ای کامرس پلیٹ فارمز کے درمیان منصفانہ کھیل کا میدان بنانا

ویتنامی صارفین کے ساتھ اعتماد میں اضافہ کریں۔

حالیہ برسوں میں، ویتنامی ای کامرس مارکیٹ نے گھریلو کاروباری اداروں اور بین الاقوامی پلیٹ فارمز دونوں کی طرف سے تیزی سے ترقی اور تیزی سے گہری شرکت ریکارڈ کی ہے۔ مجموعی تصویر ایک متحرک، انتہائی مسابقتی ماحول کو ظاہر کرتی ہے، جس میں بہت سے نئے کاروباری ماڈل مسلسل ابھر رہے ہیں۔

میٹرک کے اعداد و شمار کے مطابق، 2025 کی تیسری سہ ماہی میں، گھریلو قوت خرید جمود کے دور کے بعد مضبوطی سے بحال ہو رہی ہے۔ چاروں پلیٹ فارمز (شوپی، لازادہ، ٹکی، ٹِک ٹِک شاپ) پر کل فروخت متاثر کن 103.6 ٹریلین VND تک پہنچ گئی، جو 2024 کی اسی مدت کے مقابلے میں 22.25 فیصد زیادہ ہے اور دوسری سہ ماہی کے دوران 2.6 فیصد کا معمولی اضافہ ہے۔

اس ریکوری کے ساتھ بڑی تعداد میں پروڈکٹس کی تجارت ہوئی: کل فروخت 988.9 ملین پروڈکٹس تک پہنچ گئی، جو کہ 2024 کی اسی مدت کے مقابلے میں 10.25 فیصد زیادہ ہے۔ شوپی نے 56 فیصد مارکیٹ شیئر کے ساتھ اپنی نمایاں پوزیشن برقرار رکھی۔ TikTok شاپ نے ڈرامائی طور پر تیزی لائی، 69% کی شرح سے اضافہ ہوا، اس کا مارکیٹ شیئر 30% سے بڑھا کر 41% ہو گیا۔ یہ اعداد و شمار ظاہر کرتے ہیں کہ غیر ملکی ای کامرس پلیٹ فارمز کا مارکیٹ شیئر اب بھی ملکی پلیٹ فارمز پر حاوی ہے۔

Chiến lược — ای کامرس پلیٹ فارمز پر ماہانہ سیلز مارکیٹ شیئر۔ تصویر: میٹرک

بہت سے ماہرین کا خیال ہے کہ ملکی تبادلے کو اب بھی بین الاقوامی پلیٹ فارمز سے مقابلہ کرنے میں بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے، سرمایہ کاری کے پیمانے سے لے کر سروس کی اصلاح اور مارکیٹنگ تک۔ یہ صارفین کو برقرار رکھنے کی صلاحیت، مارکیٹ کی کوریج، اور آپریٹنگ اخراجات میں کمی کا باعث بنتا ہے۔

مسٹر فام ٹرنگ ہیو - VNPost ڈسٹری بیوشن اینڈ ریٹیل بزنس آپریشنز بورڈ ( پوسٹل ایگریکلچرل پروڈکٹس ای کامرس پلیٹ فارم) کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ زرعی صنعت کو خدمات فراہم کرنے والے پلیٹ فارمز کی خصوصیت اعلیٰ آپریٹنگ لاگت ہے، خاص طور پر تحفظ، کوالٹی کنٹرول اور لاجسٹکس کے مراحل میں۔

مسٹر ہیو نے تبصرہ کیا، "بہت سی مصنوعات ایسی خوراک ہیں جن کے لیے ٹھنڈا نقل و حمل، واضح ٹریس ایبلٹی، اور سخت جانچ کے عمل کی ضرورت ہوتی ہے، جس سے تیزی سے چلنے والی صارفی اشیا کی صنعت کے مقابلے لاگت میں اضافہ ہوتا ہے۔" "اگرچہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر مصنوعات کی مانگ میں اب بھی مسلسل اضافہ ہو رہا ہے، لیکن اس میدان میں گھریلو منزلیں اب بھی 'دوہرے نقصان میں' ہیں کیونکہ انہیں بہت سے کام خود ہی سنبھالنے پڑتے ہیں۔"

صرف زرعی پلیٹ فارم ہی نہیں، بہت سے دوسرے گھریلو ای کامرس پلیٹ فارمز کو بھی اسی طرح کے چیلنجز کا سامنا ہے۔ انہیں آپریٹنگ اخراجات میں توازن رکھنا ہوگا، لاجسٹکس کو بہتر بنانا ہوگا... جس کی وجہ سے گھریلو پلیٹ فارمز کو بعض اوقات بین الاقوامی پلیٹ فارمز کے مقابلے میں زیادہ مسابقتی دباؤ کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جو قیمتوں کو کم کرنے، مارکیٹ کو مضبوط بنانے اور آپریٹنگ اخراجات کو بہتر بنانے کے لیے بڑے وسائل کو متحرک کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

ای کامرس کے شعبے کے ماہر مسٹر وو ٹرنگ تھان کے مطابق، یہ مشکل گھریلو کاروباری اداروں اور سرحد پار ای کامرس اداروں کے درمیان قانونی ذمہ داریوں میں فرق سے بھی آتی ہے۔ "گھریلو کاروباری ادارے ٹیکس کی ذمہ داریوں کو پوری طرح سے انجام دیتے ہیں، کاروبار رجسٹر کرتے ہیں، دکھائے جانے والے مواد کی ذمہ داری لیتے ہیں، صارفین کی حفاظت کرتے ہیں، شکایات کو حل کرتے ہیں... دریں اثنا، کچھ سرحد پار پلیٹ فارم پہلے سے متعلقہ رکاوٹوں کا شکار نہیں تھے،" مسٹر تھانہ نے وضاحت کی۔

یہ فرق غیر ارادی طور پر ایک خلا پیدا کرتا ہے جو گھریلو کاروباری اداروں کو زیادہ دباؤ میں ڈالتا ہے، اس کے علاوہ یہ حقیقت کہ مارکیٹ کی صلاحیت کے مطابق نہیں ہے۔ اس کے مطابق، ای کامرس کے مسودہ قانون میں نئے ضوابط (ترمیم شدہ) زیادہ ہم آہنگی اور منصفانہ مسابقتی ماحول کے قیام میں معاون ثابت ہوں گے۔

اس مسودے میں غیر ملکی اداروں کے لیے نئے انتظامی میکانزم کا ایک سلسلہ شامل کیا گیا ہے، جس میں ٹیکس کی ذمہ داریوں سے لے کر شکایات سے نمٹنے تک، قانونی ذمہ داری لینے کے لیے ویتنام میں قانونی ادارہ قائم کرنے یا کسی مجاز قانونی ادارے کو نامزد کرنے کی ضرورت شامل ہے۔ اس کے علاوہ، تنازعات کی صورت میں صارفین کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے ایک ڈپازٹ میکانزم شامل کیا گیا ہے۔ مسودے میں واضح طور پر غیر ملکی فروخت کنندگان کی مکمل شناخت، لین دین کو مزید شفاف بنانے اور ٹیکس چوری سے بچنے کی شرط بھی دی گئی ہے۔

ماہرین کے مطابق، یہ ضوابط غیر ملکی کاروباروں کو محدود کرنے کے لیے نہیں ہیں، بلکہ اس کے برعکس، ان کے لیے شفاف، منظم طریقے سے کام کرنے اور ویتنام کے صارفین کے ساتھ اعتماد بڑھانے کے لیے حالات پیدا کرنے کے لیے ہیں۔ تمام اداروں کے لیے مشترکہ معیارات طے کرنا، خواہ ملکی ہو یا غیر ملکی، مارکیٹ کو زیادہ صحت مندانہ مقابلہ کرنے میں مدد کرتا ہے اور طویل مدتی میں قانونی خطرات کو کم کرتا ہے۔

گھریلو ای کامرس پلیٹ فارمز کی "سرخ سمندر" حکمت عملی

ای کامرس کی تیزی سے ترقی کرنے کے تناظر میں لیکن صنعتوں میں یکساں طور پر تقسیم نہیں کی گئی، بہت سے گھریلو پلیٹ فارمز نے اپنی صلاحیت اور فوائد کے لیے موزوں نئی سمتوں کی کوشش کی ہے۔ مسٹر ہیو نے کہا کہ کچھ شعبوں جیسے صنعت، زرعی مواد، زرعی مصنوعات... میں اب بھی ترقی کے لیے کافی گنجائش موجود ہے لیکن کاروباروں کو "سرخ سمندر" کا انتخاب قبول کرنے کی ضرورت ہے، جہاں مقابلہ کم سخت نہیں ہے لیکن اسے گھریلو مارکیٹ کی گہری سمجھ کی ضرورت ہے - یہ گھریلو پلیٹ فارمز کا فائدہ ہے۔ دریں اثنا، غیر ملکی پلیٹ فارمز ٹیکنالوجی، خدمات اور ماحولیاتی نظام میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر کے "بلیو اوشین" حکمت عملی کا انتخاب کرتے ہیں تاکہ صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں اعلیٰ فائدہ حاصل کیا جا سکے۔

صارفین کو متوجہ کرنے کے لیے بھاری سرمائے کے ساتھ "پیسہ جلانے" کی دوڑ کا پیچھا کرنے یا بہت سے غیر ملکی پلیٹ فارمز جیسے بڑے مراعاتی پیکجز کو لاگو کرنے کی بجائے، گھریلو پلیٹ فارم ٹریس ایبلٹی ٹیکنالوجی میں زیادہ سرمایہ کاری کر سکتے ہیں، سپلائی کے عمل کو معیاری بنا سکتے ہیں اور درمیانی لاگت کو کم کرنے کے لیے مقامی لوگوں کے ساتھ روابط مضبوط کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ ایک آسان راستہ نہیں ہے. کاروباروں کو کم منافع کے مارجن، موسمی خطرات اور کوالٹی کنٹرول کے ساتھ ساتھ سپلائی کے لیے زیادہ ضروریات کا بھی سامنا کرنا پڑتا ہے۔

پالیسی کے نقطہ نظر سے، ماہرین نے یہ بھی کہا کہ انتظامی اداروں کو الیکٹرانک معیارات کو بہتر بنانا اور لاگت کے بوجھ کو کم کرنے اور کاروباری مسابقت کو بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگراموں کو فروغ دینا چاہیے۔

مسٹر وو ٹرنگ تھانہ نے اس بات پر زور دیا کہ ایک متوازن قانونی ڈھانچہ قائم کرنا ایک فوری ضرورت ہے۔ ان کے مطابق، ویتنامی مارکیٹ ہمیشہ غیر ملکی کاروباری اداروں کے لیے کھلی رہتی ہے، لیکن "سازگار رسائی مصنوعات کے معیار، ٹیکس کی ذمہ داریوں اور صارفین کے تحفظ کے حوالے سے متعلقہ ذمہ داریوں کے ساتھ آنی چاہیے"۔ اس طرح، حل کو بین الاقوامی پلیٹ فارمز کی شرکت میں رکاوٹ یا پابندی نہیں سمجھا جانا چاہیے، بلکہ ذمہ داریوں کو واضح کرنا چاہیے تاکہ تمام ادارے، ملکی یا غیر ملکی، یکساں معیارات کی تعمیل کریں۔

درحقیقت، گھریلو تبادلے کی ترقی کی صلاحیت اب بھی بہت زیادہ ہے، خاص طور پر دیہی منڈیوں میں - جہاں لاجسٹکس کا بنیادی ڈھانچہ ابھی تک مطابقت پذیر نہیں ہے، اور بہت سے کاروباروں کے پاس ڈیجیٹل کامرس کی مہارتیں محدود ہیں۔ اگر پالیسی میکانزم مکمل ہو جاتا ہے، تو یہ ملکی اور غیر ملکی زر مبادلہ کے درمیان تقسیم پیدا کرنے کے بجائے جدت کو فروغ دینے، مارکیٹ کے معیار کو بہتر بنانے اور ویتنامی اداروں کی مسابقت کو بڑھانے کے لیے ایک محرک ثابت ہو گا۔

ماخذ: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm