وہ کاروبار جو AI الگورتھم کو سمجھتے ہیں وہ برانڈ بیداری میں اضافہ کریں گے۔

کھیل بدل گیا ہے۔

روایتی اسٹورز پر خریداری کرنے یا پروڈکٹ خریدنے کا انتخاب کرنے سے پہلے دوستوں اور جاننے والوں سے پوچھنے کے بجائے، ہیو یونیورسٹی آف اکنامکس کے ایک طالب علم، ہوانگ تھاو نگوین نے مصنوعات کے بارے میں جاننے کے لیے AI سے مربوط ٹولز کی کوشش کی۔ ای کامرس پلیٹ فارمز پر ChatGPT، Google Gemini، یا AI سے مربوط ٹولز پر صرف سوالات پوچھ کر، Thao Nguyen نے متعلقہ تجاویز حاصل کیں۔

Hoang Thao Nguyen کے مطابق، آن لائن خریداری سے صارفین کو بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں جب وہ کہیں بھی بیٹھ سکتے ہیں اور پھر بھی کئی قسم کی اشیا اور خدمات کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ماضی میں، اگر میں کوئی فیشن پروڈکٹ خریدنا چاہتا تھا، تو مجھے اپنی پسند کی پروڈکٹ کو منتخب کرنے کے لیے دکانوں پر تلاش کرنے میں کافی وقت صرف کرنا پڑتا تھا۔ اب، میں زیادہ وقت گزارے بغیر پروڈکٹس تلاش کرنے کے لیے گوگل لینس ٹول کے ذریعے تصاویر کو پہچاننے کے لیے AI کا استعمال کر سکتا ہوں۔

ورکشاپ "اے آئی دور میں صارفین کے رویے کو بدلنے کے رجحانات" میں، پلاٹینم ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ کے سی ای او مسٹر ٹرونگ وان ٹرونگ نے بتایا کہ صارفین، خاص طور پر نوجوان، اب استعمال میں غیر فعال نہیں ہیں بلکہ خریداری کے فیصلوں میں تیزی سے زیادہ متحرک ہو رہے ہیں۔

مسٹر ٹرونگ نے یہ بھی بتایا کہ 2024 میں سیلز فورس کے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 61% صارفین نے کہا کہ وہ روایتی سیلز لوگوں کے مقابلے AI کی مصنوعات کی تجاویز پر زیادہ اعتماد کرتے ہیں، جو کاروبار کے لیے کھیل کو بتدریج تبدیل کر رہا ہے۔ اس کے مطابق، روایتی اسٹورز، شاپنگ مالز کے اسٹالز سے لے کر ای کامرس پلیٹ فارمز کے اسٹالز تک، سبھی کو AI تجاویز میں اپنی موجودگی بڑھانے کے لیے AI کا فائدہ اٹھانا چاہیے۔ اگر کاروبار وقت کے ساتھ موافقت پذیر نہیں ہوتے ہیں تو وہ پیچھے رہ جائیں گے۔

شناخت بڑھانے کے لیے AI الگورتھم کو پکڑیں۔

فی الحال، اگرچہ بہت سے کاروباروں نے اپنے کاروباری کاموں میں AI کا اطلاق کیا ہے، لیکن تمام کاروبار مصنوعات کی معلومات تک رسائی بڑھانے کے لیے AI کا فائدہ نہیں اٹھا سکتے۔

مائی نیچرل برانڈ کی مالک محترمہ نگوین تھی ٹرا مائی نے کہا کہ ہم کاروباری کاموں میں AI کا بہت زیادہ اطلاق کرتے ہیں جیسے: منصوبے بنانا، مواد لکھنا یا پروڈکٹ پروموشن ویڈیوز بنانا۔ تاہم، AI ٹولز پر مصنوعات کی شناخت بڑھانے کے لیے AI کا استعمال اب بھی کافی مبہم ہے، یہ نہیں معلوم کہ کہاں سے اور کیسے شروع کرنا ہے۔

صارفین کے خریداری کے رویے میں تبدیلی کے لیے کاروباری اداروں کو ایک واضح حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے اور ایسا کرنے کا ایک حل AI سے فائدہ اٹھانا ہے۔ اور ایسا کرنے کے لیے، AI الگورتھم کو مہارت سے سمجھنے، سمجھنے اور اس پر عمل کرنے کے علاوہ کوئی دوسرا راستہ نہیں ہے۔

اس کے مطابق، کاروباری اداروں کو AI ٹیکنالوجی اور ڈیٹا کے تجزیہ میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے، جو کہ بنیادی بنیاد ہے۔ کاروباری اداروں کو ایسے AI سسٹمز میں سرمایہ کاری کرنے کی بھی ضرورت ہے جو صارفین کے ڈیٹا کو جمع، تجزیہ اور تشریح کر سکیں، بڑے AI پلیٹ فارمز کے ساتھ براہ راست جڑنے کے لیے APIs (ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس) کو مربوط کر سکیں۔ وہاں سے، AI کے لیے موزوں مواد کو بہتر بنائیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ پروڈکٹ ڈیٹا آسانی سے AI پلیٹ فارمز میں ضم ہو جائے۔ اشتہارات، ویب سائٹ کے مواد، ای میل مارکیٹنگ سے لے کر کسٹمر کیئر سروسز تک ہر ٹچ پوائنٹ پر کسٹمر کے تجربات کو ذاتی بنانے کی صلاحیت میں اضافہ کریں، ہر تعامل کو ہر فرد کے مفادات اور طرز عمل کی بنیاد پر بہتر بنایا جانا چاہیے۔ AI ٹولز جیسے کہ سمارٹ چیٹ بوٹس، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سسٹمز، اور تجزیاتی ٹولز سے فائدہ اٹھانا ممکن ہے تاکہ تاثیر کی پیمائش اور حکمت عملی کو بہتر بنایا جا سکے۔

اس کے علاوہ، اپنی مصنوعات کو تلاش کرنا آسان بنانے کے لیے، مسٹر ٹرونگ نے یہ بھی تجویز کیا کہ کاروباری اداروں کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ان کے پلیٹ فارم (ویب سائٹس، ایپلی کیشنز) کو آواز اور تصویری تلاش کے لیے موزوں بنایا جائے۔ اندرونی تلاش کے الگورتھم کو بہتر بنانے کے لیے AI کا استعمال صارفین کو تیزی سے اپنی ضرورت کو تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے کارٹ چھوڑنے کی شرح کم ہوتی ہے۔

مضمون اور تصاویر: ہوانگ انہ

ماخذ: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-nhan-dien-san-pham-trong-thoi-dai-cong-nghe-155396.html