"شفاف معلومات - محفوظ کھپت" (فائنل آرٹیکل): صارفین کے لیے کاروبار

خدمات کے استعمال اور سامان کی خریداری کے دوران صارفین کی بڑھتی ہوئی بیداری اور مطالبات کے ساتھ، حالیہ برسوں میں، صوبے میں پیداواری اور کاروباری اکائیاں، خاص طور پر ریٹیل سیکٹر کے ادارے، صارفین کے حقوق کے تحفظ میں اپنی ذمہ داری سے زیادہ سے زیادہ آگاہ ہو گئے ہیں۔ بہت سے ادارے اسے ایک بنیادی عنصر سمجھتے ہیں تاکہ کاروباری اداروں کو پائیدار ترقی کی طرف شہرت اور برانڈ بنانے میں مدد ملے۔

گاہک Co.opmart Thanh Hoa سپر مارکیٹ میں خریداری کرتے ہیں۔

HC Thanh Hoa الیکٹرانکس سپر مارکیٹ اس وقت تقریباً 10,000 پروڈکٹ کوڈز فروخت کرتی ہے، جس میں تقریباً 200 مختلف برانڈز شامل ہیں، جن میں تقریباً 40 اہم پروڈکٹ گروپس شامل ہیں اور 4 پروڈکٹ لائنوں میں تقسیم ہیں: الیکٹرانکس (ٹی وی اور اسپیکر)؛ ریفریجریشن (ریفریجریٹرز، واشنگ مشینیں، ایئر کنڈیشنر، موصل کیبنٹ؛ ITMB (فون، کمپیوٹر، دفتری سامان، لوازمات) اور گھریلو سامان (چاول کے ککر، ڈش واشر، واٹر پیوریفائر، برتن، پین، گیس کے چولہے، انڈکشن ککر، رینج ہڈز، ویکیوم، کلین جوس...

HC Thanh Hoa الیکٹرانکس سپر مارکیٹ کے ڈائریکٹر Dinh Huu Thuan نے کہا: "HC صرف اس وقت موجود رہ سکتی ہے جب اس پر صارفین کا بھروسہ ہو، اس لیے ہم ہمیشہ تعاون کے لیے بڑے، معروف پارٹنرز کا انتخاب کرتے ہیں۔ ہم نے اچھے معیار کی مصنوعات کا انتخاب کیا ہے، جس میں اصل سرٹیفکیٹس، معیار اور اچھی وارنٹی پالیسیاں ہیں تاکہ صارفین کو خریداری کے دوران محفوظ محسوس کرنے میں مدد ملے۔"

فروخت اور فروخت کے بعد کی پالیسیوں کے حوالے سے، سپر مارکیٹ نے مارکیٹ میں دستیاب زیادہ تر جدید اور لچکدار شاپنگ یوٹیلیٹیز کو تقریباً اپ ڈیٹ، مربوط اور تعینات کر دیا ہے، جیسے کارڈ پوائنٹس جمع کرنا، اضافی رعایتیں، صارفین کو 0% سود کے ساتھ قسطوں میں خریدنے میں مدد کرنا، مفت ہوم ڈیلیوری، حقیقی ہوم وارنٹی...

"15 مارچ کو ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کے عروج کے موقع پر، ہم 11 مارچ سے 31 مارچ تک تقریباً 100 پروڈکٹ کوڈز کے ساتھ ایک پروموشن پروگرام شروع کر رہے ہیں جس میں 70% تک کی براہ راست رعایت ہے۔ بہت سی پروڈکٹس کو اضافی تحائف، کارڈ پوائنٹس کی کٹوتی آرڈر کی قیمت میں سے 5% تک کی جاتی ہے؛ 0% تک سود کی خریداری؛ 0% تک مفت خریداری پرانے کے بدلے نئے ایکسچینج پروگرام، کچھ ٹی وی کوڈز پر اضافی 5% رعایت کا اطلاق... اس امید کے ساتھ کہ صارفین سستے داموں اور بہترین پالیسیوں پر حقیقی مصنوعات تک رسائی اور استعمال کر سکیں گے"، مسٹر تھوان نے مزید کہا۔

Co.opmart Thanh Hoa سپر مارکیٹ میں، یونٹ نے مصنوعات کے ڈھانچے کو بھی مسلسل بہتر کیا ہے، خریداری کی جگہ اور کسٹمر سروس کو زیادہ سے زیادہ دوستانہ اور پیشہ ورانہ بنایا ہے۔ ہزاروں سپر مارکیٹ اشیاء کھانے کی حفظان صحت اور حفاظت، معیار اور اصلیت کے سخت ضوابط کی تعمیل کرتی ہیں۔ خاص طور پر، Co.opmart Thanh Hoa صوبے میں محکمہ صنعت و تجارت اور مقامی علاقوں کے ساتھ باقاعدگی سے رابطہ قائم کرتا ہے تاکہ Thanh Hoa زرعی مصنوعات کو کاروباری نظام میں صوبائی اور قومی سطح پر OCOP سرٹیفیکیشن حاصل کر سکے۔

Co.opmart Thanh Hoa سپر مارکیٹ کے ڈائریکٹر Nguyen Van Dung نے کہا: "Thanh Hoa میں فروخت ہونے والی 90% سے زیادہ مصنوعات اعلیٰ معیار کی ویتنامی مصنوعات ہیں۔ خریداری کو فروغ دینے کے لیے Co.opmart Thanh Hoa سینکڑوں پروڈکٹس پر 40 % تک کی رعایت کے ساتھ پروموشنل پروگراموں کو باقاعدگی سے لاگو کرتا ہے۔ سپر مارکیٹ میں مصنوعات کی طرح معیار کے ساتھ۔

گاہک تھاچ تھانہ ضلع میں منعقدہ 2023 ویسٹرن تھانہ ہو تجارتی میلے میں دکھائے گئے مصنوعات کی تفصیلات چیک کر رہے ہیں۔

تھانہ ہو مارکیٹ میں تقریباً 4 سال کی موجودگی کے بعد، سٹی سپر مارکیٹ کا نظام تھو شوان، ین ڈین، ٹریو سون، ہونگ ہوا اضلاع کے دیہی علاقوں میں صارفین کے لیے ایک مانوس خریداری کی منزل بن گیا ہے... اس کامیابی کی وجہ صارفین کے حقوق کے تحفظ اور کاروباری اداروں کی ترقی کے تحفظ کے نعرے کی بدولت ہے۔ تیزی سے جدید اور آسان کاروباری ماڈل کی مسلسل بہتری اور اپ گریڈنگ کے ساتھ ساتھ، سپر مارکیٹ کے آپریٹنگ، معائنہ اور فروخت کے عمل کو ہمیشہ طریقہ کار اور سختی سے انجام دیا جاتا ہے تاکہ صارفین کو سامان کے بہترین معیار کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس سپر مارکیٹ سسٹم کے نمائندے کے مطابق، خوردہ کاروبار میں ڈالی جانے والی تمام اشیاء کا معائنہ کیا جاتا ہے اور اس کے معیار کی ضمانت دی جاتی ہے تاکہ پورے نظام کو وقار بنایا جا سکے۔

تاہم، صارفین کے تحفظ میں مثبت تبدیلیوں کے علاوہ، صارفین کے حقوق کی خلاف ورزیاں، خاص طور پر دور دراز کے لین دین اور الیکٹرانک ماحول میں لین دین، اب بھی ہوتی ہیں۔ اب بھی ایسے کاروبار ہیں جو منافع کے لیے، پیداوار، تجارت اور ناقص معیار کے سامان اور خدمات فراہم کرتے ہیں۔ صارفین کی اشیا کی بڑھتی ہوئی مسابقتی مارکیٹ اور وبائی امراض اور معاشی افراط زر سے متاثر ہونے کے تناظر میں، صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے کاروباری اداروں کی ذمہ داری کو بڑھانا ایک فوری ضرورت بنتا جا رہا ہے۔

1 جولائی 2024 سے لاگو ہونے والے صارفین کے تحفظ کے قانون 2023 کے مطابق، صارفین کے تئیں کاروباری تنظیموں اور افراد کی ذمہ داریوں کو خاص طور پر منظم کیا گیا ہے۔ خاص طور پر، کاروباری تنظیموں اور افراد کو لازمی طور پر رجسٹرڈ، اعلان کردہ، اعلان کردہ، فہرست، اشتہار، متعارف، معاہدہ، پابند یا قانون کی دفعات کے مطابق فروخت کی جانے والی مصنوعات، سامان، اور خدمات کے تحفظ، پیمائش، مقدار، حجم، معیار اور استعمال کو یقینی بنانا چاہیے۔ ایک ہی وقت میں، انہیں ان مصنوعات، اشیا اور خدمات کے بارے میں خبردار کرنا چاہیے جو ممکنہ طور پر عدم تحفظ کا باعث ہوں، صارفین کی زندگی، صحت اور املاک پر منفی اثر ڈالیں اور قانون کی دفعات کے مطابق احتیاطی تدابیر کے بارے میں مطلع کریں۔

اس کے ساتھ ساتھ، وزارت صنعت و تجارت کے جاری کردہ اور نافذ کردہ 2021-2025 کی مدت کے لیے انٹرپرائزز فار کنزیومر کے پروجیکٹ میں، خوردہ شعبے میں پروگرام "انٹرپرائزز فار کنزیومر" کو لاگو کیا جا رہا ہے، جو کہ کاروباری اداروں کو قانون اور صارفین کے لیے اخلاقی ضابطوں کی تعمیل کا خود جائزہ لینے میں مدد کرنے کے لیے ایک سرگرمی ہے۔ وہاں سے، کاروباری ادارے صارفین کے تئیں اپنی ذمہ داری کے ساتھ ساتھ ان کی مسابقت کو بہتر بنانے کے لیے خود کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

مضمون اور تصاویر: تنگ لام

ماخذ