامی اجتماعات کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے تجویز کردہ حل پیش کیے گئے۔

کانفرنس میں مندوبین خطاب کر رہے ہیں۔

کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے، صوبائی پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سیکرٹری نے صورتحال کا جائزہ لینے میں صوبائی پولیس کے فعال اور بروقت جذبے کو سراہا، سراہا۔ امن و امان میں خلل ڈالنا۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے سٹینڈنگ ڈپٹی سیکرٹری لائ دی نگوین نے کانفرنس کی ہدایت کرتے ہوئے ایک تقریر کی۔

انہوں نے نشاندہی کی: تھان ہوا ایک بڑا صوبہ ہے جس کی بڑی آبادی اور وسیع رقبہ ہے۔ حالیہ برسوں میں، اس کی اقتصادی ترقی کی شرح بلند رہی ہے، بہت سے بڑے منصوبے، قومی، علاقائی اور صوبائی اہمیت کے منصوبے نافذ کیے گئے ہیں... لیکن صوبے میں سیاسی سلامتی کی صورتحال اور سماجی نظم و نسق بہت مستحکم ہے۔ اگرچہ پیچیدہ، ہجوم اور حد سے زیادہ شکایات موصول ہوئی ہیں، بڑے صوبے کی نوعیت کے ساتھ، اس کی معیشت کو ترقی دینا، بڑے منصوبوں کو لاگو کرنے کے لیے زمین پر دوبارہ دعویٰ کرنا... یہ کیسز اب بھی صوبے میں پارٹی کمیٹی، حکومت اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے کنٹرول میں ہیں۔

کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین۔

صوبے میں لوگوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی شکایات دور کرنے کے کام میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ خاص طور پر لوگوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی شکایات کو دور کرنے کے کام کے بارے میں تمام سطحوں اور شعبوں میں بیداری بڑھ رہی ہے، اسے ایک اہم کام سمجھتے ہوئے. وقتاً فوقتاً پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے سربراہان کے لوگوں کو وصول کرنا ایک معمول بن گیا ہے اور اس پر سختی سے عمل کیا جاتا ہے، یہ صوبے سے لے کر نچلی سطح تک پارٹی کمیٹیوں اور حکام کا ایک باقاعدہ کام بن گیا ہے۔

پارٹی کمیٹی اور حکومت نے خصوصی ایجنسیوں کو سختی سے ہدایت کی ہے کہ وہ اپنے اختیار کے اندر شکایات اور مذمت کو حل کرنے پر توجہ دیں۔ دھکیلنے اور گریز کرنے کی صورتحال پر بنیادی طور پر قابو پا لیا گیا ہے۔ اختیار کی سطح سے باہر جانے والی درخواستوں میں بھی نمایاں کمی آئی ہے۔

بہت سی پیچیدہ اور طویل شکایات کے حل کی ہدایت پر توجہ مرکوز، نچلی سطح پر صورتحال کو مستحکم کرنے میں تعاون؛ شکایات اور مذمت کے حل میں ثالثی کے کام پر توجہ دی گئی ہے اور اسے فروغ دیا گیا ہے۔ ایک پیچیدہ نوعیت کی شکایات اور مذمت، جن میں لوگوں کی بڑی تعداد شامل ہے، اور بعض علاقوں میں اعلیٰ سطح کی شمولیت کو صوبائی سیکٹرز نے فعال اور فیصلہ کن طور پر سنبھالا ہے، پارٹی کمیٹیوں اور حکام کو شروع سے ہی ان کا حل تلاش کرنے کے لیے ہم آہنگی اور رہنمائی کی ہے، لہٰذا صورتحال کو کنٹرول کیا گیا، پورے صوبے میں سیکیورٹی اور نظم و نسق کو یقینی بنایا گیا۔

کانفرنس کا جائزہ۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ ڈپٹی سیکرٹری نے ان پیشین گوئیوں اور ممکنہ خطرات کی نشاندہی کی جو شکایات درج کرانے کے لیے لوگوں کے بڑے اجتماعات کا باعث بن سکتے ہیں، جو آنے والے وقت میں امن عامہ اور سلامتی کو درہم برہم کر سکتے ہیں۔ ساتھ ہی انہوں نے پارٹی کمیٹیوں اور تمام سطحوں پر حکام، سب سے پہلے پارٹی سیکرٹریز اور تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں اور شعبوں اور شعبوں کے سربراہوں سے درخواست کی کہ وہ لوگوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کی رہنمائی، رہنمائی اور عمل درآمد کی ذمہ داری لیں۔ اسے ایک اہم اور باقاعدہ سیاسی کام کے طور پر شناخت کیا جانا چاہیے۔

پارٹی سیکرٹریز، تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے چیئرمین، شاخوں، ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کو براہ راست شہریوں کو موصول ہونا چاہیے اور انہیں اپنے علاقوں، ایجنسیوں اور یونٹوں میں شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کی براہ راست رہنمائی اور ہدایت کرنی چاہیے اور اس کام کے لیے اعلیٰ افسران اور قانون کے سامنے جوابدہ ہونا چاہیے۔ وقتاً فوقتاً شہریوں کو موصول کرنے کے شیڈول پر سختی سے عمل درآمد ضروری ہے، لوگوں کے خیالات، تحفظات، سفارشات اور بروقت حل کے لیے تجاویز پر غور کرنا چاہیے۔ شہریوں کے استقبال کو سمت کے ساتھ جوڑنا، شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو مکمل طور پر حل کرنا اور مانیٹرنگ کرنا اور کیس کو اختتام تک پہنچانا، جب تک کہ کوئی نتیجہ سامنے نہ آجائے۔ شہریوں کو وصول کرنے کے ساتھ ساتھ، لوگوں سے بات چیت، متحرک اور ریاست کے قوانین اور صوبے اور علاقے کی پالیسیوں پر سختی سے عمل درآمد کے لیے لوگوں کو قائل کرنا ضروری ہے۔

جب ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں میں شکایات اور ملامتیں پیدا ہوتی ہیں، پارٹی سیکرٹری، پیپلز کمیٹی کے چیئرمین، اور سربراہان خصوصی ایجنسیوں اور مجاز ایجنسیوں کو پختہ طور پر ہدایت کریں گے کہ وہ ذمہ داری سے گریز یا پیچھے ہٹے بغیر انہیں معقول اور قانون کے مطابق حل کریں۔ اور شہریوں کی رائے اور سفارشات کو معقول اور ہمدردانہ انداز میں حل کریں۔

لوگوں کی طرف سے کسی بھی شکایت کو قبول کیا جانا چاہیے، اس پر غور کیا جانا چاہیے اور اسے حل کرنا چاہیے، اور اسے ایک طرف دھکیلنا یا گریز نہیں کرنا چاہیے، جس سے لوگوں میں مایوسی اور تناؤ پیدا ہو۔ جب لوگوں کی ایک بڑی تعداد کی طرف سے کوئی شکایت پیدا ہوتی ہے اور پیچیدہ ہوتی ہے، تو پارٹی سیکرٹری، ہر سطح پر عوامی کمیٹی کے چیئرمین، اور ایجنسی یا یونٹ کے سربراہ کو براہ راست مواد اور وجہ کی وضاحت کی ہدایت کرنی چاہیے، اور حل کی ہدایت کے لیے قانونی پہلوؤں اور عملی صورت حال پر جامع غور کرنا چاہیے۔ اس کے ساتھ ساتھ، یہ ضروری ہے کہ شکایت کنندہ کے ساتھ عوامی مکالمے کا اہتمام کیا جائے تاکہ وہ سن سکے اور اس کے پاس مزید معلومات ہوں تاکہ معاملے کے حل کی ہدایت کی جا سکے تاکہ سمجھ اور وجہ کو یقینی بنایا جا سکے۔

صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی کو صوبے میں شکایات اور ملامتوں کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے مشورہ دینے کے لیے، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ صوبائی پارٹی کمیٹی کی داخلی امور کمیٹی متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی میں پیش پیش ہو تاکہ اسٹینڈنگ کمیٹی اور صوبائی پارٹی کمیٹی کو مشورہ دیا جائے کہ وہ لوگوں کو وصول کرنے، قیادت کی شکایات کے ازالے اور میری طرف سے رابطہ کاری کے سلسلے میں اچھا کام کریں۔

تجویز کریں کہ صوبائی معائنہ کار ان پیچیدہ، ہجوم اور اعلیٰ سطحی شکایات اور مقدمات جو ہاٹ اسپاٹ بننے کے خطرے سے دوچار ہیں ان کی تشکیل کے لیے سیکٹروں، اضلاع، قصبوں اور شہروں کے ساتھ ہم آہنگی کرے تاکہ قانونی ضوابط کی بنیاد پر ہر کیس کا خاص اور اچھی طرح سے مطالعہ کیا جا سکے، اس طرح سے متعلقہ ماحولیات، خاص طور پر زمین کے معاملات کو صاف کرنے، وغیرہ کے بارے میں مشورہ دیا جائے۔

صوبائی پولیس صورتحال کو سمجھنے، شدت پسندانہ کارروائیوں سے سختی سے نمٹنے کی ہدایت کرنے، بڑے پیمانے پر درخواستوں پر اکسانے، خلل پیدا کرنے، اور قانون نافذ کرنے والے افسران کے خلاف مزاحمت کرنے کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کی صدارت کرتی ہے اور ان کے ساتھ رابطہ قائم کرتی ہے، خاص طور پر ایسے معاملات جو سیکیورٹی اور آرڈر کے لیے گرم مقامات بننے کے خطرے سے دوچار ہیں۔ اضلاع، قصبوں اور شہروں کی پولیس کو ہدایت دیں کہ وہ فعال طور پر صورتحال کو سمجھیں اور پارٹی کمیٹی اور حکام کو مشورہ دیں کہ وہ علاقے میں عوامی عرضداشتوں کو حل کریں، غیر فعال یا حیران نہ ہوں۔ برے عناصر کی اشتعال انگیزی کو فوری طور پر روکیں جو حکام کو سبوتاژ کرنے کی درخواستوں کا فائدہ اٹھاتے ہیں، جس سے علاقے میں امن و امان میں خلل پڑتا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، حکام کو نظرانداز کرتے ہوئے بہت سے لوگوں کی بڑی تعداد میں پٹیشن کے لیے اکٹھے ہونے کی صورت حال کو حل کرنے کے حل موجود ہیں۔

فادر لینڈ فرنٹ اور سیاسی تنظیموں کو شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیے کی نگرانی کو مضبوط بنانا چاہیے۔ فادر لینڈ فرنٹ اور سیاسی تنظیموں کی جانب سے مجاز حکام کو منتقل کیے جانے والے مقدمات کی شکایات اور مذمت کے تصفیے کی نگرانی کرنا۔ اس کے ساتھ ساتھ، فادر لینڈ فرنٹ اور تنظیموں کو پروپیگنڈہ اور لوگوں کو متحرک کرنے کا ایک اچھا کام کرنا چاہیے تاکہ وہ شکایات اور مذمت سے نمٹنے کے لیے ضابطوں کی پابندی کریں، شکایات اور مذمت پر قانون کی پابندی کریں، بڑے ہجوم میں جمع نہ ہوں، اشتعال انگیزی اور اشتعال انگیزی پر کان نہ دھریں۔ مفاہمت، مکالمے، متحرک اور شہریوں کو قائل کرنے کے کام کو مضبوط بنانا؛ جھوٹی شکایات اور مذمت کو ختم کریں، اور جان بوجھ کر شکایات اور مذمت سے نمٹنے کے ضوابط کی تعمیل نہ کریں جب وہ قانون کے مطابق ہوں۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کا پروپیگنڈہ ڈیپارٹمنٹ اور محکمہ اطلاعات و مواصلات مقامی پریس ایجنسیوں کو شکایات اور مذمتوں کے بارے میں درست، بروقت، دیانتدارانہ اور معروضی انداز میں معلومات فراہم کرنے کی ہدایت کرتا ہے، تاکہ رائے عامہ کو ہم آہنگ کرنے اور شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو وصول کرنے اور حل کرنے کے کام میں تعاون کریں۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے قائمہ ڈپٹی سیکرٹری نے کہا: قرارداد کے لیے رابطہ کاری کا طریقہ کار پارٹی کمیٹی کی قیادت اور ہدایت کے تحت ہونا چاہیے، براہ راست اور باقاعدگی سے پارٹی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی اور پارٹی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی۔ جس میں، داخلی امور کی ایجنسی، پولیس ایجنسی، اور معائنہ کرنے والی ایجنسی صورت حال کو حل کرنے اور اس کو یقینی بنانے کے لیے مشورہ دینے، ہم آہنگی کرنے کا مرکز ہے۔ ایک ہی وقت میں، فادر لینڈ فرنٹ اور اس کی رکن تنظیموں کی فعال شرکت ہے۔

Quoc Huong

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm