شہریوں کے استقبال اور پٹیشن سے نمٹنے کے لیے صوبائی انسپکٹر ٹرینیں

پراونشل انسپکٹوریٹ نے صوبائی سٹیزن ریسپشن کمیٹی کے ساتھ رابطہ کیا تاکہ شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے، مذمت کرنے، درخواستوں اور عکاسی کرنے میں مہارتوں اور تکنیکوں کے بارے میں رہنمائی فراہم کی جا سکے۔ اور شکایات اور مذمت کے حل کے لیے رہنمائی فراہم کرنا۔

صوبائی اور ضلعی شہری استقبالیہ دفاتر میں شہریوں کے استقبال کی تنظیم کے بارے میں بنیادی مواد اور صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین، ضلع، ٹاؤن اور سٹی پیپلز کمیٹیوں کے چیئرمین کی طرف سے وقتاً فوقتاً شہریوں کے استقبال کے انعقاد کے کچھ تجربات؛ شکایات سے نمٹنے کے بارے میں کچھ مواد، مذمت، سفارشات اور عکاسی؛ شکایات اور مذمت سے نمٹنے کا عمل اور پیچیدہ اور بڑے پیمانے پر شکایات اور مذمت کو حل کرنے کے بارے میں مشورہ دینے کے کچھ تجربات۔

کانفرنس نے شکایات سے متعلق قانون کے بنیادی مواد، مذمت سے متعلق قانون اور ان کے نفاذ کی رہنمائی کرنے والے دستاویزات، شہریوں کو وصول کرنے کے طریقہ کار، درخواستوں کو نمٹانے، شکایات کو حل کرنے اور 5 ستمبر 2023 کو صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے جاری کی گئی مذمتوں پر توجہ مرکوز کی۔ رہنمائی فراہم کرنا، پیشہ ورانہ مہارتوں کا تبادلہ کرنا، اور تجربات کا اشتراک کرنا تاکہ صوبے میں انسپکٹرز، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو شہریوں کی وصولی، درخواستوں کو نمٹانے، شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کی سرگرمیوں میں لاگو کرنے کے لیے قانون کی دفعات کو مکمل طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔

ماخذ: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html