صوبائی شہری استقبالیہ ایجنسیوں کے لیے اوورلوڈ کی صورتحال کو حل کرنے کے لیے ایک طریقہ کار کی ضرورت ہے۔

11 نومبر کی سہ پہر، قومی اسمبلی کے اراکین نے گروپوں میں تین مسودہ قوانین پر تبادلہ خیال کیا، جن میں شامل ہیں: قانون میں ترمیم اور شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے متعدد مضامین، شکایات پر قانون، مذمت کا قانون؛ سرمایہ کاری کا قانون (ترمیم شدہ) اور منشیات کی روک تھام اور کنٹرول کا قانون (ترمیم شدہ)۔

مندوب Be Minh Duc، Cao Bang قومی اسمبلی کا وفد۔ تصویر: پی ٹی

اوورلوڈنگ سے بچیں۔

شہری استقبال سے متعلق قانون میں ترمیم کی شقوں پر تبصرہ کرتے ہوئے، صوبہ کوانگ نگائی کی قومی اسمبلی کے مندوب لوونگ وان ہنگ نے کہا کہ 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل سے ہم آہنگ ہونے کے لیے، مسودہ قانون میں ضلعی سطح کے شہریوں کے استقبال کے مقام کو ہٹانے کی شرط رکھی گئی ہے۔ تاہم، جب لوگوں کی درخواستوں، عکاسیوں، شکایات اور مذمت کے مندرجات پر غور نہیں کیا گیا اور کمیونٹی کی سطح پر حل نہیں کیا گیا، تو شہریوں کی خواہش ہوتی ہے کہ وہ اعلیٰ حکام سے اس کیس کے حل کی ہدایت کریں۔ یہ صوبائی سطح کے شہریوں کے استقبالیہ اداروں کے لیے اوورلوڈ کا سبب بنے گا۔ دوسری جانب اعلیٰ سطح پر شہری وصول کرنے کے لیے رجسٹریشن کرانے آنے والے شہریوں کو بھی طویل مسافت اور مشکل سفر کے باعث مزید مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

ایسی حقیقت کے ساتھ، مندوب لوونگ وان ہنگ نے اس صورتحال کو حل کرنے کے لیے مناسب طریقہ کار پر تحقیق کرنے اور ان کی تکمیل پر غور کرنے کی تجویز پیش کی۔

ڈونگ تھاپ صوبے سے تعلق رکھنے والے قومی اسمبلی کے مندوب فام وان ہو نے کہا کہ صوبوں کے انضمام کے بعد انتظامی حدود وسیع ہو گئی ہیں، زیادہ کام ہے، یہ صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے لیے شہریوں کو وصول کرنے میں بھی مشکل ہے۔ لہذا، مندوب فام وان ہوا نے کہا کہ ایسے ضابطوں کا مطالعہ کرنا اور ان کا ہونا ضروری ہے جو صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین یا محکمہ کے ڈائریکٹر کو شہریوں سے ملنے کا اختیار دینے کی اجازت دیتے ہیں۔ تاہم، ایسے معاملات میں جہاں شہری صرف صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین سے ملنے کی درخواست کرتے ہیں کیونکہ شہری کی درخواست کا تصفیہ تسلی بخش نہیں ہے، مندوب نے کہا کہ اجازت کی اجازت نہیں ہے، اور ساتھ ہی اس معاملے پر واضح ضابطے بھی ہونے چاہئیں۔

شہریوں کو آن لائن وصول کرتے وقت فزیبلٹی کو یقینی بنانا

مسودہ قانون نے شہری استقبال سے متعلق موجودہ قانون میں آرٹیکل 3a کا اضافہ کیا ہے، جو ایجنسیوں، تنظیموں اور اکائیوں کی طرف سے شہریوں کے استقبال کی شکل کو دو شکلوں میں متعین کرتا ہے: براہ راست اور آن لائن شہری استقبال۔

ڈیلیگیٹ Be Minh Duc، Cao Bang قومی اسمبلی کے وفد کے مطابق، صوبائی سطح کے انضمام کے بعد، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو لاگو کرتے ہوئے، بہت سے صوبائی اور فرقہ وارانہ علاقوں کو وسعت دی گئی ہے۔ پرانے اور نئے انتظامی مراکز کے درمیان انضمام کے بعد 200 کلومیٹر کے فاصلے پر کچھ علاقے ہیں۔ زیادہ تر کمیون ابھی بھی دو سے تین ہیڈ کوارٹرز میں کام کر رہے ہیں، جن میں سے، پہاڑی علاقوں میں کمیون ہیڈ کوارٹر 8 سے 15 کلومیٹر کے فاصلے پر ہیں، اور سفر کرنا اب بھی مشکل ہے۔ لہذا، آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کو منظم کرنا ضروری ہے. اس کے علاوہ، سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، آج ہمارے ملک میں ڈیجیٹل تبدیلی بڑی تیزی سے ہورہی ہے، الیکٹرانک ڈیٹا سسٹم کے ذریعے آن لائن شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمتوں کو دور کرنا ممکن ہے۔

ڈیلیگیٹ Be Minh Duc نے کہا کہ "اس طریقہ کار کو نافذ کرنے سے تنظیموں، افراد، لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتہائی سازگار حالات پیدا ہوں گے، اور شہریوں کے استقبالیہ دفاتر میں شہریوں کے استقبال کے کام پر حالیہ ماضی کی طرح دباؤ میں کمی آئے گی۔"

ڈیلیگیٹ لوونگ وان ہنگ، کوانگ نگائی صوبے کی قومی اسمبلی کے وفد نے مسودہ قانون سے اتفاق کیا جس میں آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کو شامل کرنے کی شرط رکھی گئی ہے، لیکن موجودہ قانون اور ترمیم شدہ قانون کی دفعات کے مطابق، آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کے بنیادی مواد کو منظم کرنے والی کوئی شقیں نہیں ہیں، جیسے کہ ذاتی معلومات اور سیکورٹی کی ذمہ داری؛ آن لائن شہریوں کے استقبال کی قانونی قدر، آن لائن شہریوں کے استقبال کی صدارت اور رابطہ کاری میں ایجنسیوں کی ذمہ داریاں؛ آن لائن سٹیزن ریسپشن میں شہریوں کے حقوق اور ذمہ داریاں۔

لہذا، مندوب لوونگ وان ہنگ نے آن لائن شہریوں کے استقبال کی شکل میں بنیادی ضوابط کی تکمیل پر غور کرنے کی تجویز پیش کی، اس بنیاد پر حکومت کو آن لائن شہریوں کے استقبال کے عمل اور طریقہ کار کو تفصیل سے بیان کرنے کی تفویض کی جائے۔

ڈیلیگیٹ فام وان ہوا، ڈونگ تھاپ کے قومی اسمبلی کے وفد نے شہریوں کو آن لائن وصول کرنے کے ضابطے سے اتفاق کیا، کیونکہ صوبے میں اب توسیع ہو چکی ہے، لیکن شہریوں کو آن لائن وصول کرنے کے لیے مخصوص ضوابط کا ہونا ضروری ہے۔ خاص طور پر، جیسے مشینوں کی ضروریات، ٹرانسمیشن لائنز، شہریوں کے آن لائن میٹنگز میں شرکت کے مقامات، اور استقبال کی شکل: انفرادی یا گروپ۔ مزید برآں، مندوب نے یہ بھی کہا کہ 2 سطح کے لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، اب ضلعی سطح کا نہ ہونے سے کمیون اور وارڈ کی سطح پر شہریوں کے استقبال کے کام کے لیے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔

مندوب فام وان ہوا نے یہ مسئلہ اٹھایا کہ آیا اس ضابطے کو کمیون کی سطح پر لاگو کرنا ممکن ہے، اور کیا کمیون کی سطح پر بہت زیادہ کام ہونے پر کمیون کے پاس کافی عملہ موجود ہے۔ مندوب نے تجویز پیش کی کہ ڈرافٹنگ کمیٹی اس مسئلے کا مزید مطالعہ کرے اور اس پر غور کرے۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/thoi-su/can-co-che-giai-quyet-tinh-trang-qua-tai-cho-cac-co-quan-tiep-cong-dan-cap-tinh-20251111195408630.htm