براہ راست تھوک فروخت میں سست روی اور ای کامرس کی فروخت کو مارکیٹ شیئر کے لیے شدید مسابقت کا سامنا ہے، TikTokers دھیرے دھیرے کاروباروں کے لیے گاہک کے حصول کا چینل بن رہے ہیں۔
اور حقیقت میں، زیادہ سے زیادہ کاروبار اس ٹیکنالوجی کے کھیل میں داخل ہو رہے ہیں.
جی سی فوڈ کمپنی ( ڈونگ نائ ) کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین وان تھو نے اپنے ذاتی صفحہ پر شیئر کیا کہ ان کی کمپنی کی مصنوعات پہلی بار ایک پلیٹ فارم کے ذریعے لائیو اسٹریم کی تیاری کر رہی ہیں۔ TikToker: "ابھی لائیو سٹریم کا وقت بھی نہیں ہوا ہے اور میں نے پہلے ہی 25 آرڈرز بند کر دیے ہیں۔ صرف 200 کمبوز دستیاب ہیں، دوستو۔"
نتیجے کے طور پر، لائیو سٹریم کے 3 منٹ کے اندر، 400 کمبوز (براؤن شوگر کے ساتھ ناریل کی جیلی، ایلو ویرا اسموتھی جس کی قیمت 128,000 VND ہے؛ ایلو ویرا جیلی جس کی قیمت 130,000 VND ہے) منصوبہ بند ہدف سے زیادہ فروخت ہو گئے، جس سے VND سے زائد آمدنی ہوئی۔
خریدنے والے کسی سے لے کر "بیسٹ سیلر" تک
جی سی فوڈ کمپنی اصل میں ایک کاروبار تھا جس کی اہم مصنوعات کوکونٹ جیلی اور ایلو ویرا تھیں، جو جاپان، جنوبی کوریا اور چین جیسی منڈیوں میں برآمد کی جاتی تھیں۔
مسٹر تھو کے مطابق، کمپنی کی دو فیکٹریاں بن دونگ اور ڈونگ نائی صوبوں میں ہیں، جو ہر ماہ پروسیس شدہ زرعی مصنوعات کے تقریباً 80-100 کنٹینرز مختلف بازاروں میں برآمد کرتی ہیں۔ تاہم، مارکیٹ کے نئے رجحانات کے جواب میں، کمپنی TikTok کے ذریعے اپنی مصنوعات فروخت کرنے کے طریقے تلاش کرکے خود کو "تبدیل" بھی کر رہی ہے۔
اس فروخت کے طریقہ کار کے بارے میں بتاتے ہوئے، مسٹر تھو نے کہا کہ ان کا عملہ ایک TikToker ( Ca Mau صوبے سے، 2.8 ملین سے زیادہ پیروکاروں کے ساتھ) کی پیروی کر رہا تھا اور TikToker نے کمپنی کو پیغام بھیجا کہ وہ انہیں ایک تقریب میں شرکت کی دعوت دیں۔
"گذشتہ ستمبر میں، پہلی بار، کمپنی نے TikTok کے ذریعے مصنوعات کی فروخت کو لائیو سٹریم کیا، تو ہم نے اسے صرف 200 آرڈرز تک محدود رکھا۔ انہوں نے ہمارے لیے شپنگ کا انتظام کیا، صارفین کو مفت میں سامان فراہم کیا، اور فروخت کی قیمت پر اضافی رعایت کی پیشکش کی۔"
"میں نے پہلی بار لائیو سٹریم دیکھا، اور پروڈکٹ کوڈز کو محفوظ کر لیا گیا، بغیر کسی آرڈر کی منسوخی کے، جو کہ فروخت کے روایتی طریقوں کے مقابلے میں بہت مؤثر تھا۔ کمپنی کے پاس اچھی مصنوعات ہیں، ایک ہنر مند ٹیم ہے، اور ٹیکنالوجی اور رجحانات کو سمجھتی ہے، اس لیے انہوں نے مل کر لائیو سیشن کو کامیاب بنایا،" مسٹر تھو نے مشاہدہ کیا۔
اسی طرح، ہندوستان کی ایک کمپنی (ویتنام میں ایک مینوفیکچرنگ پلانٹ کے ساتھ) جلد کی دیکھ بھال اور بالوں کی دیکھ بھال کی مصنوعات جیسے کہ باڈی واش، شیمپو، کنڈیشنر، فیشل کلینزر، اور موئسچرائزر کی مالک ہے۔ ان مصنوعات کا مقصد متوسط آمدنی والے صارف طبقہ ہے۔
کمپنی کے کمیونیکیشن ڈائریکٹر کے مطابق، پروڈکٹ سپر مارکیٹوں اور گروسری اسٹورز میں فروخت کی جاتی ہے، اور اب وہ TikTokers کے ساتھ شراکت داری کرکے ایک نئی کاروباری سمت تلاش کر رہے ہیں۔ ڈائریکٹر نے کہا: "پہلے، ہم ماڈلز اور گلوکاروں سے کہا کرتے تھے کہ وہ اپنی مصنوعات آزمائیں اور مشہور شخصیات کی تصویر کے ساتھ ان کی تشہیر کریں۔"
"لیکن پچھلے ایک سال سے، ہم لائیو اسٹریم کرنے اور شیمپو اور باڈی واش بیچنے کے لیے TikTokers کی خدمات حاصل کر رہے ہیں۔ حیرت کی بات یہ ہے کہ باڈی واش جسے کوئی بھی سپر مارکیٹوں یا گروسری اسٹورز میں ہاتھ نہیں لگاتا ہے، آن لائن فروخت ہونے پر سب سے زیادہ فروخت ہونے والا بن جاتا ہے، فروخت آسمان کو چھو رہی ہے۔"
کھانے اور کاسمیٹکس سے لے کر کپڑوں اور فیشن کے لوازمات تک، یہ مصنوعات لائیو سٹریم سیشنز کے دوران سب سے زیادہ توجہ مبذول کرتی ہیں۔ صوبہ Quang Ngai سے تعلق رکھنے والے ایک نوجوان کاروباری مالک، جس کے پاس ایک سے زیادہ اسٹورز والا فیشن برانڈ تھا لیکن وہ انہیں بند کرنے پر غور کر رہا تھا، اتفاق سے اسے لائیو سٹریمنگ کے لیے مشہور TikToker اور ڈیزائنر کے ساتھ شراکت کرنے کا مشورہ ملا۔ پہلے دن، کاروبار نے تقریباً 1000 آرڈرز فروخت کیے!
"گزشتہ ایک سال سے، ای کامرس پلیٹ فارمز پر تھوک مارکیٹ سیر ہو گئی ہے، آمدنی تقریباً رک گئی ہے، اور مجھے ڈسٹرکٹ 3 اور ٹین بنہ ڈسٹرکٹ میں اپنے اسٹورز کا سائز کم کرنا پڑا ہے۔ لائیو سٹریم کے لیے کسی مشہور شخصیت کی خدمات حاصل کرنا اور ایک سیشن کے لیے فروخت کرنا ای کامرس پلیٹ فارمز پر تین ماہ کی مالیت کی فروخت کے برابر ہے۔" مستقبل قریب میں لائیو اسٹریم اور مصنوعات فروخت کریں۔
کئی کاروباری اداروں کو مشکلات کا سامنا ہے۔
ہزاروں آرڈرز کے "دھماکے" کی کہانی کے پیچھے، سیلز کے اس طریقہ کار کے ارد گرد بہت سے تلخ مسائل بھی ہیں، جو دونوں طرف سے حل کے لیے بے شمار چیلنجز پیش کر رہے ہیں: کاروبار اور TikTokers۔
ایک عام مثال مسٹر Nguyen Van Thu کی کہانی ہے، جن کے لائیو سٹریم سیشنز کے نتیجے میں "آرڈر بڑھنے" کے بعد عملی طور پر کوئی آمدنی نہیں ہوئی۔ اس تضاد کی وضاحت کرتے ہوئے، مسٹر تھو نے کہا: "چونکہ میں نے لائیو سیلز کے دوران گہری چھوٹ کی پیشکش کی، اور پھر TikTokers کے لیے اخراجات تھے، اس لیے آخر میں کوئی فائدہ نہیں ہوا۔"
تاہم، کاروباروں کو بھی مسلسل لائیو سٹریم کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ یہ سیلز سیشن ایک چینل ہیں جو دوسرے چینلز کی طرف لے جاتے ہیں۔ بعد کے احکامات بتدریج منافع کے مارجن میں اضافہ کریں گے۔ تلاش کی مرئیت کو برقرار رکھنے کے لیے لائیو اسٹریمنگ کو برقرار رکھنا خاص طور پر اہم ہے، کیونکہ صارفین چاہتے ہیں کہ ان کی مصنوعات اور برانڈ پہلے ظاہر ہوں۔"
اگرچہ بڑے، اچھی مالی اعانت سے چلنے والے کاروبار اپنی مارکیٹ کو بڑھانے کے لیے بڑے لائیو سٹریم سیلز کے دوران گہری رعایتیں دینے کے لیے تیار ہیں، لیکن چھوٹے کاروباروں کو TikTok پر قدم رکھتے وقت اہم دباؤ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ یہ مسٹر ہو تھانہ وان (ڈسٹرکٹ 12، ہو چی منہ سٹی میں خشک مال، مسالوں اور فوری کھانے میں مہارت رکھنے والے کاروبار کے مالک) کے مطابق ہے۔
انہ وان نے کہا کہ پہلے 20 سیلز نمائندے ہو چی منہ شہر اور پڑوسی صوبوں میں مصنوعات کی تشہیر اور فروخت کے لیے سفر کرتے تھے۔ تاہم، یہ تعداد اب صرف ایک تہائی رہ گئی ہے، بنیادی طور پر مصنوعات کی پیکیجنگ میں مدد کرنا۔ تمام کوششیں لائیو اسٹریم سیلز کے لیے مشہور شخصیات کی خدمات حاصل کرنے پر مرکوز ہیں۔
"مشہور شخصیات کی خدمات حاصل کرنا بہت مہنگا ہے، اور اوسط فروخت کنندگان کو فی لائیو سٹریم 40 آرڈرز بھی نہیں ملتے، جو کہ لاگت کو پورا کرنے اور کمپنی کو چلانے کے لیے کافی نہیں ہے۔ لیکن ایک بار جب آپ پلیٹ فارم پر ہوں، تو آپ کو اس کی پیروی کرنی ہوگی؛ بصورت دیگر، آپ کو صرف اس برانڈ کو ختم کرنا پڑے گا جسے آپ نے ایک دہائی میں بنایا ہے،" وان نے افسوس کا اظہار کیا۔
مسٹر وان نے مزید تجزیہ کیا: ایک سال پہلے، کاروبار کی طرف سے کل پلیٹ فارم فیس 3% ادا کی گئی تھی، لیکن اس سال کل فیس 13% ہے۔ لاگت میں اضافے کی شرح کا مطلب ہے کہ مصنوع کی قیمتیں اور منافع کے مارجن اخراجات کو پورا کرنے کے لیے ناکافی ہیں۔
اس قسم کے تعاون کا ایک اور چیلنج کمپنی کی برانڈ ساکھ کو نقصان پہنچنے کے امکانات میں ہے اگر وہ کسی "بدقسمتی سے" لائیو اسٹریم سیشن کا سامنا کرتے ہیں۔
مسٹر Hoang Vu Huy - Deevo JSC میں ای کامرس مینجمنٹ کے سربراہ، جو کاروباروں کے لیے آن لائن سیلز ٹریننگ کی رہنمائی کے ساتھ ساتھ TikTok سے متعلق معاملات میں معاونت کرنے میں حصہ لیتے ہیں - نے "درد" کے بارے میں بتایا جب کاروبار لائیو اسٹریم کے لیے مشہور شخصیات کی خدمات حاصل کرتے ہیں...
"بہت زیادہ فالوورز والے TikTokers ہیں۔ کاروبار انہیں اس یقین کے ساتھ دیکھتے ہیں کہ ان کی مصنوعات پھیلیں گی اور مضبوطی سے فروغ پائیں گے۔ لیکن ایک TikToker جو تفریحی مقاصد کے لیے TikTok پر کھانا بیچنے کے لیے اپنی تصویر بناتا ہے، یہ کارآمد نہیں ہے، کیونکہ سامعین مصنوعات خریدنے سے زیادہ تفریح میں دلچسپی رکھتے ہیں۔"
"جعلی پیروکاروں اور ایک 'سٹرکچرڈ' پرچیزنگ ٹیم کے ساتھ TikTokers کی خدمات حاصل کرنے کا ذکر نہ کرنا — یعنی وہ لوگوں کو جعلی آرڈرز بند کرنے اور پھر انہیں منسوخ کرنے کے لیے لگاتے ہیں۔ اس لیے، اگر شراکت صحیح مقصد کے لیے نہیں ہے، تو اس سے پلیٹ فارم پر کاروبار کی کارکردگی کی پیمائش پر اثر پڑے گا۔ حقیقت میں، بہت سے کاروباروں کو نقصان ہوا ہے،" مسٹر ہیو نے جنگ کی۔
TikTokers اور کاروبار کو کیا کرنا چاہیے؟
"مبالغہ آرائی ناقابل قبول ہے، لیکن کم بیانی سے پروڈکٹ کی غلط بات چیت ہوتی ہے۔ کاروبار اور TikTokers کو مل کر کام کرنا چاہیے؛ سطحی پن ایک خرابی ہے۔ TikTokers کو کمپنی کے پروڈکٹ کو سمجھنے کے لیے بھی زیادہ وقت درکار ہوتا ہے،" کمپنی کے ایک نمائندے نے کہا۔
Nguyen Thien Thuat Street (Dirt 3) پر جاپان اور جنوبی کوریا سے دوسرے ہاتھ کے کپڑے اور گھریلو سامان فروخت کرنے والے کاروبار کی مالک Mai Ai Phuong نے ایک تجربہ بیان کیا جہاں اس نے خود کو لائیو اسٹریم کیا اور 1 ملین VND فی براڈکاسٹ کے عوض ایک پیشہ ور لائیو اسٹریمر کی خدمات حاصل کیں۔ تاثیر اس حقیقت سے آئی کہ ناظرین پروڈکٹ کی کہانی کو سمجھتے ہیں اور اس کے بارے میں سب سے زیادہ حقیقی احساسات رکھتے ہیں۔
"ایک ٹِک ٹوکر کے لیے واضح ہونا اور بیچنے میں مہارت حاصل کرنا کافی نہیں ہے؛ انہیں پروڈکٹ کو سمجھنا چاہیے، چاہے وہ استعمال ہو، اس کی اصلیت کو جاننا ہی خریداروں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔"
"کاروباریوں کو تعاون کے بنیادی مقاصد کی نشاندہی کرنا، مصنوعات کے ڈیزائن کو متنوع بنانا، پروموشنز کی پیشکش کرنا، اور صارفین کو اشتہار کردہ معیار اور وضاحتوں پر پورا اترنے والی مصنوعات کی فراہمی ضروری ہے۔ تب ہی کامیابی پائیدار ہوگی،" محترمہ فوونگ نے کہا۔
دریں اثنا، کچھ بااثر TikTokers کے مطابق، جیسا کہ خوبصورتی کی کوئین THPN کا TikTok چینل (87,000 سے زیادہ پیروکاروں کے ساتھ)، مؤثر تعاون کے لیے، مسئلہ نہ صرف TikToker، KOL، یا KOC کے اشتہارات وصول کرنے کے ساتھ ہے، بلکہ خود کاروبار کے ساتھ بھی ہے۔
کاروباری نقطہ نظر سے، سب سے بڑا چیلنج لائیو سٹریم بزنس ٹرانسفارمیشن کے لیے ایک بہترین آپریٹنگ سسٹم قائم کرنا ہے۔ "کاروباروں کو سرمایہ کاری کے اخراجات میں احتیاط سے توازن رکھنا چاہیے جیسے KOLs کے لیے بکنگ فیس، لائیو سیشنز کے دوران خصوصی رعایت؛ شپنگ اور پیکیجنگ کے اخراجات، پلیٹ فارم فیس، کمیشن، اور یہاں تک کہ منسوخ شدہ یا واپس کیے گئے آرڈرز کے اخراجات۔"
اس کے علاوہ، منافع کو یقینی بنانے کے لیے آپریشنل فضلہ کو کم سے کم کرتے ہوئے، ایک بہترین انسانی وسائل اور لاجسٹکس سسٹم کو منظم کرنا ضروری ہے۔ ایک اور چیلنج آپ کے ٹارگٹ کسٹمرز کو سمجھنا ہے کہ وہ آپ کے پروڈکٹ کے لیے موزوں لائیو سیشنز اور KOLs کا انتخاب کریں،" بیوٹی کوئین نے ایک حل کے طور پر تجویز کیا۔
اسے فروخت کے ایک نئے طریقہ کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے جسے مستقبل میں برقرار رکھنے کی ضرورت ہے، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انڈسٹری اینڈ ٹریڈ کے ایک نمائندے نے کہا کہ سیلز چینل سے قطع نظر، کاروبار کے لیے سب سے اہم عوامل ساکھ، پیکیجنگ، ڈیزائن اور پروڈکٹ کا معیار بنتے ہیں۔
"مارکیٹ میں تبدیلی کے ساتھ، کاروباری اداروں کو اپنے کاروباری طریقوں کو بھی تبدیل کرنا چاہیے اور اپنے ڈسٹری بیوشن چینلز کو بڑھانا چاہیے۔ ان کی حکمت عملی پر منحصر ہے، ہر کاروبار ایک مخصوص کسٹمر سیگمنٹ کو ہدف بناتا ہے تاکہ لائیو اسٹریمرز کو منتخب کیا جا سکے جو مساوی قیمت فراہم کر سکیں۔"
"سب سے اہم چیز کاروباری ساکھ کو ترجیح دینا ہے؛ اگر آپ ضروریات کو پورا کرتے ہیں، تو آپ مارکیٹ کے اتار چڑھاو اور مسابقت کے درمیان مستحکم رہیں گے،" اس نمائندے نے مشورہ دیا۔
TikTok KOLs کی خدمات حاصل کرنے کے لیے ہر قسم کے اخراجات TikTok KOL کی خدمات حاصل کرنے کی لاگت مختلف عوامل پر منحصر ہے جیسے KOL کے پیروکاروں کی تعداد اور مصروفیت، مقبولیت اور ساکھ، ویڈیو کی لمبائی، اشتہاری پوسٹس کی تعداد، اور KOL کا آپریٹنگ علاقہ۔ لہذا، اس سروس مارکیٹ کی قیمتوں کی ایک وسیع رینج ہے. ہماری تحقیق کے مطابق، مشہور شخصیات کی خدمات حاصل کرنے کے لیے آن لائن عوامی طور پر مشتہر کی جانے والی قیمتیں فی 1,000 ویوز یا شیئرز کے لیے 1 سے 10 ملین VND تک ہوتی ہیں، جب کہ فی 1,000 لائکس یا کمنٹس کی قیمتیں 500,000 سے 5 ملین VND فی 1,000 لائکس یا کمنٹس تک ہوتی ہیں۔ مزید برآں، اگر معاہدہ کی مدت کی بنیاد پر شمار کیا جائے تو قیمت 100 ملین VND/ماہ ہوگی۔ جبکہ "پرائم ٹائم" سلاٹس کے دوران جیسے کہ صبح 6-8، 11 am - 1 pm، اور 10 pm، ناظرین کی سب سے زیادہ تعداد کی وجہ سے سروس کی قیمت تھوڑی زیادہ ہوگی۔ لائیو سٹریمنگ کے لیے KOLs کی خدمات حاصل کرنے کی خدمت کے ساتھ ساتھ، اس پلیٹ فارم پر جعلی ویوز بیچنے کی سروس نے بھی "فالو سوٹ" کیا ہے۔ تاہم، محترمہ ٹران تھی ٹین - TikTok شاپ میں سماجی ذمہ داری کی ڈائریکٹر - کا خیال ہے کہ اگر TikTokers "صاف" چینلز نہیں بناتے ہیں، تو ان چینلز کا اپنا تعامل "دبا" (فلاپ) ہو جائے گا اور انہیں رجحان میں مشکل پیش آئے گی، جس سے وابستہ کاروباروں کی ساکھ متاثر ہوگی۔ |
TikTokers کے ذریعے فروخت کرتے وقت محتاط منصوبہ بندی کی ضرورت ہے۔ وزارت صنعت و تجارت کے جنوبی علاقے سے تعلق رکھنے والے ایک رہنما کے مطابق، لائیو سٹریمنگ کی فروخت کے فوائد کے ساتھ ساتھ اس کے منفی پہلو بھی ہیں جن پر سختی سے قابو پانے اور ان کا انتظام کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ یہ ناظرین کو نشانہ بنانے والے دھوکہ دہی اور دھوکہ دہی کی کئی اقسام کو جنم دیتا ہے... "یہ وہ جگہ ہے جہاں کم معیار اور نقلی اشیا سب سے زیادہ آسانی سے فروخت ہوتی ہیں۔ خریدار جذبات پر عمل کرتے ہیں، بیچنے والے بعض اوقات مصنوعات کی خصوصیات کو بڑھا چڑھا کر پیش کرتے ہیں، اور اصل ڈیلیوری ایک الگ کہانی ہے۔ جائز کاروباروں کو اپنے اختیارات پر احتیاط سے غور کرنے کی ضرورت ہے اگر وہ اس الحاق شدہ مارکیٹنگ ماڈل کا استعمال کرتے ہیں، کیونکہ اس سے شہرت کو نقصان اور برانڈ کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔" اس رہنما نے مشورہ دیا کہ "مقامی حکام کو اپنے علاقوں میں گوداموں، چین اسٹورز، اور کاروباری سرگرمیوں پر بھی نظر رکھنی چاہیے جو تجارتی فراڈ کو روکنے کے لیے ای کامرس پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں۔" |
ویتنامی لوگ آن لائن خریداری کے لیے دنیا میں 11ویں نمبر پر ہیں۔ الحاق شدہ مارکیٹنگ پلیٹ فارم AccessTrade Vietnam کے مطابق، ہر ماہ اوسطاً 2.5 ملین لائیو اسٹریم سیلز سیشن ہوتے ہیں، جن میں 50,000 سے زیادہ سیلرز شامل ہوتے ہیں۔ ویتنامی لوگ لائیو اسٹریم سیلز دیکھنے میں فی ہفتہ 13 گھنٹے گزارتے ہیں اور آن لائن شاپنگ کے لیے دنیا میں 11 ویں نمبر پر ہیں۔ خاص طور پر، صارف کی تیار کردہ ویڈیوز نے برانڈز کے ذریعہ تقسیم کردہ عام ویڈیوز کے مقابلے میں 184% زیادہ تبادلوں کی شرح حاصل کی۔ ابھی حال ہی میں، ای کامرس ڈیٹا پلیٹ فارم میٹرک نے اطلاع دی ہے کہ ویتنام میں جنوب مشرقی ایشیا میں آن لائن خریداری میں سب سے زیادہ شرح نمو ہے۔ اس کے مطابق، ویتنام کی ای کامرس آمدنی 2024 تک 310 ٹریلین VND تک پہنچنے کا امکان ہے۔ دریں اثنا، محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی (وزارت صنعت و تجارت) کا مقصد 2025 تک ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ کا حجم 14.7 بلین امریکی ڈالر (880,000 بلین VND کے برابر) تک بڑھانا ہے۔ فی الحال، ویتنام میں ای کامرس ہر سال اوسطاً 25% کی شرح سے بڑھ رہا ہے، جس میں 63 ملین سے زیادہ ویتنامی لوگ آن لائن خریداری کرتے ہیں اور فی شخص تقریباً $336 کی اوسط قیمت خریدتے ہیں۔ |
ماخذ
![[ویڈیو] ڈونگ ہو لوک پینٹنگز بنانے کے ہنر کو یونیسکو نے فوری حفاظت کی ضرورت میں دستکاریوں کی فہرست میں لکھا ہے۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/10/1765350246533_tranh-dong-ho-734-jpg.webp)
تبصرہ (0)